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旅遊景區安全隱患自查整改報告

發布時間: 2021-05-01 07:06:52

❶ 景區自身存在的不安全隱患有哪些

過敏源、基礎設施的安全程度、公測的整潔程度及其中所包含的細菌(公測其中的設計)、人滿為患時候的各種推搡、如有水流對人的救急措施、其中動植物所存在的問題、景區中如有食物的關於食物的安全健康問題、不安全人員進入以及對此種人的應對措施等

❷ 目前我國旅遊景區安全存在哪些問題

旅遊景區是指以旅遊及其相關活動為主要功能或主要功能之一的區域場所,能夠滿足遊客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅遊需求,具備相應的旅遊設施並提供相應的旅遊服務的獨立管理區。目前我國旅遊景區安全存在的問題如下:
1、對旅遊景區安全的重要性認識不足。
一方面,旅遊從業人員對安全事故的嚴重性認識不足,對旅遊景區安全管理的專業知識、敬業精神都十分缺乏,為旅遊景區安全埋下了隱患;另一方面,遊客自身的安全意識不足,對於一些安全警示、安全告知置之不顧,不遵守游覽規則,如在旅遊景區內抽煙、點火,擅自進入景區未開放區域等,致使一些本應避免的傷害時常發生。
2、安全管理機構不健全。
目前,有的旅遊景區仍沒有設置專門的安全管理機構,安全管理人員層次低。為了應付上級主管部門的檢查,臨時抽調各部門人員組成檢查隊伍,檢查工作不仔細、不深入,存在應付心理,一旦檢查結束,隊伍便自行解散,並不能採取有效的整治和防治措施,導致景區安全存在較大隱患。
3、設施更換不及時。
一些旅遊景區設施老化,卻得不到及時更換,這種現象在一些經濟效益較差的景區尤其突出。管理者往往抱著僥幸心理,為景區安全埋下隱患。比如,2003年初,趙州橋景區曾因電線老化,引發展覽室火災,使展覽室保存的展品不同程度損毀。
4、相關法律法規建設嚴重滯後、執行不力。
旅遊安全的制約因素比較復雜,但政策、法規不完善以及執行不力是一個十分明顯的制約因素。一方面,當前旅遊政策、管理法規相對於經營實踐還嚴重滯後。一些頗受旅遊者歡迎且安全性較高的特種旅遊項目尚未及時納入安全管理范疇,至今缺乏相應的安全法規。另一方面,安全管理政策在實際中貫徹得並不徹底,導致執行不力。雖然國家旅遊局有相關規定,但尚有為數不少的旅遊景區一直沒有配備專門的安全管理人員。
另外,旅遊景區安全職責不清楚、防護措施不到位等也是導致景區安全出現問題的重要原因。只有在全面、深入弄清楚這些原因,找出源頭,從源頭進行控制,不放過每一個細節,並做好各項防護措施,才能改善當前旅遊景區安全現狀,確保旅遊景區安全。

溫馨提示:以上解釋僅供參考。

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❸ 森林公園景區安全風險評估報告怎麼寫

評估報告,屬於應用文寫作范疇。這篇評估報告在撰寫時,應注意以下幾點:
1、分析景區現狀
對照景區的行業標准和相關規定,分析該景區在安全方面存在的問題和不足,比如游覽防護設施不健全、提示標牌不齊全等。
2、評判風險大小
根據實際觀察和現狀分析,逐項列出風險點以及風險隱患的嚴重程度等。這部分是重點,要突出寫、詳細地寫,並做到有根據、客觀恰當。
3、給出結論
根據上述兩個步驟,有針對性地提出消除安全風險的意見和建議。
【注意】給出的意見建議,要針對性強、具有可操作性。
以上意見,僅供參考。

❹ 旅遊社安全自查報告怎麼寫

xx市旅遊局: 根據x旅辦[2002]36文件精神,二00二年我店結合實際情況,積極開展了爭創「十佳」星級飯店活動,全年完成銷售230萬元,利潤3.5萬元,其中客房銷售130萬元,比去年上升20%;接待4.9萬人/次,30個旅遊(會議)團隊,其中餐飲接待2.8萬人/次,客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經過爭創「十佳」活動,提高了酒店經營管理水平和服務質量,贏得了更好的經濟效益和社會效益,經營效果彰顯。文秘部落 現將具體工作呈報如下: 一、積極組織、宣傳到位 為搞好爭創「十佳」旅遊星級飯店,我店加強領導,成立了「金佛山大酒店星級復核和創十佳飯店領導小組」。由常務副總經理xxx任組長,副總經理xxx任副組長,各部門負責人和領班為成員,負責其所屬部門的自查工作。擬定二00二年爭創「十佳」星級飯店工作計劃,指導全年的爭創「十佳」活動。其外,通過黑板報、內部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳,員工知曉面達100%,充分調動了全體員工的積極性,掀起了「爭優創佳」的高潮,組織宣傳取得明顯效果。 二、堅持星級標准,順利通過星級復核 二00二年十二月七日,xx市第四星級復核小組對我店進行了復核,肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標准規范操作,不斷建立健全了內部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制,部門經理例會制、部門周會制和崗位記錄制;全年還執行部門經理駐店值班制;新成立了質量保證小組,由各部門不同崗位的有責任心優秀的員工組成,每月一次對清潔衛生、服務質量等開展監督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統化、制度化,達到了提高管理效率的目的。此外,按星級標準的運作程序,編制了《xxx大酒店創星文件一、二、三、四》,並以此為藍本,指導和規范全年酒店的服務工作,有效地督促了員工規范化、程序化、標准化操作。 二是加大培訓力度,提高了員工素質。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高,缺乏系統性、整體性等現象,今年我店結合星級復評和爭創「十佳」酒店活動,經常組織管理人員學習酒店行業的報刊、雜志上的酒店知識及先進經驗,還通過到其它星級酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學習、交流等機會,藉此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題,我們按照二星級飯店的服務要求,在三月擬定員工培訓計劃,全年全員培訓了兩次共138人/次,員工培訓達95%;部門以班前會、周會、個別專題培訓等方式,主要加強了職業技能學習,對員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面實施了培訓,並對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業務技能競賽,分客房鋪床和餐飲擺台,適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會舉辦的擺台、雕花比賽,獲得了第一名。6月參加市旅遊區普通話、業務知識競賽,獲第一名。 三是營銷工作上了新台階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅遊升溫等有利條件,一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章,打好旅遊客人這張牌,幾個黃金周客房出租率達90%以上,房價平均130元/間,創造了良好的經濟效益;另一方面,平時構築好銷售平台,建立了客史檔案,綜合運用各種形式(如媒體宣傳、公務接待、合約單位、旅行社、常客優惠等),不斷推出了促銷活動,尤其在廣告策劃上下了功夫,通過逍遙網、xx電視台、xx報等媒體,增大影響面。今年三月我店成功協辦了xx首次藝術品拍賣會,四月接待了xx農委系統大型團隊,六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店,十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。 四是增添服務功能,堅持硬體設施的保養、對安全工作常抓不懈。二00二年我們嚴格按《xxx大酒店設備保養項目及時間》及《xxx大酒店創星文件一、三》的規定,為客人提供完好有效、舒適稱心的設施設備。斥資10多萬元對現有的設施設備如電梯、消防控制台、中央空調等進行了維護保養。新增二樓保齡球,十樓桑拿浴、茶樓(建設中),底樓超市(籌建中)等,完善服務項目,使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務星級酒店。對房間三巾(面巾、地巾、浴巾)舍舊換新,對餐廳雅間重新包裝,切實體現了我們硬體的星級水準。抓好了客人生命財產、消防、食品衛生等方面的工作,搞好安全制度的建設,簽訂了責任制層級負責、層層落實,全年做到了不出任何安全事故,保障了酒店經營活動的順利開展。 三、員工服務質量穩中有升 我們樹立了「星級有限、服務無限」的理念,要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容,微笑、普通話待客,規范化、程序化服務,還著重體現了個性化服務。以爭創「十佳」星級飯店為契機,餐飲部不定期推出餐飲特色菜,每月菜品翻新,迎合大眾口味,在接待人大代表的四天里,餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜,一共排了1040個菜,並且做到了每道菜鮮美可口;客房注重了個性化、親情化服務,在推行客房衛生評分標准、樓層安全服務標准和服務員儀容儀表、禮節禮貌、規范服務等考核基礎上,培養了員工的細微服務意識。在全年的服務工作中,我們的一些客人不習慣西式鋪床,服務員就主動為其開夜床;冬天游xxx的客人感冒了,服務員主動為其端水送葯,熬制姜湯;醉酒的客人把房間搞得一塌糊塗,服務員不厭其煩地為其整理房間,並時時關注……通過這些細微服務,真正讓客人感到「xxx大酒店——您溫暖的家」。xx市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈錦旗:「熱情服務、賓至如歸」;台灣、香港、奈及利亞以及10月26日外國團等客人入住後,留言盛贊酒店,稱「你們的服務小姐非常細心、熱情,如有機會再來貴地,一定再次選擇你們酒店。」 四、搞好了酒店精神文明工作 我們在元旦節、春節、五一節、五四節、國慶節舉辦形式多樣、內容豐富的職工文化活動,如拔河比賽、服務技能競賽、棋牌娛樂活動等,這些健康有益的活動豐富了員工的業餘生活,增強了員工愛店愛崗的敬業精神。通過建設酒店企業文化,增強員工的凝聚力和主人翁意識。二00二年創辦了《xxx大灑店》專刊,每月一期,作為酒店最大的文化陣地,及時反映酒店的經營管理工作及活動,促使員工了解酒店、關心酒店;不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內容;還特別對爭創「十佳」酒店和星級復評出專刊,宣傳、發動、查漏補缺,做到了清潔衛生不留死角,酒店環境整潔如新。對職工生病住院必探望,結婚、喪事必賀撫,工作出色必獎勵,生日必慰問。二00二年被xx市委、市政府評為「文明單位」,精神文明工作的積極開展為爭創「十佳」星級飯店提供了有力的精神保障。

❺ 怎樣敘述旅遊景區存在明顯的安全隱患

為認真貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》(國辦發﹝2015﹞62號),依法整治旅遊景區門票價格、環境衛生、管理服務存在的突出問題,規范旅遊市場秩序,凈化旅遊消費環境,依照中華人民共和國國家標准《旅遊景區質量等級的劃分與評定》與《旅遊景區質量等級管理辦法》,全國旅遊資源規劃開發質量評定委員會決定:

一、取消河北省秦皇島市山海關景區5A級旅遊景區資質。

經查,山海關景區存在強迫遊客燒香等欺客宰客現象,擅自更改景區門票價格,環境衛生臟亂,設施破損嚴重,長時間無人維修,導游、醫務等崗位人員缺失嚴重,保安、環衛人員明顯不足,服務質量下降嚴重,旅遊投訴多等諸多突出問題,已不具備5A級景區條件。依據國家5A級景區標准和評分細則,全國旅遊資源規劃開發質量評定委員會決定取消其國家5A級景區資質。

二、給予北京市明十三陵景區、上海市東方明珠廣播電視塔、江蘇省南通市濠河景區、浙江省杭州市西溪濕地旅遊區、廣東省佛山市西樵山景區和雲南省麗江市麗江古城景區等6家5A級景區嚴重警告,限期6個月整改。

經查,北京市明十三陵景區存在周邊欺客宰客現象嚴重,部分商鋪無明碼標價,景區衛生情況差,游覽服務設施不足,遊客中心功能不全等問題;上海市東方明珠廣播電視塔存在明顯的旅遊安全隱患,高峰期客流管控不到位,遊客上下電梯秩序混亂,安全警示不足等問題;江蘇省南通市濠河景區存在安全隱患突出,環境衛生差,亂堆亂放現象嚴重,旅遊設施設備損壞嚴重和功能缺失等問題;浙江省杭州市西溪濕地旅遊區存在明顯安全隱患,警示標識不足,導覽、標識系統不完備,遊客中心功能不完善,商業管理較混亂等問題;廣東省佛山市西樵山景區存在交通組織管理不力,游覽及休憩設施不足,遊客中心服務功能不足,導覽圖、交通標識不規范,購物、施工、廣告管理混亂等問題;雲南省麗江市麗江古城景區存在嚴重欺客宰客,部分餐飲場所價格虛高,環境衛生臟亂差,安全提示不到位,消防設施不完備等問題。上述問題已嚴重影響5A級景區品質。全國旅遊資源規劃開發質量評定委員會決定,給予上述6家5A級景區嚴重警告處分,限期6個月時間整改。


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