友程房車電話

『壹』 上海房車展參展的車輛都有哪些

2019 RTRV SHOW第九屆上海國際自駕游與房車露營博覽會將於5月18-20日在上海汽車會展中心舉辦。本屆展會由全國工商聯汽車經銷商商會、上海國際汽車城、友程房車（上海）有限公司/路程網x房車行主辦。

上海國際自駕游與房車露營博覽會作為國內最具規模的、品種最全的房車、自駕露營裝備、營地配套設施等一站式展示交易平台，至今已成功舉辦8屆，第九屆上海國際自駕游與房車露營博覽會將攜手自駕車、房車、房車租賃、木屋、帳篷、戶外裝備、自駕露營裝備等行業商家，邀請國內外旅遊局、景區、旅遊電商平台、旅遊地產、假日酒店、度假村、旅行社、農家樂、游樂場等眾多展商，向廣大參觀觀眾展示一應俱全的行業產品、體驗別具一格的展會風尚。

具體的參展車型可能要年後才能確定下來，請持續關注房車展，參展的品牌車型確定下來我們會有詳細介紹。

『貳』 [急]關於電話銷售方面的問題

1、用戶有興趣聽，可以繼續說下去。

2、用戶保持沉默，可以試著問一些其他的問題，引起客戶的興趣。

不管哪種情況，在電話銷售時要先找到客戶感興趣的話題，然後再切入重點，能夠有問有答和的客戶形成互動，而不是你單方面的介紹，可以在網上搜索一些這方面的資料

〔主題一〕：電話行銷的必備信念
一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。 下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重復的次數越多，越能深入到你的潛意識中。

[主題二]：二、電話行銷突破接待人員的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙；--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙； 是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。 2)注意你的語氣--好象是打給好朋友；--"早安，請問張先生在嗎？"不要說："我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人"， 如果接電話的人說出他自己的名字，就說："嗨，李小姐，請問張先生在嗎？ 3)將接待人員變成你的朋友；--你以平常的開場白說："早安！我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名？" 接電話的人說："我是他的秘書，李小姐。" 你說："假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎麼辦呢？ 4)避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是水？你是哪家公司？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎？我是打長途電話呢！ 喂喂，你那邊在下雨嗎？ 5)使出怪招，迂迴前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如： 對方："這是某某公司，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打電話找她。" 對方："你要推銷什麼？" 你很迷惑地說："我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次："你要推銷什麼嗎？" 你還是很迷惑地說："有沒有可能是李勇要賣東西給我？" 6)擺高姿態，強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老闆交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關於我個人什麼事？" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話？" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會，你願意冒這個風險嗎？" "既然你不願意接電話，能不能告訴我你的名字？如果貴公司還有人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經跟誰談過了。" 7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空，再找機會試試。--"如果你是我，你會再打電話來嗎？""我想我再打電話過來，什麼時間比較恰當？" 8)對於語音信箱；--如果是語音信箱，通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音，想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話，務必令人印象深刻。 你可以這么說： "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去，並不能消去你的問題。" "將這通留言消去，你可能付出很高的代價，你願意冒這個風險嗎？" 你還可以，先留下你的名字和電話號碼，然後在重要事項講一半時切斷電話，好象是電話線突然中斷一樣。

[主題三]：有效的電話約訪
1)電話約訪的要領－－電話約訪的重要性：提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會 親友 活動 雜志 社團 協會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識）； 2)電話約訪的原則：「熱」、「贊」、「精」、「穩」——（熱情，贊美，精簡，穩重，喜悅，肯定） 約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；——（簡短有力、不要超過3分鍾） 約訪（內容）7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題； 3)電話約訪前的暖身運動－－做生理暖身運動 自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己；心理預演 —上次成功的感覺；注意表情 —注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺；不被干擾 —請別人代接電話 打電話工具 —鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄； 4)重點要領－－簡短有力、創意性、吸引力開場白 ；熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松；三分鍾原則 —不要在電話談訓練，記錄談話內容；三不談 —產品、自己、公司；三要談 —提升獲利率、相關行業、家庭親密度 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑；名中腳本之要領 —完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本；確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認；高潮結束 —給對方的期待 例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美 —這時贊美，但求真心真誠自然 約到人後，歡呼一下，保持心情，繼續邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談 5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的

[主題四]：有效的電話約訪腳本
電話接聽要領：XX你好，敝姓○～很高興為您服務～ 哦！是的，他在，請問您貴姓？〇先生，請您稍等一下。～ 如詢問事項：〇先生（小姐）請問您貴姓？哦！〇先生（小姐）請您稍等一下，我幫您轉給△△為您服務，請稍等。 先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能4點會回來。 哦！〇先生（小姐）您要不要留個電話，或者我可以協助您嗎？好的，麻煩您再打電話過來，祝福您 請詳填來電者姓名、受電者姓名，重要留言及留言日期及時間。簡單的話直接代為回答。
1)管理階層：老闆、主管篇－－管理階層：老闆、主管篇 中華培訓網：您好，請接△△△，麻煩您謝謝！ 老闆：請問有什麼事嗎？ 中華培訓網：我有重要的事請教他，我姓 ，麻煩您了，謝謝 老闆：請稍待 中華培訓網：您好，我這里是中華培訓網，我姓▽，是這樣的，我們是專業在提升業績和工作績效的訓練機構，希望和您約個時間約20分鍾，分享其他客戶使用我們的服務後的有效成果，您明天或後天，哪天比較有空？（若有同行第三者證言則更佳）。
2)企業開發篇－－喂，請問您是△先生（小姐）嗎？ 您好，我是中華培訓網的，我姓▽， 我們公司是在代理提升獲利率的最新KNOWHOW管理決策研習系統的機構，我們提供一套，改進銷售方案的訓練課程，不少公司像甲骨文、ABB公司都在採用，使他們的業績有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力證言更佳） 您有興趣了解這個使您業績可能提高20%--30%的方法？ 很好，我想，我們可以找個時間碰個面，當面研究研究，我大概要20 分鍾就夠了 我想 或 （時間）哪一個時間，您覺得比較方便？ 很好，那我將在 （時間），到貴公司拜訪您。 請問您的地址是在： ，是 樓嗎？ 很好，我們就約定 （時間）在 （地址）見， 很高興與您交談，謝謝，再見。
3)秘書篇——穿針引線、通過秘書、不是會談、邀約決策者－－請找△△△，麻煩您謝謝  我姓△，麻煩您謝謝，  我是中華培訓網的△，麻煩您，謝謝  先生（小姐）您貴姓，從您的聲音感覺您是一位很熱心的人！  麻煩您謝謝  我是中華培訓網的，我有很重要的事要跟△△△談，能不能幫我一個忙，麻煩您謝謝 ！

打錯電話？將計就計，成功銷售！

本文是一則成功進行電話營銷的真實案例。對一對一電話營銷的銷售人員應該有很好的啟迪。

「您好！張先生，我是中天行房車俱樂部的會員經理劉冬梅。」
「你好！」

「周六去天津的活動您沒有忘記吧！我需要跟您確認一下，免得您工作太忙忘記了。周六早上我們在工體等您，好嗎？」

「嘔！您可能是打錯了吧，我記得周六是有個活動，不過不是天津，您是哪個俱樂部？」

「我是中天行房車俱樂部的會員經理劉冬梅。您不是張先生嗎？您的電話是139XXXXXXXX。」

「啊，錯了。我的電話是139XXXXXXXX。」

「哎呦！您看，真是不好意思，我工作疏忽，撥錯了一個號碼，耽誤了您這么多時間。差點讓您上錯車跟我們去了天津。」

「哈，可不是嗎？我要不小心真就跑到工體去了。」

「不過，既然是我工作失誤，差點耽誤了您的事情，我可不可以邀請您有時間跟我們俱樂部一起渡個周末呢？」

「哎！好！你們俱樂部是做什麼的呢？」

「我們俱樂部是國內第一個擁有房車的俱樂部。我們經常組織一些會員和對房車感興趣的人進行渡假和周末體驗活動。俱樂部定在這個周六舉辦的是房車體驗旅行，時間確定在周六早九點出發，集合地點是工體北門俱樂部門前。現在，很多人參加，大家一起去天津參觀，體驗一下房車旅行。如果您有時間，歡迎您一起參加。張先生，對了，您是姓張吧？我是不是稱呼錯了？」

「嘔！沒關系，我姓李。」

「李先生，真是不好意思，一直把您當張先生了。您要是感興趣，我可以幫您安排，或者選擇周日或下周都可以，我們在每周都會舉辦一些活動。」

「我記得周六我安排了事情，不過你們房車旅行還是很有意思，是電影中那種房車嗎？」

「是的，不過是那種比較經濟型的，這比較適合國內的交通和配套設施。您可以找時間參加我們的活動來親自體驗一下，或者我給您傳真一些資料，我可以幫您安排，免得耽誤您的時間。」

「那麻煩您幫我安排一下下周跟你們活動吧。」

「好的，李先生，我已經記下了您的電話了，我一定幫您派好，下周我還是這個時間給您打電話，好嗎？」

「好！可以，或者打到我的辦公室XXXXXXXX」

「好的，一定！您也記一下我的電話，如果您還有什麼需要我安排的可以隨時跟我聯系，我的電話是137-0126-5298。不多打攪您了，耽誤您這么長時間，祝您周末愉快！再見」

「好的！再見！」

……

上面的對話是筆者身邊發生的真實故事。李先生不但應邀參加了活動，還正式加入了俱樂部。

打錯電話是我們每個人都有過的經歷，有時很讓人尷尬、莫名其妙。但是作為一個優秀的銷售人員、服務人員，更應該象上面對話故事中的會員經理一樣，不但以真誠之心禰補了一時失誤而造成的影響，反而用熱情和真誠取得了一個新的營銷機會，贏得了一個原本毫無關系的新客戶。

電話銷售在國外已經比較普遍，在國內也正伴隨著電信基礎設施的發展建設而日漸興盛。「電話營銷」也成為家喻戶曉的新名詞。

『叄』 友程房車(上海)有限公司怎麼樣

友程房車(上海)有限公司是2017-05-31注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股的法人獨資)，注冊地址位於上海市嘉定區寶安公路4229號8層804室。

友程房車(上海)有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91310114MA1GU3X560，企業法人丁紅波，目前企業處於開業狀態。

友程房車(上海)有限公司的經營范圍是：汽車、汽車零部件、汽車飾品、日用百貨、戶外裝備、體育用品及器材的銷售，汽車租賃（不得從事金融租賃），電子商務（不得從事增值電信、金融業務），機動車駕駛服務，保險咨詢（不得從事金融、證券、保險業務），文化藝術交流策劃，體育賽事策劃，二手車服務，網路科技（不得從事科技中介），設計、製作、代理各類廣告，從事汽車零部件、房車專業技術領域內的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務。 【依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動】。

友程房車(上海)有限公司對外投資2家公司，具有0處分支機構。

通過愛企查查看友程房車(上海)有限公司更多信息和資訊。

『肆』 2021款旅程房車，8.9T柴油機帶私人影院，主卧室2米大床

大家好，經常有朋友咨詢桃子君說房車除了常見的B型、C型以外還有哪種類型？今天桃子君給大家介紹一款來自溫尼貝格（winnebago）的A型房車！溫尼貝格是美國頂級的房車製造商，也是全球領先的房車及相關產品的製造商，那麼由這么一家全球頂級公司打造的房車長什麼樣呢？都有哪些特色呢？我們一起來看一下吧。

這款溫尼貝格旅程房車的水電系統。電路系統配有3000W逆變器、600Ah生活電瓶以及8000W的康明斯奧南發電機（帶自動啟動裝置）；水路系統配有397L凈水箱以及電加熱器；配有帶冷熱風系統的駐車空調保證合適的溫度，車內同時提供地暖；在娛樂設施方面帶有WinegardAir360+RV天線，帶Wi-Fi路由器等。

這款車型現在已經推出了2022款起售價約248萬元。這種大巴房車國內也有，售價普遍在300-500萬左右，並且內部設施沒有這款豪華，所以這個價位感覺還是挺值的。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

『伍』 如何能做好一個銷售助理呢

1、用戶有興趣聽，可以繼續說下去。

2、用戶保持沉默，可以試著問一些其他的問題，引起客戶的興趣。

不管哪種情況，在電話銷售時要先找到客戶感興趣的話題，然後再切入重點，能夠有問有答和的客戶形成互動，而不是你單方面的介紹，可以在網上搜索一些這方面的資料

〔主題一〕：電話行銷的必備信念
一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。 下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重復的次數越多，越能深入到你的潛意識中。

[主題二]：二、電話行銷突破接待人員的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙；--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙； 是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。 2)注意你的語氣--好象是打給好朋友；--"早安，請問張先生在嗎？"不要說："我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人"， 如果接電話的人說出他自己的名字，就說："嗨，李小姐，請問張先生在嗎？ 3)將接待人員變成你的朋友；--你以平常的開場白說："早安！我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名？" 接電話的人說："我是他的秘書，李小姐。" 你說："假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎麼辦呢？ 4)避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是水？你是哪家公司？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎？我是打長途電話呢！ 喂喂，你那邊在下雨嗎？ 5)使出怪招，迂迴前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如： 對方："這是某某公司，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打電話找她。" 對方："你要推銷什麼？" 你很迷惑地說："我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次："你要推銷什麼嗎？" 你還是很迷惑地說："有沒有可能是李勇要賣東西給我？" 6)擺高姿態，強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老闆交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關於我個人什麼事？" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話？" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會，你願意冒這個風險嗎？" "既然你不願意接電話，能不能告訴我你的名字？如果貴公司還有人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經跟誰談過了。" 7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空，再找機會試試。--"如果你是我，你會再打電話來嗎？""我想我再打電話過來，什麼時間比較恰當？" 8)對於語音信箱；--如果是語音信箱，通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音，想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話，務必令人印象深刻。 你可以這么說： "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去，並不能消去你的問題。" "將這通留言消去，你可能付出很高的代價，你願意冒這個風險嗎？" 你還可以，先留下你的名字和電話號碼，然後在重要事項講一半時切斷電話，好象是電話線突然中斷一樣。

[主題三]：有效的電話約訪
1)電話約訪的要領－－電話約訪的重要性：提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會 親友 活動 雜志 社團 協會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識）； 2)電話約訪的原則：「熱」、「贊」、「精」、「穩」——（熱情，贊美，精簡，穩重，喜悅，肯定） 約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；——（簡短有力、不要超過3分鍾） 約訪（內容）7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題； 3)電話約訪前的暖身運動－－做生理暖身運動 自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己；心理預演 —上次成功的感覺；注意表情 —注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺；不被干擾 —請別人代接電話 打電話工具 —鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄； 4)重點要領－－簡短有力、創意性、吸引力開場白 ；熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松；三分鍾原則 —不要在電話談訓練，記錄談話內容；三不談 —產品、自己、公司；三要談 —提升獲利率、相關行業、家庭親密度 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑；名中腳本之要領 —完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本；確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認；高潮結束 —給對方的期待 例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美 —這時贊美，但求真心真誠自然 約到人後，歡呼一下，保持心情，繼續邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談 5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的

[主題四]：有效的電話約訪腳本
電話接聽要領：XX你好，敝姓○～很高興為您服務～ 哦！是的，他在，請問您貴姓？〇先生，請您稍等一下。～ 如詢問事項：〇先生（小姐）請問您貴姓？哦！〇先生（小姐）請您稍等一下，我幫您轉給△△為您服務，請稍等。 先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能4點會回來。 哦！〇先生（小姐）您要不要留個電話，或者我可以協助您嗎？好的，麻煩您再打電話過來，祝福您 請詳填來電者姓名、受電者姓名，重要留言及留言日期及時間。簡單的話直接代為回答。
1)管理階層：老闆、主管篇－－管理階層：老闆、主管篇 中華培訓網：您好，請接△△△，麻煩您謝謝！ 老闆：請問有什麼事嗎？ 中華培訓網：我有重要的事請教他，我姓 ，麻煩您了，謝謝 老闆：請稍待 中華培訓網：您好，我這里是中華培訓網，我姓▽，是這樣的，我們是專業在提升業績和工作績效的訓練機構，希望和您約個時間約20分鍾，分享其他客戶使用我們的服務後的有效成果，您明天或後天，哪天比較有空？（若有同行第三者證言則更佳）。
2)企業開發篇－－喂，請問您是△先生（小姐）嗎？ 您好，我是中華培訓網的，我姓▽， 我們公司是在代理提升獲利率的最新KNOWHOW管理決策研習系統的機構，我們提供一套，改進銷售方案的訓練課程，不少公司像甲骨文、ABB公司都在採用，使他們的業績有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力證言更佳） 您有興趣了解這個使您業績可能提高20%--30%的方法？ 很好，我想，我們可以找個時間碰個面，當面研究研究，我大概要20 分鍾就夠了 我想 或 （時間）哪一個時間，您覺得比較方便？ 很好，那我將在 （時間），到貴公司拜訪您。 請問您的地址是在： ，是 樓嗎？ 很好，我們就約定 （時間）在 （地址）見， 很高興與您交談，謝謝，再見。
3)秘書篇——穿針引線、通過秘書、不是會談、邀約決策者－－請找△△△，麻煩您謝謝  我姓△，麻煩您謝謝，  我是中華培訓網的△，麻煩您，謝謝  先生（小姐）您貴姓，從您的聲音感覺您是一位很熱心的人！  麻煩您謝謝  我是中華培訓網的，我有很重要的事要跟△△△談，能不能幫我一個忙，麻煩您謝謝 ！

打錯電話？將計就計，成功銷售！

本文是一則成功進行電話營銷的真實案例。對一對一電話營銷的銷售人員應該有很好的啟迪。

「您好！張先生，我是中天行房車俱樂部的會員經理劉冬梅。」
「你好！」

「周六去天津的活動您沒有忘記吧！我需要跟您確認一下，免得您工作太忙忘記了。周六早上我們在工體等您，好嗎？」

「嘔！您可能是打錯了吧，我記得周六是有個活動，不過不是天津，您是哪個俱樂部？」

「我是中天行房車俱樂部的會員經理劉冬梅。您不是張先生嗎？您的電話是139XXXXXXXX。」

「啊，錯了。我的電話是139XXXXXXXX。」

「哎呦！您看，真是不好意思，我工作疏忽，撥錯了一個號碼，耽誤了您這么多時間。差點讓您上錯車跟我們去了天津。」

「哈，可不是嗎？我要不小心真就跑到工體去了。」

「不過，既然是我工作失誤，差點耽誤了您的事情，我可不可以邀請您有時間跟我們俱樂部一起渡個周末呢？」

「哎！好！你們俱樂部是做什麼的呢？」

「我們俱樂部是國內第一個擁有房車的俱樂部。我們經常組織一些會員和對房車感興趣的人進行渡假和周末體驗活動。俱樂部定在這個周六舉辦的是房車體驗旅行，時間確定在周六早九點出發，集合地點是工體北門俱樂部門前。現在，很多人參加，大家一起去天津參觀，體驗一下房車旅行。如果您有時間，歡迎您一起參加。張先生，對了，您是姓張吧？我是不是稱呼錯了？」

「嘔！沒關系，我姓李。」

「李先生，真是不好意思，一直把您當張先生了。您要是感興趣，我可以幫您安排，或者選擇周日或下周都可以，我們在每周都會舉辦一些活動。」

「我記得周六我安排了事情，不過你們房車旅行還是很有意思，是電影中那種房車嗎？」

「是的，不過是那種比較經濟型的，這比較適合國內的交通和配套設施。您可以找時間參加我們的活動來親自體驗一下，或者我給您傳真一些資料，我可以幫您安排，免得耽誤您的時間。」

「那麻煩您幫我安排一下下周跟你們活動吧。」

「好的，李先生，我已經記下了您的電話了，我一定幫您派好，下周我還是這個時間給您打電話，好嗎？」

「好！可以，或者打到我的辦公室XXXXXXXX」

「好的，一定！您也記一下我的電話，如果您還有什麼需要我安排的可以隨時跟我聯系，我的電話是137-0126-5298。不多打攪您了，耽誤您這么長時間，祝您周末愉快！再見」

「好的！再見！」

……

上面的對話是筆者身邊發生的真實故事。李先生不但應邀參加了活動，還正式加入了俱樂部。

打錯電話是我們每個人都有過的經歷，有時很讓人尷尬、莫名其妙。但是作為一個優秀的銷售人員、服務人員，更應該象上面對話故事中的會員經理一樣，不但以真誠之心禰補了一時失誤而造成的影響，反而用熱情和真誠取得了一個新的營銷機會，贏得了一個原本毫無關系的新客戶。

電話銷售在國外已經比較普遍，在國內也正伴隨著電信基礎設施的發展建設而日漸興盛。「電話營銷」也成為家喻戶曉的新名詞。

『陸』 電話銷售的技巧是什麼

電話接近客戶的技巧
對善於利用電話的銷售人員而言，電話是一項犀利的武器，因為電話沒有界限，節省時間、經濟，同時電話營銷比面對面直接營銷在一小時內能接觸更多的客戶。
電話一般在下列三種時機下使用：
*預約與關鍵人士會面的時間。
*直接信函的跟進。
*直接信函前的提示。
如果您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述三個動作對您接下來的工作有莫大的幫助。
專業電話接近技巧，可分為五個步驟：
1、准備的技巧
打電話前，您必須先准備妥下列訊息：
*潛在客戶的姓名職稱；
*企業名稱及營業性質；
*想好打電話給潛在客戶的理由；
*准備好要說的內容
*想好潛在客戶可能會提出的問題；
*想好如何應付客戶的拒絕。
以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。
2、電話接通後的技巧
接下來，我們來看看電話接通後的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老闆們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老闆談論的事情很重要，記住不要說太多。
3、引起興趣的技巧
當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己後，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。
4、訴說電話拜訪理由的技巧
依據您對潛在客戶事前的准備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。
5、結束電話的技巧
電話不適合銷售、說明任何復雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無「見面三分情」的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的後立刻結束電話的交談。
下面，我們來看一下電話接近技巧的範例。
銷售人員：您好。麻煩您接總務處陳處長。
總務處：您好。請問您找那一位？
銷售人員：麻煩請陳處長聽電話。
總務處：請問您是……？
銷售人員：我是大華公司業務主管王維正，我要和陳處長討論有關提高文書歸檔效率的事情。
銷售人員王維正用較權威地理由——提高文書歸檔效率——讓秘書很快地將電話接上陳處長。
陳處長：您好。
銷售人員：陳處長，您好。我是大華公司業務主管王維正，本公司是文書歸檔處理的專業廠商，我們開發出一項產品，能讓貴處的任何人在10秒鍾內能找出檔案內的任何資料相信將使貴處的工作效率，能大幅提升。
王維正以總務處的任何人在10秒內都能取得檔案內的任何資料，來引起陳處長的興趣。銷售人員在電話上與准客戶談話時要注意做到下面重點：①談話時要面帶笑容，雖然對方看不到您的笑容，但笑容能透過聲音傳播給對方。②經常稱呼准客戶的名字。③要表達熱心及熱誠的服務態度。
陳處長：10秒鍾，很快嘛！
銷售人員：處長的時間非常寶貴，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，讓我向處長說明這項產品。
陳處長：下星期三下午二點好了。
銷售人員：謝謝陳處長，下星期三下午二點的時候准時拜訪您。
銷售人員王維正，雖然感覺出陳處長所謂「10秒鍾，很快嘛！」是抱著一種懷疑的態度，但是他清楚今天打電話的目的是約下次會面的時間，因此不做任何解說，立刻陳述電話拜訪的理由，做出締結的動作——約定拜訪的時間，迅速結束電話的談話。
一：准備..
心理准備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
內容准備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容准備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所准備必要的話，提前演練到最佳。
在電話溝通時，注意兩點：1 注意語氣變化，態度真誠。2 言語要富有條理性，不可語無倫次前後反復，讓對方產生反感或羅嗦。
二： 時機...
打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間里與顧客聯系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如「您好，王經理，我是***公司的***，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧？」如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然後再掛上電話。
如果老闆或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯系方法「請問***先生/小姐的手機是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助」。
三： 接通電話...
撥打業務電話，在電話接通後，業務人員要先問好，並自報家門，確認對方的身份後，再談正事。例如：「您好，我是***公司，請問**老闆/經理在嗎？**老闆/經理，您好，我是***公司的***，關於.......
講話時要簡潔明了...
由於電話具有收費，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業務無關的話題，杜絕電話長時間占線的現象存在。
掛斷前的禮貌...
打完電話之後，業務人員一定要記住想顧客致謝，」感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見。」另外，一定要顧客先掛斷電話，業務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。
掛斷後...
掛斷顧客的電話後，有許多的業務人員會立即從嘴裡跳出幾個對顧客不雅的詞彙，來放鬆自己的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專銷售人員來講，這是絕對不允許的。
二： 接聽電話的藝術....
有時一亓顧客圖省力，方便，用電話也丒務部門直接聯系，有的定貨，有的是了解公司或產品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時一定要注意，絕對不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態度來對待每一位打過電話的顧客。
1、 電話接通後，接電話者要自報家門如：「您好這里是全程管理公司業務部」或「您好我是很高興為您服務」絕對禁止抓起話就問「喂，喂你找誰呀；你是誰呀？」這樣不僅浪費時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音，切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。
2、記錄電話內容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束後，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
3、重點重復
當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什麼么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。
4、讓顧客等候的處理方法
如果通話過程中，需要對方等待，接聽者必須說：「對不起，請您稍等一下」之後要說出讓他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接聽電話時必須向對方道歉：「對不起讓您久等了。」如果讓對方等待時間較長接聽人應告示知理由，並請他先掛掉電話待處理完後再撥電話過去。
5、電話對方聲音小時的處理方法
如果對方語音太小，接聽者可直接說：「對不起請您聲音大一點好嗎？」我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊：「喂喂大聲點」；要大聲的是對方，不是你。
6、電話找人時的處理方法
苦遇找人的電話，應迅速把電話轉給被找者，如果被找者不在應對對方說：「對不起現在出去了，我是XX，如果方便的話，可不可以讓我幫你轉達呢？」也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即通知他給對方回電話。
無論是撥打電話，還是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外交流的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，因此在電話方面無論是撥打或接聽，都應該特別注意你的言詞與語氣，一個電話可能可以改變你目前境況甚至是一個人的一生。
以上是本人的一點電話心得，希望起到一個拋磚引玉的作用

[三]
`一．單刀直入講重點
電話行銷就象和一個認識不久的人開始約會一樣，第一印象可以決定一切！你得把禮節與說服力並用，善用關鍵字，並堅守說實話的原則。
二．頭十五秒該說什麼？
三．尋找可能的買主
（1）成功的電話行銷，第一步也是最重要的一步，就是在電話中找對人，即要確定你的談話對象，就是買主。如果你所談話的對象是不能作決定的人，那麼就算有世界上最好的銷售技巧也沒有用。
（2）例子：A. 你該問你們部門是誰負責采購。
B．而不該問我可否和你們部門采購人員說話。
記住：直接問買主是誰，你便可省去兩邊介紹的麻煩。
（3）下面是錯誤示範
A．鈴…鈴…鈴…
接線員說話：XX公司你需要我轉接電話嗎？
XX說：是的，我要和你們部門的采購人員說話。
接線員說：好的，我將替你轉接至該部門。
聯接電話：你好，請問您找誰？
XX說：我不知道，掛斷電話。
（4）正確案例
B．鈴…鈴…鈴…
接線生： XX公司，請問您需要我轉接電話嗎？
XX說：謝謝您，請問誰是你們采購部的負責人？
接線生：是XXX先生，需要我替您轉接給他嗎？
XX說：麻煩您
鈴…鈴…鈴…
XXX先生接電話：喂
XX說：請找XXX先生？
XXX說：我就是。
往下進入正題：
如果他不在辦公室，你可以隨時打過去，不用在總機浪費時間。
記住：你只有十五秒給可能的買主留下印象。
四．打給可能買主的第一個電話
鈴…鈴…鈴…
XXX接電：喂
XX說：請問您是XXX先生嗎？
XXX先生說：我就是。
XX說：我是天津成竹興公司，我叫XX。我公司現生產/經營一種電線電纜金屬保護軟管及接頭，我想您或許有興趣了解。產品比目前國內市場上所銷售的產品優點更多，質量更好，並有一個合理價格，同時保證您將來對產品質量或使用上沒有後顧之憂，將節省您不少時間，您公司接頭用量很大是嗎？
XXX先生說：是的，接頭在目前銷量上比較大，但目前我們己有一個供應商，並給我九十天的付款期限，並負責處理產品的任何瑕疵，還送貨上門。你們產品價格多少錢？拿1/2來說吧？
洞察買主的采購動機：
以上我們遇到的買主提出多項聲明。他已經有一個理想的供應商，送貨上門，並有優厚的付款條件，又可保證產品品質。如果是這樣，他為何還要詢問價格呢？
在電話銷售中，你不僅必須聆聽買主的話，也必須注意他沒有說的話。剛才的顧客在三個方面贊揚他的供應商：送貨、付款條件和產品保證，但沒有說價格方面。
五．建立對談
1．電話行銷就好比是場兩人之間投球游戲：
A．你投給對方（我有一種我相信你感興趣的產品。）
B．他投過來（你們產品價格多少？拿1/2來說吧！）
C．你投回去（你的訂購量多少？）
D．他投回來（通常進貨XX件。）
2．銷售中的頭三個難題：
A．找出買主是誰，並且和他交談。
B．使買主成為一個想談、值得談的人。
C．抓獲買主注意力。
總結：記住：在每次的交易中，價格並不全是最重要的因素，假如價格是唯一的考慮，我們全都會睡在便宜的汽車旅館里，穿二手購買的衣服。在價格與所得到的價值間有關聯，就如同消費者，把錢花在他們認為有價值的物品上。商業上的采購員也是一樣。對采購者而言，他所花的錢將是物有所值，就是達成交易，若無法提出產品的價值所在，終將無法達成銷售目的。
銷售量的多少和電話行銷員的機敏精明度之間有直接關聯。
六．讓顧客心動馬上行動
虛心接受客戶的反對理由，在他的心目中建立一個奉獻、盡責、值得交往的行銷人員形象。
記住：保住老客戶，比開發一個生客戶容易得多。

營銷意識：沒有一條用於成功銷售的神秘公式，成功是訓練、努力工作的結果。

七．與客戶保持聯系的方式
1．登門拜訪
2．電話聯系
3．書信聯系
4．提供服務
八．客戶管理
是指對客戶資料的搜集、歸類和整理；與客戶的經常性溝通與聯系；客戶意見處理；不斷改進對客戶的服務方式和服務內容。

『柒』 上海車展幾年舉辦一次

上海車展兩年一屆。

上海國際汽車工業展覽（lnternational Automobile and Manufacturing Technology Exhibition）創辦於1985年，兩年舉辦一屆。伴隨著中國及國際汽車工業的發展，經過多年積累，上海國際汽車展已成為中國最權威、國際上最具影響力汽車大展之一。

2004年6月，上海國際車展通過國際博覽聯盟UFI的認證，成為中國第一個經UFI認可的汽車展。上海車展還以官方網站為平台，引進世界一流的網上互動多媒體交流與展覽技術，舉辦「網上互動上海車展」，以高層次論壇配套，組織「中國汽車設計論壇」。

(7)友程房車電話擴展閱讀

2019上海車展共吸引來自20個國家和地區1000餘家國內外知名企業參展，展出總面積超過36萬平方米，啟用國家會展中心（上海）全部12個室內展館。其中，國內六大汽車集團一汽、東風、上汽、長安、北汽、廣汽均以集團陣容攜旗下全系列品牌亮相。

自主品牌方面，如奇瑞汽車、吉利汽車、長城汽車（哈弗、WEY、長城皮卡），華晨中華、比亞迪汽車等悉數參展。大眾汽車品牌、一汽-大眾奧迪、上汽斯柯達、JETTA(捷達)、梅賽德斯-賓士、BMW及MINI、東風標致、DS、雷諾及東風雷諾、福特、林肯、上汽通用汽車、沃爾沃、捷豹路虎。