房車租賃周計劃怎麼寫
⑴ 房車租賃 策略控制
一、被誤解的收益管理
收益管理在單體酒店所經歷的誤解與委屈五花八門。通常大家會認為大數據就是收益管理,這就好比「大象是動物」的認知,你不能說它錯,因為收益管理的根本是對各類經營數據統計分析,你要說它對,可這根本根本上講,是點和面的問題;一聽到房間預訂量控制,就認為收益管理是預訂部的工作。這就好比兔子喜歡吃蘿卜一樣的認知。那麼,蘿卜作為蔬菜,別的動物都不吃嗎?人不吃嗎??再談到動態價格體系設計與執行時,爭論更多,大多人認為,以BAR為參考的價格動態變化,會讓常來客(協議、會員等)客戶不滿意,甚至投訴,很可能是搬石頭砸自己的腳。那麼,兩年前酒店業幾乎一邊倒的討伐OTA的價格綁架時,你酒店的OTA價格和前台價、協議價是怎樣的關系?那個時候你沒擔心OTA的低價求量價格政策砸到你的腳嗎?還有太多人認為,收益管理是財務部的工作,然而,真正在收益管理中嘗到甜頭的酒店人都特別懂一個道理——收益管理首先是總經理關心和主持的工作……,誤解太多,這里不再一一列舉。
關於收益管理的學術解釋比較抽象,比如MBA智庫如此釋義:收益管理(Revenue Management 或 Yield Management)是一種謀求收入最大化的新經營管理技術。又如網路如此釋義:收益管理,又稱產出管理、價格彈性管理;亦稱「效益管理」或「實時定價」,它主要通過建立實時預測模型和對以市場細分為基礎的需求行為分析,確定最佳的銷售或服務價格。
從實操角度講,我更喜歡這樣的釋義:收益管理是對酒店未來收入預期的管理與控制。有這樣一句俗話,可以幫助我們更好的理解:今天的生活是因為你三年前的選擇,你今天的選擇,決定你三年後的生活。也就是說,收益管理可以讓你在今天,管控你未來如何獲得更多的收入。
二、收益管理的行業適用性
收益管理源自美洲航空,其優秀的止損、增收、抗惡性競爭的獨特基因,受到了很多行業的關注和運用,目前已廣泛應用於酒店、鐵路、影劇院、汽車租賃、廣告、快消品等行業。
在適用收益管理的行業中,其普遍呈現如下六個基本特徵:
企業規模相對固定、產品資源有限:酒店或者影院一旦建成,其規模相對穩定,不可能因為市場需求的增加,臨時建造客房或者影廳。
產品不可儲存:依然以客房和電影票為例,當天/當場次的客房/電影票沒有售出,其必然產生空置,不可能再產生收入。
市場可以細分:可以根據客人的年齡、性別、消費習慣、消費能力、個人偏好等進行針對性的細分,比如電影院的VIP小廳,向願意出高價的客人提供,部分影院為了更好的銷售VIP高價票,在下午4點、晚上18點、20點左右僅提供VIP廳電影票,讓更多對看電影時間有要求的人,不得不購買高價票,但是,與高價票對應的福利是,享受VIP影廳的其他追加待遇。同時,讓不願意出高價的客人,以高價為參考,很容易接受當前的價格(認為較低),這實際上是收益管理的另一個「高價引流」策略。
市場需求有明顯的淡旺季差異:略
市場需求可以預測:可根據往年當旺季接待情況,及當前在手預訂基數,計算出今年市場需求體量范圍;同時,大多數酒店有較為明顯的周內與周末需求差異,同樣可以根據這些差異數據,計算出未來一周的大致市場需求;
產品可以預售:也就是說,今天可以銷售未來一段時間內的產品,可以將產品的銷售周期拉長。
三、房車營地開展收益管理的六個維度
1、房車營地的四大構成要素:
營位區:提供營地旅居車營位(自行式及拖掛式房車)、非旅居車營位、帳篷區、木屋區、配套的酒店/旅館等服務;
服務區:提供輿洗間、洗衣間、開水房、加油、維修、加水產品和等服務;
管理區:提供信息中心、醫務室、接待室、值班室、餐廳等產品和服務;
休閑區:以收費的休閑項目為主,如水上、林間、草地建設收費性游樂設施,形成游樂區與休閑區,提供探險、漂流、垂釣、篝火晚會等服務項目。
以上房車營地的基本設施一旦建成,擴建、增建的可能性很小,其建設成本相對較高。
在這種背景下,營地要提升收益能力,應著力在產品鏈的設計上(即合適的產品),比如廣告牌位出租、車輛維修及零部件銷售、房車的銷售與租賃等,延伸營地產品的價值鏈,提高銷售機會。
以房車租賃為例,可以反向思維求收益機會。比如,國家關於房車上牌規定、高速路收費標准、駕駛房車所需駕照等方面,還缺乏明確的規定,造成上牌難、上路難,在一定范圍內限制了消費者購買和使用。目前,國內房車價格區間在10萬——90萬元之間,對於發燒友來說,購置車輛的問題不大,他們的痛點在於購置後如何安置房車。營地可推出房車代管、代租賃、免費(或部分項目免費)維保等服務,對於購車一族來說,解決了他們安置車輛的難題,也可以讓房車在閑置時有其他收益產生,還能享受車輛的維保服務;對於營地而言,可以減輕房車的投入壓力,用共享經濟的思維方式,讓營地產品有增值、增收空間,還能通過購車族安置車輛,穩定的維系一批營地忠誠客戶。
2、產品不可儲存。
我們從時間的角度考量房車營地的收益能力,其產品依然具有不可儲存的特點。比如,你的營地有100個營位,昨天出租了60個營位,空置了40個,到了今天,你最大的產量只能是100個營位,你無法在今天繼續銷售昨天空置的營位。
這就要求營地在開展收益管理工作時,更好的運用「時間爭取空間」的思維,在市場需求較高的旺季,以提高收入為主要策略,在市場出於平季時期;以提高出租率為主要策略;在市場處於淡季時期,以低價求量為主要策略,提高營地出租率。只要出租率得以提升,空置率自然下降,加上旺季時的增收策略,營地的當期收入可以得到平衡和保障。回到傳統酒店的例子,和很多酒店淡季用低價爭取團隊,旺季拒絕低價團隊,更多接受高價的散客預訂,來平衡式的提高營收能力是一個道理。
3、市場有明顯的淡旺季差異。
以北京為例,在市場逢旅遊旺季時,周末節假日經常出現一車難求的現象。從收益管理的角度看,市場需求處於旺季時,是酒店通過提價、提質實現收入提升、客戶體系優化的最好機遇。再次回到傳統酒店的例子,在市場處於旺季時,很多酒店提前一天(甚至更早)就已經滿房了,為此樂不可支,然而,這種情況大多發生在沒有真正開展收益管理工作的酒店。
收益管理做的比較好的酒店,哪怕是在黃金周期間,也盡量通過提價的方式,控制每天的預訂情況,一般要求,不到晚上十點,不允許滿房。因為只有這樣,才會讓你擁有更好的市場機會:別人的酒店都滿房了,只有我還有空房子,這個時候,價格我說了算。
由此可見,酒店過早把房間銷售一空,其實是個悲劇!
4、通過消費趨勢研究,精準細分市場、針對性開展營銷工作。
有數據顯示:當前房車消費主力軍仍然以退休賦閑在家、身體健康、喜歡駕駛、喜歡戶外、經濟充裕並以男性為主、年齡在 50-60 歲之間;隨著自駕游房車旅遊的興起,房車消費人群開始向「 70 後 -80 後」轉移;尤其是「 70 後」如今已經是社會階層結構中中流砥柱,喜歡戶外、消費能力強、男性與女性比例相當、擁有駕照、也是較早擁有私家車的車主,這一階層最大的特徵是人口數量遠遠大於「 50 後 -60 後」,很值得房車行業從業人員去研究「 70 後」的消費習慣與消費心理。
從這個數據可以看出,房車營地將最大獲益的市場群體,應該是」70」後,難能可貴的是,該群體男女比例相當。我們都知道,同等條件下,女人的錢更好掙。這時候我們以「70」後成長的歷史、文化背景為依託,針對性的做好該群體「成長共性」的趣味性、引導性、體驗式的營銷,可以很好的打動這一黃金群體。
5、市場需求可以預測。
在大數據時代,數據的獲取已經更加方便。對房車營地產業而言,其市場需求伴隨著行業的擴張而增速。
有數據顯示: 2016 年房車市場保有量約為 40000 台左右,據相關人士預測 2017 年國內房車(含自行式、拖掛)的銷量在 6000-7000 (台)。 據不完全統計至 2017 年 10 月份,我國房車類專業展會舉辦場次竟達十三場,平均到每個展會的銷量為 500 台上下。從大市場環境看,房車的銷售渠道以展會營銷方式最好,而成熟的消費區域在京津冀、東三省、西南區域,以上區域市場雖然繁榮,但尚未飽和,有更多市場機會(消費群體所在)的恰好是華東、華南、華中等區域。該區域房車需求已經被喚醒,區域暫時不能滿足更多、更全面的需求,成熟營地對該區域的消費群體進行拓展,是較快獲取客源一個好機會。
6、做好預售的推廣與控制:
今年春節,海南的機票價格很有特點,很好的體現了收益管理在市場需求較高時期的「腹黑」。但是,我們可以看出,即使票價很高,依然抑制不住需求。
同樣以機票為例,我們會發現同一個航班,機票定的越早越便宜,越臨近出發日期,票價越高。這就是機票的動態價格體系,與之相匹配的是嚴格的訂票政策,比如票價越低,政策越嚴格(取消限制政策)。
房車營地要做好收益管理,應該更好的利用營位、房車、酒店做好預售工作,對於遠期的流量,採取低價引流,然後根據預訂進度對當期收入的支撐情況,針對性的動態調整價格,確保不丟失流量同時能獲取願意出較高價格的流量,真正實現對未來預期收入的管控。
⑵ 周計劃怎麼寫200字
可以先寫本周你希望達到的目標,像是看多少書、運動多久等(想多寫一點,也可以寫定這個目標的原因),之後再分配到具體每一天大概需要完成得任務。
如果字數不夠,可以加一點像是如何克服惰性,堅持完成自己的計劃等,這樣就差不多了~
⑶ 如何寫周計劃
【客房篇】
1.員工的心態調整問題
由於開業前工程改進問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態,在開業以後大部分的員工心態還未能及時調整過來。
2.客房的衛生質量
經過這一周對OK房的檢查,發現在客房質量還存在一些細節問題,以至於影響整個OK房的質量。
3.做房的流程
在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。
4.工作車上物品的擺放及工具的清潔
發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標准進行擺放,如:無干濕抹布的區分;在下班後沒有及時對工作車上的工具進行清洗。
針對上周工作中出現的不足現對本周進行計劃:
1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調整好心態,使員工盡快投入到工作中去。
2.加強對員工的崗位培訓,嚴格按照客房的衛生標准進行做房。
3.繼續跟進做房,發現問題及時與員工進行溝通討論,嚴格按照客房的工作流程進行工做。
4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班後檢查工具的清洗及擺放。
【餐飲篇】
一、本周工作總結:
1、完成了酒店全年任務、月任務經營責任狀,制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃;
2、繼續跟進了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見和見意,來提高餐廳的服務水平及出品的質量;
3、完成了聖誕節當天,餐廳聖誕餐優惠贈送活動以及餐廳的現場氣氛,做好了服務培訓工作及出品計劃;
4、組織了星期一主管會議及星期三部門溝通會議,鍾對部門需協調及溝通配合問題進行會議上解決;
5、維修好了廚房的抽風機,已經妥善與德良廚具溝通及傳真協議好了,關於維修款從欠款中扣除;
6、完成了廣告公司製做客房安全消防示意圖回貨工作,繼續跟進了西餐廳VIP卡的製做;
7、繼續跟進了酒店各部門的人員招聘工作,及時的進行補充,能夠維持酒店正常營運工作;
8、跟進裝修工程丘老闆,對二樓的裝修工作做了現場堪查,對於改用辦公室和休息用房的風水不理想,裝修有很大困難;
9、保證酒店流動資金正常運轉,合理還款了客房布草款3000RMB,電視信號轉換款4000RMB,丘老闆工程款3000RMB,廣告牌印刷款3500RMB;
10、繼續跟進了各部門的工作流程及服務技能的培訓,來提高酒店的整體服
⑷ 一周工作計劃怎麼寫 周計劃怎麼寫
1.周工作計劃是根據月度工作計劃、本周公司主要工作和部門主要工作的要求,明確每個營銷人員一周工作的指南,實際上是月度工作計劃的分解、分步實施、檢查落實、改進調整,以期最優完成月度工作目標。所以說,除特殊情況外,周工作計劃必須按照月度工作計劃的主線和思路來制定,不能隨意改變已確定的月度計劃,而另搞一套。
2. 對於周工作計劃,凡是重復月度計劃內容,即已列入當月度重點工作、銷售計劃、植入計劃、回款計劃、VIP培養計劃等項工作,並有明確目標、詳細方案的,除因故有重大調整外,不需再用文字敘述,可按月度工作計劃分類註明(同月度工作計劃指南8.4費用分類及說明一致)。
3. 根據公司和部門臨時或階段性重點工作,需要在周工作計劃中新增加的工作安排,應按照月度工作計劃指南的要求,列出原因、目標、方案及需要公司的支持,否則公司和片區有權不予批准。
4. 銷售人員,包括團隊(部門)主管,必須在每周日17:00以前,將周工作計劃交給團隊(部門)主管(不論以何種形式),由團隊(部門)主管負責在當日上傳給營銷總監(或負責營銷管理的經理)。
5. 周工作計劃在每周營銷團隊的周工作會上予以審批。周工作會除非常特殊的情況外,原則上不允許隨意變更會議時間。若需調整會議時間,必須經營銷總監(或公司分管營銷工作的經理)批准後才能調整。
6. 周工作計劃擬定應在周工作會完成,全部審批工作應於每周工作會次日完成。
7. 周工作會由團隊(部門)主管負責召集和主持,團隊(部門)主管(經理)還承擔以下職責:團隊個人周計劃的收集;團隊周計劃的匯總、整理與擬定;周工作會記錄,文字小結與上傳匯報;周工作計劃的落實、監控、檢查、小結、上報。
8. 周工作會的安排,周工作計劃的最終審批權歸營銷總監(或公司分管營銷的經理)負責。超時限審批按公司超時限管理要求,可依級別逐級遞減審批執行。
⑸ 房產周總結和計劃怎麼寫
寫作思路:根據本周的服務質量、物資情況、開市及收市效率來描寫周總結;根據自身的實際情況來描寫下周的計劃。
範文:
一、總結
1、服務質量不高本周客流量較大,服務質量稍有欠缺,大多同事主動服務意識薄弱。有的同事對我們的服務提升計劃內容不熟悉,近期服務亮點為一個敬禮,但有的同事還停留在一杯茶水的服務亮點上。
2、物資出現短缺本周易耗品的儲備出現短缺,導致崗位上沒有紙杯給客人使用的情況。對於易耗品或其他的物資的儲備,今後要及時跟進,下單儲備。
3、開市及收市效率有待提高現在客人入場較早,大家的開市工作必須高效快速,看是否給大家進行一次開收市標准及高效方法的培訓。收市上會存在一些收市不到位的問題:比如地面垃圾沒清理干凈或物品擺放不整齊。
二、計劃
1、下周統計暑期工加班情況,並在下周安排暑期工補休。
2、檢查易耗品儲備,下半月易耗品下單。跟進辦公用品走單情況並及時領回分發。
3、商量制定布草補充方案,控制布草使用量。
4、進行計劃衛生,周末前安排刷洗一次男女賓入口地面及地毯。
5、召開一次班組會議:由丁主管主持,各領班協助。在會議上總結狂歡節以來的安全事故,服務案例.
⑹ 周計劃怎麼寫,大家幫幫忙
一周工作計劃表
部門:辦公室 2010年 第53周
上周工作總結:
已經完成的工作:
1、員工工作服裝發放完成,回收服裝進行中
2、協調接送員工車輛
3、各部門制度整理交企劃部-- 鍾金發
4、協調配合工程綠化移栽(假植)主園路綠化苗木
5、園區主園路所綠化苗木統計(預算)出定
未完成的工作:
1、 30號桿用電注銷(次年年初才可辦理)
2、蘭國文(租地金)還剩2000元(70畝地)未到帳。
3、更改景石字體顏色(紅色加打蠟修邊)
4、協調工程部電工組完成電費收繳(園區工程施工用電)
本周日常工作
1..公司日常接待(時間地點 需接待人數需配合部門 誰負責安排是否贈送禮物或者花束等 )
2.協調各部門的工作
3. 公司用車安排(合作社用車、采購、員工接送、往返銀行)
4、後勤銜接完成好食堂采購、采購運輸、液化氣補給、切花運輸、機場航班等
5、安排每周的工作例會(結合實際情況及產生的問題召開)
本周重點工作:
5、田獨綠化所與我公司訂購的豐花綠化苗木(2000株),作為田獨轉盤綠化設計用。
綠化所要求為:
(1)袋裝苗
(2)黃色、粉色系苗木
(3)價格初報
(4)栽種時技術配合
2、統計園區本月用電情況及安排(電工)收繳本月施工隊使用的電費
3、2011年1月8日三亞蘭博展參展事宜(協助部門、人員、車輛、布展部門)
(1)安排公司員工參觀(按時間及批次進行)
(2)車輛安排
4、2011年各部門采購計劃表(要求各部門提交)
5、協調、整理各部門提交的年終總結報告
6、春節放假(可行性方案---值班安排休假安排等)
7、年終晚會(公司員工人數統計、就餐地址、訂餐、主持、發言時間、邀請、車輛接送安排)
8、林業局及統計局相關文件報送
9、公司接待日前逐漸增多的情況下,准備相關材料(名片、宣傳冊(新版)、設計總規劃、花品資料、切花(花束)、飲水、安保、引路)
10、與相關酒店、旅行社的合作事宜(報價、合作具體操作流程)
其要求:
報價合理、操作快速、運轉有序、信息及溝通無障礙
備註:
1、車輛停放按照要求合理停放(包裝車間、生活住宿、辦公區域內不允許停放車輛),已發出通知。
2、後勤與財務部采購相關物品完成後希望能告知提交采購申請的相關部門,使之不脫節銜接到位。
3、就餐人數統計報食堂事宜要求每日必報
4、切花發貨時間提前聯系航班(銷售與後勤及時溝通)
工作計劃 持筆:
年 月 日
⑺ 周工作計劃怎麼寫
1.制定出每日的工作量。每天至少打30個電話,這周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,准備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,准備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前准備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
⑻ 周計劃怎麼寫
周計劃可以這么寫:
本周是xx月的第二周,工作日從xx月13日至xx月18日,現將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經濟運行管理和經濟指標統計上報;
2、配合招商三局xx局長進行項目服務工作;
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內資上報工作。預計本周發改局會將上月各經濟區內資引進上報完成情況反饋到各經濟區,並將本月計劃數下發到各經濟區。我計劃在本周根據上月完成情況,結合我經濟區自身發展情況開始准備內資上報的各項資料。本月待上報項目備選:海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業、金域醫學檢驗中心、多維建材等共五家。
2、認真完成固定資產投資上報工作。本周我將積極與統計局相關負責人溝通,對新申請入庫的項目進行認定,在認定之後,比照我經濟區經濟指標半年完成計劃准備xx月上報方案。
3、認真完成規上產值上報工作。本周我將匯總出我經濟區符合規模以上企業的名單,並與相關部門及負責人溝通,力爭使更多的規上企業進入規上產值經濟指標名錄中。
4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務工作。我將努力學習相關業務知識,盡早熟悉並開展項目服務工作,服從領導安排,全心全意地為項目服務。
5、積極參加統計局「建黨九十周年」文藝匯演的排練和演出活動,並藉此機會進一步加強與統計局的關系,以方便相關工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責,在完成分內工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續保持謙虛嚴謹的工作作風,虛心向老同志、有經驗的同志學習,提高業務水平,將各項工作做好。
⑼ 每周周計劃怎麼寫
1、經驗體會
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。
2、情況回顧
這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
3、今後打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今後的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
日事清是完美契合PDCA理念的工作軟體,我所有的工作內容都在日事清中展開,自然也是在日事清 中實現PDCA工作流程。日事清的計劃部分可以用來規劃個人短期內工作內容,同步到日程後開始執 行,而後利用工作日報、工作周報、工作月報進行周期性總結。所有工作內容全部留檔,「Check」 步驟也在日事清中展開,如果不過關重新循環。
更為重要的是:如果你是團隊使用日事清進行高效協作,那麼你的團隊也可以利用日事清首先PDCA 工作流程梳理,完美符合理念。而個人的工作內容很大程度上來源於團隊整體計劃和同事工作協作 ,這時候如果團隊做完工作計劃在添加你為執行人後,你所有的相關工作內容都會出現在日事清平 台內,在此基礎上實現輕松PDCA工作流程。