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旅遊安全事故發生如何維權

發布時間: 2021-07-22 14:03:44

⑴ 跟公司出去旅遊當中發生意外,如何索要賠償 +

旅遊保險有旅遊責任險,是旅行公司承擔。還有旅遊意外險是保險公司承擔,一般交1-3元保額10-20萬。只要公司旅遊時為所有人買了意外險,就是保險公司承付。但公司沒有為所組織的旅遊買意外險的話,屬於公司組織責任,可以讓公司承擔損失。

⑵ 旅遊期間不小心發生意外,應該怎麼索賠

旅遊中要三思而行 新華社發根據常識,我們都知道,正規的旅行團出遊,安全等會較有保障,哪怕發生意外也會得到較好的處理。這是因為國家有規定旅行社組織旅遊,應當為旅遊者辦理旅行社責任保險。據了解,旅行社在組織團隊旅遊時,為保護旅遊者利益,代旅遊者向保險公司支付保險費購買旅遊意外保險,一旦旅遊者在旅遊期間發生意外事故,按合同約定由承保保險公司向旅遊者支付保險金。那是不是跟旅行團遇到什麼意外,都能獲得保險賠償?如果是散客自助游,那又怎麼辦?旅行社責任險保什麼?提問據了解,旅行社辦理的旅遊意外保險的賠償范圍包括旅遊者在旅遊期間發生意外事故而引起的下列賠償:人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;受傷和急性病治療支出的醫葯費;死亡處理或遺體遣返所需的費用;旅遊者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償;第三責任引起的賠償。雖然大家都不希望發生意外,但是購買了保險無疑給予了旅遊者更多的保障。保險業者程先生介紹,旅行社組織的國內旅遊、出境旅遊、旅遊意外保險期限從旅遊者在約定的時間登上由旅行社安排的交通工具開始,直至該次旅行結束離開旅行社安排的交通工具為止。當旅遊者在保險有效期內發生保險責任范圍內的事故時,旅行社應及時取得事故發生地公安、醫療、承保保險公司或其分、支公司等單位的有效憑證,並由主團社同承保保險公司辦理理賠事宜。程先生提醒:如果旅遊者自行終止旅行社安排的旅遊行程,其保險期限至其終止旅遊行程的時間為止。旅遊者在終止雙方約定的旅遊行程後自行旅行的,不在旅遊意外保險之列。旅遊遇交通意外怎麼辦?提問出門旅遊,乘車坐船是少不了的,不怕一萬,只怕萬一。廣東格林律師事務所律師曾陽天表示,如果是旅遊團安排行程內發生的意外,那麼這屬於旅行社責任險的賠償范圍。如果是個人自助旅遊途中發生的意外,一般來說,強制性的遊客意外傷害保險的保費已包含在票價之內,遊客在購買車票、船票時,實際上就已經投了該保險。所以,機票、車票以及景點的門票大都含有保險,這些票證也就具有保險憑證的意義。一旦發生意外,它們是要求保險賠償和給付保險金的依據,應該妥善保存。自費項目遇意外怎麼辦?提問不少旅遊者參加旅行社組織的出遊時,都有過掏錢參加行程外旅遊項目的經歷,如果此時發生意外,怎麼辦?曾陽天就建議,若是在所買保險的責任范圍內的保險事故,那就聽保險人員的安排,保留好在治療和旅遊過程的所有單據,以便以後索賠。但是曾陽天說,並非在旅行過程中所發生的人身損害,都一定會由保險公司和旅行社來進行賠償。對於此類事故,還要看旅遊者對所遭受的損害是否存在過錯,或是其自身身體的原因造成了相關的損失。如果協商不成,旅遊者可以選擇到侵權行為發生地或是侵權人的住所地的法院提起訴訟,由於侵權行為地一般發生在外地,建議旅遊者到報名的旅行社所在地的法院進行訴訟,也可節約一定的成本。他還介紹,前段時間廣州( 酒店 )就有一個案例,一位老人跟旅行團去埃及旅遊,在自費參加紅海浮潛項目時,突然身亡,最後判決旅行社負兩成責任。程先生建議,旅遊者為了更好地保障自己的利益,可以自願投保旅遊意外險。而如果是個人游者,因為少了旅行團的保險保障,個人購買旅遊保險會變得更加迫切。但他特別提醒,基本上所有的旅遊意外險對一些高風險活動是免責的。例如賽馬、攀岩、潛水、高山滑雪、蹦極、沖浪等高風險活動,如果沒有特別的申明,一般都在免責范圍,近年也有一些創新,有些保險會包含高風險活動。因此,程先生提醒,遊客在選擇旅遊險時,要留意保險公司推出的旅遊險在分項責任的賠付方面是否有限制。避免陷入一些認識誤區,熟知旅遊意外險的相關條款很必要。住宿被盜怎麼辦?提問相信每一個旅遊者都入住過賓館酒店,有的甚至可能在入住期間發生財物被偷的不愉快。索賠,但最後可能連酒店的一分賠償都沒得到。曾陽天表示,如果被盜竊的意外發生了,那麼賓館為住客提供住宿,首先應該提供一個合格的住宿條件,但實際上,在此類問題中,住客舉證存在問題。住客要證明放置了什麼物品在房間內,是放置在房間內的時間丟失的,這是一件幾乎不可能的事情,除非賓館內有攝像頭,而攝像頭又拍攝到他人盜竊的過程。最終可能需要警方的調查結果,才能釐定清晰。對此,他建議,貴重物品應盡量自身攜帶或存放在賓館特定的保管點(由賓館出具清單),物品自身攜帶時,要檢查好房間的門窗有否損壞,若有要及時反映並排除,小心駛得萬年船。自助出國游遇意外怎麼辦?提問出國旅遊,難免要到達人生路不熟的地方,特別是語言溝通上也比較困難,如果此時遭遇意外事故,如何及時有效地獲得救助,對於旅遊者來說都是非常關心的。程先生就提示,其實,國內各保險公司普遍與國際救援中心聯合SOS推出有旅遊救助功能的旅遊保險,遇到意外,購買了旅遊保險的旅遊者要善加利用。無論在國內外任何地方遭遇險情,都可撥打電話獲得無償救助,為事故發生時提供及時的有效的救助。

⑶ 在國外旅遊發生事故,如何索賠

如果遊客在跟團旅遊途中受傷,旅行公司會立刻給我們上報保險公司走保險途徑!因為當初出發之前旅行社會和遊客簽訂購買意外傷害險。那麼接著佰佰安全網的小編就告訴您跟團旅遊途中受傷如何索賠了,希望您能細細品讀,這樣對您日後也許會有幫助的。

具體還要看是由什麼原因造成的意外傷害,根據我國旅遊法的規定,旅遊意外傷害險的賠償范圍應包括旅遊者在旅遊期間發生意外事故而引起的賠償,具體指:

1、受傷和急性病治療支出的醫葯費。

2、人身傷亡、急性病死亡引起的賠償。

3、旅遊者所攜帶的行李物品的丟失、損壞或被盜用所需的賠償。

4、死亡處理或遺體遣返需要的費用。

5、第三者責任引起的賠償。入境旅遊、國內旅遊、出境旅遊的旅遊以外傷害險中上訴各項賠償的比例,由旅行社與承擔保險公司商定,遊客投保應就保險賠付的比例向旅行社進行咨詢。至於賠償的數額,要結合你遭受的實際損失來進行計算。

如果遊客沒有購買個人意外傷害險,那要具體看是什麼原因造成遊客傷害。如果是旅行社方有責任,先是協調,如雙方協調不成,可通過法律訴訟手段。如果純粹是個人原因造成的,旅行社的責任是比較小的。所以跟團旅遊的同時切記一些必要的保險遊客一定要買的,以免後顧之憂,最大限度的降低風險。

溫馨提示:

以上內容就是佰佰安全網小編為您搜集的有關如何有效避免旅遊糾紛的知識,更多的旅遊消費知識我們會陸續一一解答,希望通過今天的講解能幫助大家跟團旅遊是權益受到損害大家能用法律的武器來保護自己。期待您的支持與關注。

⑷ 旅遊過程中出現交通事故引起遊客投訴怎麼處理

旅遊過程中若出現交通事故,首先應盡快處理受傷遊客,盡可能將傷亡降到最低程度。然後,再根據相關規定程序處理善後事宜。

⑸ 遭遇旅遊糾紛,如何維權

很多啊!!!!!!!!!!!!(你具體要哪方面的,有準備工作,接團工作,你是地陪還是全陪?或者是領隊?你帶中國團還是國外團?)有事故預防和事故處理。接團發生的問題1發生漏接,錯接,遊客丟失,走散遊客發生意外,生病(不要將自己的葯物給遊客吃),財產丟失,行李丟失,包括行李托問題,證件丟失。發生交通事故,住的賓館發生火災等事故的處理,食物中毒遊客個別要求,類似單獨用餐,換餐,換房,住單間,這其中的差價需要遊客自負。誤機誤船誤車,遊客要求延長游覽時間的,

⑹ 遊客在酒店發生意外導致受傷的,應當如何維權

這里仍然要分具體情況區別對待:(1)如果是因為酒店沒有盡到安全保障義務,如保潔人員拖地時, 沒有在明顯位置張貼「小心地滑」字樣,又如酒店的衛生間沒有放置防 滑墊的而導致遊客滑到受傷的,酒店應當承擔賠償責任。(2)如果酒店盡了安全保障義務的,是因為遊客自身原因,如嬉戲 打鬧,不聽酒店人員勸阻而發生意外的,遊客自己承擔責任,酒店不承 擔賠償責任。(3)如果是因為第三人導致遊客受傷的,酒店盡了安全保障義務 的,第三人承擔賠償責任。(4)如果酒店、遊客都有責任的話,按照責任劃分比例各自承擔①。強調一點,如果旅行社明知酒店有安全隱患,仍然將遊客帶往其 住宿的,旅行社承擔連帶責任。還有一種處理辦法,遊客同意旅行社變更交通工具,但旅行社要 退一部分的交通費,比如原先打算乘坐飛機改為火車,那麼之間的差 價要退還給遊客。

⑺ 旅遊中發生意外傷害事故該怎樣索賠

因旅行社的責任導致旅客發生意外傷害事故的,由旅行社擔責任;
個人投保保險公司的保險產品,按照保障內容對應進行賠償,旅行意外險傳統的保障就兩項:意外身故、傷殘、燒傷,意外醫療,理賠都是事後;專業的旅行保險:旅程延誤,個人責任,行李延誤,家居保障,醫療運送和送返、、、、旅行過程中出現情況就開始進行服務保障了;
去旅遊還是自己買一個專業的好,保險買了不是賺錢,而是能多方面的進行旅途保障,關鍵時候起作用。

⑻ 發生旅遊安全事故怎麼辦

發生了任何安全事故,都需要先疏散並安撫未受傷人員防止造成恐慌,同時撥打電話報警。然後組織人員檢查受傷人員的受傷情況以及當時的環境因素。比方說,遭遇車禍後,需要將傷者移動到遠離車輛的通風處,防止碎玻璃扎傷。如果傷者無法自行移動,就要查看傷者的受傷情況,並採取對應的措施。比如脊椎受傷的人,不要移動他,讓他呈側躺狀,右手枕在腦袋下,左手自然收於胸前。因為你沒有專業的設備進行搶救,隨意移動會加重傷勢!這些牽涉到急救知識,扯得太遠了。這些措施應該在很短的時間內完成,先後順序其實不重要,因為在極短的時間里完成,那點時間其實不算什麼了

⑼ 旅遊安全事故糾紛該如何處理

可以先協商解決,協商不成的可以向旅遊主管部門(一般是旅遊局)投訴,也可以向消費者協會投訴,還可以直接向人民法院起訴、主張自己的訴求

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