汽車價格談判的過程
㈠ 關於汽車銷售談判價格的事
很簡單,你去4S問你看好的車,說要定,想算算繳稅是多少,讓他告訴你開汽車銷售發票(也就是你要去國稅局繳稅的發票)上面標注的金額,那就是這輛車的進價,但是一般的銷售都會告訴你,這是低開的價格為了你少繳稅,其實這就是扯淡的,我就是做汽車銷售的,希望能幫到你
㈡ 汽車推銷談判的過程分為哪些階段,各個階段應採取哪些策略
遵循業務管理規定銷售的七個步驟
第一步驟稱為銷售准備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:?接待、拜訪客戶的技巧。?電話拜訪客戶的技巧。?銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的:?產品特性、優點、特殊利益;?將特性轉換客戶利益技巧;?產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:?如何撰寫展示詞;?展示演練的要點。
第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:?締結的原則;?締結的時機;?締結的七個技巧分別是利益匯總法、「T」字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、「是的」、「是的」、「是的」法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。 1、前三分鍾當一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開後蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鍾還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,並留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。
㈢ 求汽車銷售價格談判技巧
看談判如何步步為營,下面說說我的看法,希望能幫到你。
汽車銷售技巧:任何談判都是有許多議題組成的,買賣雙方會對每一個問題進行討論,這里有沒有規律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來,要逐一的進行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題,而暫緩商議那些難度較高的問題,待會談進展至一定階段,雙方都對談判過程感到順利時,再針對難度較高的部分,尋求解決的途徑。
在談判中,不需要一下子提出所有的要求,先讓對方在原則上同意,然後在回過頭來追加要求。
如果你是一名汽車銷售技巧商,在你的店裡有兩款車型銷售,其中一款配置較低,價格也適中,它幾乎不會給你帶來多少利潤,要不是廠家強烈要求的話,它是決不會在你的店裡出現的;另外一款可以說是頂極配置,既舒適又安全,你真希望所有人都買這款車,因為它會為你賺很多錢,盡管它的售價很高。
低價格總會吸引很多消費者的注意,這是一個全世界通行的商業規律。不錯,來你店裡買車的客戶大部分都是看上低價格的那部,經濟實惠的產品誰不喜歡呢?可好像有人就不喜歡--老闆,"如果天天全賣這款車,不久我就會關門歇業了!"於是在客戶進門後你就主動向他們介紹價格高的那部車,試圖說服你的客戶應該買貴的一款,盡管你說得口乾舌燥,但他們依然不願意出那麼多錢,你總不能強迫他們買另外一部吧。痛定思痛,你終於悟出其中的道理。這以後當客戶看完低價車後,你會對他們說:"在你做決定前,我建議你去看看另外一部車,它的舒適性和安全性都遠遠好於這部,你可以想像一下,你駕駛著一輛有天窗、真皮坐椅、大馬力的車子,一定又是另外一種感覺了,其實價格並沒有高出多少,你一定能夠接受。"
通過實踐證明汽車銷售技巧這招很管用,很多客戶都改變了當初的決定。所以在談判中,不要怕對方拒絕自己,首先要讓對方確定願意和你做生意,至於其他有爭議的問題,等到他們決定前再來討論。
在明白了這個道理後,你就要小心對手使用這個策略來對付你。你有沒有經歷過這種類似的情況:你即將拿到了一筆超大定單--銀行系統團購,你大致的算了一下,你這個月的獎金會比經理還高,的確是一件激動人心的大事件。你備齊了所要的產品,急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認,還好一切順利,就在蓋章前的一刻,他忽然對你說:"你需要把貨送到各個分理處,沒錯吧。"這一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗,此銀行有40多家分理處,分布在市內的各個區域,挨個配送恐怕需要兩個整天,這還需要公司全部內勤人員協助才能完成。但不答應的話,這筆會交易即將結束,你很清楚你公司的產品並不是強勢品牌,無奈,你最終還是做出了妥協。
這個例子是生意場上的常事,對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,可能心情非常不錯,一般而言,當你心情好的時候很容易把你原來不願意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會緊張和艱苦,每一項議題的達成都很不容易,因此你不願意因小失大,不想冒險再從頭再來,重新討論所有的問題,否則就有丟掉整筆生意的危險,這也是你在最後讓步的原因。
㈣ 這才是4S店標準的談價格流程,老司機都知道,第三點很多人都不懂
導讀:「老師您好,我是第一次買車,對於買車過程中需要注意的事情了解得不多,這次想問下,新手買車如何才能拿到一輛車型的最低價呢?怎麼談價格才不會吃虧呢?」,這是一位粉絲在後台給我的留言。第一次買車很多消費者最關注的應該就是價格問題了,我之前在4S店工作的時候,接觸到的客戶也是很多的,當車型選好之後,就會對價格優惠和裝潢贈品進行較為認真詳談了。相對來說,買車談價格還是有一個標準的流程的,很多有經驗的老司機都會這么做,今天就和大家詳細的聊一聊。
第一步:先定好車型
前面兩步都是買車之前的鋪墊,但是是比較重要的,第二步是想告訴大家後續用車提供專業服務的差異性,下面的談判技巧都比較試用。當車型確定好了之後,再次去到店裡希望你拿出誠意,你可以提前拿出訂金幾千元和身份證,(多說一點,大家定好車型是需要對比多家的價格的,這樣會有一個優惠均值做參考)對於之前談判的價格你可以和銷售說再優惠多少錢或者是再送多少東西,如果可以就當場訂車了,如果不行你可以到下一家去,銷售都是怕說了最低價你不訂車,所以誠意很重要。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
㈤ 跟汽車銷售談判技巧
購買汽車談判技巧
好多人不知道怎麼樣購買汽車能得到更多的優惠,汽車可是大的消費,購買時並不是說的越多越會講下來價格,我們談判是要有談判技巧的。下面我就來分享一下:購買汽車談判技巧,希望對要購買汽車的人有幫助
購買汽車談判技
首先就是利用汽車銷售員的「銷售任務」來砍價每個汽車銷售員每個月都有銷售任務的,如果完不成銷售認為,他們可能連基本的工資都拿不到,所以我們購買新車時,如果不是特別的日期有優惠活動,我們就選擇每月十幾號購買,
再就是我們的說話語速我們在和銷售人談判時要注意語速,不要顯得很著急買似的,要從容,要抱著再看看別的同款車型的態度,這樣銷售員會將自己的最高許可權用來拉住你這個客戶,你也就可以用更優惠的價格購買了。
㈥ 汽車銷售價格談判技巧!盼高手指點!
汽車銷售成否達成交易,價格因素發揮著重要作用,所以,在汽車銷售談判中,價格談判是其中的重要環節。為了有助於大家做好汽車銷售的價格談判,下文介紹了汽車銷售價格談判技巧,可供參考!
在汽車銷售價格談判中,汽車銷售員要注意以下幾個技巧。
技巧一、價格商談的時機
1.顧客詢問價格不等於顧客在進行價格商談
2.價格商談的時機不對,往往是戰敗的最主要最直接的因素
3.應對顧客詢問價格的策略:爭取時間、為顧客留下空間和餘地、細節給顧客的感覺
技巧二、剛進店的砍價
顧客第一次來店,剛進門不久,就開始詢問低價:
「這車多少錢?」
「.......」
「能便宜多少?」
這時,汽車銷售人員就需要注意以下幾點:
1.注意觀察顧客詢問的語氣和神態
2.簡單建立顧客的舒適區
3.禁忌立即進行價格商談
4.詢問顧客
您以前來過吧?(了解背景)
您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景)
您買車做什麼用途?(刺探顧客的誠意)
您已經決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意)
您為什麼看中了這款車?(刺探顧客的誠意)
您打算什麼時間買?(刺探顧客的誠意)
汽車銷售員通過觀察、詢問後判斷:
1.顧客是認真的嗎?
2.顧客已經選定車型了嗎?
3.顧客能現場簽單付款嗎?顧客帶錢了嗎?
如果顧客不是真正的價格商談,則應先了解顧客的購車需求,然後推薦合適的車型請顧客決定。
1.關鍵是您先選好車,價格方面保證讓您滿意。
2.選一部合適的車,對您是最重要的,要不然得後悔好幾年。
3.我們每款車都有一定的優惠,關鍵是您要根據您的用車要求,我幫您參謀選好車,然後給您一個理想的價格:要不然,談了半天價,這款車並不適合您,那不是耽誤您的功夫嘛。
4.這款車我就是給您再便宜,要是不適合您,那也沒用啊!所以,我還是給您把幾款車都介紹一下,結合您的要求,您看哪款比較適合,咱們再談價格,您看好嗎?
5.我坐車好幾年了,要不幫你做個參謀,根據您的要求推薦幾款車?
技巧三、電話砍價
顧客在電話中詢問低價(僅針對最終用戶—零售)
電話中,我們無法判斷顧客價格商談的誠意。電話中的價格商談是「沒有結果的愛情」,因為我即使滿足了顧客的要求,也無法在電話中收款簽單。同樣,如果我們一口拒絕了「愛情」(顧客求情),就連「結婚」的機會都沒有了。
處理原則:
1.電話中不讓價、不討價還價;
2.不答應、也不拒絕顧客的要求;
3.對新顧客,我們的目標是「見面」;對老顧客,我們的目標是「約過來展廳成交」或「上門成交」。
處理技巧
1.顧客方面可能的話述
「價格談好了,我就過來,否則我不是白跑一趟!」
「你太貴了,人家才......,你可以吧?可以喔馬上就過來。」
「你做不了主的話,去問一下你們經理,可以的話,我這兩天就過來。」
處理技巧
銷售顧問方面的話述應對(新顧客)
1.價格方麵包您滿意。您總得來看看樣車呀,實際感受一下,就象買鞋子,您總得試一下合不合腳呀!
2.「您車看好了?」價格不是問題。那買車呢,除了價格,您還得看看購車服務和以後用車時的售後服務,所以呀,我想邀請您先來我們公司參觀一下我們的展廳、維修站,看看您滿意不滿意。
3.「廠家要求我們都是統一報價,而且經常檢查,查到我們讓價的話要重罰的。所以,你要是有誠意的話,就到我們展廳來一趟,看看車,咱們見面都好談。」
4.「再要麼您忙的話,反正我經常在外邊跑,,哪天順便過去一下,給您送點(車型、購車環節)資料介紹一下。」(刺探顧客誠意)
5.「顧客是上帝呀,我哪能讓您大老遠跑過來!這樣,我馬上到您那去一趟,耽誤幾分鍾,您地址在哪兒?」(刺探顧客誠意)
銷售顧問方面的話述應對:(老顧客)
1.「顧客是上帝呀,我哪能讓您大老遠跑過來!這樣,我馬上到您那去一趟,耽誤幾分鍾,您地址在哪兒?」(變被動為主動,刺探顧客的誠意)
2.「再要麼今天您忙的話,反正我經常在外邊跑,,哪天順便過去一下,給您送點(車型、購車環節)資料介紹一下。」(變被動為主動,刺探顧客的誠意)
3.「別人的價格怎麼算的?車架只是其中的一部分呀,這電話里也說不清楚,要不您過來我幫您仔細算算?」
4.「您這價格,我實在是很為難:要麼這樣,您跟我們經理(老總)談一下?您哪天方便,我給您約一下?」
5.「我去問問經理肯定沒戲,像這種價格,准被他罵的,我倒覺得,您如果是親自跟他見面談的話,以您這水平,沒准能成呢,我再在旁邊敲一下邊鼓,應該問題不大。」
㈦ 求汽車銷售談判技巧
看談判如何步步為營,下面說說我的看法,希望能幫到你。汽車銷售技巧:任何談判都是有許多議題組成的,買賣雙方會對每一個問題進行討論,這里有沒有規律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來,要逐一的進行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題,而暫緩商議那些難度較高的問題,待會談進展至一定階段,雙方都對談判過程感到順利時,再針對難度較高的部分,尋求解決的途徑。在談判中,不需要一下子提出所有的要求,先讓對方在原則上同意,然後在回過頭來追加要求。如果你是一名汽車銷售技巧商,在你的店裡有兩款車型銷售,其中一款配置較低,價格也適中,它幾乎不會給你帶來多少利潤,要不是廠家強烈要求的話,它是決不會在你的店裡出現的;另外一款可以說是頂極配置,既舒適又安全,你真希望所有人都買這款車,因為它會為你賺很多錢,盡管它的售價很高。低價格總會吸引很多消費者的注意,這是一個全世界通行的商業規律。不錯,來你店裡買車的客戶大部分都是看上低價格的那部,經濟實惠的產品誰不喜歡呢?可好像有人就不喜歡--老闆,"如果天天全賣這款車,不久我就會關門歇業了!"於是在客戶進門後你就主動向他們介紹價格高的那部車,試圖說服你的客戶應該買貴的一款,盡管你說得口乾舌燥,但他們依然不願意出那麼多錢,你總不能強迫他們買另外一部吧。痛定思痛,你終於悟出其中的道理。這以後當客戶看完低價車後,你會對他們說:"在你做決定前,我建議你去看看另外一部車,它的舒適性和安全性都遠遠好於這部,你可以想像一下,你駕駛著一輛有天窗、真皮坐椅、大馬力的車子,一定又是另外一種感覺了,其實價格並沒有高出多少,你一定能夠接受。"通過實踐證明汽車銷售技巧這招很管用,很多客戶都改變了當初的決定。所以在談判中,不要怕對方拒絕自己,首先要讓對方確定願意和你做生意,至於其他有爭議的問題,等到他們決定前再來討論。在明白了這個道理後,你就要小心對手使用這個策略來對付你。你有沒有經歷過這種類似的情況:你即將拿到了一筆超大定單--銀行系統團購,你大致的算了一下,你這個月的獎金會比經理還高,的確是一件激動人心的大事件。你備齊了所要的產品,急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認,還好一切順利,就在蓋章前的一刻,他忽然對你說:"你需要把貨送到各個分理處,沒錯吧。"這一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗,此銀行有40多家分理處,分布在市內的各個區域,挨個配送恐怕需要兩個整天,這還需要公司全部內勤人員協助才能完成。但不答應的話,這筆會交易即將結束,你很清楚你公司的產品並不是強勢品牌,無奈,你最終還是做出了妥協。這個例子是生意場上的常事,對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,可能心情非常不錯,一般而言,當你心情好的時候很容易把你原來不願意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會緊張和艱苦,每一項議題的達成都很不容易,因此你不願意因小失大,不想冒險再從頭再來,重新討論所有的問題,否則就有丟掉整筆生意的危險,這也是你在最後讓步的原因。
㈧ 汽車消費者購買決策過程是什麼
消費者的決策過程可以分成四個連續的步驟,即確認需求、尋求信息、估價比較決定購買、購後評價。
1、確認需求。消費者進入市場後的第一步是確認自身需要解決的"問題",即存在著某種需求。消費者需求方面的問題來源很多,一般有:
(1)商品不足。這類問題主要針對個人或家庭基本生活用品。
(2)新的信息。
(3)需求擴大。
2、尋求信息。消費者的信息來源包括消費者的個人經驗、相關群眾影響、大眾媒體等方面,企業要注意利用以上諸因素為消費者提供信息,同時,還要考慮到影響消費者對信息獲取的因素。
3、估價比較、決定購買。在比較復雜的購買行動中,消費者對已經到手的信息進行估價、比較,以便於作下一步的決定。企業應不斷開發滿足消費者不同需求的產品,並設法使自己經營的商品的商標、特點給消費者留下印象,以便於消費者的選擇與比較。
4、購後評價。消費者購買商品以後,購買的決策過程還在繼續,他要評價已購的商品。企業對這一步仍須給予充分的重視,因為它關繫到產品今後的市場和企業的信譽。判斷消費者購後行為有兩種理論,一種叫"預期滿意理論';另一種叫"認識差距理論"。