旅遊安全管理辦法試題
Ⅰ 誰能提供雲南省專升本《旅遊學概論》，《大學語文》，《大學英語》的歷年真題重金酬謝！
你好，我是兔兔禿90，用網路網盤分享給你，點開就可以保存，鏈接永久有效^_^鏈接：
Ⅱ 考導游證中實事政治的題在哪能找到復習題
樓主你好！很高興能夠幫你回答這個問題。
我看了下你的資料，你是黑龍江的，我倒不清楚那邊的具體情況是怎麼樣的，不過我在湖北，在旅遊局報名的時候，工作人員會推薦考前復習資料的……我覺得全國各個省份旅遊局應該都有提供這類資料的。不過那本書上考的導游基礎知識跟法規很多，然後抽出一兩個章節講口試技巧，沒有什麼時事政治題目。
你可以想想，什麼是時事政治，就是當今社會動態跟最近發生的重大政治事件，我們一般所買的教材都是筆者或出版商在前一年就編好的，而我們考試要考的內容基本上是是今年的時事政治，也就是說很少會有今年編寫再今年出版的時事政治題目。這就如同考6級考前准備不做往年真題卻想買今年考試的真題一樣（純屬胡亂打比方，別介意嘿嘿）。所以說時事政治的題目基本上是很活的，也是沒有多少現成的資料會轉做時事政治題目的。
但是沒題不代表沒出路。我們如果把當今社會動態都摸得很清楚了的話，考試也就不在話下了。我給樓主一個建議，不過工作量還是有的，但要是習慣成自然的話，那就收獲很大了。不過我在今年3月考試之前是這么准備的，每天抽時間看報紙，了解大概社會民生動態，然後進搜狐、鳳凰看看當日頭條，天涯社區一般有最近一周最熱門話題跟新聞，除去那些柴米油鹽醬醋茶漲價跌價還有雜七雜八的娛樂新聞+房地產類新聞……剩下的大部分就是國家政策、地質災害、各國經濟以及世界格局方面的……沒錯！ 這些東西就是出卷人最喜歡考的題目！在試卷里考個房地產新聞動態是不是讓人覺得太膚淺了點，也跟導游考試有點文不對題。
甚至可以在網上搜搜今年考研的政治題……這裡面的可是最具代表性的了！
我不清楚黑龍江每年是什麼時候考，但是很肯定的是最近一年內的導游考試時事政治題目絕對會考到上海世博會、廣州亞運會，甚至明年的深圳大奧會，玉樹地震有可能涉及，國際峰會也是時事政治考得比較多的一個方向。簡單點說
1、國家對旅遊行業實施的政策一定要注意，不找這些東西考那些出卷子的老頭子們難道自己情景模擬出個什麼大型會議么
2、國內重大事件——的影響（比如像世博奧運這一類的）
3、世界政壇動態——特別是有中國參與到的峰會會論壇（比如我今年考試碰到了去年的哥本哈根世界氣候會議的題目）
歸根到底，時事政治這一部分不是靠突擊的，相反，只要你能在考前把留意到的新聞都留個筆記或書簽，在考前一兩個把這些東西再重新整理一遍，基本上就是謄寫在筆記本上面，那印象就很深了的。考試當然也就不在話下了。
嘿嘿，啰啰嗦嗦了半天，希望我的回答能夠幫到你。
也預祝樓主能夠早日考到導游證哦！^_^
Ⅲ 急要導游政策法規試題的答案
1、價值 人生 價值
2、公有制 按勞分配 經濟成分 分配方式
3、實踐 創新
4、國情
5、受教育 進行科學研究、文學藝術創作和其他文化活動的 人民民主專政 事民主的
6、以營利 旅遊業務 相關旅遊
7、所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的 國家旅遊局
8、市和經批準的區縣（自治縣、市）旅遊行政管理部門 3
9、組織考試 考試結束之日起30個工作日
10、安全第一，預防為主 保障旅遊者人身及財產安全
11、從事旅遊業務經營活動
12、旅遊者殘廢 旅遊者重傷致殘 10萬至l00萬元(含10萬元)
13、8 16
14、旅行證 外交代表機關 領事機關 其他駐外機關
15、總量控制 量入為出 入境
16、身份證件 居留證件
17、15 0.2
18、消費者的權利 對權利的保護措施
19、根據事實．依據法律法規和規章，公正處理 堅持調解
20、監督 工作
哈哈，還滿意吧。希望你在復習的時候邊看書邊做題這樣進步才快、印象才深。
Ⅳ 如何樹立好旅遊文明，這樣的題怎麼回答
【熱點背景】
「誰敢在故宮抽煙?」據報道，網路上熱傳的一段視頻中，在故宮內一處公共休息區的遮陽傘下，一名眼鏡男抽了一口煙後，對著鏡頭說：「誰敢在故宮抽煙啊，誰敢?」另一名男子附和道：「都別抽煙啊。」然而，剛說完便舉起手中的香煙吸上一口。隨後，眼鏡男又指著鏡頭說：「故宮禁止吸煙。」
視頻很短，卻極具「沖擊力」，引來如潮質疑聲。從視頻中兩名男子的言行看，他們深知故宮禁煙，卻故意「表演」，極具挑釁意味。
7月20日，北京市公安局官方微博平安北京發布情況通報稱，涉事的三名男子劉某某、仝某某，韓某某利用暑假來京遊玩。7月7日，劉某某、仝某某在北京故宮博物院露天休息區吸煙，並由同行人員韓某某拍攝視頻發布到網路上。其行為違反了公共行為准則，造成不良社會影響，警方以擾亂公共場所秩序為由，對三人分別做出罰款二百元的處罰。
【模擬試題】
旅遊不文明現象頻發，屢禁不止，令人氣憤。前不久，在故宮的兩名男子故意吸煙，還拍視頻發在網上挑釁，網友紛紛指責。對此，你有什麼看法?
【中公解析】
隨著直播、短視頻等社交平台發展，引發了一些網友拍攝各類的無腦奇葩視頻，「以敢違規違法為傲」的心態，打的是博人眼球吸引粉絲的心思。諸如在故宮吸煙的行為不僅污損了景觀，影響到其他遊客的興致及健康，更是對法律法規的嚴重挑釁，應予以嚴厲打擊。
節假日是休息的好時光，遊玩成為了時代的潮流。但與此同時，景區偶爾會出現一些不文明現象：有些地方遊客亂扔垃圾、隨地吐痰、亂刻亂畫，大聲喧嘩，有的遊客走到哪裡，就會毫無顧忌的雕刻自己的印記，有的遊客肆意攀爬，破壞草地和花叢，有的遊客故意霸佔公共設施，無法無天。
為了規范遊客的種種不文明行為，有關部門出台了很多規定，宣傳和規范也在全面部署，雖起到了一定的效果，但是不文明現象還是偶有出現，問題到底出在哪裡?對此我認為原因有以下幾點：一是遊客對於旅遊文明重視度不高。少數遊客的個人素質低，控制能力較差，在景點遊玩只顧自己不顧他人，理直氣壯地認為自己沒有「違法」就沒有什麼影響;二是動作小、范圍大、監管難。假期很多景區的遊客人滿為患，景區負責人主要抓安全、防護、疏導等工作，工作人員人手不足致使管理范圍和強度大大減弱，在人群擁擠的情況下隨便丟個垃圾等不文明行為很難找到責任人並對其進行處罰;三是權利保障不足及執法硬度薄弱。景區對於不文明行為缺少執法權，除了勸導、說明、訓誡之外無其他有效的解決措施，缺乏威懾力;四是利慾熏心。存在相當一部分人想藉助互聯網一炮走紅，於是選擇此類奇葩的行為引起大眾關注。
不文明行為不是個例，一味的縱容和默許都會使此類行為越來越猖獗，需要大家共同配合才能解決。從管理部門來講，需要進一步完善和落實相關法律規定，讓不文明行為處理辦法更快更好的落地生花，鐵拳整治景區不規范做法和旅客不文明行為。從景區的管理者角度來講，需要提升服務水平，例如制定應急方案、合理規劃人群走向、恰當設置垃圾桶、合理設置提示牌和小喇叭等。從遊客角度來講，需要改變以往的宣傳方式，例如拍攝以文明為主題的抖音小視頻進行傳播，以使遊客養成良好的出行文明情況。
Ⅳ 2010導游考試題庫
我學生復慣用的，湖南省的，不知是否合適
一、單選
1、我國第一部旅遊行業的行政法規是
A、《旅行社管理條例》 B、《導遊人員管理條例》
C、《旅行社管理暫行條例》 D、《導遊人員管理暫行條例》
2、16周歲以上不滿18周歲的自然人，以自己的勞動收入為主要生活來源的是
A、無民事行為能力人 B、限制民事行為能力人
C、完全民事行為能力人 D、視為完全民事行為能力人
3、當事人遲延履行合同後發生不可抗力導致合同無法履行，該當事人
A、因不可抗力，不承擔責任 B、因不可抗力，責任得以減輕
C、不能免除責任 D、責任雙方分擔
4、旅行社每設立一個經營國內游業務和入境游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存
A、5萬 B、10萬 C、15萬 D、20萬
5、旅行社以低於旅遊成本的報價招徠旅遊者的，由下列哪個部門依法給予處罰
A、旅遊行政管理部門 B、工商行政管理部門
C、價格主管部門 D、商務主管部門
6、根據旅行社質量保證金賠償標準的規定，導遊人員擅自減少參觀項目，應退還門票費、導游服務費並賠償
A、10%的違約金 B、20%的違約金 C、同額違約金 D、2倍違約金
7、旅行社不投保旅行社責任險，責令改正後仍拒不改正的，旅遊行政管理部門可以
A、再次責令改正 B、罰款
C、責令停業整頓 D、吊銷旅行社業務經營許可證
8、旅行社取得業務經營許可證之日起（ ）內，在國務院旅遊行政主管部門指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶，存入質量保證金。
A、3個工作日 B、5個工作日 C、7個工作日 D、10個工作日
9、按業務范圍，可將導游員劃分為
A、全陪與地陪 B、外語導游員與中文導游員
C、專職導游員與兼職導游員
D、初級導游員、中級導游員、高級導游員與特級導游員
10、DZG2009HUN30098表示該導游員所考語種為
A、中文 B、英語 C、日語 D、法語
11、根據《導遊人員管理條例》，導游員行使調整或變更接待計劃權利的條件之一是
A、遇到可能危及旅遊者人身安全的緊急情形
B、在旅遊活動開始之前
C、徵得部分旅遊者同意
D、事後向旅行社報告
12、張某曾被吊銷了導游證。根據《導遊人員管理條例》的規定
A、不得再參加導遊人員資格考試
B、旅遊行政管理部門不得對其頒發導游證
C、經重新考試合格後可以對其頒發導游證
D、重新考試合格後可以對其頒發臨時導游證
13、導遊人員有下列行為的，將不予通過年審
A、在講解中摻雜下流內容 B、擅自中止導游活動
C、因自身原因漏接旅遊團 D、在帶團過程中謾罵旅遊者
14、導游員必須參加所在地的旅遊行政管理部門舉辦的年審培訓，且每年累計培訓的時間不得少於
A、30小時 B、45小時 C、56小時 D、72小時
15、領隊證的有效期限為
A、2年 B、3年 C、5年 D、無限期
16、導遊人員在導游活動中有損害國家利益和民族尊嚴的行為的扣
A、4分 B、6分 C、8分 D、10分
17、導遊人員累計扣分達到10分的
A、不予通過年審 B、暫緩通過年審
C、全行業通報 D、警告批評
18、自然保護區分為
A、核心區、外沿區、緩沖區 B、中心區、外沿區、過渡區
C、核心區、緩沖區、實驗區 D、保護區、緩沖區、實驗區
19、森林公園可以分為
A、國家級和省級兩級 B、國家級和地方級兩級
C、國家級、省級和市縣級三級 D、從A到AAAAA五級
20、在自然保護區內可以進行旅遊的是
A、實驗區 B、核心區 C、過渡區 D、緩沖區
21、外國人前往下列哪類地區無須辦理旅行證
A、甲類地區 B、乙類地區 C、丙類地區 D、丁類地區
22、發給需經中國過境的人員的簽證是
A、L字簽證 B、Z字簽證 C、D字簽證 D、G字簽證
23、主管全國邊防檢查工作的機關是
A、公安部 B、外交部 C、海關 D、邊防檢查站
24、在法律的適用上，《消法》的規定（ ）其他法律、法規的規定。
A、優於 B、高於 C、等於 D、低於
25、消費者有權索要單據，是（ ）的一種體現。
A、監督批評權 B、知悉真情權 C、公平交易權 D、依法求償權
26、《消法》的主要實施者是
A、工商部門 B、旅遊行政管理部門
C、消費者協會 C、各級政府
27、國際消費者聯盟的總部在
A、荷蘭海牙 B、英國倫敦 C、中國北京 D、保加利亞索菲亞
28、商品在保修期內，（ ）修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。
A、一次 B、兩次 C、三次 D、四次
29、旅遊者王某等人在參加甲旅行社組織的旅遊活動中，合法權益受到損害，但在清理整頓旅行社時，甲與乙合並。此時，旅遊者王某可以向（ ）要求賠償
A、甲旅行社 B、合並後的旅行社
C、甲旅行社的上級主管部門 D、合並後的旅行社的上級主管部門
30、旅遊者王某參加某旅行社組織的旅遊活動，支付了旅遊綜合服務費人民幣1000元。由於旅行社提供的服務屬欺詐，按《消法》規定，旅行社應當向旅遊者賠償人民幣
A、500元 B、1000元 C、2000元 D、3000元
31、根據我國《保險法》的規定，如果投保人對保險標的不具有（ ）利益的，保險合同無效。
A、實際 B、被保險人 C、保險 D、相關
32、旅行社向保險公司投保旅行社責任保險採取按（ ）投保的方式。
A、月度 B、季度 C、年度 D、旅遊團隊
33、旅行社責任保險合同的客體是指
A、旅行社從事旅遊業務經營活動中，致使旅遊者人身、財產遭受的損失應由旅行社承擔的責任
B、旅行社從事旅遊經營業務活動中所有的財產損失
C、旅遊者在旅遊活動中的財產損失
D、旅遊者在旅遊活動中的人身傷害
34、旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起（ ）不行使而消滅。
A、6個月 B、9個月 C、1年 D、2年
35、在旅客、行李運輸中，損失如果是由於旅客本人的過錯促成的，根據促成此種損失的程度，承運人
A、應承擔責任 B、責任可以免除 C、責任相應減輕 D、不承擔責任
36、食品衛生監督檢驗工作由（ ）負責。
A、旅遊行政管理部門 B、衛生行政管理部門
C、工商行政管理部門 D、國家進出口商品檢驗部門
37、一方當事人不履行仲裁裁決的，另一方當事人可以向（ ）申請強制執行。
A、仲裁委員會 B、人民法院 C、檢察院 D、旅遊行政管理部門
38、旅遊安全輕微事故，是指一次事故造成旅遊者輕傷或經濟損失在
A、5000元以下的 B、10000元以下的
C、10000元至50000元的 D、1000元至10000元的
39、對已經評定星級的飯店，國家實行有計劃、有重點復核檢查制度，至少每（ ）復核一次
A、1年 B、半年 C、2年 D、1年半
40、乘坐飛機時，可按成人票價的50%購買兒童票的兒童是指
A、0周歲到12周歲的兒童 B、2周歲到12周歲的兒童
C、2周歲到14周歲的兒童 D、0周歲到14周歲的兒童
二、多選
41、下列不屬於部門規章的是
A、《旅行社投保旅行社責任保險規定》 B、《導遊人員管理條例》
C、《湖南省旅遊條例》 D、《中國公民出國旅遊管理辦法》
42、旅行社在提供格式合同時，必須
A、訂立合同之前與對方協商
B、應對方要求，對條款予以說明
C、遵循公平原則確定當事人之間的權利義務
D、採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款
43、同時履行抗辯權的條件是
A、合同雙方當事人互負債務，沒有先後履行順序
B、合同雙方當事人互負債務，有先後履行順序
C、一方未履行到期債務或者履行到期債務不符合合同約定
D、先履行一方未履行到期債務或者履行到期債務不符合合同約定
44、解除合同的法定事由有
A、因不可抗力致使不能實現合同目的
B、當事人一方遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行
C、在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務
D、當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的
45、旅行社經營旅遊業務范圍主要包括
A、國內旅遊業務 B、入境旅遊業務
C、出境旅遊業務 D、邊境旅遊業務
46、國家旅遊局鼓勵旅行社實行服務質量等級制度；鼓勵旅行社向（ ）發展。
A、專業化 B、網路化 C、集團化 D、品牌化
47、有下列情形之一的，由旅遊行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，並處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，並處10萬元以上50萬元以下的罰款
A、未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅遊業務、入境旅遊業務、出境旅遊業務的
B、分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的
C、旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的
D、未按規定交納質量保證金的
48、旅行社有下列（ ）行為時，由旅遊行政管理部門責令改正，並對旅行社處以2萬元以上10萬元以下的罰款。
A、未與旅遊者簽訂合同
B、未取得旅遊者同意，將旅遊業務委託給其他旅行社
C、出境旅遊不為旅遊團隊安排領隊全程陪同
D、旅行社委派的導游和領隊人員未持有國家規定的導游證或者領隊證
49、旅遊行政管理部門應當按照《旅行社條例》對旅行社實行（ ）管理。
A、統一 B、分級 C、屬地 D、協作
50、申請參加質量等級評定的旅遊區（點）的條件是
A、位於中國境內 B、正式開業接待旅遊者1年以上
C、試營業接待旅遊者2年以上 D、正式開業接待旅遊者2年以上
51、目前，我國護照的種類主要有
A、外交護照 B、公務護照 C、普通護照 D、因私護照
52、中國政府在國外受理外國人入境、過境申請的機關是中國的
A、公安機關 B、外交代表機關
C、領事機關 D、外交部授權的其他機關
53、目前，對中國公民出國旅遊的管理制度主要包括
A、總量控制、配額管理制度 B、組團社審批制度
C、出國旅遊目的地審批制度 D、團隊出國旅遊管理制度
54、消費者協會是依法成立的、對商品和服務進行社會監督的、保護消費者合法權益的
A、社會團體 B、公益性社會組織
C、行政機關 D、仲裁機構
55、使用他人營業執照的違法經營者提供商品或服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向（ ）要求賠償。
A、頒發營業執照的工商行政管理部門 B、營業執照的持有人
C、營業場地的出租者 D、違法經營者
56、保險合同中的受益人可以是
A、被保險人 B、投保人 C、承保人 D、被保險人的法定受益人
57、應當依法對娛樂場所實施監督管理是
A、旅遊行政管理部門 B、文化行政主管部門
C、公安機關 D、工商行政管理部門
58、調解旅遊糾紛的第三人即中間人可以是
A、消費者協會 B、旅遊質監所 C、其他旅行社 D、某遊客
59、下列說法正確的是
A、導游員飲酒量一般不超過自己酒量的三分之一
B、職業在社會生活中主要體現出職業職責、職業權利和職業利益三個方面的要素
C、導游員道德修養的過程，可以表示為：「導游員道德的感性實踐——導游員道德的理性肯定——理性指導的導游員道德實踐」的過程
D、為了適應我國經濟社會發展和旅遊業持續健康快速增長的要求，建立一支規模日益擴大、素質不斷提高、體制機制日漸完善、充滿生機活力的導游隊伍
60、有關民航和鐵路運輸的法律制度規定，下列不準作為托運行李運輸的有
A、重要文件和資料 B、貨幣和證券
C、貴重物品 D、易碎易腐蝕品
三、不定項選擇
61、下列不符合旅遊法律關系客體所指的「物」的條件的是
A、旅遊資源 B、旅遊設施 C、旅遊商標 D、旅遊商品
62、下列說法不正確的是
A、旅遊企業包括旅行社、旅遊飯店、旅遊局、旅遊商店等
B、旅遊活動中，大部分的關系發生在旅遊行政管理部門與旅遊者之間
C、地方規章是指省、自治區、直轄市人民政府制定的法律規范性文件
D、中華人民共和國國家旅遊局是我國最高的旅遊行政管理機構
63、下列屬於無效合同的是
A、一方以欺詐手段訂立的合同
B、違背真實意願情況下訂立的合同
C、惡意串通損害國家、集體或第三人利益的合同
D、因重大誤解訂立的合同
64、申請設立旅行社，經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的，應當具備的條件包括
A、有能夠滿足申請者業務經營需要的固定的經營場所
B、有直線固定電話、傳真機、列印機、聯網的計算機等必要的營業設施
C、有不少於20萬元的注冊資本
D、應當存入質量保證金30萬元
65、下列關於旅行社分支機構的正確表述有
A、旅行社分支機構的設立不受地域限制
B、旅行社分社的經營范圍不得超出設立社的經營范圍
C、旅行社設立的服務網點不得從事招徠、咨詢以外的活動
D、每設立一個經營出境旅遊業務的分社，應當增存30萬元質量保證金
66、《旅行社條例》規定，發生危及旅遊者人身安全的情形，導遊人員未採取必要的處置措施並及時報告，情節嚴重的，由旅遊行政管理門
A、責令改正 B、罰款 C、吊銷導游證 D、沒收非法所得
67、旅行社轉讓、出租、出借旅行社業務經營許可證的，應由旅遊行政管理部門
A、責令改正，並沒收違法所得
B、責令停業整頓1個月到3個月，並沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，並處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元的，並處10萬元以上50萬元以下的罰款
C、責令停業整頓1個月到3個月，並沒收違法所得
D、情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證
68、導遊人員在導游活動中有下列行為之一的，扣除8分
A、欺騙、脅迫旅遊者消費的
B、拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的
C、未攜帶正規接待計劃的
D、以明示或者暗示的方式向旅遊者索取小費的
69、下列說法正確的是
A、國際消費者保護方面影響最大的綜合性立法是《旅遊權利法案》
B、旅行社責任保險屬於強制保險
C、四星級飯店由國家旅遊局評定和復核
D、旅行社投保旅行社責任保險，必須向在境內經營責任保險的保險公司投保，並與承保保險公司簽訂書面合同
70、下列說法錯誤的有
A、如商家在商店顯眼位置聲明「貨物一經售出概不退換」，若顧客購買商品則等同於接受該聲明，所購買商品不能退換。
B、鐵路運輸承運人對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣40萬。
C、受理設立經營國內旅遊業務和入境旅遊業務旅行社申請的旅遊行政管理部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢，做出許可或者不許可的決定。
D、質量保證金必須是現金形式
三、判斷
71、我國旅遊行政管理機構的模式是非中央機構模式。
72、以成員構成為標准，旅遊組織可以劃分為全球性旅遊組織和區域性旅遊組織。
73、《中華人民共和國合同法》於1999年10月1日正式實施。
74、承諾必須由要約人對受要約人做出。
75、定金應當以書面形式約定，定金的數額由當事人約定，但不得超過合同標的額的10%。
76、合同轉讓的實質是合同主體的改變。
77、負責全國風景名勝區的監督管理工作的是國土資源部。
78、私人合法收藏的文物，可以依法轉讓、出租、質押給任何人。
79、國家旅遊局具體負責評定AAAAA級和AAAA級旅遊區（點），各省級旅遊行政管理部門具體負責本地區AAA級、AA級和A級旅遊區（點）的評定。
80、我國公民出國旅遊主要以團隊形式進行，暫不辦理零星散客出國旅遊業務。
81、旅行社應當為出國旅遊團隊安排專職導游。
82、不按海關規定選擇通道或不知如何選擇通道的出境人員，應選擇紅色通道通關。
83、入出境人員行李物品應以自用、合理數量為限。超出自用合理數量的，除另有規定外，海關不予放行。
84、對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應承擔運輸等合理費用。
85、獲得知識權是知悉真情權、自主選擇權等其他權利的重要保障。
86、旅遊消費者與經營者產生爭議後，即使雙方沒有簽訂仲裁協議，也可以將糾紛提交專門的仲裁機構裁決，從而解決糾紛。
87、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的2倍。
88、當發生較大（Ⅱ級）以上突發事件時，國家旅遊局啟動應急預案，事發所在地省級旅遊行政管理部門啟動相應應急預案，在省級人民政府領導下，進行具體響應。
89、旅行社責任保險的投保人和被保險人都是經營旅遊業務的旅行社。
90、飯店開業後即可申請星級，經星級評定機構評定批復後，可以享有5年有效的星級及其標志使用權。
91、旅行社責任保險按照「一團一保」的原則，按照招徠的旅遊者人數確定投保金額。
92、旅客或者其繼承人向鐵路運輸承運人要求賠償的請求，應當自事故發生之日起1年內提出。
93、國內航空運輸旅客隨身攜帶物品賠償限額為2000元人民幣。
94、限額賠償是指在發生責任賠償事故時，如果實際損失低於限額，承運人應當按照實際損失進行賠償。
95、《娛樂場所管理條例》規定，歌舞娛樂場所不得接納未成年人。
96、因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償。
97、《旅行社條例》所稱的旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅遊者等活動，為旅遊者提供相關旅遊服務，開展國內旅遊業務、入境旅遊業務或出境旅遊業務的企業法人。
98、招徠、組織、接待在中國內地的外國人在境內旅遊是屬於國內旅遊業務。
99、旅行社可以要求導遊人員先行承擔接待旅遊團隊的相關費用，但要求團隊結束後必須結清賬務。
100、旅行社和旅遊者簽訂的旅遊合同約定不明確或者對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。
Ⅵ 急要<<中華人民共和國道路交通安全法>>的試題
《中華人民共和國道路交通安全法》
知識競賽試題
1、 《中華人民共和國道路交通安全法》於（ ）起施行。
A、2004年5月1日 B、2004年6月1日
C、2004年7月1日
2、道路交通安全工作，應當遵循（ ）的原則，保障道路交通有序、安全、暢通。
A、嚴格執法，熱情服務 B、全心全意為人民服務
C、依法管理、方便群眾
3、國家實行機動車（ ）制度，根據機動車的安全技術狀況和不同用途，規定不同的報廢標准。
A、強制報廢 B、到期報廢
C、限制報廢
4、國家實行機動車（ ）制度，設立道路交通事故社會救助基金。
A、第三者責任強制保險 B、強制保險 C、保證金
5、在車道減少的路段、路口，或者在沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口遇到停車排隊等候或者緩慢行駛時，機動車應當( )通行。
A、先左後右 B、依次交替 C、先小車後大車
6、機動車行經人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當（ ）。
A、停車讓行 B、減速讓行 C、安全避讓
7、行人通過路口或者橫過道路，應當走人行橫道或者過街設施；通過有交通信號燈的人行橫道，應當按照交通信號燈指示通行；通過沒有交通信號燈、人行橫道的路口，或者在沒有過街設施的路段橫過道路，應當（ ）通過。
A、小心 B、確認安全後 C、快速
8、 機動車在高速公路上發生故障時，警告標志應當設置在故障車來車方向（ ）米以外，車上人員應當迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內，並且迅速報警。
A、50 B、100 C、150
9、在道路上發生交通事故，僅造成輕微財產損失，並且基本事實清楚的，當事人應當（ ）處理。
A、先撤離現場再進行協商
B、等候交警 C、通知保險公司
10、對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安機關交通管理部門（ ），也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
A、處理 B、調解 C、裁決
11、公安機關交通管理部門依法實施罰款的行政處罰，應當依照有關法律、行政法規的規定，實施罰款決定與罰款收繳分離；收繳的罰款以及依法沒收的違法所得，應當全部上繳（ ）。
A、市政府 B、國庫 C、上級公安機關
12、行人、乘車人、非機動車駕駛人違反道路交通安全法律、法規關於道路通行規定的，處警告或者（ ）罰款；非機動車駕駛人拒絕接受罰款處罰的，可以扣留其非機動車。
A、十元以上五十元以下 B、五元以上五十元以下
C、十元以上三十元以下
13、機動車駕駛人違反道路交通安全法律、法規關於道路通行規定的，處警告或者（ ）罰款。本法另有規定的，依照規定處罰。
A、二十元以上五十元以下 B、二十元以上一百元以下
C、二十元以上二百元以下
14、飲酒後駕駛機動車的，處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證，並處（ ）罰款；
A、一百元以上二百元以下 B、二百元以上一千元以下
C、二百元以上五百元以下
15、醉酒後駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣三個月以上六個月以下機動車駕駛證，並處（ ）罰款。
A、二百元以上五百元以下 B、五百元以上一千元以下
C、五百元以上二千元以下
16、機動車所有人、管理人未按照國家規定投保機動車第三者責任強制保險的，由公安機關交通管理部門扣留車輛至依照規定投保後，並處依照規定投保最低責任限額應繳納的保險費的（ ）倍罰款。
A、一 B、二 C、三
17、 駕駛拼裝的機動車或者已達到報廢標準的機動車上道路行駛的，公安機關交通管理部門應當（ ）。對駕駛拼裝的機動車或者已達到報廢標準的機動車上道路行駛的駕駛人，處二百元以上二千元以下罰款，並吊銷機動車駕駛證。
A、予以扣留 B、強制報廢 C、予以收繳，強制報廢
18、違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，並由公安機關交通管理部門（ ）。
A、弔扣機動車駕駛證 B、暫扣機動車駕駛證
C、吊銷機動車駕駛證
19、造成交通事故後逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且（ ）不得重新取得機動車駕駛證。
A、終生 B、一年 C、兩年
20、道路交通違法行為人應當在十五日內到公安機關交通管理部門接受處理。無正當理由逾期未接受處理的，（ ）機動車駕駛證。
A、暫扣 B、弔扣 C、吊銷
不過這份試題沒答案,對不起了.
還有一份,不過也沒有答案:
《中華人民共和國道路交通安全法》
及其《實施條例》有獎知識競賽試題
（均為選擇題。每題括弧＜＞中的內容應從a、b、c三者中選擇一個正確的）
1．《中華人民共和國道路交通安全法》是2003年10月28日全國人大＜＞通過後，由國家主席胡錦濤簽署第8號主席令發布的。
a．常委會 b．全體會 c．法工委
2．《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》是2004年＜＞由國務院第49次常務會議通過的。
a．4月28日 b．4月29日 c．4月30日
3．《中華人民共和國道路交通安全法》共有＜＞章＜＞條。
a．9／130 b．8／124 c．7／120
4．《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》共有＜＞章＜＞條。
a．8／115 b．9／130 c．10／130
5．道路交通安全工作，應當遵循依法管理、方便群眾的原則，保障道路交通＜＞、安全、暢通。
a．便捷 b．有序 c．經濟
6．各級人民政府應當保障道路交通安全管理工作與經濟建設和＜＞發展相適應。
a．社會 b．時代 c．建設
7．機關、部隊、＜＞單位、社會團體以及其他組織，應當對本單位的人員進行道路交通安全教育。
a．商業 b．企業事業 c．農業
8．國家對機動車實行＜＞制度。機動車經公安機關交通管理部門登記後，方可上道路行駛。
a．認證 b．登記 c．管理
9．已注冊登記的機動車進行安全技術檢驗時，機動車行駛證記載的登記內容與該機動車的有關情況＜＞，或者未按照規定提供機動車第三者責任強制保險憑證的，不予通過檢驗。
a．相同 b．相仿 c．不符
10．機動車上道路行駛，應當懸掛機動車號牌、放置檢驗合格標志、保險標志，並隨車攜帶機動車＜＞。
a．行駛證 b．登記證 c．檢驗合格證
11．國家實行機動車＜＞制度，根據機動車的安全技術狀況和不同用途，規定不同的報廢標准。
a．管理 b．認證 c．強制報廢
12．國家實行機動車第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會救助＜＞。具體辦法由國務院規定。
a．制度 b．機構 c．基金
13．駕駛人駕駛機動車上路行駛前，應當對機動車的安全技術性能進行認真檢查；不得駕駛安全設施不全或者＜＞不符合技術標准等具有安全隱患的機動車。
a．證件 b．機件 c．文件
14．公安機關交通管理部門依照法律、行政法規的規定，定期對機動車駕駛證實施＜＞。
a．登記 b．檢查 c．審驗
15．對遵守道路交通安全法律、法規，在一年內無累積記分的機動車駕駛人，可以延長機動車駕駛證的＜＞。具體辦法由國務院公安部門規定。
a．有效期 b．審驗期 c．保護期
16．機動車駕駛證的有效期為＜＞年。
a．4 b．5 c．6
17．交通信號包括交通信號燈、交通標志、＜＞和交通警察的指揮。
a．交通標線 b．交通宣傳 c．交通規劃
18．交通信號燈由紅燈、綠燈、黃燈組成。紅燈表示禁止通行，綠燈表示准許通行，黃燈表示＜＞。
a．警示 b．禁止 c．准許
19．《道路交通標志和標線》是＜＞標准。
a．國家 b．國際 c．行業
20．交通標志分為：指示標志、警告標志、禁令標志、指路標志、旅遊區標志、道路施工安全標志和＜＞標志。
a．其它 b．專用 c．輔助
21．指示標志是用以指示車輛、行人行進的標志，其顏色為＜＞，形狀分為圓形、長方形、和正方形。
a．藍底，白圖案
b．藍底，黃圖案
c．黃底，白圖案
22．警告標志是用以警告車輛、行人注意危險地點的標志。其顏色為黃底、黑邊、黑圖案，形狀為＜＞。
a．圓形 b．等邊三角形 c．正方形
23．禁令標志是用以＜＞車輛、行人交通行為的標志。
a．指引和禁止 b．警告和限制 c．禁止和限制
24．指路標志的顏色，一般道路為藍底白圖案，高速公路為＜＞。
a．藍底紅圖案 b．綠底白圖案 c．白底綠圖案
25．道路交通標線按功能可分為＜＞三類。
a．指示標線、禁止標線、警告標線
b．中心線、分道線、人行橫道線
c．橫向標線、縱向標線、其他標線
26．白色實線劃於路段中時，用以分割同向行駛的機動車和非機動車，或指示車行道的＜＞；設於路口時，可用作導向車道線或停止線。
a．兩端 b．邊緣 c．長短
27．黃色虛線劃於路口時，用以分割對向行駛的交通流。劃於路側或緣石上時，用以＜＞車輛長時在路邊停放。
a．禁止 b．准許 c．提示
28．中心黃色雙實線是禁止超車線。表示禁止車輛跨線超車或＜＞行駛。
a．壓線 b．超速 c．減速
29．停車讓行線是兩條平行的白色實線和一個白色「停」字，減速讓行線是兩條平行的白色虛線和一個白色＜＞。
a．「讓」字 b．正三角形 c．倒三角形
30．同車道行駛的機動車，與對面來車有＜＞可能的，不得超車。
a．會車 b．碰撞 c．避讓
31．在劃有＜＞標線的道路上，准許車輛越線超車或向左轉彎。
a．中心黃色單實線
b．中心雙實線
c．中心黃色虛線
32．在劃有黃色虛實線的道路上准許＜＞一側的車輛在保證安全的前提下越線超車或向左轉彎。
a．實線 b．虛線 c．中心
33．公安機關交通管理部門發現已經投入使用的道路存在交通事故頻發路段，或者停車場、道路配套設施存在交通安全嚴重隱患的，應當及時向當地人民政府報告，並提出防範交通事故、消除隱患的建議，當地人民政府應當及時作出＜＞。
a．批示 b．研究 c．處理決定
34．未經允許，任何單位和個人不得佔用道路從事＜＞活動。
a．非交通 b．商業 c．體育
35．……機動車、非機動車、行人實行分道通行。沒有劃分機動車道、非機動車道和人行道的，機動車在道路中間通行，非機動車和行人在道路＜＞通行。
a．右側 b．以外 c．兩側
36．在沒有交通信號的道路上，應當在確保安全、＜＞的原則下通行。
a．暢通 b．方便 c．快捷
37．機動車上道路行駛，不得超過限速標志標明的＜＞時速。在沒有限速標志的路段，應當保持安全車速。
a．規定 b．最高 c．最低
38．機動車行駛中遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹，能見度在50米以內時，最高行駛速度不得超過每小時＜＞。
a．20 b．30 c．40
39．機動車行經人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當＜＞讓行。
a．注意 b．減速 c．停車
40．機動車行經沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當＜＞。
a．避讓 b．注意 c．減速
41．機動車通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的交叉路口，相對方向行駛的右轉彎的機動車讓＜＞的車輛先行。
a．直行 b．左轉彎 c．載客
42．機動車行駛時，駕駛人、乘坐人員應當按規定使用安全＜＞。摩托車駕駛人及乘坐人員應當按規定戴安全＜＞。
a．帶／頭盔 b．鎖／帽 c．鎖／座椅
43．機動車在沒有限速標志、標線並且同方向只有一條機動車道的道路上行駛，其最高行駛速度城市道路為每小時＜＞公里，公路為每小時＜＞公里。
a．50／70 b．60／80 c．40／60
44．機動車在有禁止掉頭或者禁止＜＞標志、標線的地點以及在鐵路道口、人行橫道、橋梁、急彎、陡坡、隧道或者容易發生危險的路段，不得掉頭。
a．駛入 b．停車 c．左轉彎
45．機動車不得在鐵路道口、交叉路口、＜＞、橋梁、急彎、陡坡或者隧道中倒車。
a．單行路 b．禁行路 c．專用路
46．機動車在道路上發生故障或者發生交通事故，妨礙交通又難以移動的，應當按照規定開啟危險報警閃光燈並在車後50米至100米處設置＜＞標志，夜間還應當同時開啟示廓燈和後位燈。
a．明顯 b．危險 c．警告
47．在車道減少的路段、路口，或者在沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口遇到停車排隊等候或者緩慢行駛時，機動車應當依次＜＞通行。
a．緩慢 b．交替 c．禮讓
48．機動車准備進入環形路口時，應讓＜＞的機動車先行。
a．已在路口內 b．高速行駛 c．執行任務
49．機動車通過有交通信號燈控制的交叉路口，向左轉彎時，應當靠路口中心點＜＞側轉彎。轉彎時開啟轉向燈，夜間行駛開啟近光燈。
a．右 b．左 c．同
50．非機動車通過沒有交通信號燈控制、沒有交通警察指揮也沒有交通標志、標線控制的交叉路口，應在路口外慢行或者停車瞭望，讓＜＞方道路的來車先行。
a．左 b．右 c．前
51．機動車在遇有前方機動車停車排隊等候或者行駛緩慢時，應當依次排隊，不得從前方車輛＜＞側穿插或者超越行駛，不得在人行橫道、網狀線區域內停車等候。
a．右 b．左 c．兩
52．機動車在夜間通過急彎、坡路、拱橋、人行橫道或者沒有交通信號燈控制的路口時，應當交替使用＜＞光燈示意。
a．遠 b．近 c．遠近
53．機動車駛近急彎、坡道頂端等影響安全視距的路段以及超車或者遇有緊急情況時，應當減速慢行，並＜＞示意。
a．鳴喇叭 b．開遠光燈 c．停車
54．不得連續駕駛機動車超過＜＞小時未停車休息或者停車休息時間少於＜＞分鍾。
a．4／20 b．8／30 c．2／15
55．機動車在設有禁停標志、標線的路段，在機動車道與非機動車道、人行道之間設有隔離設施的路段以及＜＞、施工路段，不得臨時停車。
a．人行橫道 b．人行道 c．坡道
56．行人、非機動車、拖拉機、輪式專用機械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設計最高時速低於＜＞公里的機動車不得進入高速公路。
a．50 b．60 c．70
57．高速公路應當標明車道的行駛速度，最高車速不得超過每小時＜＞公里最低車速不得低於每小時＜＞公里。
a．110／50 b．120／60 c．130／70
58．機動車在高速公路上行駛，車速超過每小時100公里時，應當與同車道前車保持＜＞米以上的距離，車速低於每小時100公里時，與同車道前車距離可以適當縮短，但最小距離不得少於＜＞米。
a．120／70 b．110／60 c．100／50
59．在道路上發生交通事故，僅造成輕微財產損失，並且＜＞清楚的，當事人應當先撤離現場再進行協商處理。
a．基本事實 b．受傷情況 c．聯系方式
60．行人應當在人行道內行走，沒有人行道的靠＜＞邊行走。
a．右 b．路 c．外
61．在道路上發生交通事故，車輛駕駛人應當立即停車，保護現場；造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即＜＞受傷人員，並迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。
a．搶救 b．保護 c．移動
62．在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，可以即行＜＞現場，恢復交通，自行協商處理損害賠償事宜；不即行撤離現場的，應當迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。
a．撤離 b．保護 c．勘察
63．車輛發生交通事故後逃逸的，事故現場目擊人員和其他知情人員應當向公安機關交通管理部門或者交通警察舉報。舉報屬實的，公安機關交通管理部門應當給予＜＞。
a．表彰 b．鼓勵 c．獎勵
64．對交通事故損害賠償的爭議，當事人可以請求公安機關交通管理部門＜＞，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
a．裁決 b．調解 c．協商
65．機動車發生交通事故，造成道路、供電、通訊等設施損毀的，駕駛人應當報警等候處理，不得＜＞。
a．駛離 b．協商 c．查看
66．機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔責任；雙方都有過錯的，按照各自＜＞分擔責任。
a．過錯的比例 b．車速 c．車型
67．機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故的，由機動車一方承擔責任；但是，有證據證明非機動車駕駛人、行人違反道路交通安全法律、法規，機動車駕駛人已經採取必要處置措施的，＜＞機動車一方的責任。
a．免除 b．減輕 c．抵消
68．對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、＜＞。
a．拘留 b．批評 c．計分
69．行人、乘車人、非機動車駕駛人違反道路交通安全法律、法規關於道路通行規定的，處警告或者五元以上＜＞元以下罰款；非機動車駕駛人拒絕接受罰款處罰的，可以扣留其非機動車。
a．100 b．50 c．20
70．機動車駕駛人違反道路交通安全法律、法規關於道路通行規定的，處警告或者二十元以上＜＞元以下罰款。
a．100 b．200 c．500
71．飲酒後駕駛機動車的，處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證，並處＜＞罰款。
a．100元以上200元以下
b．200元以上300元以下
c．200元以上500元以下
72．未取得機動車駕駛證、機動車駕駛證被吊銷或者機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門處200元以上＜＞元以下罰款。
a．1000元以下
b．2000元以下
c．3000元以下
73．對違反道路交通安全法律法規關於機動車停放、臨時停車規定的，可以指出違法行為，並予以口頭警告，令其立即駛離。機動車駕駛人不在現場或者雖在現場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處20元以上＜＞元以下罰款。
a．50 b．100 c．200
74．非法安裝警報器、標志燈具的，由公安機關交通管理部門強制拆除，予以收繳，並處200元以上＜＞以下罰款。
a．500 b．1000 c．2000
75．違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，並由公安機關交通管理部門＜＞機動車駕駛證。
a．暫扣 b．吊銷 c．注銷
76．交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意造成的，機動車一方＜＞承擔責任。
a．也要 b．部分 c．不
77．發生交通事故後當事人逃逸的，逃逸的當事人承擔全部責任。但是，有證據證明對方當事人也有過錯的可以＜＞責任。
a．減輕 b．免除 c．抵消
78．對交通事故致死的，調解從辦理喪葬事宜結束之日起開始；對交通事故致傷的，調解從治療終結或者＜＞之日起開始；對交通事故造成財產損失的，調解從確定損失之日起開始。
a．出院 b．治癒 c．定殘
79．對道路交通違法行為人予以警告、＜＞元以下罰款，交通警察可以當場作出行政處罰決定，並出具行政處罰決定書。
a．100 b．200 c．500
80．機動車駕駛員有飲酒、＜＞、服用國家管制的精神葯品或者麻醉葯品嫌疑的，應當接受測試、檢驗。
a．酗酒 b．醉酒 c．疲勞
Ⅶ 山東省第二屆中小學生法律知識競賽試題的答案 拜託各位了。。。。
山東省第二屆中小學生法律知識競賽試題參考答案
判斷題：
1錯 2對 3對 4對 5對 6錯 7錯 8對 9錯 10錯
單項選擇題
11 B 12 C 13 C 14 C 15 A 16 C 17 D 18 C 19 D 20 C
21 B 22 C 23 D 24 B 25 D 26 B 27 C 28 C 29 B 30 A
31 B 32 B 33 D 34 A 35 C 36 B 37 C 38 D 39 C 40 C
多項選擇題：
41 AD 42 AB 43 ABCD 44 ABCD 45 BCD 46 ABC 47 BD 48 ABCD 49 ABCD 50 BC
僅供參考
Ⅷ 09年貴州導游考試復習題
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《貴陽市導游詞》
中國古語說：「山北為陰，山南為陽」，因城區位於境內貴山之南而得「貴陽」之名，同時，古代貴陽盛產美麗的竹子，故貴陽簡稱「築」。它地處山地丘陵之間，故還有「山國之都」的雅譽，而且市內自然景觀，文化古跡，民族風情星羅棋布，因此又有「公園省」的「盆景市」之美稱。
貴陽是中國的又一春城，氣候溫和濕潤，熱量豐富，雨量充沛、四季宜人，春夏秋三季都是旅遊的黃金季節。這里，冬無嚴寒，夏無酷暑。最熱是七月下旬，常年平均氣溫是 24 攝氏度。最冷是一月上旬，常年平均氣溫達4.6攝氏度。全年平均氣溫是15.3攝氏度。空氣不幹燥，四季無風沙。人們廣為稱贊：「上有天堂，下有蘇杭，氣候最佳數貴陽」。
在這里，喀斯特地貌非常奇特，，地形多樣。地上，奇峰翠谷，山環水繞；地下，溶洞群落，別有洞天。明山、秀水、幽林、奇洞、古寺渾然一體，相映生輝，形成了雄奇秀麗、獨具特色的高原自然景觀。其中，有1個國家級風景名勝區（清鎮紅楓湖），4個省級風景名勝區（花溪、百花湖、修文陽明風景名勝區、息烽風景名勝區）。
在貴陽眾多的文物古跡中，有1個全國重點文物保護單位---息烽集中營；有全國唯一的一幢木結構三層三檐不等邊的九角攢尖頂閣樓、建於明萬 歷三十八年（1610年）的文昌閣；有作為目前貴陽市標志、建於明萬曆二十六年（1598年）的甲秀樓；有貴州佛教第一大叢林、建於清康熙十一年（1672年）的弘福寺，有為紀念明朝著名哲學家和教育家守仁建於清乾隆五十九年（1794年）的陽明祠等。
貴陽是一個以漢族為主的多民族聚居的城市，悠久的歷史孕育了這塊土地上38個民族璀璨的民族文化，形成了濃郁的民族風俗，有少數民族青年男女通過飽含深情的歌舞、尋找意中人的「四月八」、「三月三」、「六月六」、「跳場」等節會；有稱為中國戲劇雛形和「活化石」的儺戲、地戲，追述著中華文化的源遠流長，記錄著中原文化和貴州民族文化的交融。
刺綉與挑花是貴陽民族傳統工藝百花園中盛開的兩朵奇葩。蠟染製品則蘊含著民族文化的藝術魅力，它們與粗獷、古樸的儺面具等民族文化的精品一樣，備受國內外友人的青睞。
貴陽的風味小吃，著實令人垂涎。僅地方傳統的風味小吃就達100多種。無論白天黑夜，貴陽街頭巷尾的小吃攤點星羅棋布，一些飯店酒店將有特色的部分小吃列入筵席中，還有專門的小吃筵可供品嘗。貴陽最有名的風味小吃有腸旺面、戀愛豆腐果、雷家豆腐圓子、糕粑稀飯、「絲娃娃」、荷葉糍粑、吳家湯圓、畢節湯圓等。
《導游業務知識》試題（100分）
一、填空題（每空 0.5 分，共17分）請將正確答案填在題中的橫線上。
1、2004年9月19日，在京召開的中共十六屆四中全會審議通過了《中共中央關於加強 的決定》，決定 同志為中央軍委主席。
2、2004年8月13日至29日，第28屆奧運會在 隆重舉辦，中國不畏強手，奮力拚搏，獲得 塊金牌，取得了金牌總數第 位、獎牌總數第 位的優異成績，實現了歷史性的突破，開辟了中國體育的新紀元。
3、8月22日，中共中央在北京隆重舉行大會，紀念鄧小平同志誕辰 周年。
4、2004年6月，貴州等九個省區與香港、澳門兩個特別行政區（簡稱「9+2」）在廣州簽署《 區域合作框架協議》，標志著我國迄今為止最大規模的區域經濟合作正式啟動。
5、2004年國家旅遊局的促銷主題是「中國百姓生活游」，2005年的促銷主題是「 」。
6、鄧小平理論是當代中國的 ，是馬克思主義在中國發展的 。
7、把旅遊業當作 來經營是鄧小平旅遊經濟思想的核心， 是社會主義旅遊職業道德的核心。
8、周恩來總理在60年代對我國的翻譯導遊人員提出過「三過硬」的要求，即： 、 、 。
9、海外領隊是指經國家旅遊行政主管部門批准 的旅行社代表，是出境旅遊團的 和 。
10、地陪帶團隊到旅遊定點商店購物，要避免 、 問題出現。
11、導游員的表情、手勢、 和 是導游員的態勢語言，它是導游語言中的重要輔助手段。
12、散客導游服務對象如是個體遊客，導遊人員可採用 形式進行講解。
13、心理服務亦稱 ，即導游員為調節遊客在旅遊過程中 所提供的服務。
14、導游員有要拒絕旅遊者提出的侮辱其 或者違反其 的不合理的要求。
15、貴州旅遊資源集獨特的自然生態和 為一體，改革開放以來取得了顯著成績，已成為全省 ，具備了加快發展的條件。
16、貴州旅遊業要堅持旅遊資源嚴格保護、 和 相結合的原則，實現可持續發展。
17、貴州提出把大力發展鄉村旅遊作為今後旅遊工作重點，要選擇旅遊資源豐富、開發條件好的民族村寨，建立一批 示範區和 示範村。
18、貴州省委、省政府《關於加快旅遊業發展的意見》提出，強化對旅行社和導游員服務質量的規范管理，規范 和 。
二、單項選擇題（每題1分，共25分）請將正確答案前的英文字母填在題中的（ ）內。
19、實施可持續發展必須堅持 的基本原則。 （ ）
A、計劃生育和環境保護 B、生態經濟和良性循環
C、合理開發和利用資源 D、 資源開發和節約並重
20、旅遊安全管理工作應遵循 的原則。 （ ）
A、安全第一，預防為主 B、統一領導，分級管理，以預防為主
C、定期檢查，綜合管理 D、統一指導，分級管理，以基層為主
21、導游員分為海外領隊、全陪、地陪和景點導游，這是按 來劃分的。 （ ）
A、技術等級 B、業務范圍 C、職業性質 D、服務地點
22、中國第一批職業導游員是 。 （ ）
A、19世紀末西方旅遊企業組織外國遊客到中國旅遊所僱用的中國導游員
B、1927年7月上海商業儲備銀行旅遊部獨立為中國旅行社所僱用的導游員
C、新中國成立後，第一家旅行社廈門華僑服務社所僱用的導游員
D、1989年3月，推行全國導遊人員資格考試後旅行社所聘用的導游員
23、導游員處於接待工作的核心，要以雙重身份出面交涉，有時要面對各種物質誘惑和「精神污染」，這體現了導游服務具備的 特點。（ ）
A、獨立性強 B、腦體高度結合 C、復雜多變 D、涉外性
24、旅遊團抵達後的一項重要工作是 ，可視作兩國兩地間導遊人員合作的開始。 （ ）
A、接站服務 B、沿途導游 C、入店服務 D、核對商定日程
25、導游服務質量的好壞不僅關繫到整個旅遊服務質量的高低，甚至關繫到國家和地區旅遊業的聲譽，這體現了導游服務中的 。 （ ）
A、主導作用 B、標志作用 C、反饋作用 D、擴散作用
26、一些客源國在長期歷史發展中形成了各國特有的風俗習慣和禁忌等，忌說「恭喜發財」之類的話、視紫色與黑色為不吉利的顏色，這是 國家人民的禁忌。 （ ）
A、新加坡 B、日本 C、澳大利亞 D、法國
27、遊客被蠍、蜂蟄傷，導游員不能採取的方法是 。（ ）
A、設法將毒刺拔出 B、用鹽水洗敷傷口
C、用口或吸管吸出毒汁 D、讓其服用客人自備的止痛葯
28、旅遊團中有個別遊客提出由於種種原因要求住更高標准客房的，導游員應該 。 （ ）
A、滿足要求但費用自理 B、請領隊出面處理
C、盡量滿足但差價自理 D、不予理采或婉言謝絕
29、在導游活動中，商定日程並宣布日程是 的職權。（ ）
A、全陪 B、領隊 C、地陪 D、領隊和地陪
30、日本一旅遊團從貴陽乘車至凱里途中，導游員結合貴新高等級路上建築橋梁多的實際，給遊客認真介紹了中國的橋、貴州的橋及貴州的橋城，還講起了魯班修橋的故事，這種導遊方法是 。 （ ）
A、觸景生情法 B、突出重點法 C、畫龍點睛法 D、虛實結合法
31、當遊客要求轉遞食品時，導游員應該 。 （ ）
A、請示旅行社領導 B、實在無法推託則滿足其要求
C、婉言拒絕請其自行處理 D、同意其要求請其寫出委託書
32、導游員留給旅遊者良好印象的重要環節是 。（ ）
A、接站服務 B、 致歡迎詞 C、沿途導游 D、活躍氣氛
33、旅行社設立門市部有嚴格規定，下列表述不正確的是 。 （ ）
A、旅行社門市部不具備獨立法人資格
B、可為旅行社提供招徠、咨詢和宣傳
C、只能在注冊地以內的市縣區域設立
D、報所在地的旅遊行政管理部門備案
34、根據規定，在風景名勝區同採集標本、野生葯材及其他林區產品， 。（ ）
A、必須經管理機構同意，並限定數量及范圍
B、必須經管理機構同意，在專家指導下進行
C、必須經管理機構同意，在限定時間內進行
D、必須經管理機構同意，在限定種類中進行
35、根據規定，在自然保護區內只准進入從事科學研究觀測並禁止開展旅遊和生產經營活動的區域是 。 （ ）
A、核心區 B、實驗區 C、緩沖區 D、外圍區
36、按照《國家文物法》的規定，我國文物劃分為不同級別的依據是 。 （ ）
A、文物的觀賞、歷史及文化價值 B、文物的歷史、藝術及文化價值
C、文物的歷史、藝術及科學價值 D、文物的文化、科學及藝術價值
37、根據《消費者權益保護法》規定，消費者協會不得 。（ ）
A、開展消費信息和咨詢服務 B、支持消費者提出訴訟
C、從事商品經營和營利性服務 D、從事調解服務
38、根據《旅館業治安管理辦法》的規定：在接待境外遊客住宿時，旅館應當在 小時內向當地公安機關報送住宿登記表。 （ ）
A、24 B、36 C、48 D、72
39、在組織中國公民出遊時團隊必須整團出境，在境外確須分團的，組團社應事先報經 批准。 （ ）
A、公安部 B、省級公安邊防機關
C、國內的駐外機構 D、旅遊行政管理部門
40、《消費者權益保護法》體現的最核心原則為 。 （ ）
A、經營者保護消費者的合法權益不受侵犯
B、國家保護消費者的合法權益不受侵犯
C、全社會保護消費者的合法權益不受侵犯
D、消費者保護自身的合法權益不受侵犯
41、投保人是指與保險人訂立保險合同，並按保險合同有 義務的人，可以是自然人，也可以是法人。 （ ）
A、支付保險費 B、支付保險金 C、支付違約金 D、支付手續費
42、將私藏文物私自賣給前來旅遊的外國人的，根據規定由 罰款並沒收其文物和非法所得。 （ ）
A、公安機關 B、工商行政管理部門
C、公安機關會同工商部門 D、工商部門會同文化行政管理部門
43、貴州省委、省政府《關於加快旅遊業發展的意見》中提出，到2005年全省重點景區森林覆蓋率要達到 。 （ ）
A、40%以上 B、45%以上 C、50%以上 D、60%以上
三、多項選擇題（每題1.5分，共 24分）請將正確答案前的英文字母填在題中的（ ）內，多選、少選、錯選均不得分。
44、導游服務在未來將出現的趨勢是 。 （ ）
A、導游手段的高科技化 B、導游內容的高知識化
C、導游形式的多樣化 D、導遊方法的多樣化
45、外語導游員的主要服務對象是 。 （ ）
A、國內旅遊中的中國公民 B、入境旅遊的外國遊客
C、入境旅遊中的港澳台同胞 D、出境旅遊的中國公民
46、安德列·大衛先生夫婦自費來貴州旅行結束後將要乘國際航班回國了，導游員為其「做好送站准備」工作的正確選項有 。 （ ）
A、為他們准備好機票
B、送站前24小時確認送站時間及地點
C、確認與司機會合的時間、地點及車型
D、提前一小時到達機場
47、西方大部分國家導游隊伍的主體是指 。 （ ）
A、他們是旅遊公司的正式雇員
B、他們不是旅遊公司的正式雇員
C、簽訂合同只為一家旅遊公司服務
D、簽訂合同為多家旅遊公司服務
48、小張是貴州某博物館為遊客導游服務的工作人員，他是屬於 。（ ）
A、景區（點）導游員 B、地方陪同導游 C、全程陪同導游 D、講解員
49、為做好導游服務，導游員要不斷地充實和更新知識，這是因為 。 （ ）
A、適應旅行社企業自身不斷發展的需要
B、旅遊目的地國家和客源國政治經濟社會不斷發展變化
C、旅遊目的地國家和客源國旅遊業不斷發展變化
D、遊客的文化層次不斷提高
50、導游員的聚談藝術中的「認真傾聽」主要體現在 。（ ）
A、約束自己 集中思想 B、主動反饋 心領神會
C、尊重對方 平等交談 D、注意對話 適當沉默
51、導游在接待中要協助司機加強安全意識，應該做到 。（ ）
A、不催促司機為搶時間趕路而超速行駛
B、遇有不好天氣提醒司機謹慎駕駛
C、阻止非本司機駕駛和司機酒後開車
D、發現司機一夜未休息，請求改派或調換
52、導游服務中在各項旅遊服務中的紐帶作用表現為 。（ ）
A、協調左右 B、落實質量 C、承上啟下 D、連接內外
53、在為遊客提供服務中，如果旅遊企業內部、旅遊企業之間產生一些不可避免的矛盾，這就要按 的旅遊職業道德規范來處理問題，化解矛盾。
（ ）
A、敬業愛崗 B、賓客至上 C、團結服從 D、顧全大局
54、貴州省委、省政府《關於加快旅遊業發展的意見》中提出，貴州要逐步發展 等特色旅遊，以適應不同檔次不同消費旅遊者的需求。（ ）
A、休閑度假 B、高原探險 C、文物古跡 D、商務會展
55、福建某國際旅行社組團赴境外旅遊，後來發現有兩人滯留不歸，作為組團社應及時向 報告。 （ ）
A、我駐外使領館 B、我駐外旅遊辦事處
C、旅遊行政部門 D、公安機關
56、導游員小張進行導游活動時，與景區旅遊定點商店串通起來欺騙遊客，使該團遊客購買了大量假玉石，造成惡劣影響。依據《導遊人員管理條例》，旅遊行政管理部門可以處罰 。 （ ）
A、小張 B、小張所在的旅行社
C、小張所在旅行社負責人 D、該旅遊景區定點商店
57、根據《旅遊投訴管理暫行》規定，跨行政區的旅遊投訴由 的旅遊投訴受理機關協商確定管理機關。 （ ）
A、旅遊者所在地 B、旅遊經營者所在地
C、被投訴者所在地 D、損害行為發生地或者結果發生地
58、科技進步、經濟發展和社會繁榮，從根本上說取決於 。（ ）
A、國有企業改革的深化 B、勞動者素質的提高
C、大量合格人才的培養 D、宏觀調控體系的健全
59、旅遊職業道德崇高的目的性表現在：職業道德規范與 。（ ）
A、職業目的的一致性 B、職業地位的一致性
C、職業活動的一致性 D、職工利益的一致性
四、簡答題（3題，共13 分）
60、簡答導游員應對各種突發事件的能力。（4分）
61、簡答散客旅遊的定義及近年來迅速發展的原因。（5分）
62、簡答貴州深化旅遊管理體制改革遵循的原則、旅遊規劃建設所遵循的原則。（4分）
五、案例分析題（2題，共20分）
63、密特朗先生是A國駐華領事。2000年8月15日，他任領隊帶領該國一商務旅行團來華旅遊，於17日18時20分抵達北京某飯店。地陪小王為該旅行團辦理了住店登記手續，並分發了房卡，遊客開始陸續進入自己的房間。小王安排完後正准備離開飯店時，該團一位旅遊者彼埃爾先生急忙趕到小王面前，對小王說：「王先生，X國駐華參贊比爾先生是我的好朋友，他非常願意跟隨我們團一起旅遊，您能幫助我為他辦理隨團活動的手續嗎？」小王想了想，說：「我還有點急事，您看況且今天時間也晚了，有什麼事明天再說吧！」然後，小王便離開了飯店。
請根據所學知識，回答下面的問題（9分）：
（1）試分析小王在哪些方面做得不妥？
（2）小王應如何正確處理彼埃爾先生提出的要求？
64、2003年9月，導游員吳某接受旅行社委派，擔任了某旅遊團的導游工作。按照旅遊行程，該旅遊團在杭州應該游覽5個旅遊景點，可吳某為了帶團購物，擅自取消了3個旅遊景點，而將兩個半天的時間用於帶團購物，從中收取回扣，此事後來被遊客投訴。經查實，旅遊行政管理部門認為情節嚴重，予以5000元罰款的處罰。吳某對此處罰不服，認為多購物是有些客人提出來的，不是自己的責任，而且旅遊行政管理部門對其的處罰過重。
請你運用所學的法律知識，回答下列問題（11分）：
（1）吳某的辯解是否成立？為什麼？
（2）旅遊行政管理部門對其處罰是否符合法規規定？為什麼？
我也考過一些證，如果你需要的話，我可以和你分享經驗，你可以給我留言哦~希望對你有幫助~
預祝你考證成功！