汽車價格客戶應對
❶ 汽車銷售如何面對客戶的殺價
汽車銷售如何面對客戶的「殺價」? 汽車銷售在銷售過程中總會遇到客戶「殺價」的問題,這也是無法迴避的,如何應付價格異議?是汽車成交中最為關鍵的一個步驟。關於價格異議,606job 中國汽車人才網有以下幾個辦法支招。供各位汽車銷售顧問參考。 1、閃避法 先將此一敏感話題避開,談些別的。這是所有銷售員慣用的一招,就是當客戶在糾結價格問題的時候,銷售員靈活一轉,將話題引到別的地方。但是,這個閃避法只能針對一些「性格溫和」,時間充足的客戶,如果遇到利索、苛刻的客戶,這一招只會給他們帶來反感。 2、贈品法:將價格問題轉變為贈品問題 事實上,無論哪個品牌的車子,大多數的買賣都有贈品相送。作為汽車銷售顧問,開始和客戶商談價格時盡量不要提及贈品的問題,當客戶在糾結價格的時候,可以拿「贈品」作為籌碼來談價格,一般來說,這個贈品有多種多樣,最好能給顧客實惠的,如4s 店保養金卡、坐墊等車內用品。 前提:你要確保你說的贈品能真正獲得本店申請。 3、差異化法:強調自己的東西與別人不同 面對客戶的瘋狂砍價,汽車銷售顧問要勇於面對這種場面,其中一個辦法就是「強調自己的東西的價值」和客戶說的別人的那些有差異,但是不可以貶低對手來提高自己,一定要突出自己的個性價值優勢,吸引顧客。 4、反問法:問客戶不同的問題 在銷售的過程中,往往有客戶會提出比較難以回答的問題,這時候就要適當的考慮運用反問法,打開客戶的話匣子,從而弄清楚客戶的真正意圖,銷售人員才好針對客戶的具體要求來選擇如何與客戶溝通以便能夠建立合作關系。例如:客戶說其他家的車子優惠多少錢,為什麼他們的可以優惠到這個程度?作為銷售顧問,就可以反問:你覺得多少才合適?對於好的東西,優惠太多,你覺得合理嗎?5、立場互換法:角色互換 5、哀兵政策:唱些苦肉計,訴說業務員之辛苦 這個策略常被汽車銷售顧問拿來使用,一般來說,汽車銷售顧問在迫於無奈的時候會使出一招:唱苦肉計,訴說業務員之苦。例如:XX 先生,您可知道我們賣一輛車,也拿不到幾元的提成獎金,關鍵是為您解決問題,能夠盡力幫助到您。 總結:以上5 種辦法是常用的「殺價」應對辦法,事實上,除了以上這些,還有其他應付殺價方法,一分錢一分貨法、成本分析法、細分化法、堅持原則法、逐步退讓法
❷ 汽車銷售怎麼引導客戶價格的問題
第一點,要學會察言觀色。你要知道,別的公司也是想要賺錢的,他不會永遠拿個最低價格給客戶。你要先判斷出來,客戶之前有沒有做過調查,詢問過價格。需要一定的語言技巧,可以讓客戶估價,你給出一個模糊的范圍。
第二點,換一個角度思考問題。汽車是出行非常重要的東西,出一點差錯那就是人命關天了。從質量上出發,引導客戶關於出行安全,產品的舒適之類的。可以對汽車添加一些小禮物、小部件,不需要很貴,但是能表現出你的與眾不同。
第三點,銷售員,一定要熱情。要表現出服務的素質,能買得起車的人,也不在乎多那幾千塊。讓客戶爽了,他也會讓你爽的。
第四點,求採納!!!
❸ 做汽車銷售,如何給客人做價
談價格最重要的可能並不是如何應對客戶的砍價壓價,而是如何報價。報價在整個價格談判中,所佔的比重至少有70%,價格報好了,後期的成交談判就水到渠成了。那麼具體該怎麼做的呢?
高手報價的三個前提
01
弄清楚客戶的意圖再報價
分析:
大多數客戶無論是電話詢價還是網上詢價,都是比較隨意而為的行為,汽車銷售卻很認真的向對方做了報價。結果,很多客戶詢價後就石沉大海,再也沒有消息,你可能再一次成為了活雷鋒。
建議做法:
事實上,真正的買家會先了解你的產品後才會開始比較正式的詢價,這就要求汽車銷售:
①在接到詢價電話時,應先問清楚客戶的稱呼姓名,是否已經到實體店看過車子,是打算買來自己用,還是幫朋友或公司詢價,在哪裡使用,對產品的使用上有什麼偏好等信息。
②問客戶預計在什麼時候要用車,具體哪款車型,有什麼具體的需求等。
小結
提出這些問題並不是只為了更深入地了解客戶,而是通過這些問題的回答,你就可以判斷對方是不是真正的買家,對於真正的客戶,一般要給予一個相對精準的報價。
02
把產品介紹清楚後報價
分析:
有的客戶並不了解你的產品,也不知道產品的具體規格型號,只是需要你的產品,想讓你給他推薦,對於這種客戶,你一定要把產品介紹清楚,詢問這是否符合他的需求後再報價。這樣的報價,在電話里也有,但更多的是發生在來到店裡看車的客戶身上。
建議做法:
①吊住客戶胃口:
在報價時,面對這種對產品不是特別了解的客戶,汽車銷售應直接把客戶帶到展廳里配置最高,價格也是最高的一款車型面前,對客戶說,這是店裡賣的最好的一款車,目前的優惠幅度也最大,其實這是為了弔客戶的胃口,引起他的注意力,而每當客戶聽到優惠兩個字的時候,就會追問這款車多少錢。
②不要馬上報價:
建議汽車銷售不要馬上報價格,因為一旦報了價格之後,客戶想要的信息已經得到了,就沒有耐心聽汽車銷售介紹產品,產品的價值就無法傳遞出去了。客戶的首次詢價,一般也只是順口問一下而已,還不到非知道不可的程度,所以,就算你不回答他的問題,他也不會生氣走人的。
❹ 汽車銷售顧問怎麼應對客戶的價格合適今天就定!
必須具備良好的溝通能力
很快了解客戶心理
有很強的專業知識
❺ 汽車銷售當客戶閑價格過高怎麼應對
用服務去打造產品的價值。
❻ 做一名汽車銷售員該如何應對顧客的砍價
這個可以說是仁者見仁,智者見智了。你首先要了解對你所銷售的商品滿意度有多大,可以從他的眼神及動作細節上看出來。用低價格的精品(一定要對客戶實實在在有用的)把他的注意力吸引開。如果感覺得客戶對商品不是太感興趣的話。不妨把客戶重新引導到「產品介紹」這個環節來,重新咨詢,介紹,一定找出讓客戶感興趣(有利可圖)的東西來,也就是FAB介紹法。
也不要太摳,該放出去的精品就放出去,不要因小失大,要懂得以小博大。
❼ 汽車銷售應該如何跟客戶談價格
汽車銷售跟顧客談價格的話,一定要明白一個道理,就是要想顧客所想,從顧客的角度出發思考它可能會需要什麼樣的。