旅遊局旅遊安全工作思路

A. 導遊人員如何做好旅遊安全工作

導游是第一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅遊企業的社會聲譽，也直接關繫到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合，尤其需要導游本人時刻以遊客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染遊客的法寶。導游想要具有感染遊客的人格魅力，必須做好四個方面：

一是把握價值取向，具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責，必須當好遊客的主心骨，始終站在遊客立場上，明辨是非曲直、認准價值取向，不隨波逐流。

二是牢記崗位責任，具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨，時刻告誡自己事事出於遊客心。

三是強化職業素質，具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑，缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造，牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線，不伸手、不越軌，處處體現職業道德高境界，時時顯示服務技能真水平，才能真正贏得遊客的信賴。

四是待客公正平等，具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作，擺正心態和和諧處理各種關系十分重要，要學會尊重、體貼和關心每一位遊客，要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責，對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

青春活力是激發游興的根本

提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的游興，要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動能力和誘導作用。

一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古跡文物，要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細致生活服務。

二是要詳細了解旅遊全過程的各種情況，掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持，要詳細了解旅遊過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法，多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。

三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片，以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發揮優點，把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使遊客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣，加強遊客的團結與協作精神，贏得遊客的支持和幫助。

觀察能力是服務出色的基礎

敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求，有利於導游選擇對客服務的適當時機和對旅遊活動情況做出預測，通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累：

一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結，並使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉，可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功範例來解決與預測問題，也可以增強工作的自信心。

二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅遊需求提供依據，研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到，了解遊客的旅遊動機有助於完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力，可使導游制定出協調運用旅遊團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。

三是組織有序。組織觀察力可使導游關心遊客，使遊客積極主動地配合司陪人員和旅遊接待相關部門的工作，有序實施旅遊計劃，順利進行旅遊活動。要保持組織觀察力，導游必須親自參加各項活動，為團隊和遊客服務，關心遊客的游興、動機和偏好。

永葆朝氣是工作創新的保證

導游如果沒有朝氣，必然漫不經心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣，就能夠做到開拓進取、銳意創新，以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣，必須做到三不：

一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅遊過程中，常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些「背黑鍋」的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會，做到做人、做事態度積極而不消極。

二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重，新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮，壓力非常大。必須做到負重奮進，在壓力面前決不低頭，以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合，努力推動旅遊工作的順利開展。

三是勇於開拓不後退。導游不能局限於原有的老套路、過去的舊辦法，不能被旅遊行業的條條框框束縛住自己的視野和思路，要樂於從各行各業汲取新觀念、不斷從遊客的現實需要中接受新事物，工作中要體現出一種敢於突破常規、敢於突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅遊者是否更加滿意，要時刻考慮旅遊線路能不能繼續更新，要隨時揣摩導遊方法可不可以持續改進，要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。

提升才氣是成就事業的關鍵

才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅遊者的廣泛歡迎，就必須力爭工作出特色、服務上水平；要符合旅遊行業的現實需要，就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識，並時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應旅遊產業的發展趨勢，就必須不斷掌握現代科技知識，還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導游才能成就一番事業。

要提升自己的才氣，導游必須在兩個方面下苦功夫：一是千方百計豐富知識功底。導游是遊人之師，應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作，就必須勤於學習史地知識、游記文學，廣泛涉獵中外民俗、異域風情，不斷拓展工作視野和知識領域，爭當學者型導遊人才，努力成為導游界的行家裡手。

二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅遊者心理特點和現實需要運用相關知識，怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務於旅遊活動和旅遊團隊，怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅遊者，充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和遊客滿意度，是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。

鑄造名氣是自我實現的核心

名氣不是自封的，而是行業的認同和廣大遊客的"口碑"。導游的思想和行為，能力與水平，旅遊者看得最透徹，最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用，會為旅遊業和導游本身帶來較好的經濟效益，有助於導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起，要有過硬的職業道德素質和淵博的旅遊文化知識，要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。

B. 文化和旅遊局結合本職工作如何開展國家安全工作提出意見建議文化局

一、深入學習《國家安全法》，理解其內涵，切實掌握危害國家安全行為界定范圍；二、結合自身工作，增強保密意識；三、以《國家安全法》為武器，運用法律武器同敵對勢力和敵對分子的破壞活動以及一切危害國家安全的行為進行有力的斗爭。

C. <旅遊安全管理的思考> 幫忙寫個大綱和論文

旅遊安全管理現狀分析與對策思考

旅遊安全是旅遊業的生命線，在旅遊業中扮演著極為重要而特殊的角色。
第一，安全是旅遊活動進行 的保障。旅遊安全為旅遊者的精神愉快、身心放鬆提供了最大保障，使旅遊者能真正融人到旅遊地 的異地生活體驗中。
第二，旅遊安全是旅遊業發展的前提。第三。旅遊安全隨旅遊業的發展而日益 出現、屢見報端。較早引起廣泛關注的當屬1994年3月31日發生在浙江千島湖的特大搶劫縱 火殺人案，造成32人死（其中24名台胞）。旅遊安全問題的客觀存在損害了旅遊地形象，給旅遊者心頭蒙上陰影，並對旅遊管理提出更高的要求。
一、旅遊安全音理現狀分析
1、概況 目前旅遊安全尚未得到應有的社會關注，安全問題也時有發生。據統計，1999年全國僅上報國家旅遊局的旅遊安全事故就達40起，共造成54人死亡，99人受傷；其中，急病脫險3人。
2、宏觀管理法規 現有旅遊安全法規大體分為三類：（1）旅遊主管部門頒布的全國性旅遊安全法規，如《旅遊安全管 理暫行辦法》、《重大旅遊安全事故報告制度試行辦法》、《漂流旅遊安全管理暫行辦法》、《關 於加強旅遊涉外飯店安全管理，嚴防惡性案件發生的通知》。（2）其他相關部門頒布的全國性相關法規，如《旅館業治安管理辦法》、《公共娛樂場所消防安全管理規定》和國標GB／T16767—1997游樂園（場）安全和服務質量》。（3）旅遊主管部門頒布的地方性 旅遊安全規章，如《吉林省旅遊安全管理辦法》等。這些安全法規幾乎涉及旅遊業運行的各個方面，大體形成了相對完整的旅遊安全管理法規體系。然上述法規多停留在操作層面，仍存在諸多問題。
3、旅遊安全管理機構 根據國家有關政策和法規，除國家旅遊局外，旅遊業正常運作尚有其他主管機構。例如，旅遊景區的 主管機構有旅遊局、建委、林業廳、環保局、消防隊等。這些部門共同形成了旅遊安全管理的外圍 機構群體，能比較有效地抑制安全問題的發生。但也容易因主管機構多且分散而形成多頭管理和管 理的「真空地帶」，造成旅遊安全管理的低效。旅遊行業內部，雖有部分旅遊管理部門、旅遊企業 （尤其是飯店）設立了專門的旅遊安全管理機構或設有專人負責安全管理工作，但至今尚有為數不少的旅遊企事業單位連專門的安全管理人員也沒有。
4、旅遊安全配套設施 作為較早與國際接軌的行業之一，旅遊企業能夠及時地引進或利用高新技術手段和新設備，配備相應 的安全配套設施，如飯店業中的防火防盜系統、閉路監視系統等。但由於折舊年限、安全使用年限、資金問題等的客觀存在，旅遊安全設施設備者化、配套不齊全、產品質量不合格現象依然存在。
5、安全管理范疇 現有旅遊安全管理主要包括消防管理、治安管理、食品衛生管理等幾大內容，並隨著消費者意識與服 務意識的增強，增加了旅遊投訴管理；從內容上涵蓋了較為成熟的旅遊項目如娛樂場所、游樂園、 漂流旅遊安全管理等。但由於一些頗受旅遊者歡迎又對安全需求較高的參與型、探險型特殊旅遊項 目（如蹦極、漂流、空中滑翔、熱氣球觀光）的迅速興起；管理法規、措施相對於經營的滯後性（ 時至今日尚無類似《漂流旅遊安全管理暫行辦法》的蹦極、滑翔、熱氣球安全管理辦法）；地方和 企業急功近利的短期行為，因此，一些新興項目尚未及時納人安全管理范疇，新興旅遊項目的安全 事故時有發生。1995年4月23日，湖北省神農溪發生漂流翻船事故，8位台灣遊客和3名船 工死亡；1996年3月，廣東飛圖游樂城一熱氣球失控，一香港女遊客墜地死亡；1999年1 0月，上海錦江樂園一台灣遊客跳蹦極致死；1999年10月3日，貴州馬嶺河峽谷發生纜車墜毀事件，14死ZI傷。6、旅遊管理部門（者）安全認知 旅遊安全問題的破壞性已引起旅遊管理部門的重視。表現在：①旅遊管理部門注意到旅遊旺季、重大 節日、重大旅遊活動等特殊時期的安全保障問題。2000年「五一」前，國家旅遊局下發有關通 知，要求做好安全管理准備，並公布了旅遊投訴熱線電話；國家質量技術監督局還於「六一」前對 游樂設施進行安全檢查；各級旅遊主管機構更於2000年國慶節「黃金周」到來之前啟動了旅遊 預警預報系統。②關注可能影響旅遊者生命安全的環境因素。1995年以來，除國家旅遊局的正 式文件外，安徽、陝西、浙江、貴州等地方旅遊局也分別發出了《關於加強汛期旅遊安全工作的緊 急通知》、《關於加強旅遊安全生產工作的通知》、《關於加強海外旅遊者人身安全工作的通知》 、《關於加強對漂流安全管理的通知》。③加強對旅遊設施設備的安全管理和檢查。如1996年重慶市開創性地採取評分方式，對旅遊景區景點的各項設施設備進行安全評估。盡管如此，地方旅遊管理部門對旅遊安全仍存在主觀認知不夠甚至認識錯誤的問題。楊建原（199 7）認為至少有兩方面原因（一、認為安全問題上報與否關系不大；二、認為安全問題上報會為本 地帶來不良影響），使得自1993年《重大旅遊安全事故報告制度試行辦法》發布之後落實情況 不盡人意、旅遊安全事故未能及時上報問題仍然普遍存在。1996年，國家旅遊局共收到旅遊安 全事故通報、報告25起，其中，旅遊管理部門上報的僅6起。顯然，這種認識上的錯誤行為對掌握安全動態、及時妥善處理和消除安全事故帶來的不良影響、完善旅遊安全環境造成極大的障礙。
二、加強旅遊安全管理的思路與對策
1、加強旅遊安全的宏觀管理 由於旅遊安全的敏感性與負面性，旅遊安全問題較易被掩蓋或扭曲而失真，旅遊安全問題也未能引起 有關部門的充分關注。因此，切實提高旅遊安全管理意識，加強旅遊安全的宏觀管理，從政策、法規制訂到安全指標、經費確定等給子扶持，以切實做好旅遊安全管理工作。
2、加強旅遊安全統計並張榜公布 一方面可建立專門的旅遊安全統計資料庫，另一方面可以與公安部門、交通部門、醫院、保險部門聯 合建立安全信息網路。統計資料既是作進一步研究的基礎性資料，又是尋找症結、解決問題從而加 強安全管理的先導。旅遊安全統計還應向社會公開。這至少有如下優點：一、有利於引起旅遊者注 意，提高旅遊者的安全意識；二、引起管理部門的重視以加強安全管理，盡可能控制安全問題的發生；三、教育和督促發生安全問題的部門（企業），避免類似問題再次發生。
3、設立專門的旅遊安全管理機構 設立專門的旅遊安全管理機構，由專人負責，能保證各項安全管理工作的實施，有效控制安全問題。 盡管部分旅遊行政部門、旅遊企業（主要是飯店）設立了專門機構，但地方旅遊部門、景區和旅遊企業的旅遊安全機構還有待完善。
4、建立社會聯動系統與設立旅遊警察 建立由旅遊行政管理部門牽頭，由旅遊地居民、旅遊從業人員和旅遊管理、治安管理、社區醫院、消 防、保險、交通等多部門、多人員參與的社會聯動系統，形成共享資源、社會關注旅遊安全的局面。可考慮設立旅遊警察，作為社會聯動系統的主要執法力量。
5、完善旅遊保險 這是做好安全事故善後工作、保障旅遊者合法權益的保證，也是社會聯動系統、旅遊救援系統的基礎 。目前我國旅遊保險尚不甚完善，因此，改革旅遊保險制度、制定便於各種旅遊者投保的險種是旅 游保險的發展方向之一。根據《旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定》（國家旅遊局，1997年3 月1日發布），旅遊意外保險屬於強制險種。但旅行社在履行這一強制性義務的同時，可由旅遊者根據自願原則向保險公司購買除強制性意外保險外的其他旅遊保險。
6、加強旅遊醫療衛生保障 這也是旅遊安全工作的重要一環，包括旅遊地的旅遊涉外定點醫療單位、保健療養設施、康復專項旅 游設施或旅遊產品、旅遊區內的醫療站或醫療點、餐飲場所的食品衛生管理以及旅遊地、旅遊區的空氣質量指標等。
7、加強旅遊安全宣傳與教育，提高旅遊安全意識 確保旅遊安全的最有效途徑之一就是公眾教育。由於旅遊安全認知現狀不容樂觀，旅遊經營管理人員 沒有充分認識到旅遊安全對旅遊業的重要性，部分旅遊者對安全也沒有客觀的認識。旅遊安全問題 很大程度是由旅遊者、旅遊從業人員的疏忽而引發的，因此，旅遊安全宣傳和教育尤為必要。宣傳 教育既要面向旅遊者又要面向旅遊地社區和旅遊從業人員。前者可通過旅途中的各種告示和旅遊從 業人員的安全建議等達到目的。旅遊從業人員安全宣傳和教育包括兩部分內容：一為旅遊安全問題的危害性及其與旅遊業的關系，二為旅遊安全事故的處理。
8、構建旅遊安全（ 管理）學科 鑒於旅遊安全在旅遊活動中的重要地位和所涉及范圍的廣泛性、系統研究存在的空白及旅遊業發展的 深遠影響，建立與完善旅遊安全學科是十分必要且迫切的。其任務在於對我國旅遊業運行中的旅遊 安全問題進行全面深人的分析與研究，揭示旅遊安全的運行規律及其本質，創建旅遊安全的管理模 式和控制指標，從而得出行之有效的安全管理對策與措施，為建立旅遊安全管理規范和標准提供理 論依據

D. 旅遊局的工作內容

主要職責是： （一）貫徹國家、省、市關於發展旅遊業的方針、政策、法規；擬定全市旅遊業管理地方性法規草案、規章並監督實施；擬定全市旅遊業發展規劃和年度計劃並組織實施。 （二）對全市經營旅遊業務的旅遊區（點）、旅行社、星級飯店、定點餐館、旅遊汽車公司、旅遊商品定點生產企業等企事業單位實施行業管理；指導旅遊行業精神文明建設和創建優秀旅遊城市工作。 （三） 組織全市旅遊資源普查，指導協調旅遊資源開發、利用、保護工作；審批各類旅遊接待設施項目，對須由市發展計劃部門立項審批的旅遊建設項目研究提出意見；指導旅遊招商引資工作；組織指導旅遊業統計工作。 (四）研究擬定全市國際、國內旅遊市場開發戰略；組織指導旅遊市場調研和信息交流工作；組織全市旅遊業對外對內宣傳和重大促銷活動。 （五）審核並報批經營國際、國內旅遊業務的旅行社；組織和指導旅遊行業評星、定級、定點工作；指導旅遊企業改革發展工作。 （六）推行旅遊服務標准；監督檢查旅遊市場秩序、服務質量、旅遊安全和旅遊保險工作；受理旅遊者投訴，維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益。 （七）制定全市旅遊行業人才教育培訓計劃，負責全市旅遊行業崗位培訓、旅遊教育工作；指導實施旅遊從業人員的職業資格標准和等級標准。 （八）組織和指導市內公民出國（境）旅遊業務。 (九) 指導市旅遊行業協會的工作。 （十）承辦市政府交辦的其他工作。

E. 有關於綏陽旅遊發展思路的相關的政府政策和綏陽旅遊局的相關資料

綏陽縣文體廣電旅遊局（綏陽縣新聞出版局、綏陽縣版權局）主要職責內設機構和人員編制 根據《中共遵義市委辦公室、遵義市人民政府辦公室關於印發<綏陽縣人民政府機構改革方案>的通知》（遵黨辦發〔2011〕8號）和《中共綏陽縣委、綏陽縣人民政府關於縣人民政府機構改革的實施意見》（綏黨發〔2011〕1號）精神，設立綏陽縣文體廣電旅遊局（掛綏陽縣新聞出版局、綏陽縣版權局牌子），為縣人民政府工作部門。一、職能調整（一）取消的職能取消已由省人民政府、市人民政府、縣人民政府公布取消的行政審批事項。（二）劃入的職能原縣旅遊事業局承擔的全縣旅遊事業管理的職能。（三）增加的職能增加對從事廣播電影電視節目製作的民辦機構進行監督的職能。（四）加強的職能 1、加強信息網路視聽節目服務和公共視聽載體播放節目的業務監管職能。 2、加強旅遊的綜合協調、市場監管和應急救援職責。 3、加強全縣旅遊市場營銷宣傳及協調聯絡職責。 4、加強全縣旅遊教育培訓和旅遊信息網路維護職責。二、主要職責（一）貫徹執行黨和國家關於文化藝術、廣播電影電視、旅遊工作、體育工作、新聞出版、著作權管理的方針政策和法律法規。擬訂文化藝術、廣播電影電視事業、旅遊發展事業、體育事業、新聞出版、版權發展中長期規劃和年度計劃並組織實施。推動文化、廣播電影電視、旅遊、體育和新聞出版領域體制改革。（二）管理全縣文化、廣播電影電視、體育、旅遊事業；指導藝術創作與生產，扶持代表性、示範性文化藝術品種；組織實施廣播電影電視工程，特別是扶助邊遠貧困地區廣播電影電視建設和發展；組織實施全縣旅遊整體形象宣傳、旅遊產品的開發建設，培育和完善旅遊市場；管理全縣重大文化、體育、旅遊活動。（三）推動文化、廣播電影電視、旅遊、體育設施建設，協調全縣文體廣電旅遊、新聞出版、版權工作協調發展，推動本行業服務體系建設。（四）指導管理全縣社會文化事業，指導文化館（站）、圖書館、博物管事業和基層文化建設。（五）負責廣播電影電視、信息網路視聽節目服務機構和業務的監管，並實施准入和退出報批；指導對從事廣播電影電視製作機構的監管工作；監管廣播電視節目、信息網路視聽節目和公共視聽節目審查其內容和質量；負責監管廣播電影電視節目傳輸，監測和安全播出。（六）組織旅遊資源的普查工作，指導重點旅遊區和重點旅遊產品的規劃開發；研究旅遊投資方向，引導旅遊業社會投資和招商引資工作；負責旅遊業統計，行業信息發布和信息化建設工作。（七）監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量，維護旅遊消費者和經營者合法權益，規范旅遊企業，從業人員和經營者行為；指導旅遊景區（點）、旅行社、度假村的標准化服務體系建設；指導全縣旅遊市場的對外推廣，組織實施旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度；指導旅遊企事業單位的旅遊安全，參與旅遊安全事故的應急救援和調查處理；指導旅遊業精神文明和誠信體系建設。（八）負責全縣文化市場綜合執法工作，負責文化藝術經營活動行業監管，承擔對從事演藝活動機構的監管工作。負責對互聯網上網服務營業場所實行經營許可證管理，對網路服務進行監管。（九）擬訂非物質文化遺產、文物保護規劃，組織實施非物質文化遺產保護和優秀民族文化的傳承普及工作，管理文物保護工作，協調有關部門打擊，查處文物非法犯罪活動（十）負責全國重點文物保護單位，省級重點文物保護單位的申報和縣級重點文物保護單位的審核工作，負責民族文化生態保護區，民族村寨建設和保護規劃，負責全縣文物維修的申報立項工作。（十一）統籌全縣群眾體育、竟技體育、青少年體育發展，負責推行全民健身計劃，監督實施國家體育煅練標准，指導協調體育訓練，體育競賽，負責競技體育項目設置。（十二）管理全縣新聞出版、著作權事業，對新聞出版、印刷發行復印單位從事出版活動進行行業監督管理，審核報批全縣新聞出版行業管理項目；組織查處違法出版物和違法違規出版活動，實施准入和退出管理；擬訂「掃黃打非」計劃並組織實施，指導重要文獻，重點出版物的出版，印製和發行工作；查處著作權侵權案件。（十三）擬訂並組織實施全縣文化藝術、廣播電影電視、旅遊、體育、新聞出版、版權行業人才隊伍建設規劃、培訓工作。（十四）承辦縣委、縣人民政府和市文化體育局（新聞出版局、版權局）、市廣播電影電視局、市旅遊局交辦的其他事項。三、內設機構根據上述職責，縣文體廣電旅遊局（縣新聞出版局、縣版權局）內設6個職能股室。（一）辦公室負責擬訂全縣文化體育、廣播電影電視、旅遊事業發展規劃和年度工作計劃，協助領導對有關工作進行綜合協調、督促和檢查；負責後期服務、文秘、檔案、信訪、保密、調研、信息、機構編制、人事勞資、財務公產、機關黨建、計劃生育和社會治安綜合治理、禁毒和離退休幹部管理工作，負責機關工作制度、效能建設和年度目標管理等工作等。（二）宣傳股貫徹執行黨和國家關於文化廣播電影電視、旅遊、體育、新聞出版、版權宣傳工作的路線、方針、政策、制訂全縣宣傳工作規劃，指導、協調、監管全縣文化廣播電影電視、體育、旅遊、新聞出版權的宣傳和播出工作；承擔縣有線電視台重大宣傳事項的協調、檢查工作，負責縣文化廣電旅遊局（新聞出版局、版權局）宣傳業務工作。（三）法規股研究擬訂文化市場、文化娛樂經營活動、旅遊、體育政策法規的貫徹落實措施並監督實施，負責對網吧等上網服務性營業場所實行經營許可證管理；對網路游戲、服務進行監管；查處或組織查處出版物市場非法出版物和非法出版活動；協調組織查處圖書、報刊、音像、電子、網路出版活動的違法違規行為；組織查處著作權侵權盜版案件；負責廣播電視播出機構，電視劇製作單位、廣播電視節目的建立與撤銷的審查報批工作；負責本行業的行政執法監督工作和行政應訴工作。（四）文體廣電事業發展股擬訂全縣文體廣電事業發展規劃並組織實施，推進公共文化服務體系建設；指導群眾文化、社區文化工作，指導圖書館和文化館工作，指導文化信息資源共享工程建設和文獻古籍保護工作；指導基層群眾文化活動，組織開展全縣重大社會文化活動，指導村文化活動室和社區文化活動室建設，負責文化遺產保護、文物保護工作；負責組織實施全縣廣播電視「村村通」工程和「村村通」技術維護工作；組織實施農村公益電影放映工程，管理無線發射工作；負責協調體育事業發展相關工作。（五）旅遊事業發展股組織、指導全縣旅遊資源的普查，擬訂縣旅遊業中長期發展規劃並組織實施，指導全縣重點旅遊景區規劃開發建設，申報初評和指導旅遊區（點）的等級評定，負責旅遊項目庫和重點項目編報，負責重點旅遊項目的監督檢查，指導旅遊企事業單位的旅遊安全，參與旅遊安全事故的應急救援和調查處理工作，負責旅遊業的社會投資和招商引資工作，組織指導鄉村旅遊發展，承擔鄉村旅館等級評定工作；負責旅遊市場開發，質量規范工作。（六）新聞出版與版權股（縣出版物市場「打黃掃非」領導小組辦公室）擬訂新聞出版、版權業發展總量、結構、布局的規劃並組織實施，負責對出版業的監督管理，組織開展出版業企業年檢工作，監督實施出版業的專業技術標准，負責出版物發行管理工作，推進新聞出版公共服務，組織實施農家書屋，社區書屋工程建設；負責檢查全縣著作權法律、法規和國際版權公約的執行情況，組織推進軟體正版化工作，承辦著作權集體管理機構的申報工作，監督管理作品的著作權登記和法定許可使用作品的工作。承辦縣出版市場「打黃掃非」領導小組辦公室日常工作。四、人員編制和領導職數核定縣文體廣電旅遊局（縣新聞出版局、縣版權局）機關行政編制12人。其中局長1名，副局長2名；內設機構股級領導職數6名。機關工勤服務人員事業編制1名。經費由財政全額預算管理。五、其他事項（一）原縣文體廣播電視局所屬事業單位調整為縣文體廣電旅遊局管理。其機構調整、宗旨與范圍、人員編制與領導職數等機構編制事宜另行規定。（二）核銷原旅遊事業局事業編制7名。六、附則本規定由縣機構編制委員會辦公室負責解釋，其調整由縣機構編制委員會辦公室按規定程序辦理。 綏陽縣人民政府辦公室 二O一O年七月二十二日 很不錯哦，你可以試下
xlllpaosdo74365306822011-10-20 16:18:01

F. 旅遊安全管理工作的方針是什麼

根據《旅遊安全管理暫行辦法》的規定，為了切實加強旅遊安全管理工作，保障旅遊者人身、財物安全，旅遊安全管理應當貫徹「安全第一，預防為主」的方針。
所謂「安全第一」，就是說，在旅遊活動中，無論是旅遊行政管理部門，還是旅遊經營單位或旅遊從業人員，都必須自始至終把安全工作放在首位，絲毫不得有懈怠的思想。旅遊活動中，安全第一的方針，是對以往實踐的總結與認識。對旅遊業來說，安全問題，是一個十分敏感的問題，不僅影響到旅遊業的形象和信譽，也關繫到旅遊業的生存和發展。沒有安全，就沒有旅遊的發展，也就沒有對外開放、經濟繁榮和社會穩定。
參考資料：http://www.hangzhou.gov.cn/main/zpd/lypd/lyfg/T215509.shtml