汽車維修質量糾紛管轄
Ⅰ 汽車維修糾紛該如何解決
一、保修期內的車輛,一定要到指定的特約維修站進行維修和保養,以免失去索賠權。而已經過了保修期的,則應認清汽修廠的資質和等級,選擇證照齊全、技術水平好的廠商,以保證維修質量。
二、在汽車維修完畢後,不要急著離開,要記得復核車輛和維修結算單,檢查清單上記載的項目是否到位,尤其要注意結算單上發動機號和底盤號是否與駕駛證上的一致,以防產生糾紛後投訴無門。
購買零配件的,要檢查零配件明細中列舉的零配件有沒有超出維修項目中需要更換的零配件范圍。此外,在閱讀結算單和明細時有疑問的要及時提出。
三、根據《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》的相關規定:「當事人向人民法院提供證據,應當提供原件」,因此在維修前,要問清相關事項並簽訂維修合同;
維修後,要保存好維修結算單。如需要另外購買零配件的,經銷商應提供明細單或發票,註明所購配件的生產廠家,並提供產品合格證、使用說明、售後服務規定等。
民事債務糾紛處理時間
1、民間借貸糾紛一般案情都比較簡單,大部分的情況都是原告直接拿著欠條起訴;
2、但民間借貸糾紛卻是時間拖得最長的案件類型之一(另一類是醫療損害賠償糾紛),因為很多時候被告欠錢後就避而不見,甚至欠下多筆債務後,直接跑路,給案件的審理帶來很多麻煩,如果一旦被告找不到,在整個案件的審理中則需要公告送達2次,每次的公告期均為60日,且公告期不算在審限之內;
Ⅱ 購買汽車後,出現質量問題如何進行維權
1、試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
2、如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
3、通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
4、藉助媒體傳播力量
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。華律網汽車為出現汽車質量後有爭議和問題的消費者開設了汽車質量投訴平台。在這里,消費者可以向我們說明自己所遇到的問題,同時我們也會對您的情況作出回應。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二章 消費者的權利:
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
(2)汽車維修質量糾紛管轄擴展閱讀
《中華人民共和國消費者權益保護法》投訴要求:
1、在本市行政區域內;
2、有明確的被訴方;
3、有具體的投訴請求,事實和理由;
4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的);
6、屬於工商行政管理機關管轄范圍;
7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;
不予受理:
1、經營者之間的購銷方面的糾紛;
2、消費者個人私下交易產生的糾紛;
3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動,而導致商品損壞或人身危害的;
4、購買商品或接受服務非用於生活消費的,但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外;
5、商品或服務系無償所得或受贈送的,但為促銷所提供的贈品、免費服務除外;
6、消費者在購買商品或接受服務時, 已經知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;
7、商品超過規定保修期或保證期限,被訴方已不再負有違約責任的;
8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的);
9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的;
10、不符合法律規定的。
Ⅲ 汽車維修質量問題向哪個部門投訴
如果狠一點的話直接向它這個品牌的總經銷客服部投訴。或者到你去的那家4s店客服投訴這樣他們就會主動的打電話給你返場再次檢查維修,確定是誰的責任。
Ⅳ 車輛質量問題是否可以要求索賠,怎麼索賠
按實際情況,汽車質量問題應該屬於合同糾紛,雙方可以協商解決,如果協商無法達成一致的 ,可以向人民法院起訴,要求汽車出售方承擔相關責任,另外,購車方因質量問題而造成損失的,可以要求汽車出售方承擔相關的損失賠償責任。
相關法律規定《中華人民共和國民事訴訟法》
第三條人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟,適用本法的規定。
第二十一條對公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經常居住地不一致的,由經常居住地人民法院管轄。
對法人或者其他組織提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄。
同一訴訟的幾個被告住所地、經常居住地在兩個以上人民法院轄區的,各該人民法院都有管轄權。
Ⅳ 汽車質量問題去哪裡投訴
在遇到汽車質量問題,我們可以與經營者協商和解;向汽車廠家投訴請求解決辦法;可向消費者協會與有關行政部門投訴。
當4S店與汽車廠家都不能有效的解決問題時,或是汽車已過保修期,在維修廠維修仍不能得到解決時,建議車主向消費者協會及有關行政部門投訴。當車主向消協或有關行政部門投訴後,消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。具體的辦理流程是車主先立案,然後消費者協會及有關行政部門開始受理案件,接著消協與有關行政部門會就事件展開調查,最後對爭議雙方進行調解。如果調解失敗,車主可以提起訴訟,走法律程序。
當消費者協會與有關行政部門都不能幫助解決問題時,建議車主申請仲裁或訴訟。仲裁是基於雙方簽訂的仲裁協議糾紛,消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請;訴訟是指消費者直接將車輛的生產者、銷售者或服務的提供者訴至有管轄權的法院。首先,車主要擬好維權起訴狀,然後搜集維權證據,最後到法院起訴。法院立案後,就會對事件進行排期審理。
(圖/文/攝: 陳美連) 小鵬汽車P7 Model Y AION V 理想ONE 蔚來EC6 Model X @2019
Ⅵ 汽車質量問題去哪裡投訴
汽車質量有問題,可以找汽車廠家投訴、與經營者協商解決、向消費者協會與有關行政部門投訴、申請仲裁等。
1.假如汽車的質量問題相當嚴重,經過多次協商之後沒有解決問題,小夥伴可以直接找汽車廠家進行投訴,將汽車質量問題反映到汽車廠家,廠家會進行協商解決,並進行後續跟進的工作。
2.當汽車有故障時,小夥伴確認自己的合法權益受到傷害時,小夥伴第一時間可以與經銷商關聯,闡明汽車問題發生的事實,並且要求解決,必要時可以指明賠償要求所依的法律條文,已達成問題盡快解決,但是,假如證據確鑿,事實明確,經營者故意逃避責任,小夥伴要果斷的採取其它方式進行解決。
3.當經銷商與汽車廠家基本都不可以有效果的解決問題時,提倡小夥伴向消費者協會以及有關行政部門進行投訴,消費者協會以及有關部門,會針對問題進行調解,假如調解失敗,小夥伴可以走法律程序。
4.以上三種狀況基本都不可以解決問題時,提倡小夥伴申請仲裁或訴訟。 最後希望小編的分享知識能夠給你帶來幫助,有關汽車質量問題去哪裡投訴?的介紹就這么多了,那麼看過小編的介紹後小夥伴們都了解了吧,希望汽車小編的簡單介紹能夠幫到小夥伴們,那麼今天的簡單介紹到這里就結束了謝謝你的光臨。
Ⅶ 汽車質量存在重大問題,要去哪個部門投訴
去車質網投訴,把你的問題寫清楚,出現了哪些問題哪個4S店給你修的,你的訴求是什麼,寫清楚後車質網會與你核實情況,然後會幫你把問題反饋到廠家,廠家會直接聯系你
Ⅷ 汽車質量問題找哪個部門投訴
在遇到汽車質量問題可以與經營者協商和解;向汽車廠家投訴請求解決辦法;可向消費者協會與有關行政部門投訴。以下是關於投訴的相關介紹:1、向消費者協會及有關行政部門投訴:當4S店與汽車廠家都不能有效地解決問題時或是汽車已過保修期在維修廠維修仍不能得到解決時建議車主向消費者協會及有關行政部門投訴。當車主向消協或有關行政部門投訴後消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。2、申請仲裁或訴訟:當消費者協會與有關行政部門都不能幫助解決問題時建議車主申請仲裁或訴訟。仲裁是基於雙方簽訂的仲裁協議糾紛消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請;訴訟是指消費者直接將車輛的生產者、銷售者或服務的提供者訴至有管轄權的法院。
Ⅸ 我的車子在修理廠修壞了,請問我要找那個部門處理
這個問題一般來說不是很麻煩的。首先你要搞清楚問題出在哪裡。上次你大修過是嗎?是發動機還是變速箱?還是全部?還是空調?我個人認為你應該再次把車子開回修理廠(是4S店嗎?)確認一下是你上次修過的部分出現問題,還是之外的問題。還是修過部分而引起的問題。還要提醒一句,就是不要一味聽取修理廠給你回答你提出的問題,他們不一定就是真理。也可以多方打聽打聽了解。做到有備而戰。我是說只要你確定是修理廠的問題,你先和他們能管事的比方說修理廠的廠長、經理,4S店的站長等等協商,看看他們的處理意見,沒達到你的要求你可以到公管處(他們的上級)工商部門,這些都是比較慢的一種,要快嘛,呵呵你也知道新聞電視台。
Ⅹ 車輛有質量問題應該找哪個部門投訴
如果確定是汽車質量問題,並且廠家或者4S店不給您解決,您可以直接去車質網進行投訴,只要在上面進行投訴,廠家基本上都會很快的幫您解決,並且4S店的服務態度都會非常好的,不要怕4S店有報復的行為。