旅遊安全測試題

㈠ 研學旅行應注意哪些安全事項

研學旅行是帶孩子們集體走出課堂、走出校園的一種教育方式，在接觸自然、接觸社會的過程中，往往很多方面會存在安全隱患，因此安全問題是研學旅行過程中面臨的最重要的、老師和家長們最擔心的問題。那麼具體來說，研學旅行應該注意哪些安全事項呢？
1、 研學旅行課程設計階段，就應該對要去的研學基地、用餐的餐廳、住宿的酒店、使用的大巴車等進行安全檢查，只有符合了相關標准，才能簽約並用於研學旅行過程。
2、 研學旅行出發之前應該為學生們做安全宣導，強調安全注意事項，例如上下車過程不要擁擠、行進過程中不要掉隊不要打鬧、有危險警示的地方不能去、有危險警示的物品不能觸摸、身體不舒服及時告知導師等。
3、 研學旅行過程中應該根據學生數量專設若干個安全導師，專門負責學生安全，在每個活動前、後及時點名，有危險性的活動時確保學生的防護措施有效，極端天氣中注意防暑保溫，用餐的餐廳注意留取飯菜樣本，住宿的酒店提前熟悉安全線路等。
4、 研學旅行過程中應該根據學生數量專設若干保健醫生，負責攜帶醫葯箱，為學生初步處理突發的受傷或疾病。
5、 一次研學旅行之後，應及時總結安全問題和安全隱患，並提出解決問題和消除隱患的措施，盡量避免和減小以後課程執行過程中發生類似的問題。
6、研學旅行課程中必須為每一位學生購買保險。

㈡ 現在出去旅遊安全嗎

國慶外出旅遊是不安全的，還需要做核酸檢測，我們在出去旅遊的時候，主要是看我們去哪裡，如果是高危險的地方就一定要做檢測，因為以防萬一，如果外地的有危險的話自己也不知道，所以做一個檢測才可以保證自己的安全。現在病情已經控製得非常好了，雖然不用擔心，但是還是有逃跑的現象，現在已經規定了，疫情期間要檢測能力，大規模地開展也要擴大開展，盡早發現一些病人也是非常重要的，除了入境的人，隔離的人，他們風險也是比較高的，像是感染的，風險比較低的話，做核算也是有必要的，再做的時候可以做風險的評估，這樣來不管是來自高風險的還是低風險的，密處密切接觸都是有可能的，所以每個人都要做核酸檢測是最重要的。現在我們的病情已經控製得非常好了，像是在本土，大概是很少，所以一定要保護安全，不要讓疫情再次的，出現這樣也會對我們的人生造成傷害，而且對生活也會有一定的危險的。

㈢ 浙江一家長帶孩子考試後散心被困深山，如何才能安全的自助游

如今正值高考完的季節，很多的家長和同學都想著好不容易考完試了，大家一起出去旅遊放鬆一下，這是一種非常好的方式，但是出發點是好的，最終的結果也好好才行。就像在浙江一夥人本來是想著帶考生一起出去玩玩，放鬆放鬆，但是沒想到去得地方太偏僻，甚至是人跡罕至，最終迷路出不來，最終還是撥打求救電話才順利出來。如果說恰好遇到惡劣的天氣的話，那麼可能真的是非常凶險了。

想要出去放鬆的話最好還是跟團旅遊，尤其是當你對一個地方不怎麼熟悉的時候，千萬不要貿然的去探險，因為這是一件很危險的事情。跟團首先是人多，還有導游，起碼能夠保證自己的安全問題，不要單獨行動，更不要覺得自己年輕就任性妄為，因為後果自己承擔不起。

自己的生命安全永遠都是第一位的，出去玩的時候也是一樣，本來是一件很開心的事情，千萬不要到了最後喜事變哀事。

㈣ 地質旅遊景區的安全管理

一、旅遊景區安全問題類型

「安全重於泰山」，旅遊安全一旦出現問題就有可能演化為災難性的事故。可以說沒有安全就沒有旅遊，安全問題是目前旅遊中影響旅遊決策、制約旅遊業發展比較突出的問題之一。旅遊景區的安全問題主要包括自然災害、人為災害、安全事故、治安管理等方面，受保護的內容包括遊客的生命財產安全以及旅遊景觀的安全。

鄭向敏（2008）通過對旅遊安全相關文獻、相關報道及調查結果的分析，從宏觀整體角度，把旅遊安全問題歸納為六種表現形態，即犯罪、火災、疾病（中毒）、交通事故、自然災害和其他意外事故。各種表現形態在旅遊活動的各環節交替或同時出現，主要包括：

（一）犯罪

由於給旅遊者帶來創傷的嚴重性和影響的社會性，犯罪成為最為引人注目的旅遊安全表現形態之一。旅遊犯罪這里特指針對旅遊者的犯罪。在常見的旅遊犯罪類型中，財產性犯罪占絕大多數。其中又以盜竊和詐騙為主要形式，暴力犯罪所佔比例很小，且往往與財產性犯罪相聯系。

（二）火災與爆炸

往往造成嚴重的後果，如人員傷亡，基礎設施遭到破壞，財產遭受損失等，甚至造成整個旅遊景區設施系統的紊亂。主要包括兩方面內容，一方面指對自助旅遊者造成威脅的火災，主要發生在飯店、娛樂場所和旅遊景區；另一方面指由自助旅遊者行為不當造成的火災。

（三）交通事故

在旅遊業運行各環節中，旅遊交通是影響安全問題的最大環節之一。旅遊交通事故往往具有毀滅性。按照交通形式，旅遊交通事故可分為：

1．道路交通事故

有關資料顯示，每年我國交通事故高大50萬起，交通事故致死人數超過10萬人，經濟損失達數百億元。2007年，全國共發生道路交通事故327209起，造成81649人死亡、380442人受傷，直接財產損失12億元。隨著高速公路的發展，重、特大交通事故急劇上升。2007年，全國高速公路事故導致5925人死亡。道路交通事故屢見不鮮，是旅遊交通的巨大安全隱患。

2．航空事故

相對於其他交通方式而言，航空交通相對安全；但對民航客機而言，任何事故都可能是災難性的。

3．水難事故

指在水體中出現的安全事故，隨著游輪、竹排等水上交通和水上旅遊項目的出現而出現，包括海難、內河（湖）安全事故等。我國不少地質旅遊景區，因地處海、河、湖濱，客觀上存在不少水上游覽安全隱患。

4．纜車等景區交通事故

纜車索道雖然使旅遊景區提高了區內交通的方便，但容易使遊客大量集中於容量有限的景區而引發安全問題。

（四）疾病（中毒）

旅途勞累、旅遊異地性導致「水土不服」和客觀存在的食品衛生問題等可能誘發旅遊者的疾病或導致食物中毒等。

（五）自然災害

自然災害是旅遊活動中相對於人為災害，由天氣、洪水等不可控的自然原因引起的安全問題，是旅遊安全的常見問題之一。包括威脅人類生命及破壞旅遊設施的自然災害，危及旅遊者健康和生命的其他自然因素和現象，旅遊者與野生動植物、昆蟲等的接觸產生的危險等方面。

（六）其他安全問題

除了上述五種表現形態外，旅遊安全表現形態還包括其他一些特殊、意外的突發性事件。如戲耍動物園動物被抓傷、咬傷，建築物倒塌被砸傷壓傷，人群擁擠被踩傷等。

二、安全標志系統

旅遊景區安全標識系統是指為了開發、利用和經營管理景區，使其發揮多種功能和作用而進行的旅遊形象要素的統籌部署和具體安排。安全標志系統能為遊客提供人性化服務，引導遊客順利、安全地完成旅遊活動。

（一）安全標志類型

在地質旅遊景區的遊客集散地、主要通道、危險地帶等區域，要按照國家規定的安全標志符號設置安全標志系統，用來提醒遊客注意安全。安全標志主要由圖形符號、安全色、幾何形狀或文字組成。國際標准GB2894—1996將安全標志分為四大類型。

1．禁止標志

用來禁止遊客不安全行為的圖形標志。包括禁止煙火、禁止吸煙、禁止觸摸、禁止攀登、禁止入內、禁止通行、禁止跨越、禁止帶火種等23種標志。基本圖形為帶斜杠的圓邊框，圓環及斜杠為紅色，圖形符號為黑色，襯底為白色。

2．警告標志

用來提醒遊客注意周圍環境，避免發生危險的圖形標志。包括注意安全、當心火災、當心電纜、當心落物、當心塌方、當心滑跌、當心車輛等28種標志。基本圖形為正三角形邊框，邊框內有不同內涵的圖形，邊框及圖形為黑色，襯底為黃色。

此外，根據《旅遊者安全保障辦法》的規定，各級旅遊行政管理部門應建立旅遊安全預警信息發布制度。該制度已於2009年10月實施，對旅遊者、旅遊產品提供者的權利和義務都做了明晰規定：依據對旅遊目的地的旅遊安全狀況的評估，向旅遊者發布前往目的地旅遊的安全預警信息，旅遊目的地的旅遊安全狀況分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示，對應向公眾發布紅色、橙色、黃色、藍色旅遊預警信息，分別表示：

（1）紅色旅遊預警：建議不要前往該目的地旅遊；

（2）橙色旅遊預警：建議重新考慮前往該目的地旅遊的必要性，避免不必要的旅遊；

（3）黃色旅遊預警：建議高度關注旅遊目的地已經發生或可能發生的影響旅遊安全的因素；

（4）藍色旅遊預警：建議關注旅遊目的地已經發生或可能發生的影響旅遊安全的因素。

3．指令標志

用於強制人們必須做出某種動作而採用防範措施的圖形標志。包括必須戴防護眼鏡、必須戴安全帽、必須穿救生衣等12種標志。基本圖形為圓形邊框，圖形符號為白色，襯底為藍色。

4．提示標志

向人們提供某種信息（指明安全設施或場所）的圖形標志。包括緊急出口、避險處等四種類型。基本圖形為正方形邊框，圖形符號為白色，襯底為綠色。

（二）景區建立健全安全標志系統的注意事項

圖形標志由於有一定的隱含效果，單一的圖形符號並不能讓遊客獲取正確的信息，還必須配以文字；所有標志一定要按國家標准製作和懸掛，才能讓所有遊客都能看得懂；標志牌的材質除滿足堅固耐用、遇水不變形等特點外，還要因地制宜，與旅遊景區的資源環境相協調；為保證效果和防止出現糾紛，安全標志牌應至少每半年檢查一次，對不符合要求的破損標志牌應及時維修或更換。

三、地質旅遊景區戶外運動的安全設施管理

戶外運動的多數項目是探險活動，如登山、攀岩、野營、遠足、攀冰等項目，有很大的刺激性和挑戰性。它能讓人擁抱大自然，挑戰自我，培養個人毅力和團隊合作精神，提高野外生存能力。人們在熱衷戶外運動的同時，常常也會面對由此帶來的安全問題。可以從地質旅遊景區設施安全管理中的索道安全、遊船安全、登山安全、漂流安全、溯溪安全等方面進行管理。

（一）地質旅遊景區索道及游樂設施的安全管理

在景區內特定區域設置了游樂設施，不少景區的安全事故大多與索道等遊客設施密切相關。我國許多地質旅遊景區都建設了客運及觀光索道，因此這些設施的管理和維修意義重大。索道及游樂設施安全保障應採取以下措施：

1．符合相關法律法規並嚴格審批

符合國家相關法律、法規是地質旅遊景區索道建設的重要前提，必須嚴格遵守審批程序。首先，索道建設應該服從相關法律、法規，並符合旅遊景區總體規劃或修建性詳細規劃要求。其次，索道建設項目要有環境影響評價報告、工程地質勘察報告等相關專題報告，審查結果符合建設要求。同時，建設單位和個人必須經景區管理機構和市縣建設部門審查同意，呈報省級主管部門。在世界文化和自然遺產地規劃建設的索道項目，還要認真履行《保護世界文化和自然遺產公約》的規定，本著「保護第一，合理開發，科學管理，永續利用」的原則，使索道建設科學合理。

相反，如果違背了法律、法規，缺少相關完備的審批手續，則會造成建設的停頓和損失。譬如張家界武陵源風景區的「百龍天梯」，擁有輝煌的三項桂冠——「世界最高的全暴露戶外觀光電梯，世界最高的雙層觀光電梯，世界載重最大、速度最快的觀光電梯」。然而這座「天梯」剛剛運營不到半年時間，由於缺乏電梯備案所需的安全檢測報告和環境影響評估報告，在2002年9月30日被建設部叫停，一直到2003年8月7日才恢復正常運行，這給索道建設者和旅遊景區的開發帶來了巨大的損失。因此索道建設必須符合有關的法律、法規，執行嚴格的審批程序，這是索道建設的重要前提之一。

2．處理好景區保護與開發的關系

從一定意義上說，任何形式的開發都會對景區生態環境造成一定的影響。但是索道建設存在的負面影響也是不容忽視的，其主要體現在修建索道會破壞景區內植被和地貌，進而影響到景區的生態價值。對世界自然和文化遺產而言，則直接影響遺產的整體形象。因此，正確處理保護與開發的關系是索道建設中首先要面對的問題。

從經濟可持續增長的角度來看，資源的有效保護和可持續利用永遠是第一位的，處理索道開發與保護關系的核心問題在於「如何慎重決策、精心設計、科學布線、有效防止對景觀質量和環境質量造成破壞」。這就要求在索道規劃設計上不要與景區爭景，它和景觀相比處於從屬地位。如泰山中天門索道的修建，炸掉了月觀峰峰面的1/3，面積達1.9萬平方米，遠在10~20千米以外都能清晰地看到這片山峰的破敗景象，造成了泰山有史以來最嚴重的破壞。

3．索道上部（山頂）景觀必須誘人

雖然索道本身有時也會成為一種旅遊景觀，乘索道也有居高臨下欣賞美景的功能，但索道最基本的功能還是交通功能，遊客乘索道的目的主要是便捷地到達景觀地。因此索道上部（山頂）必須有誘人景觀，如果沒有誘人景觀或者景觀一般，不能吸引大量遊人，僅滿足個別人的登高望遠的閑情逸致，索道建設則大可不必。如廈門的萬石岩景區，索道的上部山頂既沒有很誘人的自然景觀，又沒有濃厚的人文資源，不能夠使遊人留戀，所以索道的收益受到了挑戰，索道成為萬石岩景區的一大敗筆。若索道的頂部有很好的旅遊吸引物，遊客就會大量的前往，如黃山風景區有大小72個山峰，其中蓮花峰、光明頂、天都峰三大主峰都在海拔1800米以上，奇峰怪石古松隱現雲海之中，美輪美奐，乘索道前往觀賞「迎客松」、「雲海」的遊人如織，也給黃山旅遊業帶來了豐厚的經濟效益。

4．景區高差大、攀登難、游線長

許多名山景色宜人，但山峰高、山體陡、難以攀登，使得許多年老體弱的遊客心有餘而力不足。索道建設一般都是在山地旅遊景區，山地景區「高差大、攀登難、游線長」是索道建設的重要前提，反之「高差小、攀登易、游線短」就不必建索道設施。如平原丘陵地區的旅遊景區，游覽區域高差不大，遊人很容易到達景觀地觀光，因此一般都不需要建索道。根據旅遊景區索道建設的科學規劃，山體垂直高差應該在1000米左右，步游道路達10千米以上，爬坡角度45度應該考慮修建索道。

如金山嶺長城是京北長城沿線最壯美的一段，多年來金山嶺長城以其優越的地理位置和保存完好的文物古跡，成為避暑山莊之外冀北旅遊的最大熱點景區之一，吸引了大批中外遊客前來旅遊觀光和度假。然而，由於此處的不少景點位置險峻，使得許多身體欠佳和年邁殘疾的遊客難以到達理想的景點，無奈之下只能望長城興嘆。為了讓更多的遊客能從高空領略金山嶺長城的風采，有關部門投巨資興建金山嶺長城索道。這條吊倉式索道從長城腳下直達小金山嶺樓附近，長城沿線的風光盡收眼底，使遊客在有限的時間里，從容領略長城的風采。

（二）地質旅遊景區登山旅遊及安全裝備

1．登山運動概況

登山作為一項獨特的體育運動，憑其迷人的魅力風靡整個世界。現代登山運動始於歐洲，發展至今僅100多年的歷史。中國的登山運動起步較晚，新中國誕生之後，登山運動才有了發展的條件。1960年5月24日，三名中國登山隊員王富洲、貢布和屈銀華，從曾被英國登山隊稱為「死亡路線」——珠峰北坡，成功登上了珠穆朗瑪峰，創造了人類首次從北坡征服珠峰的歷史。

隨著我國的社會進步和經濟發展，登山運動有了長足的進步，登山運動已不再是職業運動員的專利，民間登山活動正蓬勃興起，商業登山活動也應運而生。

2．登山運動安全裝備

我國比較著名的登山聖地有珠穆朗瑪峰、喬戈里峰、希夏邦馬峰、阿爾金山、唐古拉山、梅里雪山等，在登山過程中，登山者將迎接高山缺氧、雪崩、滾石、滑墜等艱難險阻的考驗。對於要進行這類高危險性的高山探險或競技登山的登山者來說，除了符合登山相關法規的要求外，必須具備良好的身體素質和登山技術，還必須具備嚴格的裝備。登山裝備是登山運動中使用的器材、工具、服裝等的統稱。登山設備要適應登山運動的環境條件，在設計、選材、用料、製作上要盡量使其輕便、堅固、高效，並能一物多用，主要分為三大類：

（1）宿營裝備。包括帳篷、炊具、寢具和各種燃料等。

（2）技術裝備。包括登山繩、氧氣裝備、測量儀器、高度計、干濕度計、鋼錐、登山鐵鎖、升降器、掛梯、滑車、雪鏟等。

（3）個人裝備。包括登山服裝、登山鞋、高山靴、頭盔、電筒、手套、防護眼鏡等。其特點是輕便易攜，堅固耐用，便於拆卸，一物多用。

3．旅遊登山管理措施

大多數旅遊者更傾向於選擇挑戰性適中、安全性較高的休閑式旅遊登山，如我國聞名中外的「五嶽」和佛教四大名山等。旅遊登山是一種旅遊和登山運動相結合的活動，遊客不必提供嚴格的個人裝備，但地質旅遊景區管理者應該落實相關的基礎設施管理，給遊人提供一個良好、安全的登山環境。可以通過以下的措施進行管理：

（1）聘請專家規范群眾經常開展登山活動的線路上的山體名稱，設置必要的安全防護措施，如路牌標識、友情提示牌等，維持登山休閑步道的規范和整潔，防止市民、遊客意外傷害事件的發生；

（2）對線路進行維護，在線路上比較危險不適宜開展登山活動的位置設置警示牌，在較為狹窄的地方進行拓寬，在較為陡峭的地方鋪設梯級石板；

（3）在線路上合適的位置建立登山休息站、廊道、廁所和垃圾堆放點等，便於遊客短時休息和途中方便。及時清理枯死樹木，避免登山人員被枯枝打砸傷。

（三）地質旅遊景區漂流設施的安全管理及裝備

1．漂流旅遊概況

漂流旅遊是指合法擁有省級旅遊行政管理部門頒發漂流定點證的企業，組織旅遊者在溪、江河、湖等水域所在的地質旅遊景區利用漂流工具進行的人工漂流旅遊活動。

漂流項目因給人以強烈的身心刺激而越來越受到旅遊者的歡迎。漂流活動在國際上已經廣泛開展，一些國家已達到普及程度。在國內，由於近年來群眾生存環境的改善、生活質量提高，漂流活動也開始轉變成為廣受歡迎的群眾性體育活動。據初步統計，全國目前共有漂流點63處，經營漂流的法人機構50多家（崔媛和金艷春，2007）。比較著名的有位於黑龍江省哈爾濱響水河漂流、北京懷柔琉璃廟鄉龍潭自然風景區的龍潭河漂流、廣西壯族自治區融水苗族自治縣的貝江漂流、重慶市武隆縣江口鎮的芙蓉江漂流、湖南張家界茅岩河漂流、貴州八舟河漂流、福建太姥山竹筏漂流、內蒙古金山屯大森林探險漂游、浙江天目溪漂流、四川岷江漂流等。

2．漂流設施安全管理措施

作為一項特殊的旅遊項目，漂流旅遊危險性較高，國家旅遊局曾專門頒布《漂流旅遊安全管理暫行規定》。此規定從漂流河段、漂流碼頭、漂流工具的安全保障，漂流旅遊經驗者的管理制度、人員管理與培訓等方面對漂流安全工作進行了全面的規定。按照規定，加強漂流安全管理尤為重要。應採取如下措施：

（1）加強政府的管理和基礎設施建設

管理是漂流旅遊開發中十分重要的一環，它包括交通、通訊、人員培訓等方面的經營管理。而在安全管理方面，政府的定期監督、檢查、科學管理以及完善的基礎設施是保障旅遊業發展的核心因素（陳炳燦等，2001）。在交通與通訊方面，需要當地與漂流企業進行基礎和配套設施建設，包括出入漂流景區的公路建設或改造，停車場建設，供電、程式控制和移動通訊設施建設。使旅遊者無論在往返漂流景區以及遊玩過程中，都能有方便、快捷、舒適的感覺。

對漂流旅遊而言，漂流過程中的基礎設施跟不上，就意味著旅遊者沒有人身安全和心靈的徹底放鬆。由於國內漂流點普遍存在經營混亂與管理滯後的問題，由此引發的漂流安全事故也不斷出現。例如位於貴州省黔西南的馬嶺河峽谷漂流旅遊，雖已開發近20年時間，但其在管理上至今仍然存在很多問題。1999年10月3日，馬嶺河峽谷國家自然風景區，纜車墜毀，造成14人死亡，21人受傷。又如2009年7月，一隻漂流船在重慶雲陽縣南三峽泥溪鄉一段水域內傾覆，船上數十名參與漂流探險的遊客失蹤，其中7人遇難。可見漂流旅遊設施的安全管理何等重要。

（2）對旅遊管理及服務人員進行專門培訓

旅遊地管理及服務人員知識、業務、技能等綜合素質的優劣，直接代表該旅遊地的形象。它要求從業人員對漂流旅遊地地理、地貌、氣候、水文等自然科學知識的熟練掌握，同時還要求掌握本地經濟、文化、民俗、民風、宗教以及旅遊相關的安全、健康等方面知識。針對旅遊從業人員類別和存在的問題，採取不同的方式對其進行培訓教育，以提高他們對生態旅遊的認識，掌握旅遊管理、接待服務、漂流技術操作人員的基本知識和技能，給漂流者提供高質量的旅遊體驗服務。

（四）地質旅遊景區滑雪旅遊及裝備

1．滑雪旅遊概況

冬日滑雪運動是年輕一族喜愛的活動之一，在歐美國家尤其流行。近年來，我國也有越來越多的人開始了解和喜愛滑雪運動，滑雪旅遊業呈現出蓬勃發展的態勢。幾年間在我國東北地區、華北地區和西部部分省區陸續建成了近百處滑雪場，並且每年還將有多處新雪場啟動建設。我國比較著名的滑雪勝地有黑龍江亞布力滑雪場、吉林北大湖滑雪場、河北木蘭圍場滑雪場、北京南山滑雪場、內蒙古阿爾山滑雪場、雲南玉龍雪山滑雪場、成都西嶺雪山滑雪場等。

2．滑雪旅遊安全管理措施

滑雪場安全運行是一個系統工程。包括人員安全、設備安全和運行安全。其安全體系包括人員配備、設備配備、應急程序、安全工作流程及視覺識別系統和聲像系統。除了設施需要完備外，更多的是制度、程序和客人看不見的後台工作。

客人看不見的工作內容包括：檢查禁止初學者進入的標志是否存在並能容易識別；雪道巡邏人員是否工作到位和及時發現異常情況；安全防護網是否正常工作；監控設施能否提供事故責任判定畫面等。具體包括以下措施：

（1）遵照行業管理規范

滑雪場要安全運營，首先要按照行業管理規范來進行安全管理。按照《北京市滑雪場所安全管理規范（試行）》（2005）的安全規則：滑雪道要平坦寬敞，寬度不小於20米；滑行路線可保留天然轉彎、斜坡和逆坡，但不得有連續起伏造成連續的騰空；滑雪道不準有急、小的彎道，陡峭和快速急轉彎處要設有安全防護裝置；通用性滑雪道的雪面要搗固、踏實、壓平，不得有裸露的土石和樹根，雪層厚度不應少於20厘米。雪層表面不得形成冰狀；滑行路線不得有可能撞上的障礙物；滑行終點應留有符合安全距離的緩沖區等。

對於維護滑雪及纜車安全的圖形符號的選擇，可參照ISO7001：1990《公共信息圖形符號》的標准。這些符號包括軌道纜車、大容量空中纜車、小容量空中纜車、單椅式空中纜車、雙椅式空中纜車、三椅式空中纜車、四椅式空中纜車、關上安全桿、打開安全桿、關上過頂安全桿、打開過頂安全桿、步行遊客必須下車、滑雪者必須下車、抬起滑雪撬前端、滑雪纜車、陡坡滑雪纜車、雙列縱隊排列、三列縱隊排列、四列縱隊排列。

（2）建立應急程序

滑雪場作為提供綜合服務項目的服務供應商，首先要保證的是客人的絕對安全。包括客人人身安全、財物安全和出現緊急事故後必須有完備的處理程序。正確的工作程序是保證設備安全的首要條件，設備出現狀況時應急措施也是要提前建立以防患於未然。

比如纜車運行中發生停車事故時，按照中國索道檢測中心的要求，各滑雪場平時演練的索道救護預案應當及時執行。在專業人員判定索道沒有倒車、倒塔的情況下由救護人員疏散客人就近下到地面，情況特殊的還需專業消防人員前來救助。發生這樣的事故，應急程序是必需的。平時的演練和事故發生時的正確應對，可以最大限度地減少事故的影響和損失。

（3）安裝適當的護網

很多滑雪場都會在雪道的兩側安裝護網，不但沒有減少事故，反而增加了事故發生率。原因在於，一些雪場安裝了護網後，認為有護網保護，就可以高速滑行。如果是在正面安裝護網，能起到很好的阻擋作用，但如果安全網的支柱是硬性物體，滑雪者撞到上面就會受到嚴重傷害，所以國內滑雪場應該禁止安裝金屬或木質護網支撐，並更加科學有效地增加各種防護措施。

（4）落實對遊客的看護

目前，滑雪事故率高的原因，是由於雪場缺乏對滑雪者的看護、滑雪者的技術問題以及滑雪場管理不善造成的。滑雪場應首先加強對遊客的「監護」，滑雪教練應對遊客負責，及時了解遊客情況，及時地給遊客進行技術上的指導，從而避免事故的發生。

（5）加強監控和預測

滑雪場是一個人員分布比較密集的場所，很多遊客滑雪技術欠佳，很容易發生踩踏等事件。因此，許多國家頒布相關法律，滑雪場等場所均需安裝監控攝像頭，力爭覆蓋整個滑雪場，對每個遊客實行定位管理。一旦遇到突發事故，便可以最快速度進行救援。

此外，滑雪場應當及時預測天氣狀況，時刻進行風速測試，提供准確的天氣信息，及時提醒遊客。

3．滑雪安全設施和器材

常用的安全設施包括雪道的防護網、醫務室、用於救護的雪地摩托、雪地擔架等。滑雪器材包括滑雪鞋、滑雪板、雪杖、滑雪眼鏡、滑雪服、手套等。

（五）地質旅遊景區溯溪旅遊及安全裝備

1．溯溪旅遊概況

溯溪是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。從登山運動中獨立出的溯溪運動，以沿著溪谷逆流而上，途遇瀑布或巨石，需要視地形而進行技術性攀登。

溯溪旅遊在場地上依賴地質旅遊景區，在活動形式上接近於探險旅遊，在組織形式上接近於拓展旅遊，在獲得感受上接近於休閑體育旅遊。作為一種新興的戶外運動項目，溯溪原是歐洲阿爾卑斯的一種登山方式，現演變為相對獨立的戶外運動，20世紀60~70年代在日本盛行，70年代後傳入我國。

國內比較著名的溯溪景點有廣東江門虎穴谷、清遠黃龍峽、海南海口萬泉河峽谷、北京密雲拒馬河等。

2．溯溪旅遊安全裝備

作為一種全新的旅遊方式，除了少數戶外運動愛好者外，許多人還不知道「溯溪」的真正內涵，對其持觀望和懷疑的態度。由於環境的不確定性和突發事件，加上參與者自己的原因，溯溪旅遊具有很大的風險性。

從事溯溪活動一定要組隊結伴，切忌單獨進入溪谷中，以免受困無法脫身。溯溪旅遊對裝備的要求較高。溯溪旅遊團體裝備包括編織繩、錨樁、岩鎚、地圖、指北針、高度計等。除此之外還應具備溯溪專用的個人裝備，如：

（1）溯溪鞋：為溯溪者必要的裝備，不宜用無阻滑作用的鞋，要使用防水材料的溯溪鞋，既有阻滑效果又不易磨損，以兩指式抓地力較強為最佳，但手工編織的草鞋和帶防滑功能的運動涼鞋也可作防滑鞋；

（2）護腿：為防水材料製成，除了一定的防寒性外，又可免於雜草岩石碰傷、擦傷、割傷之慮及防止螞蟥等的叮咬，分為長統和短統兩種，長統除防護小腿外還可護膝；

（3）頭盔：可用輕便的攀岩頭盔或登山頭盔，國內的工程頭盔也可替代。頭盔能保護頭部免於溪攀滑墜及落石襲擊傷害；

（4）防水背包：以能夠攜帶溯溪設備和攀登用品為准，一般溯溪者多採用騎行包；

（5）防水內袋：溯溪旅遊者有時得在深潭峽谷泳渡，背包下水是常有的事，要使背包里的東西達到防水的效果，單用塑料袋綁起來是不夠的，因此背包里加裝一個防水內袋是必要的；

（6）防水鏡：可保護溯溪旅遊者眼睛；

（7）防水衣物：選擇以輕便、透氣性良好、易乾燥的尼龍面料為宜。

此外，溯溪旅遊者還必須具備上升器、下降器、安全帶、鐵鎖等技術裝備。

3．溯溪旅遊安全管理措施

安全是開展溯溪旅遊的核心問題。已開發溯溪旅遊的景區應主動構建起溯溪旅遊安全保障體系，並融入到當地的社會安全保障系統中。主要包括以下措施：

（1）加強專業人員培養

溯溪旅遊本身具有非常強的專業性，旅遊企業可以與探險專業俱樂部合作，培養專門的溯溪旅遊技能人才。很多人都認為溯溪的安全性很大程度上取決於領隊，優秀領隊目前極少，使得很多溯溪旅遊者對此項目持觀望態度。通過對組織者和領隊進行嚴格的安全培訓，使領隊和導游掌握戶外運動的組織技能、安全預防知識和溯溪技術，確保活動安全。

（2）對參與者進行足夠的專業培訓和技能教練

出發之前的提醒工作決定著之後的行程是否會順利，這個步驟是溯溪之前必不可少的程序。對於初次參加者，要介紹裝備的使用方法，旅遊過程中可能遇到的問題。對於有經驗的參與者，可以直接教授他們更高級、更刺激的溯溪技巧。導游和參與者都要接受足夠的培訓。

（3）完善資質認證以及行業標准和保險機制

借鑒國際經驗，制定一批保障戶外運動安全的法規和開展標准，有助於最大限度地保證遊客的安全。同時，成立行業協會，加強對溯溪旅遊企業的監管。此外，購買商業保險可以有效地降低經營中的風險。

㈤ 高中選修 旅遊地理 考哪些內容

旅遊地理考試復習提綱
一、簡述旅遊資源的內涵。
1.旅遊資源的概念
自然界和人類社會中凡是能夠對旅遊者產生吸引力，可以為旅遊也開發利用，並可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素，統稱為旅遊資源。
2、了解旅遊資源的分類
自然旅遊資源:地質地貌景觀、水域風光、生物景觀、天象與氣象景觀
人文旅遊資源:遺址遺跡、建築設施、旅遊商品、人文活動
3、運用資料說明旅遊資源的多樣性
(1)自然環境的地域差異
(2)歷史、文化背景和民間習俗的不同
(3)社會、經濟、文化、科技發展水平
(4)人們的旅遊動機復雜多樣
4、列舉實例，比較自然旅遊資源和人文旅遊資源的區別
自然旅遊資源和人文旅遊資源的區別
種類 自然旅遊資源 人文旅遊資源
形成 天然形成的自然事物和現象 人類創造的文化事物和現象
規模 一般教大 一般較小
變化 一般比較緩慢 一般比較迅速
分布 野外較多 居民地較多
功能 生態旅遊、探險旅遊、體育旅遊、度假旅遊、健身旅遊 文化旅遊、宗教旅遊、休閑旅遊、購物旅遊、會議旅遊等
示例 山體、水域、植被、野生動物群、氣象奇觀、天文奇觀、構景地貌、自然災害遺跡、自然保護區等 歷史古跡、園林、工藝品、表演藝術、民俗、宗教禮儀、城鄉風貌、社會風情等
5、舉例說明旅遊資源的主要特點
多樣性、地域性、觀賞性與吸引性、不可移動性、重復使用性、可創造性
二、在地圖上指出我國「世界自然文化遺產」的名稱與分布
遺產性質 遺產項目及所在省級行政區
世界自然遺產 九寨溝風景名勝區--四川 雲南三江並流保護區--雲南
黃龍風景名勝區--四川 武陵源風景名勝區---湖南
世界文化遺產 長城--八達嶺--北京
長城--山海關--河北
長城--嘉峪關--甘肅 明清故宮--北京--北京
明清故宮--沈陽---遼寧

莫高窟---甘肅 平遙古城--山西
秦始皇陵及兵馬俑坑---陝西 蘇州古典園林--江蘇
周口店北京人遺址---北京 頤和園--北京
承德避暑山莊及周圍寺廟--河北 天壇---北京
曲阜孔林、孔府、孔廟--山東 大足石刻--重慶
武當山古建築群--湖北 青城山--都江堰--四川
布達拉宮歷史區---西藏 皖南古村落--西遞、宏村--安徽
麗江古城----雲南 龍門石窟---河南
明清皇家寢陵-明十三陵、明孝陵--北京

明清皇家寢陵-明顯陵--湖北

明清皇家寢陵--清東陵、清西陵-河北
明清皇家寢陵-盛京三陵--遼寧 雲岡石窟---山西
廬山國家公園--江西
高句麗王城、王陵及貴族墓葬--吉林、遼寧
世界文化與自然遺產 泰山-山東 峨眉山--樂山大佛--四川
黃山--安徽 武夷山---福建
三、結合實例，簡述旅遊資源開發條件評價的基本內容
1.旅遊資源的游覽價值
(1)評價旅遊資源的質量:主要看其是否具備較高的美學價值、科學價值、歷史文化價值和經濟價值。具有「人無我有，人有我優，人優我特」的高質量的旅遊資源，才會對旅遊者產生強烈的吸引力。
①美學價值--自然風景名勝區對旅遊者產生吸引力的最根本原因
②科學價值
③歷史文化價值--主要指人文景觀而言
④經濟價值:旅遊資源的開發，能產生巨大的經濟效益。目前，旅遊業已發展成為世界上重要的產業之一。
(2)旅遊資源的集群狀況
(3)景觀的地域組合狀況
2.地理位置與交通
3.客源市場:旅遊地與客源地之間的距離是影響客源市場的重要因素。因為旅遊地的吸引半徑是有限的。一般來說，靠近經濟發達地區或國家(即主要客源地)的旅遊資源，其開發利用的價值要優於遠離經濟發達區的資源。
4.旅遊地的接待能力
5.旅遊地的環境容量
四、旅遊景觀欣賞
(一)旅遊景觀欣賞的方法
1.選擇觀賞位置
①距離
常見景觀欣賞位置把握
景觀類型 景觀舉例 觀賞位置選擇
高大山峰 廬山(贛)、黃山(皖)、泰山(魯)、武陵源群峰(湘西北) 遠眺、俯瞰
地貌的酷似造型 雲南路南石林的阿詩瑪、廣東肇慶的七星岩、安微黃山的石猴觀海、青島的石老人 特定的觀賞位置
山中的峽谷、溶洞、一線天 長江三峽(渝、鄂)、科羅拉多大峽谷(美國) 置身其中近觀
桂林的蘆笛岩溶洞
一線天
瀑 布 尼亞加拉瀑布(加、美兩國間，伊利湖與安大略湖之間)、莫西奧圖尼亞瀑布(尚比亞、辛巴威兩國間，贊比西河上)、黃果樹瀑布(貴州境內，北盤江上) 適當距離仰觀
②角度
③動態: 對於山水有機組合的景觀，可乘船(筏)沿水路觀賞兩岸風景。
常見景觀欣賞角度、動態把握
景觀類型 景觀舉例 觀賞位置選擇
江河湖海 洞庭湖、長江、滇地 位置較高的亭台樓閣(岳陽樓一岳陽，黃鶴樓--武漢，滕王閣一南昌，大觀樓一昆明)之上俯覽遠望
湖沼池塘 濟南大明湖、北大未名湖、南京莫愁湖 多低臨水面建亭、榭、廊，水邊鋪小路近觀俯視
山水有機組合景觀 灕江山水、長江三峽 乘船(筏)沿水路觀兩岸風景
2.把握觀賞時機
景觀類型 景觀舉例及其最佳觀賞時機
隨季節而變化的自然景觀 北方山水風景--夏季;南方千米以上高山--夏季(此季節雨水多，雲霧多，景色豐富且有變化，兼收避暑之效);北國風光--冬季
隨天氣而變化的自景觀 泰山觀日出--凌晨;黃山觀日落--黃昏;海拔較高的風景名山--雨過天晴(既可觀雲海，又可觀日出日落)
特定時間出的自然景觀 錢溏江大潮--農歷八月十八觀大潮;青海湖候鳥--五月;大理蝴蝶會--三月;海市蜃樓、峨眉山「佛光」、吉林霧淞--特定的氣象條件
3.抓住景觀特色
①做好景觀觀賞前的准備工作
②觀賞過程中，觀賞項目、活動方式、觀賞速度等方面保持一定的節奏，將觀賞與思考結合起來。
③園林景觀的常用構景手法
構景手法 做法與效果 舉例
主
配 主景 鮮明突出是園林整體效果成敗的關鍵 故宮以太和殿、孔府以大成殿為主景，其餘為配景
配景 為主景起烘雲托月的作用
層
次 障景法 多在園林入口處或園林中相對獨立景區的入口處，利用一些景物(假山、屏風、竹林等)阻礙另一些景物，達到山重水復、曲徑通幽的意境 《紅樓夢》中大觀園入園處
隔景法 利用牆、廊、樹籬、殿堂等將景物分隔為不同的景區，以增加曲折、層次，豐富景觀層次和旅遊者的想像 蘇州園林
框景 用門框、窗框、洞框作為取景的畫框，把景象框限在從框中看到的范圍內，優化組合審美對象，達到純真、精煉、集中的景觀美 蘇州園林
借景 借園外風景來襯托本園的景色，以擴大園境 西湖借「三面雲山一面城」;頤和園借四山寶塔
4.領悟自然與人文的和諧、體驗景觀的意境
①我國自然風景區最大特色之一 -- 自然景觀和人文景觀融為一體
A.寺、廟、亭、閣、塔、摩崖石刻等人文景觀，布局、設計的基本思想是因勢、得體，使人文景觀起到與自然協調，並突出自然美的作用。
寺廟與塔
寺廟與塔
寺廟 塔
地理位置 位於山麓、山谷、山間小盆地的茂林中 在湖光山色的低山丘林地區，小山崗的脊線上或山麓湖邊
人文含義 造成深山藏古寺的意境。與佛教中宣揚的超脫於紅塵之外的思想一致。 用挺立的塔的形象突破地貌的平緩的曲線，從而使塔成為景觀中的重要構景。
例 五台山寺廟 大理三塔
B.詩詞楹聯、神話傳說、名人軼事等文學藝術形式來渲染自然美，把自然景觀和人文景觀巧妙而和諧地聯系起來。
②其他人文景觀的建設上表現出的自然與人文的和諧
在我國古代園林建設:要求再現自然(「雖由人作，宛自天開」)。
我國北方園林與南方園林的對比

北方皇家園林 南方私家園林
建築特色 規模宏大。建築色彩濃重，以紅黃為主色調 規模較小。建築色彩素淡，以黑白為主色調
自然與人文的和諧 顯示出皇權的尊榮富貴，又與寬闊整齊的地形、多藍天白雲的氣候特點相輝映 迎合園主追求閑適寧靜的心理需要，又與水鄉風光、濕潤的氣候特點融為一體
③一方山水一方情
風俗民情--是一定地區人們與自然和諧相處的結果，一方山水一方情
5.以情觀景--景觀欣賞的最高境界
以情觀景的具體要求
①綜合感受--視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等
②發揮想像--泰山、黃山、華山、峨眉山、青城山的特點分別是雄、奇、險、秀、幽，地貌的酷似造型……都要通過想像才能感知。
③移情與景，情景交融--如「大江東去，浪淘盡千古風流人物」「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」等。
④登山涉水，求質求真
(二)旅遊區的景觀特點及成因--------中外著名旅遊景觀欣賞
1.黃山風景名勝區
(1)位置:黃山風景區位於我國安徽省南部。
(2)景觀特徵:黃山有四絕「奇松、怪石、雲海、溫泉」。
(3)黃山自然景觀的成因:黃山由花崗岩構成，其花崗岩體垂直節理發育充分，是我國花崗岩地貌中的傑出代表。內力作用和外力作用共同塑造了黃山的地質地貌景觀。
黃山四絕
現象 成因
奇松 黃山松是黃山特有的樹種，生長在黃山海拔800米以上的懸崖峭壁上，遍布於山巔峰巒之間。黃山松依山勢而長，形態有立、有卧、有仰，還有異體同干。正所謂黃山「無峰不石、無石不松、無松不奇」。黃山的松樹以其頑強的生命力與奇異的姿態聞名於天下。 黃山松生存於高峰懸崖之上，那裡岩石堅硬，土壤貧瘠。然而，黃山松根部能釋放酸性物質，溶解、侵蝕花崗岩體，使根系穿縫而植。懸崖峭壁的生存條件和植物向陽的特性，加之黃山山谷風大的影響，促使黃山松枝幹虯生，樹冠扁平。
怪石 古人曾留下這樣一副對聯，極言黃山峰石的奇絕:「人間有石皆奴僕，天下無山可弟兄。」黃山群峰之間怪石星羅棋布，形態各異，名物狀景，惟妙惟肖。前人謂黃山石「有一石皆可名一物。」黃山石之怪還在於它往往有「移目換彩」「移步換形」之妙。 黃山的怪石是在奇峰的基礎上，通過外力
的風化和侵蝕作用而形成的。
雲海 「黃山自古雲成海」，黃山雲海縹緲，瑰麗壯觀，氣象萬千。黃山一年之中有250多天有雲霧，有「十日九雲煙」「山色去來雲」之說。 黃山雲霧多是由特殊的自然條件造成的。黃山屬於亞熱帶季風氣候，雨量充沛;山高谷深，林木繁茂，日照時間短，濕度大，水汽多，容易成雲致霧。此外，峰頂和谷底、向陽處和背陰處溫差大，水分蒸發速度不同，以及受山谷風的影響，黃山的雲霧變幻詭譎。
溫泉 與諸多名山相比，黃山因有溫泉而備受遊人青睞，因此有「五嶽若與黃山並，猶欠靈砂一道泉」之說。 黃山溫泉終年噴涌，水潔明凈，可飲可浴。溫泉的熱量主要來自地球內部。當地表水下滲受熱，或是地下水與地下熾熱的岩體相接觸，就變成地下熱水或蒸汽。地下熱水沿著斷層或裂隙上升到地表，就形成了溫泉。
2.澳大利亞大堡礁風景區
(1)概況:大堡礁是澳大利亞東北海岸外一系列珊瑚島礁的總稱，是世界上最大的珊瑚礁。
(2)大堡礁的位置、分布、成因
①位置、分布:
A.大堡礁位於澳大利亞東北部海岸外。
B.大堡礁海域處於熱帶的緯度位置，溫暖的淺海環境適合珊瑚蟲繁衍。
②成因
形成條件
海域環境 水溫高達2l℃~38℃，且垂直變化和季節變化較小
鹽度平均3.5%
海水清晰度高，水面較平靜
海水淺，陽光充足
地質環境 地殼緩慢沉積，珊瑚蟲骨骼堆積

(3)大堡礁豐富的旅遊資源
A.海底世界
B.熱帶風光的大陸島嶼和土著部落文化
3.中國雲南的元陽梯田景區
(1)地理位置:元陽縣位於我國雲南省南部，與雲南省省會昆明相距290千米。
(2)元陽梯田修建的地理背景:是近千年來世代居住在這里的哈尼族人民辛勤汗水的結晶，體現著人與自然的和諧之美。
(3)元陽的梯田景觀--不同的季節，景觀不同。
4.法國巴黎塞納河畔的古城區
(1)發展歷史:2 000年以前的巴黎只是塞納河上西岱島和附近幾個小島上的漁村，後來逐漸擴大，到3世紀開始有了巴黎這個名字。
(2)巴黎的建築藝術和名勝古跡:凱旋門、艾菲爾鐵塔夜景、盧浮宮外景、巴黎聖母院外景
五、旅遊景區規劃
1.旅遊景區的基本要素應具備交通便捷、景觀獨特、安全衛生、服務周到、環境優良、配套設置完善,能夠滿足多種消費需求等基本要素
2.旅遊規劃的基本內容
①旅遊開發條件的評價②旅遊目標定位與發展戰略規劃
③旅遊空間布局與旅遊產品規劃④旅遊服務設施規劃⑤旅遊實施與保障體系規劃
3.旅遊規劃的基本要求
①規劃觀念新穎 ②調查分析細致 ③旅遊定位準確
④空間布局合理 ⑤內容體系完整 ⑥規劃科學可行
4.規劃中一般存在的問題
(1)缺乏對旅遊資源的科學分析與評估，未能充分發揮資源優勢
(2)旅遊開發沒有形成特色。旅遊區形象不明，遊客市場及產品定位不準
(3)旅遊區空間布局不合理，中心區過多的接待設施不利於景觀和生態環境保護。
(4)景區開發建設中，城市化的特徵過於明顯，人工建設痕跡太多，對背景環境破壞嚴重。
(5)旅遊建設項目缺乏科學的論證，人造景觀重復建設、內容雷同，在當地缺乏文化根基。
六、旅遊活動設計
1.收集旅遊地的信息
(1)收集旅遊地信息的渠道
各種新聞媒介、旅行社、導游手冊、親朋好友、有經驗的旅遊者等。
(2)應該收集的信息
主要包括旅遊資源的特色、旅遊地的時空可達性、旅遊服務設施和條件(如旅遊交通方式及工具、旅遊住宿條件、旅遊餐飲的種類和標准、導游服務、旅行費用等)，以及大致的旅行費用等。
2.確定旅遊目的地，選擇旅遊線路
①符合自身特點 ②選擇最佳路徑
③景觀豐富多樣 ④注意勞逸結合 ⑤追求最佳效果
七、旅遊安全
1.旅遊不安全因素
交通事故、犯罪、疾病(或中毒)、火災與爆炸、自然災害、戰爭、社會動盪、恐怖活動、旅遊者冒險造成的以外傷害、旅途迷路、其他突發性以外事故
2.旅遊活動中應採取的安全防範措施
加強預防與管理
做好自我防範
八、闡明旅遊業的發展對社會、經濟和文化的作用
1.拉動經濟發展
(1)發展國際旅遊，能夠增加國家外匯收入
(2)發展國內旅遊業是回籠貨幣、穩定市場的一個重要途徑
(3)帶動相關產業的發展,促進產業結構優化
(4)增加經濟收入,縮小地區差異
2.促進社會文化繁榮
(1)滿足精神文化需求
(2)促進文化交流與發展
(3)促進傳統文化的保護。
3.旅遊業促進社會進步
(1)擴大對外開放,提高文明程度
(2)增加就業機會,促進社會穩定
(3)促進社區建設,改善生活環境
(4)推動世界和平,促進人類進步
九、旅遊與環境
1.旅遊對環境的促進作用
(1)保護自然景區和歷史古跡
(2)提高環境質量
(3)改善基礎設施和服務設施
2.旅遊活動帶來的環境問題
(1)污染自然環境(大氣\水\固體廢棄物\雜訊\視覺) (2)破壞生態系統
(3)損毀文物古跡 (4)擾亂社會秩序
3.說明旅遊開發過程中的環境保護措施
(1)健全環保法規,強化環境管理 (2)加強全民教育,提高環保意識
(3)搞好環境評價,制定環保規劃 (4)加強生態建設,防治環境污染
(5)依靠科技進步,增強環保效果

㈥ 海南12月9號出現疫情現在去海南旅遊安全嗎回京需要隔離嗎

最新的政策是：
不需要隔離啦
僅僅需要核酸檢測證明啦

2021年1月29日最新公告如下：
2021年1月28日春運開始，返鄉人員需持7天內有效新冠病毒核酸檢測陰性結果返鄉，返鄉後實行14天居家健康監測，期間不聚集、不流動，每7天開展一次核酸檢測。
可在務工地的疾控機構或醫療機構主動進行核酸檢測，返鄉時持7日內有效核酸檢測陰性證明，第一時間到居住地所在村（居）委會報備登記，並核驗安康碼。
各個地區可以根據自己的防疫需求設立相應的預案處置措施，盡量保證非常住人口在相關城市不返鄉過節。
具體常見問題如下：
① 為什麼要對返鄉人員加強疫情防控管理？
進入冬季以來，農村地區零星散發病例和局部聚集性疫情明顯增加，嚴重影響當地正常生產生活秩序。農村地區防控能力薄弱，疫情防控難度大，特別是春運期間返鄉人員明顯增多，人員流動增大，將會進一步加大疫情傳播風險。
為嚴格落實內防反彈的防控策略，對返鄉人員加強疫情防控管理十分必要。核酸檢測是目前盡早發現新冠病毒感染者的有效手段，要求返鄉人員持核酸檢測陰性證明能夠有效降低疫情傳入農村的風險，保障大家度過一個健康、平安的春節。
② 工作方案所指返鄉人員包括哪些人群？
工作方案所指返鄉人員是指從外地返回農村地區的人員。
主要包括：一是跨省份返鄉人員；二是來自本省內中高風險區域所在地市的返鄉人員（中高風險區域內部人員原則上不流動）；三是本省內的進口冷鏈食品從業人員、口岸直接接觸進口貨物從業人員、隔離場所工作人員、交通運輸工具從業人員等重點人群。
③ 返鄉前核酸檢測陰性證明如何獲得？
返鄉人員可在出發地或目的地的任意一家有核酸檢測資質的醫療機構、疾控機構或第三方檢測機構進行檢測，憑7天內核酸檢測陰性證明或包含7天內核酸檢測陰性信息的健康通行碼「綠碼」返回農村地區。

㈦ 誰有雲南省2006年的導游證考試試題

這里有一份相關的供參考：
1、現在實施的《旅行社管理條例》是何時發布，何時修訂的？1996年10月15日中華人民共和國國務院第205號令發布，根據2001年12月11日《國務院關於修改〈旅行社管理條例〉的決定》修訂。
2、旅行社有哪幾類？旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。

3、旅行社的經營范圍如何劃分？國際旅行社的經營范圍包括入境旅遊業務、出境旅遊業務、國內旅遊業務。國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。

4、請說出設立國內旅行社的必備條件。有固定的營業場所；有必要的營業設施；分別持有國家旅遊局頒發的《旅行社經理資格證書》的總經理1名，部門經理至少2名，取得助理會計師以上職稱的專職財會人員；不少於30萬元的注冊資本和10萬元質量保證金。

5、經營范圍中有組團出境和入境業務的國際旅行社應有多少注冊資金和交納多少質量保證金？注冊資本不得少於150萬元人民幣；交納160萬元人民幣。

6、請回答旅行社開展旅遊業務的依據。取得《旅行社業務經營許可證》，並領取營業執照。

7、什麼情況下旅行社可以設立分社？旅行社年接待旅遊者達10萬人次以上；進入全國旅行社百強排名；分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》；符合《條例》中規定的注冊資金和質量保證金的要求。可以設立不具有法人資格的分社。

8、旅行社在經營活動中應當遵循什麼原則？遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，遵守商業道德。

9、《旅行社管理條例》第幾條規定，旅行社與其聘用的經營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權利、義務？第十九條。

10、旅遊者在什麼情況下可以投訴旅行社？旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的；旅行社服務未達到國家標准或者行業標準的；旅行社破產造成旅遊者預交旅行費損失的。

11、旅遊局對旅行社的監督檢查主要在哪幾方面？服務質量、旅遊安全、對外報價以及財務帳目、外匯收支等經營情況。

12、國內旅行社業務包括那些范圍？招徠我國旅遊者在國內旅遊，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游等相關服務；為我國旅遊者代購、代訂國內交通客票、提供行李服務；其他經國家旅遊局規定的與國內旅遊有關的業務。

13、旅行社年檢的內容是什麼？旅行社在本年檢年度中的企業基本情況、業務經營、人員管理、遵紀守法等情況。

14、旅行社年檢方式？書面審閱和實地檢查。

15、年檢結論有幾種？"通過業務年檢"、"暫緩通過業務年檢"、"不予通過業務年檢"三種。

16、請說出四種以上暫緩通過業務年檢的情形。⑴注冊資本、旅行社質量保證金不足《條例》規定最低限額的；⑵歇業超過半年的；⑶以承包或掛靠等方式非法轉讓經營權或部分經營權的；⑷超范圍經營的；⑸未按規定組織管理人員及導游、領隊等從業人員教育培訓或集中培訓時數不夠規定標准，經理資格證未達到要求的；⑹未按照規定投保旅行社責任險的；⑺經營過程中有零團費、負團費現象的；⑻有重大投訴尚在調查處理過程中的；⑼年檢主管部門認定的其他違反法規、規章的行為。

17、請說出四種以上不予通過業務年檢的情形⑴拒不按規定補足注冊資本、旅行社質量保證金的；⑵未經營旅遊業務超過一年的；⑶國際旅行社連續兩年未經營入境旅遊業務的；⑷嚴重超范圍經營的；⑸以承包或掛靠等方式變相轉讓許可證，造成嚴重後果的；⑹連續兩年未按規定組織管理人員及導游、領隊等從業人員教育培訓或集中培訓時數不夠規定標准，經理資格證未達到要求的；⑺發生嚴重侵害旅遊者合法權益事件的；⑻拒不參加年檢的；⑼未建立合法、公開的導游報酬機制，致使導遊人員私拿回扣，造成惡劣影響的；⑽年檢主管部門認定的其他嚴重違反法規、規章的行為。

18、旅行社從事旅遊業務經營活動，必須投保什麼險？旅行社責任保險。

19、俗稱的旅行社"賣團"必須符合什麼條件？徵得旅遊者書面同意。

20、請解釋導遊人員的含義。是指依照本條例的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員。

21、已經取得導游資格證的人員在什麼情形下不能取得導游證？無民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導游證的。

22、導游證和臨時導游證的有效期？導游證的有效期為3年，臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，並不得展期。

23、導遊人員進行導游活動時，應當向旅遊者講解旅遊地點的什麼？人文和自然情況，風土人情和習俗。

24、無導游證進行導游活動的，應當如何處理？由旅遊行政部門責令改正並予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

25、導遊人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動，應當如何處理？由旅遊行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門吊銷導游證並予以公告。

26、導遊人員進行導游活動時未佩戴導游證的，應當如何處理？由旅遊行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

27、旅遊行政管理部門對導遊人員實行哪四種制度？資格考試制度和等級考核制度；計分管理制度和年度審核制度。

28、考生在導游資格考試前一定先要參加培訓嗎？堅持考試和培訓分開、培訓自願的原則，不得強迫考生參加培訓。

29、什麼情況下導游資格證自動失效？獲得資格證3年未從業。

30、社會主義職業道德的20字要求？愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

31、導遊人員的行為規范有哪幾條？忠於祖國，堅持"內外有別"原則；嚴格按規章制度辦事，執行請示匯報制度；自覺遵紀守法；自尊、自愛，不失人格、國格；注意小節。

32、導遊人員的基本職責？按合同實施計劃；導游講解；交通食宿和安全；解惑和處理問題；反饋意見和協助遊客活動。

33、導游身心健康內容？身體健康；心理平衡；頭腦冷靜；思想健康。

34、致歡送辭。回顧活動感謝合作、表達友誼惜別之情、誠懇徵求意見建議、不到之處賠禮道歉、祝願旅途愉快順利。

35、作為全陪，當客觀原因需要變更計劃和日程時，應作如何處理？制定應變計劃並報告，做好旅遊者工作，適當給予物質補償。

36、縮短在某地的游覽時間，應做哪些工作？保證本地最有特點景點的游覽，及時通知下一站旅行社，向旅行社報告及時辦理退餐、宿、車事宜。

37、分析因主觀漏接的原因。未按預定時間提前到達接站地點；將接站地點搞錯；班次變更後導游仍按原計劃接團；仍按舊時刻表接團；舉牌接站的地方選擇不當。

38、分析因客觀漏接的原因。交通部門原因，旅遊團提前到達；上站旅行社、接待社及導游間溝通失誤；司機遲到；交通堵塞或以外事情發生；旅遊者換乘其他航班。

39、如何預防漏接？認真閱讀計劃，核實交通工具及到達的准確時間，提前抵達接站地點。

40、如何預防錯接？A、熟悉接待計劃，客源地旅行社和目的地組團旅行社的名稱、團號、人數、領隊姓名（無領隊的團核實旅遊者姓名）、下榻飯店等；B、提前到達接站地點迎候；C、接團時認真核實；D、提高警惕，嚴防社會其他人員非法接走旅遊團。

41、分析誤機的原因。交通事故，嚴重堵車，汽車發生故障（以上為非責任事故），導游安排日程過緊、未提前抵達，導游未認真核實交通票據，旅行社未將班次變更情況通知導遊人員。

42、如何處理誤機？立即報告請求協助，盡快聯系離開本站，穩定情緒食宿游覽，通知下站調整日程，解釋原因賠禮道歉，查清原因承擔責任。

43、如何預防誤機？落實票據，核對無誤；臨行前不安排復雜的游覽、購物或自由活動；保證在規定的時間內到達離站地點。

44、如何預防遊客丟失證件、錢物、行李？A、游覽購物動身多提醒；B、證件用後即還不代管；C、行李清點交接認真做；D、司機清車關窗鎖車門。

45、外國遊客在吳江丟失護照和簽證如何處理？接待社證明，失主照片，失主報失並取得公安局證明，持證明申請補辦新護照，持新護照到公安局辦理簽證手續。

46、華僑丟失護照和簽證如何辦？接待社證明，失主照片，失主報失並申請補辦新護照，持新護照到僑居國使領館辦理入境簽證手續。

47、丟失港澳居民來往內地通行證應如何處理？持當地旅行社證明向遺失地的公安部門報失，由公安部門簽發一次性有效的《中華人民共和國出境通行證》。

48、丟失台灣同胞旅行證明如何辦？向公安局或僑辦報失，核發一次性有效的入出境通行證。

49、丟失中華人民共和國居民身份證的處理？失主憑接待社證明到當地公安局報失，經核實後開具身份證明，機場安檢人員核准放行。

50、如何處理證件財物被盜？立即報案，協查線索力爭破案；協助失主持旅行社證明到當地公安局開具失竊證明書（出關查驗或向保險公司索賠）；周到服務安慰失主緩解不快情緒。

51、下飛機後發現丟失行李，如何處理？A、帶失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續；B、將失主下榻的飯店名稱及聯系電話告知登記處，並記下登記處的電話和聯系人；C、導游經常詢問尋找行李情況，並協助失主購置必要的生活用品；D、導游應幫助失主將接待社的名稱、全程旅遊線路及各地可能下榻的飯店名稱轉告有關航空公司；E、如確系丟失，失主可向有關航空公司索賠。

52、在出站前領取行李時發現行李丟失，如何辦？帶失主到失物登記處辦理行李丟失和認領手續；立即匯報旅行社，與機場、上一站旅行社、民航等單位聯系，積極尋找。

53、抵達飯店後發現行李丟失，應該怎樣處理？導游集體先在本團成員所住房間尋找；與飯店行李部門聯系，由其查尋；向旅行社匯報。

54、游覽時旅遊者走失的處理？了解情況，迅速查找；立即報告，爭取幫助；與飯店聯系；向旅行社報告；做好善後工作；寫出事故報告。

55、如何預防旅遊者走失？做好提醒和備忘工作，做好各項安排的預報，時刻和旅遊者在一起、經常清點人數，導游集體密切配合，全陪和領隊主動做好斷後工作，導游以高超的技巧和豐富的講解內容吸引旅遊者。

56、旅遊者患一般疾病，應怎樣處理？勸早就醫多休息，關心旅遊者的病情，向旅遊者講清看病費用自理，嚴禁擅自給患者用葯。

57、旅遊者在旅行途中突患重病，怎麼辦？A、採取措施就地搶救；B、請機組人員或列車員尋找醫生，並通知下一站急救中心和旅行社，准備搶救；C、提醒領隊通知患者親屬及所在國使領館；D、找不到親屬時，按使領館的書面意見處理。

58、旅遊者在前往景點途中突患重病的處理？A、就近送醫院；B、及早通知旅行社請求指示和派人協助；C、提醒領隊通知患者親屬及所在國使領館；D、找不到親屬時，按使領館的書面意見處理；E、安排好旅遊團其他旅遊者的活動，全陪繼續隨團旅遊。

59、如何處理交通事故？組織搶救，現場報案，迅速匯報，安撫遊客，書面報告。

60、如何預防交通事故的發生？關注車輛狀況，時間留有餘地，提醒謹慎駕駛，阻止酒後開車。

61、如何預防治安事故？提醒旅遊者保密房號，建議旅遊者貴重寄存，離車證件物品不遺留，清點人數不分開，汽車半路不上客。

62、如何處理治安事故？保護人財，立即報警，及時報告，安定情緒，書面報告，協助善後。

63、旅遊者中暑急救的步驟？A、將患者平躺在陰涼通風處，解開衣裳，放鬆褲帶；B、可能時讓患者飲用含鹽飲料，對發燒者要用冷水或酒精擦身散熱，服用必要的防暑葯物；C、緩解後讓患者靜坐或靜卧休息。嚴重者在必要急救後應立即送醫院。

64、旅遊者急性心肌梗塞的處理？A、就地平躺，頭部略高；B、請領隊或團內其他遊客從患者口袋中尋找備用葯物，讓患者服用；撥打急救電話，待病情稍穩定後送醫院。

65、旅遊者個別要求處理的三項基本原則？合理而可能，認真傾聽耐心解釋，尊重旅遊者不卑不亢。

66、旅遊者要求親友隨團活動，如何處理？徵得領隊和旅遊團其他成員的同意，到旅行社辦理入團手續。

67、旅遊者要求轉遞物品的處理？請旅遊者簽寫委託書，註明物品名稱和數量；當面清點簽字並留下收件人的通訊地址；收件人收到物品後要寫收條並簽字蓋章；導遊人員將委託書和收條一並上繳旅行社。婉拒食品及鮮活商品等。

68、導游服務中進行旅遊宣傳應遵循的原則？積極主動，因勢利導；實事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

69、民航運輸飛行有哪幾種形式？班期飛行、加班飛行、包機飛行。

70、機票的有效期及如何區別OK票和OPEN票？：國內國際機票有效期均為一年。OK票：已訂妥日期、航班和機座；OPEN票是不定期機票，乘機前持機票和有效證件到民航辦理頂座手續。

71、公路國道分別是哪幾類？第一類（1XX）以北京為中心，呈扇面輻射；第二類（2XX）南北走向；第三類（3XX）東西走向。

72、如何區分大中小型客車？橫排3座總15座以下為小，橫排4座總16-30座為中，橫排4個及以上總座31個及以上為大。

73、客輪艙室分為哪五等？一等軟卧1-2人，二等軟卧2-4人，三等軟卧4-8人，四等硬卧8-24人，五等硬卧。

74、兒童乘飛機、火車、客輪的半票條件分別是？飛機：2周歲-未滿12周歲，2周歲以下10%；火車：身高1.1-1.4米；客輪：身高1.1-1.3米。

75、鐵路車票是乘車憑證，也是什麼憑證？旅客加入鐵路意外傷害強制保險的憑證。

76、調節遊客情緒的方法有哪幾種？補償法、轉移注意法、分析法。

77、導游講解必須遵循哪些原則？以客觀現實為依託的原則；針對性原則；靈活性原則。

78、突出重點法一般突出哪四點？突出大景點中具有代表性的景觀；突出景點的特徵及與眾不同之處；突出遊客感興趣的內容；突出當地最著名的內容。

79、問詢飛機和火車到達時間分別應該提前多少時間？飛機2小時，火車1小時。

80、到機場和火車站接站，應該提前多少時間？接站提前30分鍾，飛機提前20分鍾（散客）。

81、團隊和散客送站的時間分別應該提前多少？團隊送站沿海及國際航班2小時、國內90分鍾，火車1小時；散客送站國內航班1小時，火車40分鍾。

82、旅遊購物、消費無宰客，城市"一日游"無重大投訴，旅遊經營無"黑社"，導游服務無"野導"，旅遊交通無重大責任事故。

83、2002年是旅遊整頓規范年，請問什麼是"三提高"？提高導游隊伍管理水平，提高旅行社規范經營水平，提高旅遊環境管理水平。

84、導游IC卡計分管理制度從何時起實行？有幾種扣分類型？2002年4月1日起實行。

85、導游IC卡計分管理制度有幾種扣分類型？共有27種違規扣分類型。

86、有幾種情況將被扣10分並吊銷導游證？損害國家利益和民族尊嚴的言行的；誘導或安排旅遊者參加黃、賭、毒活動項目的；有毆打或謾罵旅遊者行為的；欺騙、脅迫旅遊者消費的；未通過年審繼續從事導游業務的；因自身原因造成旅遊團重大危害和損失的。

87、在什麼情況下導遊人員可以調整或變更接待計劃？前提條件是什麼？導遊人員在引導旅遊者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅遊者人身安全的緊急情形時，經徵得多數旅遊者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

88、導遊人員在帶團過程中，如何做好安全工作？導遊人員在引導旅遊者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅遊者人身、財物安全的情況，向旅遊者作出真實說明和明確警示，並按照旅行社的要求採取防止危害發生的措施。

89、吳江市人民政府辦公室吳政辦（2002）47號《吳江市導遊人員勞動報酬、福利保障及傭金管理暫行辦法》對導遊人員的基本工資如何規定？導游員的基本工資和出團津貼，用人單位可按導遊人員資格等級、服務質量制定相應的發放標准，但基本工資部份，不得低於吳江市勞動與社會保障局規定的最低工資。

90、國家標准《導游服務質量》對導遊人員儀容儀表的要求？導遊人員應穿工作服或指定的服裝，服裝要整潔、得體。導遊人員應舉止大方、端莊、穩重，表情自然、誠懇、和藹，努力克服不合禮儀的生活習慣。

91、位居世界十大運河之首的是？京杭運河（時代最早、全程最長）。

92、中國三大佳石是什麼？昌化雞血石、青田凍石、福建壽山田黃石。

93、如何說明江南水鄉特色？文脈久遠、布局獨特、水鄉風情、物產豐富。

94、長江流域母系氏族公社的典型：浙江餘姚河姆渡氏族。

95、黃河流域母系氏族社會文化仰韶文化的典型：西安半坡氏族。

96、父系氏族公社的著名文化代表：大汶口文化中晚期、河南龍山文化、浙江良諸文化。

97、我國歷史上第一次有確切日期的日食記錄：《詩經》中關於公元前776年9月9日的日食記錄。

98、我國最著名的古代水利工程？秦都江堰和鄭國渠。

99、有天下第一行書之稱的是？東晉王羲之（書聖）的代表作《蘭亭序》。

100、"文景之治"、"光武中興"、"開皇之治"、"貞觀之治"、"開元盛世"分別在什麼朝代？西漢、東漢、隋（文帝）、唐（太宗）、唐（玄宗）。

㈧ 明天上面要來安全檢查還要安全知識考試，不知考什麼

考有關用電方面的知識

㈨ 雲南2007導游證考試試題

這里有一份相關的供參考：
1、現在實施的《旅行社管理條例》是何時發布，何時修訂的？1996年10月15日中華人民共和國國務院第205號令發布，根據2001年12月11日《國務院關於修改〈旅行社管理條例〉的決定》修訂。
2、旅行社有哪幾類？旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。

3、旅行社的經營范圍如何劃分？國際旅行社的經營范圍包括入境旅遊業務、出境旅遊業務、國內旅遊業務。國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。

4、請說出設立國內旅行社的必備條件。有固定的營業場所；有必要的營業設施；分別持有國家旅遊局頒發的《旅行社經理資格證書》的總經理1名，部門經理至少2名，取得助理會計師以上職稱的專職財會人員；不少於30萬元的注冊資本和10萬元質量保證金。

5、經營范圍中有組團出境和入境業務的國際旅行社應有多少注冊資金和交納多少質量保證金？注冊資本不得少於150萬元人民幣；交納160萬元人民幣。

6、請回答旅行社開展旅遊業務的依據。取得《旅行社業務經營許可證》，並領取營業執照。

7、什麼情況下旅行社可以設立分社？旅行社年接待旅遊者達10萬人次以上；進入全國旅行社百強排名；分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》；符合《條例》中規定的注冊資金和質量保證金的要求。可以設立不具有法人資格的分社。

8、旅行社在經營活動中應當遵循什麼原則？遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，遵守商業道德。

9、《旅行社管理條例》第幾條規定，旅行社與其聘用的經營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權利、義務？第十九條。

10、旅遊者在什麼情況下可以投訴旅行社？旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的；旅行社服務未達到國家標准或者行業標準的；旅行社破產造成旅遊者預交旅行費損失的。

11、旅遊局對旅行社的監督檢查主要在哪幾方面？服務質量、旅遊安全、對外報價以及財務帳目、外匯收支等經營情況。

12、國內旅行社業務包括那些范圍？招徠我國旅遊者在國內旅遊，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游等相關服務；為我國旅遊者代購、代訂國內交通客票、提供行李服務；其他經國家旅遊局規定的與國內旅遊有關的業務。

13、旅行社年檢的內容是什麼？旅行社在本年檢年度中的企業基本情況、業務經營、人員管理、遵紀守法等情況。

14、旅行社年檢方式？書面審閱和實地檢查。

15、年檢結論有幾種？"通過業務年檢"、"暫緩通過業務年檢"、"不予通過業務年檢"三種。

16、請說出四種以上暫緩通過業務年檢的情形。⑴注冊資本、旅行社質量保證金不足《條例》規定最低限額的；⑵歇業超過半年的；⑶以承包或掛靠等方式非法轉讓經營權或部分經營權的；⑷超范圍經營的；⑸未按規定組織管理人員及導游、領隊等從業人員教育培訓或集中培訓時數不夠規定標准，經理資格證未達到要求的；⑹未按照規定投保旅行社責任險的；⑺經營過程中有零團費、負團費現象的；⑻有重大投訴尚在調查處理過程中的；⑼年檢主管部門認定的其他違反法規、規章的行為。

17、請說出四種以上不予通過業務年檢的情形⑴拒不按規定補足注冊資本、旅行社質量保證金的；⑵未經營旅遊業務超過一年的；⑶國際旅行社連續兩年未經營入境旅遊業務的；⑷嚴重超范圍經營的；⑸以承包或掛靠等方式變相轉讓許可證，造成嚴重後果的；⑹連續兩年未按規定組織管理人員及導游、領隊等從業人員教育培訓或集中培訓時數不夠規定標准，經理資格證未達到要求的；⑺發生嚴重侵害旅遊者合法權益事件的；⑻拒不參加年檢的；⑼未建立合法、公開的導游報酬機制，致使導遊人員私拿回扣，造成惡劣影響的；⑽年檢主管部門認定的其他嚴重違反法規、規章的行為。

18、旅行社從事旅遊業務經營活動，必須投保什麼險？旅行社責任保險。

19、俗稱的旅行社"賣團"必須符合什麼條件？徵得旅遊者書面同意。

20、請解釋導遊人員的含義。是指依照本條例的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員。

21、已經取得導游資格證的人員在什麼情形下不能取得導游證？無民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導游證的。

22、導游證和臨時導游證的有效期？導游證的有效期為3年，臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，並不得展期。

23、導遊人員進行導游活動時，應當向旅遊者講解旅遊地點的什麼？人文和自然情況，風土人情和習俗。

24、無導游證進行導游活動的，應當如何處理？由旅遊行政部門責令改正並予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

25、導遊人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動，應當如何處理？由旅遊行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門吊銷導游證並予以公告。

26、導遊人員進行導游活動時未佩戴導游證的，應當如何處理？由旅遊行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

27、旅遊行政管理部門對導遊人員實行哪四種制度？資格考試制度和等級考核制度；計分管理制度和年度審核制度。

28、考生在導游資格考試前一定先要參加培訓嗎？堅持考試和培訓分開、培訓自願的原則，不得強迫考生參加培訓。

29、什麼情況下導游資格證自動失效？獲得資格證3年未從業。

30、社會主義職業道德的20字要求？愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

31、導遊人員的行為規范有哪幾條？忠於祖國，堅持"內外有別"原則；嚴格按規章制度辦事，執行請示匯報制度；自覺遵紀守法；自尊、自愛，不失人格、國格；注意小節。

32、導遊人員的基本職責？按合同實施計劃；導游講解；交通食宿和安全；解惑和處理問題；反饋意見和協助遊客活動。

33、導游身心健康內容？身體健康；心理平衡；頭腦冷靜；思想健康。

34、致歡送辭。回顧活動感謝合作、表達友誼惜別之情、誠懇徵求意見建議、不到之處賠禮道歉、祝願旅途愉快順利。

35、作為全陪，當客觀原因需要變更計劃和日程時，應作如何處理？制定應變計劃並報告，做好旅遊者工作，適當給予物質補償。

36、縮短在某地的游覽時間，應做哪些工作？保證本地最有特點景點的游覽，及時通知下一站旅行社，向旅行社報告及時辦理退餐、宿、車事宜。

37、分析因主觀漏接的原因。未按預定時間提前到達接站地點；將接站地點搞錯；班次變更後導游仍按原計劃接團；仍按舊時刻表接團；舉牌接站的地方選擇不當。

38、分析因客觀漏接的原因。交通部門原因，旅遊團提前到達；上站旅行社、接待社及導游間溝通失誤；司機遲到；交通堵塞或以外事情發生；旅遊者換乘其他航班。

39、如何預防漏接？認真閱讀計劃，核實交通工具及到達的准確時間，提前抵達接站地點。

40、如何預防錯接？A、熟悉接待計劃，客源地旅行社和目的地組團旅行社的名稱、團號、人數、領隊姓名（無領隊的團核實旅遊者姓名）、下榻飯店等；B、提前到達接站地點迎候；C、接團時認真核實；D、提高警惕，嚴防社會其他人員非法接走旅遊團。

41、分析誤機的原因。交通事故，嚴重堵車，汽車發生故障（以上為非責任事故），導游安排日程過緊、未提前抵達，導游未認真核實交通票據，旅行社未將班次變更情況通知導遊人員。

42、如何處理誤機？立即報告請求協助，盡快聯系離開本站，穩定情緒食宿游覽，通知下站調整日程，解釋原因賠禮道歉，查清原因承擔責任。

43、如何預防誤機？落實票據，核對無誤；臨行前不安排復雜的游覽、購物或自由活動；保證在規定的時間內到達離站地點。

44、如何預防遊客丟失證件、錢物、行李？A、游覽購物動身多提醒；B、證件用後即還不代管；C、行李清點交接認真做；D、司機清車關窗鎖車門。

45、外國遊客在吳江丟失護照和簽證如何處理？接待社證明，失主照片，失主報失並取得公安局證明，持證明申請補辦新護照，持新護照到公安局辦理簽證手續。

46、華僑丟失護照和簽證如何辦？接待社證明，失主照片，失主報失並申請補辦新護照，持新護照到僑居國使領館辦理入境簽證手續。

47、丟失港澳居民來往內地通行證應如何處理？持當地旅行社證明向遺失地的公安部門報失，由公安部門簽發一次性有效的《中華人民共和國出境通行證》。

48、丟失台灣同胞旅行證明如何辦？向公安局或僑辦報失，核發一次性有效的入出境通行證。

49、丟失中華人民共和國居民身份證的處理？失主憑接待社證明到當地公安局報失，經核實後開具身份證明，機場安檢人員核准放行。

50、如何處理證件財物被盜？立即報案，協查線索力爭破案；協助失主持旅行社證明到當地公安局開具失竊證明書（出關查驗或向保險公司索賠）；周到服務安慰失主緩解不快情緒。

51、下飛機後發現丟失行李，如何處理？A、帶失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續；B、將失主下榻的飯店名稱及聯系電話告知登記處，並記下登記處的電話和聯系人；C、導游經常詢問尋找行李情況，並協助失主購置必要的生活用品；D、導游應幫助失主將接待社的名稱、全程旅遊線路及各地可能下榻的飯店名稱轉告有關航空公司；E、如確系丟失，失主可向有關航空公司索賠。

52、在出站前領取行李時發現行李丟失，如何辦？帶失主到失物登記處辦理行李丟失和認領手續；立即匯報旅行社，與機場、上一站旅行社、民航等單位聯系，積極尋找。

53、抵達飯店後發現行李丟失，應該怎樣處理？導游集體先在本團成員所住房間尋找；與飯店行李部門聯系，由其查尋；向旅行社匯報。

54、游覽時旅遊者走失的處理？了解情況，迅速查找；立即報告，爭取幫助；與飯店聯系；向旅行社報告；做好善後工作；寫出事故報告。

55、如何預防旅遊者走失？做好提醒和備忘工作，做好各項安排的預報，時刻和旅遊者在一起、經常清點人數，導游集體密切配合，全陪和領隊主動做好斷後工作，導游以高超的技巧和豐富的講解內容吸引旅遊者。

56、旅遊者患一般疾病，應怎樣處理？勸早就醫多休息，關心旅遊者的病情，向旅遊者講清看病費用自理，嚴禁擅自給患者用葯。

57、旅遊者在旅行途中突患重病，怎麼辦？A、採取措施就地搶救；B、請機組人員或列車員尋找醫生，並通知下一站急救中心和旅行社，准備搶救；C、提醒領隊通知患者親屬及所在國使領館；D、找不到親屬時，按使領館的書面意見處理。

58、旅遊者在前往景點途中突患重病的處理？A、就近送醫院；B、及早通知旅行社請求指示和派人協助；C、提醒領隊通知患者親屬及所在國使領館；D、找不到親屬時，按使領館的書面意見處理；E、安排好旅遊團其他旅遊者的活動，全陪繼續隨團旅遊。

59、如何處理交通事故？組織搶救，現場報案，迅速匯報，安撫遊客，書面報告。

60、如何預防交通事故的發生？關注車輛狀況，時間留有餘地，提醒謹慎駕駛，阻止酒後開車。

61、如何預防治安事故？提醒旅遊者保密房號，建議旅遊者貴重寄存，離車證件物品不遺留，清點人數不分開，汽車半路不上客。

62、如何處理治安事故？保護人財，立即報警，及時報告，安定情緒，書面報告，協助善後。

63、旅遊者中暑急救的步驟？A、將患者平躺在陰涼通風處，解開衣裳，放鬆褲帶；B、可能時讓患者飲用含鹽飲料，對發燒者要用冷水或酒精擦身散熱，服用必要的防暑葯物；C、緩解後讓患者靜坐或靜卧休息。嚴重者在必要急救後應立即送醫院。

64、旅遊者急性心肌梗塞的處理？A、就地平躺，頭部略高；B、請領隊或團內其他遊客從患者口袋中尋找備用葯物，讓患者服用；撥打急救電話，待病情稍穩定後送醫院。

65、旅遊者個別要求處理的三項基本原則？合理而可能，認真傾聽耐心解釋，尊重旅遊者不卑不亢。

66、旅遊者要求親友隨團活動，如何處理？徵得領隊和旅遊團其他成員的同意，到旅行社辦理入團手續。

67、旅遊者要求轉遞物品的處理？請旅遊者簽寫委託書，註明物品名稱和數量；當面清點簽字並留下收件人的通訊地址；收件人收到物品後要寫收條並簽字蓋章；導遊人員將委託書和收條一並上繳旅行社。婉拒食品及鮮活商品等。

68、導游服務中進行旅遊宣傳應遵循的原則？積極主動，因勢利導；實事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

69、民航運輸飛行有哪幾種形式？班期飛行、加班飛行、包機飛行。

70、機票的有效期及如何區別OK票和OPEN票？：國內國際機票有效期均為一年。OK票：已訂妥日期、航班和機座；OPEN票是不定期機票，乘機前持機票和有效證件到民航辦理頂座手續。

71、公路國道分別是哪幾類？第一類（1XX）以北京為中心，呈扇面輻射；第二類（2XX）南北走向；第三類（3XX）東西走向。

72、如何區分大中小型客車？橫排3座總15座以下為小，橫排4座總16-30座為中，橫排4個及以上總座31個及以上為大。

73、客輪艙室分為哪五等？一等軟卧1-2人，二等軟卧2-4人，三等軟卧4-8人，四等硬卧8-24人，五等硬卧。

74、兒童乘飛機、火車、客輪的半票條件分別是？飛機：2周歲-未滿12周歲，2周歲以下10%；火車：身高1.1-1.4米；客輪：身高1.1-1.3米。

75、鐵路車票是乘車憑證，也是什麼憑證？旅客加入鐵路意外傷害強制保險的憑證。

76、調節遊客情緒的方法有哪幾種？補償法、轉移注意法、分析法。

77、導游講解必須遵循哪些原則？以客觀現實為依託的原則；針對性原則；靈活性原則。

78、突出重點法一般突出哪四點？突出大景點中具有代表性的景觀；突出景點的特徵及與眾不同之處；突出遊客感興趣的內容；突出當地最著名的內容。

79、問詢飛機和火車到達時間分別應該提前多少時間？飛機2小時，火車1小時。

80、到機場和火車站接站，應該提前多少時間？接站提前30分鍾，飛機提前20分鍾（散客）。

81、團隊和散客送站的時間分別應該提前多少？團隊送站沿海及國際航班2小時、國內90分鍾，火車1小時；散客送站國內航班1小時，火車40分鍾。

82、旅遊購物、消費無宰客，城市"一日游"無重大投訴，旅遊經營無"黑社"，導游服務無"野導"，旅遊交通無重大責任事故。

83、2002年是旅遊整頓規范年，請問什麼是"三提高"？提高導游隊伍管理水平，提高旅行社規范經營水平，提高旅遊環境管理水平。

84、導游IC卡計分管理制度從何時起實行？有幾種扣分類型？2002年4月1日起實行。

85、導游IC卡計分管理制度有幾種扣分類型？共有27種違規扣分類型。

86、有幾種情況將被扣10分並吊銷導游證？損害國家利益和民族尊嚴的言行的；誘導或安排旅遊者參加黃、賭、毒活動項目的；有毆打或謾罵旅遊者行為的；欺騙、脅迫旅遊者消費的；未通過年審繼續從事導游業務的；因自身原因造成旅遊團重大危害和損失的。

87、在什麼情況下導遊人員可以調整或變更接待計劃？前提條件是什麼？導遊人員在引導旅遊者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅遊者人身安全的緊急情形時，經徵得多數旅遊者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

88、導遊人員在帶團過程中，如何做好安全工作？導遊人員在引導旅遊者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危及旅遊者人身、財物安全的情況，向旅遊者作出真實說明和明確警示，並按照旅行社的要求採取防止危害發生的措施。

89、吳江市人民政府辦公室吳政辦（2002）47號《吳江市導遊人員勞動報酬、福利保障及傭金管理暫行辦法》對導遊人員的基本工資如何規定？導游員的基本工資和出團津貼，用人單位可按導遊人員資格等級、服務質量制定相應的發放標准，但基本工資部份，不得低於吳江市勞動與社會保障局規定的最低工資。

90、國家標准《導游服務質量》對導遊人員儀容儀表的要求？導遊人員應穿工作服或指定的服裝，服裝要整潔、得體。導遊人員應舉止大方、端莊、穩重，表情自然、誠懇、和藹，努力克服不合禮儀的生活習慣。

91、位居世界十大運河之首的是？京杭運河（時代最早、全程最長）。

92、中國三大佳石是什麼？昌化雞血石、青田凍石、福建壽山田黃石。

93、如何說明江南水鄉特色？文脈久遠、布局獨特、水鄉風情、物產豐富。

94、長江流域母系氏族公社的典型：浙江餘姚河姆渡氏族。

95、黃河流域母系氏族社會文化仰韶文化的典型：西安半坡氏族。

96、父系氏族公社的著名文化代表：大汶口文化中晚期、河南龍山文化、浙江良諸文化。

97、我國歷史上第一次有確切日期的日食記錄：《詩經》中關於公元前776年9月9日的日食記錄。

98、我國最著名的古代水利工程？秦都江堰和鄭國渠。

99、有天下第一行書之稱的是？東晉王羲之（書聖）的代表作《蘭亭序》。

100、"文景之治"、"光武中興"、"開皇之治"、"貞觀之治"、"開元盛世"分別在什麼朝代？西漢、東漢、隋（文帝）、唐（太宗）、唐（玄宗）。