虎門永捷汽車4s店投訴電話

Ⅰ 跟4s店扯皮最有效辦法，汽車質量問題找哪個部門投訴

Ⅱ 怎麼投訴4s店最有效

向品牌廠家投訴，4s店比較重視信譽，投訴了一般會處理好，如果不行，也可以撥打消費者投訴電話12315，讓工商局介入協調解決。

Ⅲ 到哪裡投訴汽車4s店

投訴汽車4S店的途徑：

1、如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；

另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法，那就是捨出功夫來，打持久戰，經常到店裡去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。

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案例：商家口頭承諾被「反口」

案情經過：

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車，購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠（3個月內返還），但半年過去仍未得到補貼。

經調解，商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定，店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼，並沒有承諾買車一定能得補貼，現在陳女士未能通過申請審核，商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾，在這種缺乏證據的情況下調解困難，最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析：

口頭承諾具有法律效力。但是，口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同，兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力，但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下，不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾，消費者往往處於弱勢，難以舉證。

消費建議：

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時，對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷，常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力，對當事人均具有法律約束力，但是其法律效力需要相應的證據來支持，需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中，以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源：人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源：鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效？

Ⅳ 如何投訴汽車4s店

你可以去車質網投訴4S店，廠家會很快聯系你，並且會對4S店做出相應的處罰。有照片的話最好上傳一下照片，這樣的話有理有據，廠家也會更直觀的看到。建議你去試一下。

Ⅳ 怎麼投訴4s店欺騙消費者

我們需要投訴4s店的話，可以向汽車廠家投訴，這是最有效的投訴途徑。我們把投訴的理由清楚明白的和汽車廠家講述完，汽車廠家根據規定會對4s店進行相應的處罰。
4s店是經銷商，是線下門店，非常注重口碑和服務質量。每個公司都有專門的管理守則，店內的工作人員的每項服務都是打分制的，客人的投訴是直接影響到工作人員的績效考核。
汽車廠家的投訴電話我們可以在官網上查到，或者是車輛的維修手冊上也有詳細的說明。一般來說，汽車廠家的投訴電話號碼開頭是400或者是800。
投訴4s店欺騙消費者的方法：
如果是汽車的質量問題的話，我們除了向汽車廠家投訴，還可以通過一些途徑保護自己的合法權益。
1、我們可以向消費者協會投訴，投訴電話是12315，工商局的相關工作人員就會調查這件事，只要不是無厘頭的投訴的話，4s店都會好好配合調查的；
2、我們還可以撥打12345政務服務便民熱線，和工作人員講述問題的時候，一定要認認真真把問題給講清楚，這樣工作人員才能理清投訴具體事情，才會更加的有效；
3、藉助公共媒體，在抖音和微博這些公眾平台上發布具體的事例，網路的力量是巨大的，一傳十十傳百，這樣4s店的信譽將會受到極大的威脅，是一個較為快速的方法。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

Ⅵ 汽車質量有問題應該打哪個投訴電話

消費者投訴電話：12315

中國汽車質量網投訴電話：010-65763080

還可以通過以下幾種方式：

1、可以選擇當地4S做為投訴對象，由4S將質量問題反饋到汽車廠解決。

2、可以選擇該品牌汽車的400熱線，將質量問題直接投訴到汽車廠，由該廠售後服務部協調解決。

3、可以選擇當地工商部門、消協，投訴汽車質量問題，要求消協解決。

4、可以選擇當地媒體（報社、電視台、廣播電台），投訴汽車質量問題，根據媒體對此事的重視程序，由媒體出面協商解決。

5、可以選擇質量網，投訴汽車質量問題，前提是這個質量網會將投訴信息轉到哪裡。

中國汽車質量網為用戶設立汽車質量問題投訴通道，致力於為用戶提供便捷高效的汽車投訴解決方案。本著「服務用戶，解決問題」的宗旨，為用戶解決投訴問題。

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投訴流程：

1、用戶注冊:

利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴的用戶請先於本網站進行用戶注冊，並仔細閱讀用戶須知及相關法律協議，以確定雙方權利及義務

2、完善資料:

利用《中國汽車質量網》進行汽車質量投訴前，請務必提前完善用戶資料，並進行所有車輛登記，以確保信息可以及時准確得到傳達及反饋

3、進入投訴通道:

已完善用戶資料的用戶可直接通過《中國汽車質量網》進入投訴通道，進行質量投訴。未完善用戶資料的用戶，請及時完善用戶資料，以確保得到完整的用戶體驗及服務。

4、填寫投訴內容:

進入投訴通道後，用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋，為了投訴信息可以更加准確、有效的傳達於廠商，請用戶真實完整的對問題進行簡述。

5、等待網站審核:

《中國汽車質量網》將根據《中國汽車質量網服務協議》以及《中國汽車質量網版權聲明》對用戶所提交的投訴進行初步審核，以確保信息真實有效。

所提交投訴未通過審核的用戶，請認真確認所填寫投訴內容描述是否完整、清晰，並重新填寫提交投訴。網站審核結果將以手機簡訊及電子郵件的方式通知用戶，如有疑義請及時聯系客服人員處理。

6、等待廠家處理反饋:

對於已通過網站審核的用戶，請耐心等待廠商反饋，反饋結果將由廠商直接通知用戶。

7、完成或再投訴:

通過《中國汽車質量網》投訴通道完成投訴的用戶如對投訴結果表示結果不明確，或未實際解決問題，可繼續進行投訴。《中國汽車質量網》也會針對完成投訴的用戶進行回訪，並將根據《中國汽車質量網服務協議》、《中國汽車質量網版權聲明》對投訴結果進行如實記錄。

Ⅶ 12315投訴4s店管用嗎

管用，「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為。只要你的投訴是合理的，且是事實的話，那麼撥打12315是一個不錯的選擇。

如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當，可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴，一般情況4S店都會和你道歉協商，如果還是不行，打廠家的400電話投訴，因為汽車廠家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個參考指標。

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客戶投訴的渠道主要有：4S店內部投訴熱線，12315，市場監督局，媒體，400熱線。

4S店內部投訴熱線渠道：銷售經理一般根據投訴內容來做反映，本渠道對4S店影響程度較小，所以很多投訴會由客服代表來處理，對客戶的訴求反映速度比較慢。

12315渠道：這個渠道和4S店內部投訴熱線渠道影響程度差不多，一般由銷售主管或銷售經理出面處理。

市場監督局渠道：客戶投訴內容決定了這個渠道的影響程度。例如：強制店內保險，這個投訴內容的影響程度非常大。國家不允許4S店強制保險。一般由銷售經理或者銷售總監出面處理。

Ⅷ 如何投訴汽車4s店

1、到4S店內找投訴電話

一般來說做的好的4S店，都會有自己的投訴電話，自己人監督自己人，因此最直接的辦法就是給4S店打電話。

2、直接找4S店上層經理

如果你是被4S店的銷售人員搞不好脾氣的話，就可以找上層經理來解決爭端，甚至還可能會給你車子更多優惠。

投訴情況

1、服務投訴

如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當，可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴，一般情況4S店都會和你道歉協商，如果還是不行，打廠家的400電話投訴，因為汽車廠家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了，4s店會被扣錢的。

2、質量投訴

如果不是什麼嚴重問題，4S店一般都願意協商解決，但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題，4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話，最好是多找幾個人，不同的人投訴同樣的問題，讓廠家來給4s店壓力，最終4s店才會想辦法解決。

Ⅸ 怎麼投訴4s店、

到4S店內找投訴電話
一般來說做的好的4S店，都會有自己的投訴電話，自己人監督自己人，因此最直接的辦法就是給4S店打電話

2/6
直接找4S店上層經理
如果你是被4S店的銷售人員搞不好脾氣的話，就可以找上層經理來解決爭端，甚至還可能會給你車子更多優惠哦

3/6
打電話給4S店的總店
一般來說，4S店現在都是加盟制，不是個體戶開的，加盟成為一個主要開4S店的途徑，因此要投訴，可以直接打電話到總店去

4/6
向媒體投訴，曝光
在這個自媒體火熱的情況下，人人都可以發聲，當你投訴無門的時候，可以給媒體爆料，讓他們在互聯網上曝光你的投訴意見，也許更有效

5/6
向有關部門進行投訴
如果你在4S店買的產品是假的，可以向工商局投訴、價格過高，可以向相關部門投訴，都是可以的

6/6
法律途徑投訴
如果通過以上辦法都不行投訴的話，就只有申請法律援助了，開始要打持久戰了，特別是如果產品是假冒的，一定要打官司，不然吃虧的是你。