新能源汽車汕尾售後點
『壹』 2021年新能源汽車投訴排行榜在哪查
2021年新能源汽車投訴排行榜在車質網或新能源汽車網可查。
2021年新能源汽車相關投訴明顯增多。隨著新能源汽車的逐步推廣和保有量不斷增加,相關投訴逐漸增多。消費者投訴的主要問題有:一是新能源汽車出現安全問題,如行駛中斷電、汽車自燃、自動駕駛系統失靈等。二是電池質量問題突出,比如充電故障等。三是續航里程縮水,特別是冬季低溫下續航折損快。四是不兌現承諾,比如宣傳使用高性能晶元,實際情況卻非如此。五是價格變動惹爭議,消費者剛簽完合同還未提車,所購買車型就降價,或者推出同價但性能配置更高的產品,導致消費者不滿。六是對已售車型,隨意修改網上宣傳資料和說明。七是配套的售後服務體系、維修網點、維修技工等不能滿足高速增長的新能源汽車需要,影響了消費者的使用體驗和售後滿意度。八是汽車數據存儲、提供問題引發廣泛關注。隨著新能源汽車智能化提高,相關數據由廠家壟斷、拒絕提供,發生爭議。
『貳』 新能源汽車售後服務問題
新能源汽車在私人領域佔比不斷提高
2018年1-10月,我國新能源汽車共銷售86萬輛,同比增長近75.6%,占汽車總量的3.75%。其中純電動汽車累計銷售65萬輛,佔比76%,插電式混合動力汽車累計銷售21萬輛,佔比由2017年的16%提至24%。新能源乘用車、商用車分別銷售74.6萬輛和11.4萬輛,佔比分別為88%和12%。新能源乘用車中私人領域佔比近67%,公共出租租賃領域佔比近15%,企事業單位等非營運類佔比約18%,私人消費者對新能源汽車的認可度日益提升。
我國尚未出台新能源汽車售後服務政策
我國已經出台多項汽車相關管理政策,推動了我國汽車售後服務的質量提升。2014年國務院辦公廳發布《關於加快新能源汽車推廣應用的指導意見》,明確提出加快售後服務體系建設,新能源汽車生產企業要積極提高售後服務水平,加快品牌培育。2016年北京新能源汽車產業協會發布《北京市示範應用新能源小客車售後服務規范》,要求新能源小客車生產企業具備完善的售後服務體系,但是目前國家層面尚未出台專門的新能源汽車售後服務規范。
我國新能源汽車企業售後服務能力仍待提升
國外主要新能源汽車產銷國家還未出台新能源汽車售後服務規范,但各個新能源汽車生產企業,如特斯拉、寶馬等都建立了各具自身特色、相對完善的售後服務體系。目前我國缺少統一的新能源汽車售後服務標准,新能源汽車產品維修、更換、退貨、糾紛處理暫無標准可依。我國新能源汽車生產企業大多根據現有燃油汽車售後服務相關政策,如《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,並結合企業自身特點建立了新能源汽車售後服務體系。但和國外企業售後服務體系相比,國內企業在售後服務模式、理念等方面都存在巨大差異,售後服務質量參差不齊,售後服務能力亟待提升。
消費者對新能源汽車售後服務的不滿日益增多
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定了燃油汽車的核心部件屬於強制「三包」范圍,但並不適用於新能源汽車,且未包含動力電池、驅動電機等核心零部件「三包」要求。由於缺少國家層面上的統一標准,汽車廠商在退換新能源車輛、更換動力電池等零部件方面擁有較大自量權。目前受動力電池技術水平限制,如動力電池內部硬體故障、動力電池均衡性、低溫性能等問題,導致新能源汽車可靠性、續駛里程、充電效率等方面與消費者期望有一定差距,導致消費者維權事件的頻發。
對我國新能源汽車售後服務的建議
售後服務問題日益凸顯直接影響了我國新能源汽車的推廣應用。建議從政府和企業兩個層面,加快規范、完善我國新能源汽車售後服務體系,提高售後服務水平。
政府層面
一是研究制定新能源汽車售後服務規范。明確售後服務各主體義務(新能源生產企業、銷售企業、維修企業等),「修理、更換、退貨」責任、售後服務流程、售後服務糾紛處理辦法、違反規范的懲罰措施、廢舊動力電池回收、安全風險防控等。修訂完善《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,明確新能源汽車的質保要求,增加動力電池、驅動電機、電控等核心零部件的保修期及三包期內的退換車條件等。
二是宣傳引導消費者正確使用新能源汽車。由於純電動汽車結構比統燃油汽車簡單,部分消費者缺乏對新能源汽車維護保養的基本意識。若新能源汽車維護保養不足,長期使用可靠性將持續惡化。新能源汽車如長時間泡水、處於高溫狀態,或發生振動、輕微碰撞變形等,均有可能導致電池故障、連接件老化松動等,若消費者未及時進行檢測維修,可能導致電路短路起火。此外消費者如何正確充電和確保充電安全也需要加強宣傳和引導。
三是建立新能源汽車年檢、強制報廢、召回等制度。目前基於傳統汽車特性的機動車安全檢驗制度,其檢驗周期和檢驗項目都不能完全適用於新能源汽車,尤其是針對高壓電氣安全、動力電池安全等檢驗項目的缺失,大大增加了新能源汽車使用環節的安全隱患。由於新能源汽車使用環節成本低,因此多被用於公交、出租、網約車等重度使用領域,但由於缺乏適用於新能源汽車的強制報廢規定,導致有些車輛性能衰退嚴重卻無法報廢,也有些車超期服役存在嚴重隱患。建議加快研究建立適用於動力電池特性的新能源汽車安全年檢制度、強制報廢制度,引導生產銷售企業建立維護保養制度。同時加強產品質量和生產一致性監管,打擊虛假承諾、弄虛作假現象,明確三包責任、召回制度等,保障消費者權益。
『叄』 請問新能源汽車售後服務何去何從
新能源汽車的售後服務主要是更換電池和維修,必須專業的人員來進行售後。下面跟著小編生活慢慢淶一起去看看吧。
電池要求高
首先,新能源汽車需要維修的主要是電力電池包等電氣部件,更換電池包的標准一般是衰減量超過電池容量的20%,然後整體即可更換。維修人員對車輛蓄電池的檢查是最關鍵的,要保證蓄電池的真實剩餘容量不那麼容易測量。由於溫度不同時電池會顯示不同的狀態,如果室內溫度高於室外溫度,室內測量的參數可能不準確。
新能源汽車在售後市場的維護問題非常嚴重。路邊的修理店無法處理電動汽車的問題。4S店的維修主要是由於產品迭代快、電子元器件問題多、人員素質差距大等因素。有時我不得不延長工作時間,甚至面對一些無法解決的問題。這引起了消費者對新能源汽車和汽車公司的不滿。
最後,縱觀整個新能源汽車售後發展,我們需要更多專業的維修人員,我們也需要培養和儲備更多有能力的維修人員。這樣不僅可以有效降低汽車的維修率,還可以讓消費者得到更好的售後體驗。
『肆』 新能源汽車投訴哪個部門
新能源汽車投訴市場監督管理局下屬轄區分局投訴部門。
走政府渠道,進入能源局官網,其中有互動板塊,把你的意見寫成書信形式發給有關部門;走媒體渠道,與有關媒體聯系,把你的建議用報道形式提出建議發布出去;走技術論文渠道,寫出技術論文,發表在有關刊物,讓更多同行力量,與你一起研討其可行性。
新能源汽車投訴編制進程:
新能源汽車投訴地方標准《新能源汽車售後服務規范》(DB46/T 518-2020)由海南省商務廳提出並歸口。
新能源汽車投訴2020年12月18日,地方標准《新能源汽車售後服務規范》(DB46/T 518-2020)由中華人民共和國海南省市場監督管理局發布。
新能源汽車投訴2021年1月15日,地方標准《新能源汽車售後服務規范》(DB46/T 518-2020)實施。
『伍』 新能源汽車品牌倒閉了怎麼修車
新能源汽車品牌倒閉了對應的售後服務點(4S店)也撤銷了,如果需要修車只能找外面的維修廠,費用自付。
新能源汽車是指採用非常規的車用燃料作為動力來源(或使用常規的車用燃料、採用新型車載動力裝置),綜合車輛的動力控制和驅動方面的先進技術,形成的技術原理先進、具有新技術、新結構的汽車。
新能源汽車包括純電動汽車、增程式電動汽車、混合動力汽車、燃料電池電動汽車、氫發動機汽車等。
2020年11月,國務院辦公廳印發《新能源汽車產業發展規劃(2021—2035年)》,要求深入實施發展新能源汽車國家戰略,推動中國新能源汽車產業高質量可持續發展,加快建設汽車強國。
截至2021年5月底,據中國汽車工業協會,我國新能源汽車保有量約580萬輛,約佔全球新能源汽車總量的50%。
2021年12月14日,中國汽車工業協公布的最新數據顯示, 2021年中國產銷量將達到2610萬輛左右,同比增長3.1%,結束了連續三年的負增長。預計2022年,中國汽車銷量預計將達2750萬輛,同比增長5.4%,乘用車漲幅將達到8%,新能源汽車銷量大漲,有望至500萬輛。
以上內容參考:網路-新能源汽車
『陸』 深圳那有奇瑞新能源
以奇瑞新能源汽車的經銷商為例,深圳市的龍華新區布龍路359號元芬綜合樓(深圳市錦昊投資發展有限公司)是奇瑞新能源汽車的銷售經銷商。另外寶安區沙井街道新橋社區北環路155號的(寶瑞華汽車銷售服務有限公司)也有奇瑞新能源汽車的經銷網點。
同時在奇瑞新能源的官方網站還能夠查詢到深圳市其他區域的奇瑞新能源經銷商,如羅湖區筍崗街道筍西社區寶崗路11號筍崗倉庫22棟101(駿宏新能源汽車有限公司)以及龍崗區龍東深汕路246號-1均有奇瑞新能源汽車經銷網點。
再以深圳市奇瑞新能源的售後服務網點為例,深圳市南山區荔園路7號的深圳聚電新能源汽車服務有限公司、南山區西麗山路民企科技園第一棟一樓(東富汽車銷售有限公司)為其售後服務網點。
『柒』 唐駿新能源電動汽車售後聯系方式
許昌售後電話
『捌』 在汽車經銷商買的新能源車在那裡售後服務
摘要 你好,在汽車經銷商買的車,是哪個品牌的就去哪個品牌的4s店保養維修就可以的,這屬於全國聯保的。
『玖』 汕尾市中沃盛能新能源汽車有限公司怎麼樣
簡介:汕尾市中沃盛能新能源汽車有限公司成立於2014年10月23日,主要經營范圍為公共汽車客運,計程車客運,公路旅客運輸,旅遊包車服務等。
法定代表人:黃榮彪
成立時間:2014-10-23
注冊資本:2000萬人民幣
工商注冊號:441500000021739
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:海豐縣海城鎮雲嶺山莊大門右側(樂庭廣場後門)4樓405(僅限辦公用途)
『拾』 有誰知道汕尾城區哪裡有惠普售後維修點啊、謝謝了
您好,建議您到惠普官網查詢下各個地區的維修網點,官網上十分詳細,或者打惠普的售後服務電話咨詢:座機撥打800-810-0039,手機撥打400-610-0039以尋求更多幫助。