改裝車企業的服務對象是什麼
㈠ 利真在服務汽車對象方面,有哪些服務對象
上海利真汽車延保以互聯網分析技術為基礎,可以為客戶提供多樣化、定製化的延保產品。覆蓋延
長保修范圍包括三大件(發動機、變速箱、傳動系統)和八大件(發動機、變速箱、傳動系統、制動系統
、燃油系統、電氣系統、轉向系統、進排氣系統)。
㈡ 汽車服務公司的經營范圍是什麼
經營范圍:汽車維修,清洗車輛;汽車裝飾服務,汽車租賃,車輛年檢代理服務,機動車輛保險代理,承辦汽車展覽展示活動;銷售汽車配件;二手車經銷。
(2)改裝車企業的服務對象是什麼擴展閱讀:
一、汽車服務公司秉承「倡導有中國特色的車居文化」的經營理念,「有所學、有所為、有所成」為企業文化的支柱精神,願意與所有合作夥伴攜手同行,共創未來!
二、一直以來,我們堅持引進.消化.吸收.創新.推廣先進技術和優異管理模式,總結出高度適用國內汽車美容行業健康有序發展的實用經驗和成果。
三、在汽車美容施工技術,汽車美容職業培訓,汽車美容新產品.汽車美容經營管理等各方面建立起完善的體系.除了通過特許連鎖加盟這種獨特的經營方式為加盟企業提供各項服務外。
四、我們還針對行業中存在的惡性競爭,技術含量不高.服務檔次低下.經營發展緩慢.管理無序等問題,總結出實用詳盡的解決方案。
五、為即將進入汽車美容行業和正在從事汽車美容經營活動的朋友,同行(非加盟主)提供有條件的管理咨詢服務,推進國內汽車美容行業的發展和鞏固行業中民族品牌的地位。
㈢ 商務汽車改裝客戶最在意的是哪些問題
輛的改裝是為了讓車子更符合車主自身的需求。但是哪些改裝是違法的?哪些是在法律允許下的呢?這是我們必須要去了解的。
1、改進點火系統
對點火系統適當進行改進,可以增強汽車的動力性。點火系統的改進分火花塞、火花能量和點火線的改裝。
聯系點火系統於火花塞之間的點火線目前是最受歡迎的改裝項目之一,改裝此部件的功效是在控制電磁干擾之餘改善電阻,減低高壓線圈所發出的高壓電流輸送到火花塞過程中的損失,起到增強動力的作用。
2、加裝大包圍
大包圍源於賽車運動,主要作用是減低汽車行駛時所產生的逆向氣流,同時增加汽車的下壓力,使汽車行駛時更加平穩。大包圍是在外觀上最能突出個性化的配件,因此不少車主出於美觀的要求也會加裝大包圍。
車主在加裝大包圍時應選用高質量的產品,因為高質量的玻璃鋼包圍,無論是堅固程度還是表面光潔度都遠遠優於一般產品。此外,千萬不要選用需要拆掉原車保險杠才能安裝的大包圍,因為玻璃鋼的抗撞擊能力非常差,選用將原杠包裹在其中的大包圍不會影響車輛的牢固性。如果一定要選用拆杠包圍,可將原杠中的緩沖區移植到玻璃鋼包圍中,否則安全沒有保障。
3、加裝尾翼
通常所說的「尾翼」比較專業的叫法為擾流板,多見於運動型轎車和跑車。現在也有一些普通車加裝了「尾翼」擾流板。
尾翼的作用是增加穩定性,這對於大排量汽車比較關鍵,但相對較小排量的汽車的動力會受到影響。尾翼屬擾流部件,具有在高速行駛時提高下壓力和車身動態平衡的特性,但如果調校不好,只會適得其反。一般時速在100公里以上時,尾翼效果才比較明顯。
4、輪胎及輪圈的改裝
F1賽場上流傳著一句話:如果輪胎的性能能再提高15%,那麼現在賽車的圈速還能再快1秒左右。輪圈改裝就好像換上跑鞋。
一般家用車的原裝輪胎是H級,改裝後輪胎都換為更高級別W級的輪胎,對汽車的操控性來說有不小的提升,並且安全性也會有所增強,可將百公里時速的剎車距離縮短3-4米。
汽車改裝來自於賽車運動,幾乎所有的改裝方式和改裝部件都在賽車運動中通過不斷測試、改進、試用後才向大眾推廣。汽車改裝發展到今天,車主已經不僅僅追求車在外觀上的拉風,安全性、實用性也是必須考慮的,家用車車主尤其如此。
改裝禁區千萬別碰
汽車改裝是要受到限制的。如果隨意改裝就通不過年檢,那時就麻煩了。所以改裝汽車一定要在符合相關法規的前提下進行改裝。
現在,交管部門對汽車改裝的限制要求依然比較嚴格,汽車排量、渦輪增壓等涉及汽車技術參數部分絕對不能私自改裝。
法律法規對改裝汽車作出了限制:汽車的型號、發動機型號、車架號不能改,不能破壞車身結構;汽車改變顏色,更換發動機、車身或者車架的,必須交驗汽車,更換發動機、車身或者車架的還要提交機動車安全技術檢驗合格證明;車貼面積不能超過車身總面積的30%,超過了就必須去相關部門報批;車的外觀不能大幅改動,要求與行駛證上的照片基本保持一致。
車輛的改裝不僅是為了美觀,而且也是為了車子能更加舒適。有想要改裝車子,又怕改裝後過不了年檢的車主可以參考下以上注意事項。
㈣ 改裝車輛的定義是什麼
改裝汽車一般有兩種情況:一是指專門生產改裝汽車的廠家,用國家鑒定合格的發動機、底盤或總成,重新設計、改裝與原車型不同的汽車;二是已領有牌照的汽車,為了某種使用目的,在原車總成的基礎上,作一些技術改造,改裝出來的汽車,統稱為改裝車。
批量改裝的汽車,根據以往規定需要經過定型鑒定,按《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產企業及產品目錄管理暫行規定》申報上「目錄」後,可辦理申領汽車牌照手續。按照與世界接軌的要求,今後如果取消「目錄」管理和定型鑒定程序,必須經過產品認證。
已領牌照汽車進行改裝時,應向登記車管所申報,其改裝技術報告經車管所審查同意後,方可進行改裝。改裝完畢,經車管所檢驗(必要時進行試驗)合格,辦理改裝變更手續。
㈤ 八項規定中管理和服務對象包括哪些人
1、中央八項規定的第二條規定「 本條例適用於黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關,以及工會、共青團、婦聯等人民團體和參照公務員法管理的事業單位;
2、國有企業、國有金融企業、不參照公務員法管理的事業單位,參照本條例執行。中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊按照軍隊有關規定執行。如中外合資企業具有國有資產成分性質的,必須參照執行。
3、各省、自治區、直轄市黨委和政府,中央和國家機關各部委,可以根據本條例,結合實際制定實施細則。有關職能部門應當根據各自職責,制定完善相關配套制度。
拓展資料:
八項規定的主要內容是:
(1)要改進調查研究,到基層調研要深入了解真實情況,總結經驗、研究問題、解決困難、指導工作,向群眾學習、向實踐學習,多同群眾座談,多同幹部談心,多商量討論,多解剖典型,多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去,切忌走過場、搞形式主義;要輕車簡從、減少陪同、簡化接待,不張貼懸掛標語橫幅,不安排群眾迎送,不鋪設迎賓地毯,不擺放花草,不安排宴請。
(2)要精簡會議活動,切實改進會風,嚴格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動,不開泛泛部署工作和提要求的會,未經中央批准一律不出席各類剪綵、奠基活動和慶祝會、紀念會、表彰會、博覽會、研討會及各類論壇;提高會議實效,開短會、講短話,力戒空話、套話。
(3)要精簡文件簡報,切實改進文風,沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。
(4)要規范出訪活動,從外交工作大局需要出發合理安排出訪活動,嚴格控制出訪隨行人員,嚴格按照規定乘坐交通工具,一般不安排中資機構、華僑華人、留學生代表等到機場迎送。
(5)要改進警衛工作,堅持有利於聯系群眾的原則,減少交通管制,一般情況下不得封路、不清場閉館。
(6)要改進新聞報道,中央政治局同志出席會議和活動應根據工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道,進一步壓縮報道的數量、字數、時長。
(7)要嚴格文稿發表,除中央統一安排外,個人不公開出版著作、講話單行本,不發賀信、賀電,不題詞、題字。
(8)要厲行勤儉節約,嚴格遵守廉潔從政有關規定,嚴格執行住房、車輛配備等有關工作和生活待遇的規定。
參考資料:網路-中共中央政治局關於改進工作作風密切聯系群眾的規定
㈥ 汽車服務企業的類型有哪些
1。汽車美容
汽車美容包括車表美容護理,車內翻新護理,高級護理三大主要項目。其中車表美容護理主要有無水洗車、泡沫精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光等項目。車內翻新護理主要包括:車內頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養護等項目;
高級美容護理項目主要有:漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤封塑、臭氧消毒、劃痕修復等項目。
2。汽車裝飾:
汽車裝飾主要是新車裝飾,其主要項目有:全車貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開啟器、桃木內飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項目。
3。汽車養護
汽車養護主要有日常養護,附加保養兩大類別,日常養護屬於必須進行的項目,而附加保養則是客戶自己選擇要不要做的項目,日常養護項目主要有換機油、加防凍液、更換三濾、更換雨刮、變速器止漏、清洗更換剎車片、空調檢測及加氟利昂、檢查電瓶液配比、電瓶維護等;而附加的項目主要有:燃燒系統免拆清洗、潤滑系統免拆清洗、冷卻系統免拆清洗、電腦檢測及解碼、發電機維護、發動機維護、尾氣達標等等項目
4。汽車電子
汽車電子類主要的產品有:防盜器、倒車雷達、中央門鎖、車載電話、GPS、加裝電動門窗、更換自動天線、車載冰箱、胎壓檢測器、電壓轉換器、各部位車燈、車載應急燈、後視系統等。
5。汽車娛樂影音系統
汽車娛樂影音系統主要業務包括:車載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統等
6。汽車改裝
汽車改裝主要包括汽車外觀改裝,汽車性能提高改裝,賽車按標准改裝三大類別。其中汽車外觀改裝主要有:改裝包圍、更換方向盤、增加個性貼紙、更換輪胎、更換輪轂、更換儀表等;汽車性能提高改裝主要包括:增加氙氣燈、改裝進氣系統、改裝排氣系統、改裝點火系統、改裝供油系統等;賽車按標准改裝主要有車內頭盔、防滑架、賽車服飾、避震器、懸掛加強賽車安全帶等等。
7。汽車飾品類
汽車飾品主要包括個性飾品與專用飾品兩大類別,個性飾品主要有:卡通娃娃、個性香水、內外閃燈、游俠伴侶、風火輪、個性地毯、動感領動、個性坐套、鈦金氣喉、車飾邊條、香熏掛件等;專用飾品主要有野營套裝,車載冰箱等。
8汽車輪胎服務
汽車輪胎服務主要的項目包括:更換輪胎、輪胎平衡、四輪定位、快速補胎、專業補胎、輪胎沖氮氣、輪胎保養等
9。汽車專業維修
汽車專業維修包括對汽車各部位的維修,主要是對車身,底盤,發動機,電氣系統等方面進行全面系統的維修,主要的項目很多,實際上就是「對生病之車實施搶救」,使之恢復正常。
10。汽車上使用辦公用品
高端公務商務車上的辦公用品主要有:車用辦公桌椅,車用電腦,車用列印機,車用傳真機,車載電話等,另外車用熱水器,車用電冰箱也是高端商務公務人士所需,增加汽車辦公用品,原因是汽車已經越來越成為眾多商務人士,政府高管的第二個辦公室。目前國內這個市場正處於萌芽階段,還是一個待開發的處女地。
11。汽車租賃
汽車租賃按時間分包括:定時租賃和臨時租賃;按客戶類別分為:政府租賃,企業租賃和個人租賃三大類。汽車租賃在目前中國處於搖擺不定的一個發展階段,市場有較大的需求,但國內目前缺乏切實有效的信用和擔保制度,致使汽車租賃的風險較大。大型投資方不敢貿然介入。
12。車主俱樂部
在目前國內車主俱樂部不太成熟的市場情況下,可以建立不同類型的俱樂部如:品牌俱樂部、車迷俱樂部、越野俱樂部、維修俱樂部、救援俱樂部等。車主俱樂部可以為車主提供:
一是汽車類服務:如代辦保險、驗車、泊位、換領駕照、補領駕照、補領行駛證、管家提醒、代(補)交養路費、理賠、審證、貸款等。
二是。汽車體驗與交流:如外駕車出遊、試乘試駕、車友會、會員制等三是汽車救援:如拖車服務、快速搶修、提供24小時救援等。
㈦ 典車易的服務對象是哪些人
短期應急資金借貸周轉
個人貸款者
個體工商戶
從事建材、家居、餐飲、零售等
小微企業主
從事商貿、物流、機械加工、服務業、副業
部分公職人員及在大型外企、國企工作管理人員利用工作便利所從事的副業經營
還適用於有旅遊、購房、結婚、購物、金融投資以及其他資金應急需求的人群
㈧ 民用改裝車企業是什麼意思
車輛改裝 加上民用的意思是不能改裝警車 救護車 等特殊用途車輛
㈨ 汽車維修服務與普通商業服務對象上有什麼區別
嗯,汽車維修服務他應該是比普通商業服務更加的專業,更加的到位,他有針對性
㈩ 企業服務是什麼意思
企業服務定義:
企業服務是指企業作為服務主體為客戶提供的服務,即通常所說的「客戶服務」。我們常聽到的售後服務、三包服務、24小時服務等,都屬於企業服務的范疇。由於服務的對象是企業的外部人員,因此這種服務被看作是一種對外服務。
因市場和客戶的需要是多種多樣的,所以企業服務的形式也是繁復多樣的。從銷售角度看,企業服務包括售前服務、售中服務和售後服務。而其中每一種服務又包含著更為具體的多種服務形式,例如,售前服務包括產品咨詢服務、廣告宣傳服務等,而售中服務包括產品示範服務、功能講解服務等,售後服務則包括包裝服務、送貨服務、維修服務等。從實際的服務主體看,企業服務可以分為廠家服務、代理服務、外包服務、自助服務等。從服務的特性看,企業服務可分為個性化服務、特色服務、差異性服務、定製化服務等。從與客戶交互的方式來看,企業服務又分為面對面服務、電話咨詢服務、在線咨詢服務、人工服務、自助服務等。
除了上述這些我們較為熟悉(或易於理解的)的服務以外,現代的企業服務概念中,還存在著另外一種服務——內部服務。所謂內部服務,可以看作是以企業內部人員為服務對象的一種自我服務,具體是指企業內部上級管理層和下級管理層之間,企業內部的上一個部門和下一個部門之間,同級的各部門之間,以及上一道工序和下一道工序之間等等,都應該像對待外部客戶一樣,是一種代表企業利益的服務主體與代表客戶利益的服務對象之間的關系,而對應於代表客戶利益的服務對象的員工可稱為內部客戶。
企業的內部服務需體現「既是客體又是主體」的雙重角色。因此,內部服務和對外服務不是相互獨立甚至是對立的,而是保持著高度的一致性的。1985年美國學者卡爾.阿布里奇在其《美國服務》一書中寫道:「如果不是正在為客戶服務,那你最好為客戶一樣的人服務」。也就是說,如果你不直接為客戶服務,那麼你最好為那些直接為客戶服務的人提供服務。
企業服務內容
1.集中瞄準顧客的期望值。在競爭對手雲集的市場上,企業不必輕易改變產品本身,只要把注意力放在顧客期望焦點的把握上,認真聽取顧客的反應並及時修改建議,就能取得滿意的效果。比如,日本豐田公司在進入挪威市場時,調查到挪威人更關心的是汽車購買、辦理保險和維修服務是否方便時,公司針對消費者的這一期望值,提出了一系列保險優惠措施,同時還為顧客提供免費的檢查服務。這一營銷服務策略,使豐田成為挪威最暢銷的汽車品牌。由此可見,了解不同顧客的需要,找出顧客的期望,把焦點放在最重要的顧客身上,制定出超過這些期望的策略,以獨特的服務方式區別於競爭者,是服務創新的根本。
2.善待顧客抱怨。顧客抱怨說明服務有缺陷或服務方式有待改進,這正是服務創新的機會。如果對顧客的抱怨不理不睬,就會失去這些顧客,同時,由於口頭傳播,企業還會失去更多的潛在顧客。如果對顧客的抱怨採取必要而及時的補救措施,反而會提升企業的聲譽,換得顧客的忠誠。
3.服務要有彈性。服務的對象很廣泛,不同的對象有不同的期望和需要,因此良好的服務需要保持一定的彈性,能滿足各種不同顧客的消費需求。同時服務有很多難以衡量的東西,如果追求精確,不但很難做到,反而會造成對員工的困擾。顧客的期望是有彈性的,企業必須根據顧客的期望而改變服務。但是彈性不是一種不能兌現服務承諾的借口,可以用彈性來平衡消費者的不滿,而對消費承諾則必須百分之百地兌現。
4.人比規則更重要。通常,顧客對服務品質好壞的評價是根據他們同服務人員打交道的經驗來判斷的。因此提高服務人員的素質不容忽視。麥當勞公司就充分認識到了這一點:他們的員工都經過「麥當勞漢堡包大學」的嚴格培訓,從而在人員素質方面與其他的競爭者形成了鮮明的差異,獲得了獨特的競爭優勢。
5.假定推測的創新。服務是靠顧客推動的,當人們生活水準不高時,需求模式比較統一;隨著生活水平的提高,人們的消費需求也出現了變化,這是隨人的價值觀變化而變化的。但有時顧客自己不一定能夠了解到自身已發生了變化的慾望和需要,這時就要求服務行業的經營者大膽推測,引導一種新的消費潮流。
6.服務從產品設計開始。這就是說在產品的前期設計中就要考慮到服務的因素,把設計當做服務的開始。當本行業內所有企業都提供同一項服務時,可能這一服務項目就成為了產品的一個附屬部分,消費者不會認為它是附加利益的一部分了。所以服務的過程就是,隨著服務質量的提高,原來屬於服務的部分被產品吸收了,於是就迫使服務管理者不斷地提供新的服務。如果沒有創新,企業就等於沒有提供服務。
7.變「有求必應」為主動服務。不同的企業有不同的服務定義。很多企業對服務的認識過於狹窄,比如,商品零售商可能認為服務就是存貨充足和免費送貨。這樣的理解只是把服務限定在「有求必應」的范圍內,被動地適應顧客的要求。一個企業要在競爭中取勝,還必須改被動為主動,主動地探求顧客的期望值,在顧客提出之前就已經達到,這樣就可以在服務市場上領先競爭對手一步,處於優勢地位。
8.合理約束顧客期望。企業努力滿足顧客的需求,無條件地服務顧客,這是達到一流服務水平的基本原則。但在策略上必須靈活,合理約束顧客的期望是必要的。顧客對服務品質的評價,容易受先入為主的期望所影響。當他們的期望超過企業提供的服務水準時,他們就會感到不滿;而當企業服務水準超過他們的期望時,他們就會感到滿意。企業必須嚴格控制廣告和推銷人員對顧客的承諾,以免顧客產生過高的期望。而在實際提供服務時盡可能超出顧客的期望。
9.通過企業文化創新服務。現在的服務行業多採用先進的高科技來輔助服務活動,比如銀行採用的ATM機。但是值得注意的是,採用高科技手段並不意味著服務創新。服務是一種人與人之間的互助行為。大多數顧客很欣賞人際間高水平接觸的服務。而服務過程是很難憑借某種作業標准來控制的,必須形成一套內在的行為准則,讓服務人員面對顧客時能夠靈活運用,以取得滿意的效果。所以,營造強有力的企業文化才是提高服務水平、推進服務創新的源泉。