旅遊景區安全工作計劃
⑴ 一位導游的工作總結和來年工作計劃怎麼寫
http://www.wmxh.com/Article/List/List_23.shtml
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祝你好運
⑵ 2015年旅遊景區售票人員工作計劃書
售票人員的工作流程及責任
1門票日銷售報表的填寫:寫清來客的單位名稱,在交賬前由相
關負責人簽字,財務部核實。
2領票只可售票員到財務部親自領取,其他人不可代領。
3簽單客戶憑來客憑證換取門票,交賬時將來客憑證復印兩份,
部門領導在復印件上簽字,交賬時將原始憑證及一份復印件交由財
務部保管。
4售票員無打折優惠權。
5妥善保管門票,收款出票,門票即為現金,丟失照價賠償。
6不準存在白條上山,遊客人手一張門票,憑票上山。
7嚴格執行公司規定的價格政策和票據管理及上報制度,負責票
據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員
進入售票室。
8注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供
信息,以便加(減)班。
9熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、
定期保修,保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衛生。
10按時填寫當班工作記錄、原始台帳,負責交接好當班工作。
售票員交賬時需交以下憑證
1現金
2銷售日報表(有售票員和部門領導簽字)
3簽單客戶的欠據原件及復印件
(欠據上有客戶名稱及客戶簽字)
4存根
⑶ 旅遊景點的檢票口領班2015年的工作計劃怎樣寫
尊敬的酒店領導,您好,
我是大廳領班趙楠,轉眼間入職百亨商務酒店工作已一年多了,七月份根據酒店領導的工作安排,任職大廳領班,主要負責餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧2011年度工作情況作總結匯報,並就2014年的工作展望作簡要概述。
一、在服務方面:
1、大廳共計十五個台位,分為一、二、三、四區,平均每區的服務員盯四張台。共七名員工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,機動幫忙的一名,其餘的保持正常的人員配置。
1、禮節禮貌培訓,要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節禮貌應用到工作之中,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上班,上班期間發現儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運用,讓員工養成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,機動人員隨時支援較忙的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。