電動汽車宣傳音頻模板
Ⅰ 怎樣利用電動車做廣告宣傳
管你是老闆還是導購員,你可能沒有意識到:不管你我做多大的廣告、搞多少促銷,你的店裡其實每天都在少賣車!而這一切都源於導購員採用了不合理的溝通方式和習以為常的銷售技巧。同樣的場景,不一樣的導購語言,銷售結果是不一樣的。「這個最少值五元」,要比「這個售價為五元」效果好得多。實際上,導購員的終端應對能力就是把語言銷售出去的能力!銷售情景1: 能不能便宜點?錯誤應對:1、價格好商量……2、對不起,**是品牌,不還價問題分析:顧客買車時都會想要便宜點,這是顧客的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。導購員在接待顧客的時候,會面對顧客成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。我們的很多導購員並不知道顧客的問題中大多數都是假問題。顧客問「能不能便宜點」就是一個典型的假問題,「能不能便宜點」只是所有消費者的一個習慣用語,做為一個老練的導購員根本沒有必要就「能不能便宜點」開始討價還價,而是應該在顧客關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極導購行為;第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。導購策略:當消費者關心價格的時候,導購員應當因勢利導,讓顧客關注商品的使用價值。把顧客關心貴不貴改變為值不值!語言模板:導購:大姐,買電動車不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過自行車?那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實電動車和自行車一樣都是一等價錢一等貨。買電動車我覺得耐用性和安全性才是最重要的。導購:您如果覺得這款車的價格不合適,我給您介紹另一款性價比更好的車……銷售情景2:我今天不買,過兩天再買錯誤應對:1、 今天不買,過兩天就沒了。2、 反正遲早都要買的,不如今天買就算了。問題診斷:顧客說「我今天不買,過兩天再買」一定是有原因的。而本案中的兩種回答,都顯得有點一廂情願,難以引起顧客的共鳴。導購策略:導購員只有找到顧客不買的真實原因並加以正確引導,才能夠讓顧客回心轉意。語言模板:導購:今天買不買沒關系呀,我可以先為您介紹一些電動車的基本知識,等您過兩天想買的時侯,您就可以心中有數了嘛……導購:好的,沒關系。過兩天您想買什麼樣的車,是豪華款的還是簡易款的?銷售情景3:我先去轉轉看再說錯誤應對:1、 轉哪家不都一樣嗎?2、 不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點。問題診斷:「轉哪家不都一樣嗎」強留顧客的理由太簡單,無法打動顧客。「不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點」雖然能起到一定的挽留顧客的作用,但是給顧客討價還價留下了伏筆,使接下來的導購陷入了被動。導購策略:顧客說「我出去轉轉」,這可能是一種心理戰術,也可能是顧客沒有找到中意的車,導購員首先要判斷顧客是哪種情況,然後針對性地進行引導。語言模板:導購:大姐,是不是對我的服務不滿意?〈顧客一般會回答:不是,是你們的車太貴了〉大姐剛才最看中的是哪輛車?您買到一輛好車不容易,我發展一個顧客也不容易。您有什麼要求,請直接告訴我,我會一定讓您滿意的。〈如果顧客回答:不是,是沒有我喜歡的車〉請您等一下再走好嗎?您最喜歡的車是什麼樣子的?〈等顧客說完,把他帶到相似的車前…… 〉銷售情景4:你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧錯誤應對:1、 最多隻能讓您20塊錢,不能再讓了。2、 那就2700塊錢吧,這是最低價了。(報價2880元,第一次還價到2750元)問題診斷:顧客說「你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧」,恰好證明顧客想買這台車,這時候的導購員應當著重介紹這款車有哪些適合顧客的地方和介紹這款車的優越性能,而不是一味地消極讓價。導購策略:顧客永遠關心的是價格,而導購員永遠要演義地是商品的價值。要讓顧客看到價值大於價格,讓顧客感受到物超所值,顧客才不會也不敢一味地追求低價格。語言模板:導購:大姐,價錢不是最主要的。您買一輛車至少要用三五年,我完整給您介紹這輛車最多三分鍾。您聽我用兩三分鍾講完再決定買不買也不遲,要是導購員三言兩語就叫您賣車,那是對您不負責任,您買回家萬一後悔了,她們會把錢退給您嗎?銷售情景5:今天不買,等過兩天你們搞698活動再買錯誤應對:1、698不是人人都能有機會的。2、(無言以對)問題診斷:本案的第一種回答,雖然比較真實,但缺少策略,無法讓顧客回心轉意。而第二種情況則比較消極。導購策略:每次促消活動都有個特點:活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加,但活動之前和活動過後的一段時間內,銷量會很不景氣,原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購,而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過後相當一段時間內的銷售。做為一名職業的導購人員最主要的職責之一就是引導每一個進店顧客的正確選擇和及時消費。語言模板:導購:可以的,大姐。您是怎麼知道我們過兩天有活動的?(等顧客回答過後)哦,大姐看中了我們的哪款車型?(我想買你們698的那款車)哦,大姐那您每天要跑多少公里才夠用?您每天路上的坡道多不多?有的時候要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……導購:您知道我們搞698促銷的活動規則嗎?(等顧客回答後)哦,大姐您知道我們搞活動的是哪款車型嗎?(等顧客回答後)哦,看樣子大姐對我們的活動還不是很了解。為了對大姐負責,我現在向您了解幾個問題,大姐,您每天的路上要跑多遠?路上坡道多不多?買車是上下班用還是做生意用?平時要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……銷售情景6:價格已經到底線了,但顧客還是狠命殺價錯誤應對:1、 價錢我們已經讓到位了,不能再讓了2、 再讓我們就沒錢賺了3、 我導購員只有這個許可權給您這個價了問題診斷:有時不是顧客不相信價格,而是找不到「買帳」的台階。本案中導購員的三種回答都存在一個共同的問題:直白而且對立的話語容易使導購員和顧客雙方都陷入不肯讓步的胡同。導購策略:一個優秀的導購員除了了解顧客外在的需求更要了解顧客的內在需求。顧客需要購買物美價廉的商品,這是每個銷售人員者明白的常識,但是顧客除了有花最少錢買最好東西的需求外,還有渴望被尊重、被贊美,渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的導購員激發和滿足顧客的潛在需求是本案成功的關鍵。例如:08年十一月份我在西安培訓期間,西安土門雅迪專賣店,有一對年輕夫妻想買一輛雅迪車,但是因20塊錢討價還價相持不下,一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道:就20塊錢,讓掉算了,天都黑了,肚子都餓了。當時的我聽到這句話後,就立即吩咐老闆的哥哥張昆到旁邊小店去買一袋餅干,我親手將餅干遞給那位女士,對她說:價錢不是最重要的,健康更重要,別把胃餓壞了,先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後,就再也沒有堅持討價還價了,三分鍾之內順利成交。本案真實地說明了,顧客表面上是在討價還價,實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候,給了他關心和尊重,當顧客得到了這種需求後,20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。語言模板:導購:大姐,我非常理解您!我也是消費者,我知道消費者掙錢也不容易,最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。大姐您放心,如果您買回家發現這款車我們給您的價格比別人貴了,我們雙倍把錢退給您!如果大姐還是不信的話,我可以寫個證明給您。好啦,買賣雙方相互信任才是最重要的,大姐,您到這邊來,我先教您填三包卡。導購:看得出來大姐您是個特別會當家過日子的人。買東西也好,生活也好,就應該像大姐一樣,每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地,我一定不會讓大姐為難的。也請大姐能理解我們,其實現在我們賺錢也不容易,競爭越來越激烈,利潤越來越薄。可能大姐沒有想到我們在這里賣車也是有經營成本的,去掉一大堆的成本和費用,我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了,最關鍵的是我們還要承擔大姐這台車以後的售後服務,三包期內好多項目都是免費的,但對我們來說都是有成本的。所以大姐您買的不是一台車而是一種信任,好啦,您跟我到這邊來一下,我先教您填下三包卡,這樣以後售後就有保障了。銷售情景7:導購建議顧客騎試,可顧客就是不採納錯誤應對:1.喜歡的話,可以試一下。2.這是我們的新款,你可以試一下。3.導購員講完,原地不動.問題診斷:喜歡的話,可以試一下;這是我們的新款,你可以試一下。這兩句話幾乎成了中國電動車零售店裡老聲常談的陳年用語。問題點一,由於導購員缺乏過硬的專業知識,只要顧客在看哪款車就說那款車不錯,只要是新款就向顧客推薦,迫不急待讓顧客試騎。這種不問顧客需求的催促和推薦會導致顧客的不信任。問題點二,只說不動,沒有把車推出來,導購時缺乏主動性。導購策略:首先要通過提問找出顧客需求點,然後把握時機再建議顧客試騎。建議顧客試騎時導購員自己要充滿信心,在建議試騎時要隨即把車推出來,主動地引導顧客試騎。語言模板:導購:大姐,根據您每天的行程要求、路狀條件還有您的氣質呢,我覺得這款車比較適合您。為了買回家不後悔,您不妨先試一下再說......(不等顧客回答,把車推出來)(如果顧客不動):大姐,不管您在哪家買電動車,別人講得再好,都不如您自己試一下。因為買回家是您騎,不是我們騎。適合您的,花的錢才值得呀......(一邊講,一邊放下車撐,示意顧客試騎)銷售情景8:導購熱情接近顧客,顧客卻冷冷地回答:我隨便看看錯誤應對:1.沒關系,你隨便看。2.好的,看中了喊我一聲。問題診斷:上兩句話屬於消及性語言,如果顧客一直不吭聲,我們就無法再次接近顧客。導購策略:顧客剛進店難免有些戒備,這一階段應該是導購的待機階段。待機階段里的導購員要做到站好位、管好嘴,不要急於接近顧客。對待」我隨便看看〃這種敷衍之語,要積極回應,引導顧客朝著有利於洗躍氣氛和減輕顧客心理壓力的方向努力,要把顧客的借口變為我們接近對方的理由,這種處理方法叫做太極法。借力使力,效果極好!語言模板:導購:好的,沒問題,現在買不買不要緊,先看清楚再說。您是想看豪華款、還是想看簡易款看車也是很有講究的......(如果顧客不吭聲):大姐,您以前有沒有買過電動車(如果顧客回答買過):大姐以前買的是什麼車您對那個車哪方面最不滿意(如果顧客回答沒買過):噢,第一次買車是要多看看。大姐買車是要跑30公里左右的還是要50公里左右的我們這里30公里到60公里的車都有,您需要哪一種我給您介紹......銷售情景9:顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般,再到別處去轉轉錯誤應對:1.雅迪是最好的,你買別人的車肯定沒有我家的好!2.車子是你騎,你覺得好就行。問題診斷:以上兩句話都會得罪陪伴者,產生對立情緒。導購策略:陪伴者即可以成為我們的幫手,也可能成為我們的敵人,關鍵看我們如何運用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有購買決定權,但具有極強的購買否決權。第一,不要忽視關聯人。顧客一進店,導購員首先安判斷在陪伴者中誰是第一關聯人,對他和對顧客要一視同仁!在導購過程中通過目光的接觸,讓關聯人感受到尊重和重視;適當征詢關聯人的看法和建議;通過顧客贊美關聯人;通過關聯人贊美顧客。這些方法可以為導購過程中避免關聯人的消積影響打了一劑很強的預防針。第二,給關聯人和顧客相互施壓。當關聯人為顧客推薦車子,我們也覺得不錯時,我們應該這樣對顧客說:」這位大姐,你的朋友真了解你,他給你推薦的車確實很適合你...〃這句話會給顧客壓力,因為她或多或少要給朋友一個面子。如果是顧客自己看中了一款車,我們就應該對關聯者說:」這位大哥,您看您的朋友眼光真不錯,這輛車確實對她很般配。〃這句話也會給關聯者壓力,因為這輛車是顧客自己看中的,加上我們前期和關聯人的關系處理得也不錯,此時關聯人為難我們的概率就很降低。第三,征詢關聯人的建議。最沒水平的導購就是將自己和關聯人的關系搞得很對立,正確的做法是適當征詢關聯人的意見,和關聯人共同為顧客做推薦。語言模板:導購:(對關聯人)這位大哥,您對朋友真用心,您覺得這幾款車中哪一款最適合您的朋友導購:(對顧客)大姐,這位大哥對您真的很用心,他給你推薦的這款車是我們店裡最好賣的一款車型,確實也很適合您。以上都是以前公司培訓講的! 可以參考 參考!做個導購 最重要的是性格! 做到陽光外向型,臉皮厚點,看不見摸不到東西都可以吹牛,顧客其實什麼都不懂!問的都是偽命題!自己介紹時候夠自信就行了!把電動車性能,都了解清楚,能做好產品示範! 比如開個坐墊鎖開半天,顧客還以為車子有問題! 自己對車子有足夠了解!多問多學習!
Ⅱ 有電動車合格證模版,手寫不美觀,怎麼用電腦和列印機列印出來
列印機安裝驅動以後,在電腦上面 在你的模板裡面點列印,然後放合格證進去,就可以列印了,第一次列印出來位置可能不對,需要自己慢慢調,第一次調好以後就不用調了
Ⅲ 很多家庭都有電動汽車,那你知道電動汽車是如何製造的嗎
一輛百公里加速只要三秒,最高時速達250公里的電動汽車。而這間佔地50萬平方米的汽車工廠每天要生產300輛這樣的電動汽車。那麼電動汽車是如何批量生產的呢?
第三、這里每個鋰離子電池組是由大約7000個電池組成,並分隔成16個不同模組,從而構成單一的544公斤重的電池組,然後用機器將沉重的電池安裝在汽車和底部,他們能降低汽車的重心,使車子幾乎不可能發生側翻。隨著車可順著生產線前進,工程師會安裝上儀錶板、擋風玻璃、車輪、汽車座椅和車門,其工作效率可以和一級方程式賽車維修團隊相媲美。最後,組裝完成的車輛會被送出生產線。在經過一系列性能測試後,這些電動汽車就可以上行駛,帶你體驗推背的感覺了。
Ⅳ 經典的電動車代理合同
經典的電動車代理合同模板1
甲方:
乙方:身份證號:
甲乙雙方在自願、平等基礎上訂立如下電動車代購協議,具體內容如下:
第一條為了進一步方便部門員工工作,根據公司的實際情況,甲方為乙方代購電動車一輛,(小寫)2500.00
元。雙方就甲方提供乙方相關電瓶車事宜一事,達成以下協議。
第二條該電動車同時配備鉛酸電池2套,乙方領用電動車後,負責電動車的日常使用、維護、保養,相關費用由乙方自行承擔。
第三條
乙方入職培訓並考試合格後,由配送部資產管理員與乙方簽定本協議並領取電動車。領取後,乙方自行辦理電動車牌照,甲方負責提供辦理牌照所需的各項手續,乙方不及時辦理牌照的,由此造成的損失由乙方自行承擔。
第四條
丟失處理:因乙方原因導致車輛丟失的,由乙方對該車輛的剩餘價值進行賠償後,公司另行發給新的車輛以便蛋糕配送工作的正常運行。剩餘價值指該車輛總價值減去乙方領取車輛後甲方已經逐月扣除的款項和之後的價值。
第五條
電動車相關費用處理:車款由甲方先行全額墊付,乙方領用電動車後,每月向甲方償還購買電動車費用500元,乙方償還的電動車費用累計達到2500元後,該電動車歸乙方所有。乙方償還的電動車費用未達到2500元之前,乙方領用的電動車所有權歸甲方所有。
第六條
乙方未償還完該電動車購買費用之前離職的,甲方有權向乙方收取每月300元的電動車使用費,之後,甲方退還乙方前期已償還的各項費用,該電動車歸甲方所有,或者,乙方將該電動車的各項未償還差額交納完畢,且甲方不再收取電動車使用費,該電動車歸乙方所有。
第七條
乙方在因使用電動自行車給他人造成的一切財產損失、人身傷害,均應由乙方自行承擔相應的賠償責任和其他的法律責任;如乙方給甲方造成任何損失,應賠償甲方因此遭受的一切直接和間接損失。
第八條乙方需嚴格遵守上海地區交通規則,不得騎車帶人,不得違規逆行。乙方使用電動車發生的交通違法的相關費用,甲方概不負責,由乙方自行承擔。
第九條所有權歸甲方期內,乙方不得將甲方提供的車輛用於工作以外的私人用途。
第十條本協議自簽訂之日起即開始實行。
甲方:(蓋章)
乙方:(簽字)
__年__月__日:
經典的電動車代理合同模板2
甲方:
乙方:
為了共同拓展市場,充分發揮甲乙雙方的經營優勢,以在平等互利的基礎上組建穩定而有效的市場網路,共同拓展「比德文」品牌的市場份額,經雙方友好協商,特訂立一下條款,雙方共同遵照執行。
1、甲方指定乙方為__________________地區比德文電動車產品的獨家經銷商,下稱加盟店。由乙方獨自申請辦理營業執照,與甲方簽訂協議後,專門經營比德文品牌電動車產品,並承擔經營投資及盈虧的行為。
2、乙方在__________________________________共_______平方米代理比德文電動車產品,於______年____月___日至_____年____月____日止。乙方銷售量應達到________輛。自簽訂本協議起,乙方有______個月考核期,平均每月銷售額應達到_______輛,考核期沒達標甲方可以提前終止協議,本協議的年限滿後,乙方願意繼續合作,該店在本協議規定年限前3個月向甲方提出,經雙方同意後可續簽協議。如本協議終止,乙方在一年內負責業務開展地區的售後服務,甲方有義務按售後服務有關條款配合乙方工作。
3、甲乙雙方均是獨立經營單位。乙方實行獨資經營、自負盈虧、獨立核算,在業務上接受甲方指導,經營中服從甲方的領導和管理。協議雙方不存在共同投資、代理僱傭、承包關系,乙方不具備代甲方形式再授權的權利,甲方對乙方的勞動關系及員工行為不承擔任何責任。
4、許可乙方在合同期內,在其經營店面內,必須專營甲方授權銷售的比德文品牌電動車,不允許其他廠家的同類產品或仿製產品出現在專賣店內,否則甲方有權取消乙方的區域專賣經銷權。
一、我們的優惠待遇:
乙方在_________________________________合作期間完成年度進貨額指標,甲方向乙方報銷年度房租__________萬元(大寫:____________________),在新的結算年度的前三個月以產品補償的方式在進貨款中進行抵扣(說明:對於已享受過相應優惠或特價政策的訂單,計算業績但不重復返利)。
二、雙方的權利和義務
1、甲方保證乙方在經銷區域內的經銷權,嚴格履行服務承諾,在統一發展的原則上,甲方給予乙方提供店面形象設計、銷售指導、形象宣傳和業務培訓等方面的支持。
2、甲方根據市場情況需淘汰的產品,應提前通知乙方補充新款產品,所有公司最新推廣款式必須上樣,對必須淘汰之產品,公司要求乙方自行處理。
3、樣品在公司能夠重新利用的情況下,按樣品金額(除去樣品折扣)按進貨價進行回收。
4、乙方經銷甲方產品時,店內不得有仿製或同類的產品在本店店中或專賣店出售,嚴守店中或專賣店形象規定,不得隨意改變店內形象。
5、乙方在本協議所定經銷區域內發展業務,未經甲方同意,乙方不得向周邊地區發展業務(含批發業務),不得跨區域經營,否則甲方可以提前終止協議。嚴禁從其他區域竄入產品經營現象,經查實,立即終止協議,房租不予報銷。
6、甲方保證產品出廠質量及運輸。
三、違約責任
如乙方違反本協議第二款4、5條時,甲方可停止供貨,並收回代理區域的經銷權。
四、甲乙雙方如發生爭執,可共同協商解決或遞交甲方所在地人民法院。
五、本協議一式二份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):乙方(簽章):
代表(簽字):代表(簽字):
______年___月___日______年___月___日
經典的電動車代理合同模板3
合同編號:
甲方:地址:
乙方:身份證號碼:地址:
就甲方授權乙方在中華人民共和國__省(市)__縣(市)范圍內,代理銷售電動汽車及售後服務的全部條款,經充分協商,就相關代理事項達成一致意向,訂立如下條款,以資共同遵守。
一、甲方法律地位
甲方是依電動汽車生產廠家之授權,在全球范圍內享受產品總經銷商地位,可全球范圍內授權車輛銷售及區域代理商的指定、車輛商標(商號)、專利等知識產權的許可使用。
二、乙方代理區域級代理許可權
1、乙方的代理區域為中華人民共和國__省__縣(市)轄區內獨家代理。
2、甲方不得在乙方代理區域內設立其他代理。如出現上述情況,甲方須退還乙方加盟費,乙方有權立即終止代理合
4、乙方在代理經營甲方授權產品的同時,如再經營其他對上述產品有競爭沖擊的同類產品,視為違約,甲方有權追究乙方的違約責任以及單方終止其代理資格。
5、在乙方代理的銷售區域內,乙方在不違背甲方銷售模式、售價要求的情況下,可以根據實際情況制定促銷政策,原則上甲方不得干涉。
6、乙方在本合同簽訂之日起__天內向甲方交付加盟費__元人民幣(以下均為人民幣),加盟費全款到位後本合同生效,以財務收據為准。
7、自乙方付清全額加盟費之日起,在乙方不出現違約的前提下,甲方根據乙方經營情況,提供加盟費退還、保值等優惠政策。
8、在乙方交納加盟費以及樣車押金全款到位後,提前通知公司具體開業時間,以便公司提供樣車及相應幫助;乙方的代理許可權為:甲方經銷的牌所有電動汽車系列產品。
三、乙方代理期限
1、乙方代理期限為__年,自本合同簽訂之日起至__年__月__日止;加盟費交付日期與合同簽訂日期不同的,仍以合同簽訂之日計算起始日。
2、乙方要求對本合同續期的,應在本合同期限屆滿前六個月向甲方書面提出。甲方同意續期的,應與乙方簽訂續期合同。代理政策按甲方續期後規定確認。
3、甲乙雙方約定,在本合同期限屆滿時,乙方滿足以下條件可以續約:
(1)較好地履行了本合同的義務,實現最低銷售計劃,沒有發生過重大違約行為;
(2)已經向甲方支付了到期的全部款項,並同意執行甲方的續簽政策和制度。
4、乙方應該符合下列條件後,甲方方可提供樣車:
(1)具備不小於__平方米的獨立展廳;
(2)具有獨立的售後服務人員;
(3)完全認可甲方產品及代理制度;
(4)具有一定的市場開拓能力;
(5)完全按照本合同附頁標明的「全國連鎖統一門店設計效果圖」進行店面裝潢和布局。
四、乙方代理商品的價格、供貨方法
1、供貨方式:
A甲方按制定的全國統一銷售價由乙方付全款供車;
B甲方按代理價由乙方付全款供車;
C甲方按制定的全國統一銷售價由乙方客戶預付全款供車;
2、銷售價格:乙方應當按照甲方規定的全國統一市場銷售價格執行(經甲方書面同意的讓利促銷除外),特殊情況下,可以附加運輸費用;
3、乙方以付全款的形式從甲方處提車的,乙方應將訂車計劃報甲方批准後,將訂車貨款付至甲方財務,在每月__日前甲方與乙方按照利潤表結算當月利潤;
4、如乙方以客戶預定形式推廣銷售代理的產品,不得擅自調整規定的產品銷售價格以及其他方式變相加價或減價銷售,不得私自收取貨款(經甲方同意的除外)。
五、商情報告
1、乙方是__省__(市)縣市場的全權代理,應積極收集本區域客戶信息,爭取客戶,盡力促進產品的銷售;
2、乙方有權盡力接受客戶對產品的意見和申訴,並及時通知甲方;
3、乙方應盡力向甲方提供商品市場和競爭等方面的信息,每三個月需要向甲方寄送一次市場信息報告;
4、甲方應向乙方提供包括銷售情況、及代理銷售的價目表、技術文件和廣告資料等一切必要的資料。甲方還應將價格產品、銷售情況及付款方式的變化及時通知乙方。
六、推廣、宣傳與廣告
1、甲方有義務通過廣告活動,宣傳乙方代理的產品,並按照雙方商定的計劃負擔廣告與宣傳費用;
2、乙方應當執行甲方對廣告活動的要求,不得違反規定發布廣告;
3、乙方可自行策劃實施針對代理區域市場特點的廣告宣傳或促銷推廣活動,但必須獲得甲方事先書面同意,並在甲方指導下進行。
七、購貨與銷售、運費負擔
1、乙方正常銷售的車輛和客戶預訂車返款(全款到位)的車輛,下訂單時乙方應向甲方發出書面(傳真)訂單統計表,每輛車先支付定金元(正常訂車),提貨前需將餘款一次性付清後甲方方可發貨。乙方下訂單時,應註明車型、顏色(按甲方色卡標注的顏色和方法下訂單),甲方自收到訂單和定金之日起個工作日內保證將乙方所定車輛完成發貨。
(1)甲方收到乙方或客戶全額貨款後交付貨物,交貨地點為__方所在地;
(2)甲方可代乙方發貨,乙方承擔鐵路貨運或汽車運費等,發貨方式由乙方確定;
(3)甲方在發貨後將運輸單據傳真或郵寄至乙方。貨運時間以貨運單據上註明的時間為准。
2、乙方須在收到貨物後一周內對產品的質量進行檢驗,因產品質量不符合質量標準的,由甲方予以換貨或退貨;
3、甲方根據零售價與代理價差額向乙方返還利潤,標准如下:
(1)乙方按甲方制定的全國統一銷售價進貨的,甲方按銷售價與代理價的差額向乙方提供利潤。
(2)甲方直接按代理價向乙方供車的,乙方利潤自理。
(3)客戶預訂車返款的客戶,按客戶實付款的__%提留乙方利潤。客戶訂車時先付定金__元到乙方賬戶後,由乙方統一匯入甲方賬戶,自乙方將客戶定金匯入甲方賬戶起個工作日內,甲方保證將車輛發出,發貨日期以貨運單為准,提貨前,乙方需付清餘款。
八、監督、培訓及售後服務
1、甲方應當在不影響乙方正常營業的前提下,不定期對乙方的經營活動進行輔導、檢查、監督和考核。乙方應當遵循甲方或其委派的督導員在經營過程中的建議和指導;
2、乙方應當保持完整、准確的交易記錄,在每月__日前向甲方遞交上月總訂單的財務報表,公司每月__日結算一次;
3、在本合同有效期內,甲方每年應對乙方或其指定承擔管理職責的人員提供不少於次的業務培訓。培訓費用由甲方承擔,乙方應支付參加培訓人員的差旅費和食宿費;
4、甲方為乙方提供的產品,嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規定進行售後服務;
5、乙方在銷售完成後,應按甲方要求填寫客戶登記表,每月定期以傳真或其他形式向甲方提供客戶登記表,以便於日後的售後服務和理性巡檢工作;
6、當客戶提出售後服務要求時,乙方應書面通知甲方服務要求和內容,甲方應在收到乙方通知的八小時內給予答復,確認服務內容和時間,同時,向乙方提供甲方和生產廠家售後服務的熱線電話;
7、甲方發貨時,隨車附贈不低於元易損件,易損件的更換及常見故障的排除,由乙方的專職售後服務人員完成,重大故障由甲方或甲方安排生產廠家派技術員到乙方維修,__公里內的,48小時內派出服務人員,公里以外的`,三個工作日內派出服務人員;
8、售出車輛屬於嚴重生產質量問題,而需要返廠維修的車輛,往返運費由甲方承擔後與生產廠商結算;屬於乙方保管不當或其他乙方人為原因造成的退換貨,或乙方要求調換車型顏色的車輛,往返費用由乙方承擔;
9、代理價與市場價之間的差價中,已包括__元售後服務專項經費,乙方必須確保將該經費全額用於為客戶提供售後服務,否則視為違約。
九、知識產權
1、甲方對許可乙方使用的商標(商號、標志)、專利、著作權、商業秘密等有限制和保留的權利;乙方必須按照甲方指定的全國統一連鎖經營門店設計完成展廳裝璜,否則將不予授權;
2、乙方應經常視察市場,如發現第三方侵犯代理產品的工業產權或有損於甲方利益或生產廠商的任何非法行為,應據實向甲方報告。乙方應盡最大努力並按照甲方的要求,幫助甲方使其不受這類行為的侵害,甲方將承擔正常代理活動以外的此類費用;
3、保密:甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中,所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。協議結束時歸還甲方。
十、合同轉讓及變更
1、在本合同有限期內,乙方應當獨立經營代理業務,禁止以承包、租賃、合作、委託或其他任何方式將銷售業務的全部或部分轉移給第三人經營管理;
2、未經甲方書面同意,乙方不得轉讓本合同。乙方轉讓本合同,受讓人應當與甲方重新簽訂代理合同;
3、為適應市場競爭的需要,甲方有權對本合同進行適當變更,但變更必須是善意與合理的,且不得與主合同及合同附件中的附屬協議之內容相抵觸;
4、乙方所訂車輛自交貨日起滿6個月仍未銷售的車輛,屬乙方掌握信息不準確,可以申請調換其他車型或顏色,但往返運費及相關費用全部由乙方承擔。
十一、合同終止
1、本合同因下列情況而終止:
(1)合同期限屆滿,甲乙雙方不再續簽本合同;
(2)甲乙雙方通過書面協議解除本合同;
(3)因不可抗力致使合同目的不能實現的;
(4)在合同期限屆滿之前,當事人一方明確表示不履行合同主要義務並自願承擔違約責任的;
(5)當事人一方遲延履行合同主要義務,經催告後在合理期限內仍未履行的;
(6)當事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實現的;
(7)當事人一方宣告破產或宣告解散;
(8)乙方違反本合同第二條3、4款、第十條1、2款約定,甲方要求終止的;
(9)法院、政府等行政行為要求代理商終止營業。
2、本合同終止後,乙方應立即停止使用與代理銷售有關的甲方標識及知識產權;
3、乙方應在本合同終止之日起三十日內返還甲方為履行本合同而提供的所有物品,包括文件及其副本或其他任何復製品。
十二、違約責任
1、如乙方違反甲方規定,跨地區串貨,甲方可根據乙方違規銷售的實際情況處以__違約金,情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方代理權。
2、如乙方低於甲方確定的市場最低價格進行傾銷的,甲方可根據乙方違規銷售的實際情況處以__違約金,情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方代理權。
3、如甲方不能按照承諾如期交貨,乙方有權要求甲方進行整改或更正,對因此產生的相關費用,由甲方承擔。
4、合同生效後,任何一方均無權中途變更或終止本合同,甲方無故單方變更或終止本合同的,應按實收乙方款額的__%賠償給乙方作為違約金;乙方無故單方變更或終止本合同的,甲方扣除乙方已付款額的__%作為違約賠償金;違約金不足以補償未違約方損失時,未違約方有權向違約方繼續索賠;其它違約事項,按國家法律法規的規定承擔違約責任;
5、因乙方違約導致合同終止的,乙方享受的樣車購車款優惠、銷售超額獎勵政策將不再有效,乙方應返還已享受獎勵的錢款。
十三、不可抗力
因不可抗力致使本合同不能履行或不完全履行時,遭受不可抗力一方應及時向對方通報相關情況,並向對方提供相應證明,在雙方共同商議(或由主管機關裁決)後,可根據決議延期履行、部分履行或不再履行,並可根據情況部分或全部免於承擔違約責任。
十四、特別約定
1、本合同未盡事宜或條款內容不明確時,合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容,按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力,除非解釋與法律或本合同相抵觸;
2、本合同未盡事宜,依照有關法律、法規執行,法律、法規未作規定的,甲乙雙方可達成書面《補充協議》。本合同的附件和《補充協議》均為本合同不可撤銷的組成部分,與本合同具有同等的法律效力;
3、作為合同附件的:產品價格表、銷售計劃表、銷售獎勵政策、加盟費保值政策等,系本合同重要組成部分,與主合同具有同等法律效力。
4、因特殊原因(非乙方過錯)導致乙方提前停業或提前終止本合同時,甲方給予乙方已付的加盟費享受優惠的退出政策。
5、甲乙雙方對本合同以及合同履行過程中發生的問題產生爭議,雙方應本著誠實信用原則協商解決,協商不成的,由__人民法院管轄;
6、合同的效力:本合同自雙方或法定代表人簽字並加蓋單位公章或合同專用章之日起成立,甲方收到乙方交納的全額加盟費後生效;
7、合同正本一式份,雙方各執__份,具有同等法律效力。
甲方:簽章:簽訂時間:__年__月__日
乙方:簽章:簽訂時間:__年__月__日
Ⅳ 電動汽車品牌怎麼提高知名度呢
電動汽車對於消費者來說屬於大件消費了吧,購買之前肯定參考多方面因素,像了解品牌的知名度、口碑啊等等,所以這個品牌的知名度和美譽度等重要因素都應該重視起來。
電動汽車品牌要提升知名度,簡單的說,就是多宣傳,宣傳的越多越廣,知名度就越高。 如果有足夠的預算,大量投放廣告是一種方便快捷的途徑,但是也有缺點,就是廣告停止投放了,傳播聲量就越來越小了。所以,現在流行用整合營銷的思維,通過類似「五度品牌管家」這樣的產品進行多維度的品牌宣傳,同步提升品牌的知名度、權威度、美譽度、好感度、滿意度。
Ⅵ 如何用做出一部汽車廣告宣傳片
看一下中國宣傳片製作網,有相關的案例,希望可以幫到您,望採納
Ⅶ 幫我想一段電動車順口溜廣告語
電動車,倆把手,不用腳踩他就走。
既省力,又省油,騎上小車到處游。
Ⅷ 買前必看 10個關於新能源車你不知道的事
Ⅸ 我是賣電動汽車的,但是離開業沒幾天了 還是不知道宣傳單怎麼做 ,宣傳語怎麼寫
現在電動車市場也不好做,競爭太激烈,如果確實想做電動車,一定要了解市場。你觀察你們那裡賣電動車的是否經常做促銷,如果是經常促銷說明市場疲軟,你就不要做電動車了。
Ⅹ 請電動車銷售高手給點經驗,如何給客人介紹電動車才會讓客人有一種愛不釋手的感覺
管你是老闆還是導購員,你可能沒有意識到:不管你我做多大的廣告、搞多少促銷,你的店裡其實每天都在少賣車!而這一切都源於導購員採用了不合理的溝通方式和習以為常的銷售技巧。同樣的場景,不一樣的導購語言,銷售結果是不一樣的。「這個最少值五元」,要比「這個售價為五元」效果好得多。實際上,導購員的終端應對能力就是把語言銷售出去的能力!
銷售情景1: 能不能便宜點?
錯誤應對:
1、價格好商量……
2、對不起,**是品牌,不還價
問題分析:
顧客買車時都會想要便宜點,這是顧客的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。導購員在接待顧客的時候,會面對顧客成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。我們的很多導購員並不知道顧客的問題中大多數都是假問題。顧客問「能不能便宜點」就是一個典型的假問題,「能不能便宜點」只是所有消費者的一個習慣用語,做為一個老練的導購員根本沒有必要就「能不能便宜點」開始討價還價,而是應該在顧客關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極導購行為;第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。
導購策略:當消費者關心價格的時候,導購員應當因勢利導,讓顧客關注商品的使用價值。把顧客關心貴不貴改變為值不值!
語言模板:
導購:大姐,買電動車不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過自行車?那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是要是買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實電動車和自行車一樣都是一等價錢一等貨。買電動車我覺得耐用性和安全性才是最重要的。
導購:您如果覺得這款車的價格不合適,我給您介紹另一款性價比更好的車……
銷售情景2:我今天不買,過兩天再買
錯誤應對:
1、 今天不買,過兩天就沒了。
2、 反正遲早都要買的,不如今天買就算了。
問題診斷:顧客說「我今天不買,過兩天再買」一定是有原因的。而本案中的兩種回答,都顯得有點一廂情願,難以引起顧客的共鳴。
導購策略:導購員只有找到顧客不買的真實原因並加以正確引導,才能夠讓顧客回心轉意。
語言模板:
導購:今天買不買沒關系呀,我可以先為您介紹一些電動車的基本知識,等您過兩天想買的時侯,您就可以心中有數了嘛……
導購:好的,沒關系。過兩天您想買什麼樣的車,是豪華款的還是簡易款的?
銷售情景3:我先去轉轉看再說
錯誤應對:
1、 轉哪家不都一樣嗎?
2、 不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點。
問題診斷:「轉哪家不都一樣嗎」強留顧客的理由太簡單,無法打動顧客。「不要轉了,你要誠心想買,我給你便宜點」雖然能起到一定的挽留顧客的作用,但是給顧客討價還價留下了伏筆,使接下來的導購陷入了被動。
導購策略:顧客說「我出去轉轉」,這可能是一種心理戰術,也可能是顧客沒有找到中意的車,導購員首先要判斷顧客是哪種情況,然後針對性地進行引導。
語言模板:
導購:大姐,是不是對我的服務不滿意?〈顧客一般會回答:不是,是你們的車太貴了〉大姐剛才最看中的是哪輛車?您買到一輛好車不容易,我發展一個顧客也不容易。您有什麼要求,請直接告訴我,我會一定讓您滿意的。〈如果顧客回答:不是,是沒有我喜歡的車〉請您等一下再走好嗎?您最喜歡的車是什麼樣子的?〈等顧客說完,把他帶到相似的車前…… 〉
銷售情景4:你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧
錯誤應對:
1、 最多隻能讓您20塊錢,不能再讓了。
2、 那就2700塊錢吧,這是最低價了。(報價2880元,第一次還價到2750元)
問題診斷:顧客說「你不要講那麼多,你就說最低多少錢能賣吧」,恰好證明顧客想買這台車,這時候的導購員應當著重介紹這款車有哪些適合顧客的地方和介紹這款車的優越性能,而不是一味地消極讓價。
導購策略:顧客永遠關心的是價格,而導購員永遠要演義地是商品的價值。要讓顧客看到價值大於價格,讓顧客感受到物超所值,顧客才不會也不敢一味地追求低價格。
語言模板:
導購:大姐,價錢不是最主要的。您買一輛車至少要用三五年,我完整給您介紹這輛車最多三分鍾。您聽我用兩三分鍾講完再決定買不買也不遲,要是導購員三言兩語就叫您賣車,那是對您不負責任,您買回家萬一後悔了,她們會把錢退給您嗎?
銷售情景5:今天不買,等過兩天你們搞698活動再買
錯誤應對:
1、698不是人人都能有機會的。
2、(無言以對)
問題診斷:本案的第一種回答,雖然比較真實,但缺少策略,無法讓顧客回心轉意。而第二種情況則比較消極。
導購策略:每次促消活動都有個特點:活動期限內的銷量會有所增加或明顯增加,但活動之前和活動過後的一段時間內,銷量會很不景氣,原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購,而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過後相當一段時間內的銷售。做為一名職業的導購人員最主要的職責之一就是引導每一個進店顧客的正確選擇和及時消費。
語言模板:
導購:可以的,大姐。您是怎麼知道我們過兩天有活動的?(等顧客回答過後)哦,大姐看中了我們的哪款車型?(我想買你們698的那款車)哦,大姐那您每天要跑多少公里才夠用?您每天路上的坡道多不多?有的時候要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
導購:您知道我們搞698促銷的活動規則嗎?(等顧客回答後)哦,大姐您知道我們搞活動的是哪款車型嗎?(等顧客回答後)哦,看樣子大姐對我們的活動還不是很了解。為了對大姐負責,我現在向您了解幾個問題,大姐,您每天的路上要跑多遠?路上坡道多不多?買車是上下班用還是做生意用?平時要不要帶孩子?(一番問答之後,盡可能利用顧客的生活需求否定顧客購買698車型的想法)哦,大姐我剛聽您說了您對車子的使用需求,我負責任的告訴大姐,我們搞活動的車型並不適合您生活當中的需要。比如說商場里的某件服裝打折,價格很是誘人,但是,促銷的是男裝,而且您家裡人根本也不喜歡這種款型,您還需要買嗎?所以搞活動的車型不一定是您需要的車型。不論花錢多少最重要的是買到適合自己的東西,大姐對不對?其實,根據大姐剛才的介紹,我覺得這款車才是大姐真正所需要的車型……
銷售情景6:價格已經到底線了,但顧客還是狠命殺價
錯誤應對:
1、 價錢我們已經讓到位了,不能再讓了
2、 再讓我們就沒錢賺了
3、 我導購員只有這個許可權給您這個價了
問題診斷:有時不是顧客不相信價格,而是找不到「買帳」的台階。本案中導購員的三種回答都存在一個共同的問題:直白而且對立的話語容易使導購員和顧客雙方都陷入不肯讓步的死胡同。
導購策略:一個優秀的導購員除了了解顧客外在的需求更要了解顧客的內在需求。顧客需要購買物美價廉的商品,這是每個銷售人員者明白的常識,但是顧客除了有花最少錢買最好東西的需求外,還有渴望被尊重、被贊美,渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的導購員激發和滿足顧客的潛在需求是本案成功的關鍵。例如:08年十一月份我在西安培訓期間,西安土門雅迪專賣店,有一對年輕夫妻想買一輛雅迪車,但是因20塊錢討價還價相持不下,一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道:就20塊錢,讓掉算了,天都黑了,肚子都餓死了。當時的我聽到這句話後,就立即吩咐老闆的哥哥張昆到旁邊小店去買一袋餅干,我親手將餅干遞給那位女士,對她說:價錢不是最重要的,健康更重要,別把胃餓壞了,先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後,就再也沒有堅持討價還價了,三分鍾之內順利成交。本案真實地說明了,顧客表面上是在討價還價,實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候,給了他關心和尊重,當顧客得到了這種需求後,20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。
語言模板:
導購:大姐,我非常理解您!我也是消費者,我知道消費者掙錢也不容易,最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。大姐您放心,如果您買回家發現這款車我們給您的價格比別人貴了,我們雙倍把錢退給您!如果大姐還是不信的話,我可以寫個證明給您。好啦,買賣雙方相互信任才是最重要的,大姐,您到這邊來,我先教您填三包卡。
導購:看得出來大姐您是個特別會當家過日子的人。買東西也好,生活也好,就應該像大姐一樣,每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地,我一定不會讓大姐為難的。也請大姐能理解我們,其實現在我們賺錢也不容易,競爭越來越激烈,利潤越來越薄。可能大姐沒有想到我們在這里賣車也是有經營成本的,去掉一大堆的成本和費用,我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了,最關鍵的是我們還要承擔大姐這台車以後的售後服務,三包期內好多項目都是免費的,但對我們來說都是有成本的。所以大姐您買的不是一台車而是一種信任,好啦,您跟我到這邊來一下,我先教您填下三包卡,這樣以後售後就有保障了。
銷售情景7:導購建議顧客騎試,可顧客就是不採納
錯誤應對:
1.喜歡的話,可以試一下。
2.這是我們的新款,你可以試一下。
3.導購員講完,原地不動.
問題診斷:
喜歡的話,可以試一下;這是我們的新款,你可以試一下。這兩句話幾乎成了中國電動車零售店裡老聲常談的陳年用語。
問題點一,由於導購員缺乏過硬的專業知識,只要顧客在看哪款車就說那款車不錯,只要是新款就向顧客推薦,迫不急待讓顧客試騎。這種不問顧客需求的催促和推薦會導致顧客的不信任。
問題點二,只說不動,沒有把車推出來,導購時缺乏主動性。
導購策略:首先要通過提問找出顧客需求點,然後把握時機再建議顧客試騎。建議顧客試騎時導購員自己要充滿信心,在建議試騎時要隨即把車推出來,主動地引導顧客試騎。
語言模板:
導購:大姐,根據您每天的行程要求、路狀條件還有您的氣質呢,我覺得這款車比較適合您。為了買回家不後悔,您不妨先試一下再說......(不等顧客回答,把車推出來)
(如果顧客不動):大姐,不管您在哪家買電動車,別人講得再好,都不如您自己試一下。因為買回家是您騎,不是我們騎。適合您的,花的錢才值得呀......(一邊講,一邊放下車撐,示意顧客試騎)
銷售情景8:導購熱情接近顧客,顧客卻冷冷地回答:我隨便看看
錯誤應對:
1.沒關系,你隨便看。
2.好的,看中了喊我一聲。
問題診斷:上兩句話屬於消及性語言,如果顧客一直不吭聲,我們就無法再次接近顧客。
導購策略:顧客剛進店難免有些戒備,這一階段應該是導購的待機階段。待機階段里的導購員要做到站好位、管好嘴,不要急於接近顧客。對待」我隨便看看〃這種敷衍之語,要積極回應,引導顧客朝著有利於洗躍氣氛和減輕顧客心理壓力的方向努力,要把顧客的借口變為我們接近對方的理由,這種處理方法叫做太極法。借力使力,效果極好!
語言模板:
導購:好的,沒問題,現在買不買不要緊,先看清楚再說。您是想看豪華款、還是想看簡易款?看車也是很有講究的......
(如果顧客不吭聲):大姐,您以前有沒有買過電動車?
(如果顧客回答買過):大姐以前買的是什麼車?您對那個車哪方面最不滿意?
(如果顧客回答沒買過):噢,第一次買車是要多看看。大姐買車是要跑30公里左右的?還是要50公里左右的?我們這里30公里到60公里的車都有,您需要哪一種我給您介紹......
銷售情景9:顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般,再到別處去轉轉
錯誤應對:
1.雅迪是最好的,你買別人的車肯定沒有我家的好!
2.車子是你騎,你覺得好就行。
問題診斷:以上兩句話都會得罪陪伴者,產生對立情緒。
導購策略:陪伴者即可以成為我們的幫手,也可能成為我們的敵人,關鍵看我們如何運用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有購買決定權,但具有極強的購買否決權。
第一,不要忽視關聯人。顧客一進店,導購員首先安判斷在陪伴者中誰是第一關聯人,對他和對顧客要一視同仁!
在導購過程中通過目光的接觸,讓關聯人感受到尊重和重視;
適當征詢關聯人的看法和建議;
通過顧客贊美關聯人;
通過關聯人贊美顧客。
這些方法可以為導購過程中避免關聯人的消積影響打了一劑很強的預防針。
第二,給關聯人和顧客相互施壓。當關聯人為顧客推薦車子,我們也覺得不錯時,我們應該這樣對顧客說:」這位大姐,你的朋友真了解你,他給你推薦的車確實很適合你...〃這句話會給顧客壓力,因為她或多或少要給朋友一個面子。如果是顧客自己看中了一款車,我們就應該對關聯者說:」這位大哥,您看您的朋友眼光真不錯,這輛車確實對她很般配。〃這句話也會給關聯者壓力,因為這輛車是顧客自己看中的,加上我們前期和關聯人的關系處理得也不錯,此時關聯人為難我們的概率就很降低。
第三,征詢關聯人的建議。最沒水平的導購就是將自己和關聯人的關系搞得很對立,正確的做法是適當征詢關聯人的意見,和關聯人共同為顧客做推薦。
語言模板:
導購:(對關聯人)這位大哥,您對朋友真用心,您覺得這幾款車中哪一款最適合您的朋友?
導購:(對顧客)大姐,這位大哥對您真的很用心,他給你推薦的這款車是我們店裡最好賣的一款車型,確實也很適合您。
以上都是以前公司培訓講的! 可以參考 參考!
做個導購 最重要的是性格! 做到陽光外向型,臉皮厚點,看不見摸不到東西都可以吹牛,顧客其實什麼都不懂!問的都是偽命題!
自己介紹時候夠自信就行了!
把電動車性能,都了解清楚,能做好產品示範! 比如開個坐墊鎖開半天,顧客還以為車子有問題! 自己對車子有足夠了解!多問多學習!