汽車保修期內4s店拒絕維修
⑴ 4s店以沒有保養記錄拒絕質保怎麼辦
車主購買車輛後,首保通常會在4s店保養,後期保養可能會到其他的保養中心或修配廠進行保養,如果在三包期限內,4s店以沒有保養記錄拒絕質保怎麼辦呢?車輛的三包政策中規定,汽車4S店是沒有權力干涉車主在哪裡為車輛做保養。如果汽車4S店以此理由拒絕履行車輛三包,車主可向消費者協會進行投訴,保護自己的合法權益。
車主在車輛三包期內,沒有到汽車4S店做保養,出現問題的零部件只要與為車輛做保養的門店沒有直接的因果關系,汽車4S店是沒有權利拒絕車輛的三包責任和義務的。
車主申請車輛三包政策時,需要保證車輛保養門店具備為車輛維修保養的資質,而且還需要車輛的保養門店為其提供車輛保養的材料清單、進貨證明、維修項目以及質量檢驗單等一系列相關材料。
⑵ 未在4s店保養,汽車出問題,4s拒絕檢測保修 合理嗎
你好,是合理的,質保的前提是在質保期內,車輛必須是按時按規定在4s店或者具有廠家認證資格的,維修廠,維修的,才享受質保。因為在外面可能是外面的材料有問題導致的汽車故障。希望我的回答對你有所幫助!【汽車問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
⑶ 4s店脫保是什麼意思
4s店保養脫保通常指兩種情況,第一種情況是車輛在質保期內沒有去4S店保養,車主自己去了外面保養。第二種情況是車輛沒有在廠家規定的時間內或規定的里程內進行保養。不管是規定的時間還是里程,只要有一個過期了就算是脫保。4s店脫保後不能享受保修和保修。大部分新車都會有三年或10萬公里的車輛質保,這兩個主要參數哪個先來,質保期內的新車不會在4S店維修。一旦汽車出現任何質量問題,汽車經銷商將拒絕為新車提供保修優惠服務,理由是新車不在4S店或指定維修站進行保養和維修。4s店脫保後可以去外面保養或者繼續去4S店保養,這需要根據實際用車習慣和時間來定。如果不是豪車,可以去外面保養,因為國產車型在配件和維修技術方面基本成熟,外面修理廠做的技術基本不比4S店差,價格上還是有相應優勢。如果是小眾車,建議去4S店保養。因為很多小修理店可能都沒有碰過這些小眾車型,所以難免零件難找。
⑷ 期內出現質量問題,4S店可以拒絕維修嗎
你好,這個只要你按照保養手冊要求去按時保養維護,4s就沒理由拒絕維修
⑸ 汽車在保修期內4s店不給保修怎麼辦
廠家和4S店不得以不在官方授權店保養為由拒絕給車輛提供質保,即車主可自由選擇修車點。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量三包責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。
也就是說,不在4S店做保養就不給保修的問題已經不存在了,車主可以自由選擇保養點,而4S店必須遵守提供質保。不過需要注意的是,如果在外邊做的保養,一定要保留保養發票、維修記錄、保養更換零部件的合格證等,以作證明。
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注意事項:
1、汽車的保養不是越頻繁越好,要根據自己的使用情況,根據汽車的使用說明書和注意事項,行駛多少里程,使用多久了,不同的階段需要保養的方面就不相同了,所以要提前做好工作以免被宰。
2、在保養的時候不樣像沒事人一樣出去溜達了或者在一旁玩手機,要注意一下跟換的東西和要求的東西是否是一樣的,比如說換機油,有沒有把之前的全都放掉,換上全新的等一些注意的地方。
3、通常情況下,保養項目分別為制動系統、空調系統、充電系統、底盤部分檢查、車身部分檢查、動力電池系統檢查、冷卻系統檢查、轉向系統檢查、附加項目等9個大項目,共計近50項小項。
⑹ 汽車沒在4s店保養壞了,4s店不給修怎麼辦
其實,早在2013年的時候,在國家質檢總局公布的汽車「三包政策」中就明確規定:家用汽車產品不在生產者授權的4S店保養,出現的質量問題只要與該保養沒有因果關系,或者在其他汽車4S店保養未造成損壞的,經營者不能免除三包責任。
而2016年國家開始施行的《機動車維修管理規定》更明確指出:托修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量「三包」責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。換句話說,就是廠家或4S店不得以車主不在其指定地點進行維修保養為由拒絕質保。
因此,如今的車主不在廠商指定的4S店保養也是可以的,這樣既不會失去相關的保修服務,也能根據實際情況靈活選擇保養維修地點。但是,如果是一手新車或是較為高端的汽車,建議車主在車輛質保期內還是盡量去4S店保養,因為4S店有保養記錄,可以在賣車時有更高的保值性。而如果是二手車,車主完全可以選擇去4S店以外的相關地方進行車輛維修保養
⑺ 汽車保修期內出了故障4S店不理會因該找哪個部門投訴
你好:
如果確實是因為車輛本身或廠家原因造成的車輛故障,費人為原因造成的,售後置之不理的,可以到當地的質檢部門或消費者協會投訴。
個人觀點 僅供參考
⑻ 新車沒在4S店保養,在質保期內壞了4s還保修嗎
雖然新質保規定:保修期內沒在4s做保養是可以保修的。廠商不得以汽車在「三包」期限內選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務。其實在執行過程中對於發動機、變速器以外的可以保修,但是對於發動機、變速器會以在外面所更換的油液不符合規定並引起總成損壞而拒絕保修
⑼ 在質保期內變速箱出現質量問題4S店以箱底有刮痕拒賠怎麼辦
在質保期內變速箱出現質量問題4S店以箱底有刮痕拒賠怎麼辦建議先給廠家客服打電話讓廠家給4s店施加壓力,把保養的證據收集好,變速箱有故障的故障碼拍下來作為證據,可以到質量監督局進行舉報打廠家電話告訴他們要是不處理就找媒體曝光他們,希望4s店以後遇到類似問題要提前通知客戶,而不是抱著敷衍的態度草草了事,我們應該共同建造一個健康的售後流程。汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供服務。