汽車4s店勞動合同書

Ⅰ 買車4s店要我社保卡和勞動合同

現在企業的生意難做，個人的生活困難。何必相互為難呢？其次，真打起官司來你還未必就能贏。
現在繳納五險一金的4S店有多少？很多小規模和一般納稅人類的公司在用人方面都是沒有任何保障，為什麼？因為確實是生意難做。
現在如果為了踏踏實實的工作，那就去集團企業或者是工廠。但是一般年輕人又不堪那種日復一日年復一年的技術了含量不高，准時准點的工作。
所以你就別扯了。為了那兩個月的補償不值，並且你已經工作1年了，現在提起這事未免不地道。
補充：
你說到了難，這個社會下，你看看不難的都是什麼人。其實你的老闆可能比你還難。誰都不容易，現在1個月2000多塊錢的大有人在，不是你1個人這樣；
所以，現在如果你想過體面的生活，高額的待遇，那麼你必須有你的過人之處，通過努力爭取到高額的回報，當你有一天你達到了的時候，你解決了生活的問題，但是我相信你仍然感覺到生活的很不容易。
你在4S店做什麼工作？我建議你做汽車銷售，或者是備件；在4S店只有這2個部門才有更大的發展，世界上500強企業有百分之70以上是由銷售工作的人創辦的。
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Ⅱ 汽車4s店里提供的售後服務包括哪些方面一般服務一次價格是多少呢

售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關繫到本公司產品的質量、完整性，更關繫到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。
（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶
售 後 服 務 管 理 制 度
（三）售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談咨詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話後要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表（附後），並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附後），並歸檔保存。
（四）指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業務主管負責監督檢查售後服務工作；並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告；並存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。
業 務 接 待 工 作 制 度
業務接待工作是業務工作的一個重要組成部分，它包括業務接待工作程序，內容解說，工作內容與要求，（即工作內容規定）。
（一）業務接待工作程序
業務接待工作從內容上分為兩個部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序（詳見業務接待工作程序圖）。工作程序具體內容如下：
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務：詢問客戶來意與要求；技術診斷；報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價；送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車，准備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
（二）業務接待工作內容規定
1、業務廳接待前來公司送修或咨詢業務的客戶
工作內容：（1）見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具（筆與接修單）走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意（微笑點頭）：當客戶走出車門或放下車窗後，應先主動向客戶問好，表示歡迎（一般講「歡迎光臨！」）。同時作簡短自我介紹。（2）如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。（3）簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當場答復，然後禮貌地送客戶出門並致意（一般講「請走好」、「歡迎再來」）『如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽；或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷後，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續。（4）如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。（5）如屬維修預約、應盡快問明情況與要求，填寫「維修單預約單」，並呈交客戶；同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。
工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有「賓至如歸」的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應主動倒茶，並示意「請用茶」，以表示我待客禮貌誠忱。
2、業務答詢與診斷
工作內容：在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先徵得客房同意，然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助，以盡快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況。
工作要求：在這一環節，我方接待人員要態度認真細致，善於傾聽，善於專業引導：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術上的優越性、權威性。
3、業務洽談
工作內容：(1)與客房商定或提出維修項目，確定維修內容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內容一一填入「進廠維修單」、請客戶過目並決定是否進廠。（2）客戶審閱「進廠維修單」後，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認；如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴並引導客戶到收銀處辦理出廠手續——領「出廠通知單」，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費；辦完手續後應禮貌送客戶出廠，並致意「請走好，歡迎再來」。
工作要求：與客戶洽談時，要誠懇、自信、為客戶著想，不卑不亢、寬容、靈活、要堅持「顧客總是對的」的觀念。對不在廠維修的客戶，不能表示不滿，要保持一貫的友好態度。
4、業務洽談中的維修估價
工作內容：與客戶確定維修估價時，一般採用「系統估價」即按排除故障所涉及的系統進行維修收費；對一時難以找准故障所涉及系統的，也可以採用「現象估價」，即按排除故障現象為目標進行維修收費，這種方式風險大，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內容技術會含量不高，或市場有相應行價的、或客戶指定維修的，可以用「項目定價」，即按實際維修工作量收費，這種方式有時並不能保證質量，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件；並應向客戶說明：凡客戶自購配件，或堅持要求關鍵部位用副廠件的，我方應表示在技術質量不作擔保，並在「進廠維修單」上說明。
工作要求：這一環節中，我業務接待人應以專業人員的姿態與客戶洽談，語氣要沉穩平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。應盡可能說明本公司價格合理性。
5、業務洽談中的承諾維修質量與交車時間
工作內容：業務洽談中，要向客戶明確承諾質量保證，應向客戶介紹我公司承諾質量保證的具體規定。要在掌握公司現時生產情況下承諾交車時間，並留有一定的餘地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求：要有信心，同時要嚴肅，特別要注意公司的實際生產能力，不可有失信於用戶的心態與行為。
6、辦理交車手續
工作內容：客戶在簽訂維修合同（即維修單）後，接待人員應盡快與客戶辦理交車手續；接收客戶隨車證件（特別是二保、年審車）並審驗其證件有效性、完整性、完好性，如有差異應當時與客戶說明，並作相應處理，請客戶簽字確認差異。接收送修車時，應對所接車的外觀、內飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應在「進廠維修單」上註明；對隨車的工具和物品應清點登記，並請客戶在「隨車物品清單」上簽字（詳見「隨車物品清單」），同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內。接車時，對車鑰匙（總開關鑰匙）要登記、編號並放在統一規定的車鑰匙櫃內。對當時油表、里程錶標示的數字登記入表。如即時送車於車間修理的，車交入車間時，車間接車人要辦理接車簽字手續。
工作要求：視檢、查點、登記要仔細，不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上簽名。
7、禮貌送客戶
工作內容：客戶辦完一切送修手續後，接待員應禮貌告知客戶手續全部辦完，禮貌暗示可以離去。如客戶離去，接待員應起身致意送客，或送客戶至業務廳門口，致意：「請走好，恕不遠送」。
工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。
8、為送修車辦理進車間手續
工作內容：（1）客戶離去後，迅速清理「進廠維修單」，（這時通過電腦，一些車輛統計報表也同時登記），如屬單組作業的，直接由業務部填列承修作業組；如屬多組作業的，應將「進廠維修單」交車間主管處理。（2）由業務接待員通知清洗車輛，然後將送修車送入車間，交車間主管或調度，並同時交隨車的「進廠維修單」，並請接車人在「進廠維修單」指定欄簽名、並寫明接車時間，時間要精確到十分鍾。
工作要求：認真對待、不可忽視工作細節，更不可省略應辦手續。洗車工作人員洗完車後，應立即將該車交業務員處理。
9、追加維修項目處理
工作內容：業務部接到車間關於追加維修項目的信息後，應立即與客戶進行電話聯系，徵求對方對增項維修的意見。同時，應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答復後，立即轉達到車間。如客戶不同意追加維修項目，業務接待員即可口頭通知車間並記錄通知時間和車間受話人；如同意追加，即開具「進廠維修單」填列追加維修項目內容，立即交車間主管或調度，並記錄交單時間。
工作要求：咨詢客戶時，要禮貌，說明追加項目時，要從技術上作好解釋工作，事關安全時要特別強調利害關系；要冷靜對待此時客戶的抱怨，不可強求客戶，應當尊重客戶選擇。
10、查詢工作進度
工作內容：業務部根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即採取應急措施，盡可能不拖延工期。
工作要求：要准時詢問，以免影響准時交車。
11、通知客戶接車
工作內容：（1）作好相應交車准備：車間交出竣工驗收車輛後，業務人員要對車做最後一次清理；清洗、清理車廂內部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，並放入車上。結算員應將該車全部單據匯總核算，此前要通知、收繳車間與配件部有關單據。（2）通知客戶接車：一切准備工作之後，即提前一小時（工期在兩天之內），或提前四小時（工期在兩天以上包括兩天）通知客戶准時來接車，並致意：「謝謝合作！」；如不能按期交車，也要按上述時間或更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，並表示道歉。

工作要求：通知前，交車准備要認真；向客戶致意、道歉要真誠，不得遺漏。
12、對取車客戶的接待
工作內容：（1）主動起身迎候取車的客戶，簡要介紹客戶車輛維修情況，指示或引領客戶辦理結算手續。（2）結算：客戶來到結算台時，結算員應主動禮貌向客戶打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同時迅速拿出結算單呈交客戶；當客戶同意辦理結算手續時，應迅速辦理，當客戶要求打折或其他要求時，結算員可引領客戶找業務主管處理。（3）結算完畢，應即刻開具該車的「出廠通知單」，連同該車的維修單，結算單，質量保證書，隨車證件和車鑰匙一並交給客戶手中，然後由業務員引領客戶到車場作隨車工具與物品的清點和外形視檢，如無異議，則請客戶在「進廠維修單」上簽名。（4）客戶辦完接車手續，接待員送客戶出廠，並致意思：「XX先生（小姐）請走好。」「祝一路平安！歡迎下次光臨！」
工作要求：整個結算交車過程、動作、用語要簡練，不讓客戶覺得拖拉繁瑣。清點、交車後客戶接收簽名不可遺漏。送客要至誠。

13、客戶檔案的管理
工作內容：客戶進廠後業務接待人員當日要為其建立業務檔案，一般情況，一車一檔案袋。檔案內容有客戶有關資料、客戶車輛有關資料、維修項目、修理保養情況、結算情況、投訴情況，一般以該車「進廠維修單」內容為主。老客戶的檔案資料表填好後，仍存入原檔案袋。
工作要求：建立檔案要細心，不可遺失檔案規定的資料，不可隨意亂放，應放置在規定的車輛檔案櫃內，由專人保管。

14、客戶的咨詢解答與投訴處理
工作內容：客戶電話或來業務廳咨詢有關維修業務問題，業務接待人員必須先聽後答，聽要細心，不可隨意打斷客戶；回答要明確、簡明、耐心。答詢中要善於正確引導客戶對維修的認識、引導對我公司實力和服務的認識與信任；並留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以利今後聯系。客戶投訴無論電話或上門，業務接待員都要熱情禮貌接待；認真傾聽客戶意見，並做好登記、記錄。傾聽完意見後，接待員應立即給予答復。如不能立即處理的，應先向客戶致意：表示歉意並明確表示下次答復時間。處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時，要致意：「XX先生（小姐），感謝您的信任，一定給您滿意答復」。
工作要求：受理投訴人員要有公司大局觀，要有「客戶第一」的觀念，投訴處理要善終，不可輕慢客戶。客戶對我方答復是否滿意要作記錄。
15、跟蹤服務
工作內容：根據檔案資料，業務人員定期向客戶進行電話跟蹤服務。跟蹤服務的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內。跟蹤服務內容有：詢問客戶車輛使用情況，對我公司服務的評價，告之對方有關駕駛與保養的知識，或針對性地提出合理使用的建議，提醒下次保養時間，歡迎保持聯系，介紹公司新近服務的新內容、新設備、新技術，告之公司免費優惠客戶的服務活動。做好跟蹤服務的紀錄和統計。通話結束前，要致意：「非常感謝合作！」
工作要求：跟蹤電話時，要文明禮貌，尊重客戶，在客戶方便時與之通話，不可強求；跟蹤電話要有一定準備，要有針對性，不能漫無主題，用語要簡明扼要，語調應親切自然。要善於在交談中了解相關市場信息，發現潛在維修服務消費需求。並及時向業務主管匯報。

16、預約維修服務
工作內容：受理客戶提出預約維修請求，或我公司根據生產情況向客戶建議預約維修，經客戶同意後，辦理預約手續。業務員要根據客戶與我公司達成意見，填定預約單，並請客戶簽名確認。預約時間要寫明確，需要准備價值較高的配件量，就請示客戶預交定金（按規定不少於原價的二分之一）。預約決定後，要填寫「預約統計表」；要於當日內通知車間主管，以利到時留出工位。預約時間臨近時，應提前半天或一天，通知客戶預約時間，以免遺忘。
17、業務統計報表填制、報送
工作內容：周、月維修車的數量、類型、維修類別、營業收入與欠收的登記、統計及月統計分析報告由業務部完成，並按時提供財務部、分管經理、經理，以便經營管理層的分析決策。
工作要求：按規定時間完成報表填報，日報表當日下班前完成，周報表周六下班前完成，月報表月末一天下班前完成。統計要准確、完整，不得估計、漏項。
18、本制度使用以下十七種表格：
（1）進廠維修單 （10）跟蹤服務電話登記表
（2）維修追加項目單 （11）跟蹤服務信函登記表
（3）維修估價單 （12）維修預約登記表
（4）維修預約單 （13）客戶檔案資料表
（5）維修結算單 （14） 隨車物品清單
（6）汽車檢測診斷報告單 （15）業務統計表（周、月）
（7）出廠通知單 （16）行業相關市場情況報告表
（8）售後服務卡 （17）公司業務狀況分析報告表
（9）跟蹤服務客戶電話記錄表

車 間 調 度 管 理 制 度
為了保障生產有序、高效進行，制定本制度：
一、生產高度工作的主要任務：以生產作業的維修單為依據，合理組織企業的日常生產活動，經常檢查維修作業過程情況，及時、有效地調整和處理生產過程中的異常情況，組織新的平衡，保證全 面完成生產任務。
二、每日開班前，應檢查生產准備情況，包括班組人員到位情況，設備工具准備情況，配件供應或修復待裝情況，督促和協助有關部門、班組按時做好多項生產准備工作。
三、根據當日應安排的作業「維修單」，及時，均衡地安排班組進行作業。調度指令必須絕對服務。班組或員工個人對調度有意見，必須先執行指令。下班後再提意見，必要時可向經理報告。
四、對車間進行周期性巡視檢查，不斷地到各個作業工位檢查工作情況，發現異常，及時處理和協調。一般情況下，每班次（4小時）車間巡查不少於4次，每次不少於25分鍾。
五、根據生產需要，合理組織，調劑作業晏排，以確保各工位之間的有效配合。當班組作業完成時，及時通知技術檢驗員迅速到工位檢驗。
六、經常與配件部聯系，了解配件情況，督促配件部及時把配件供應到車間班組。
七、出現維修增加項目情況時，應立即通知業務部，以便與客戶取得聯系。在接到業務部增項處理意見時，應及時通知班組進行增項作業。
八、檢查督促車間合理使用和維護設備。一是檢查、督促操作者接章操作；二是檢查、督促設備工具的日常維護保養，禁止設備帶病運行；三是督促和檢查有關單位和班組嚴格執行設備維修規定。
九、做好車間生產作業安排的記錄，統計和分析，及時總結生產過程中的問題與經驗，並負責完成該工作報告。
十、督促車間文明環境建設、每日檢查生產現場，經常引導教育員工文明施工，愛護環境、愛護設備、愛護車輛，遵守安全生產規定，保持車間整潔的衛生環境。
十一、組織好生產調度會，對全車間的典型問題或情況，要及時告訴員工，以吸取教訓；對工作中的優良表現，要予以表揚，以鼓勵員工積極向上。調度人員在調度會前安排好准備工作，要以專業管理者的態度發言，簡明扼要，啟發號召力強。
人 事 管 理 制 度
為了科學管理、合理利用人力資源，依據國家有關企業人事管理法規，制訂本制度。
本制度分為三部分，即員工的聘用、任用與解職。
（一）員工的聘用
1、本公司所需員工一律實行招聘使用。本公司招聘員工的工作原則是「面向社會、公開招聘、全面考核、擇優錄用」。
2、本公司招聘員工按公司公開的招聘條件考核，選優錄用。不搞內部招收。員工招聘條件另見標准。
3、應聘人員均須通過本公司的應聘人員資格考查和能力測試。資格考查和能力測試的標准由公司統一制定。
4、公司聘用員工，一律實行勞動合同制。凡本公司錄用的員工，均須與公司簽訂勞動合同書。（另見「勞動合同書」）
5、員工試用規定：
（1）應聘人員應試合格被公司錄用時，即進入試用期。試用期一般為三個月。特殊情況，可適當延長，但最多不超過半年。
（2）試用期滿條件合格者即轉為正式員工。
（3）試用期滿條件不合格者：或試用期內，公司方或應聘方認為不合格或不宜轉正的，即按合同規定解除勞動合同。
6、員工招聘程序：
（1）凡應聘人員均須填寫本公司的求職表（另見「求職表」），交本公司人事管理人員登記。
（2）本公司向應聘人員發出應聘考試通知書。應聘人員憑通知到公司接受資格考查與能力測試。
（3）應聘人員在考試後五天內，可接到公司錄用通知書。接到錄用通知書的應聘人，憑錄用通知書按規定時間到公司人事部門報到，並簽訂員工聘用「勞動合同書」。合同書一經簽訂，錄用人員即進入試用期。應聘人員報到時，應填寫「員工個人履歷表」，交登記照三張，身份證復印件或外地身份證復印件並暫住證復印件各一張，交學歷證書、技術職稱證件。
（4）試用期滿，公司與應聘試用 人員均認為符合聘用條件的，即自然轉為公司正式合同工，如有一方認為不符合聘用條件的，即終止勞動合同書。
（5）轉為正式合同工的員工由轉正時起享受公司正式員工一切待遇。
（6）終止勞動合同書的試用員工按公司規定辦完有關手續方能離開公司。
人 事 管 理 制 度
（二）員工的任用
1、公司按人盡其才的原則，根據公司工作需要、員工個人能力、專業特長和敬業精神，安排員工工作崗位，委任工作職務。
2、由於公司情況變動，公司在徵求員工個人意願的前提下，有權合理調整員工的工作。徵求員工意見一般由辦公室（或人事部）在正式下達工作調動令前的15天進行
3、員工在何種崗位工作，即享受何種崗位的待遇、承擔何種崗位的責任。
4、公司鼓勵員工創造性地工作。對創造性工作取得明顯成績的，予以特別獎勵。
5、員工在其崗位上工作成績卓越、表現出圈套工作潛能的，公司將予以適時的晉升職務；反之，不能勝任工作，經幫助仍不能勝任的，公司將予以降職、直至辭退。
6、凡員工的調動、晉升或降職均由辦公室下達「晉升（降職）調整令」手執行。
（三）員工的辭退與解聘
1、員工自願辭職的，須提前向公司提出辭職申請書，說明辭職的理由；屬普通員工的，須提前一月提交辭職申請書，屬部門副主管以上員工的須提前一個半月提交辭職申請書。否則，作擅自離職處理。
2、公司因經營、生產條件發生重大變化，需要辭退職工的，應提前一個月通知員工。凡因此被辭退的職工，公司按國家有關規定給予補償。
3、員工嚴重觸犯國家刑律被判刑的，或嚴重違反本公司規章制度、並造成公司嚴重損害的，公司可以即時除名，並不予任何補償，造成經濟損失的，公司有權要求當事人作賠償。
4、員工死亡為「當然解職」，依公司規定安置（或參照國家有關規定辦理）。
5、員工達到退休年限者，公司安排退休，並提供退休待遇。退休待遇另定。
6、員工有下列情形之一者，可令其停職：
（1）因病假假期超過六個月者；
（2）有觸犯刑律嫌疑而被公安部門羈押或提起公訴者；
（3）違反公司規章制度，造成較大不良影向，無認錯改過者。
7、因病而停職者，6個月內未能痊癒、申請復職者，公司即作遺返或退休處理。遺返辦法另定。
8、員工停職期間，停發一切薪津，其在公司服務年限中斷。
9、員工勞動合同期滿，不打算再與公司續約的、或公司不打算再與員工續約的，應提前一個月通知另一方。若員工未及時通知公司，則不享受公司對合同期滿離職員工的優待。若公司未及時通知員工，則公司應多發一個月離職員工本人工資作為賠償。
10、凡離職員工，除「當然離職」和命令解職未能輸移交手續外，均須到公司辦公室領取「離職通知表」，輸移交手續，經各部門接交人簽字確認接交完成後，方可離職。
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檢驗員工作質量考核標準的規定
為使檢驗員工作質量評價科學合理，進而促進質檢工作，制定規定：
一、檢驗員工作質量考核標准：
（一）考核標准有三個指標：檢驗工作量、檢驗准確率和檢驗記錄完整率和及時率。
（二）「檢驗工作量」指標：是指月度（25.5天）檢驗總車次與檢驗總成件次之和。本公司定為200車次。當實際檢驗車次低於200車次時，以實際為准。
（三）「檢驗准確率」指標：
被檢出的正確車次
檢驗准確率= —————————— ×100%
被檢的總車次
本公司檢驗准確率定為97%
（四）檢驗記錄完整率與及時率指標：「檢驗記錄完整率」主要考核填寫記錄時有無漏填項目：
檢驗單總數
檢驗記錄完整率 = —————————— ×100%
不完整記錄的檢驗單數
「檢驗記錄及時率」主要考核檢驗單是否在規定的時間內（一般定在

Ⅲ 我是在汽車4S店修車的一線員工簽訂咯勞動合同的，公司因為一些不是太

工資有沒有按照正常發放，如果工資變低了，就先去勞動局監察大隊投訴。

Ⅳ 求一篇關於汽車4s店員工責任與規章制度

為規范4S店日常工作行為規范，加強內部管理，切實有效的提升工作質量，根據公司實際情況制訂本制度。
一、 考勤及休假制度：
1、嚴格按照公司分階段實施的上下班及打卡時間執行考勤制度，以打卡時間為准，中午一次未打卡視為上午早退，下午脫崗；
2、遲到或早退10分鍾之內，視為遲到或早退，以月度為單位，第一次遲到或早退，負激勵10元，第二次20元，第三次30元……以此類推；
3、遲到或早退30分鍾以上的，視為曠工，以月度為單位，第一次曠工，負激勵100元，第二次200元，第三次視為非正常離職；
4、要求行政部不定時抽查人員在崗情況，上班時間若未請假、未到行政部備案又不在崗的，視為脫崗以月度為單位，第一次脫崗，負激勵50元，第二次100元，第三次150元……以此類推；
5、遲到或早退10分鍾—30分鍾的，視為脫崗；
6、公司所有員工每月有四天帶薪休息日，原則上不允許連休，禮拜六和禮拜日及國家法定節假日不允許休息；部門主管月度前3天及最後3天不允許休息；當月有法定節假日的，當月帶薪休息日相應增加，當月帶薪假若未休完的，當月作廢，不累加；
7、上班期間若員工因公需要離開公司，必須到行政部備案；
8、公司員工需請假的，以見到請假條為准，不接受電話或簡訊請假。
9、必須提前一天，由職務代理人簽字確認代理，並向部門主管遞交請假條，領導簽字後方為認可（員工請假1天以上2天以內（含2天）的由部門經理批准、員工請假3天以內（含3天）的總經理批准）；
10、 若指紋打卡機打不上的，應第一時間到行政部報備，否則按遲到或早退處理；
11、 婚假（僅針對簽訂勞動合同的員工）
員工結婚按下列方式核定婚假，婚假期間不扣除薪資。
1）依據員工領取結婚證時的實際年齡核定休假天數。
2）男未滿二十五周歲，女未滿二十三周歲結婚休假5天。
3）男年滿二十五周歲，女年滿二十三周歲結婚休假7天。
4）婚假需一次性休完，且包括法定假期、公休日等。
5）申請婚假憑結婚證書復印件，公司致賀金200元。
12、產假（僅針對簽訂勞動合同的員工）
1） 公司女員工生產時，給予產假（含節假日、公休），產假期間發放基本工資，子女出生後三個月內將出生證明報行政部，公司致賀金200元。
2） 普通分娩的員工，產假天數90天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。
3） 已婚女員工妊娠三個月（含）以內流產，依據醫生診斷書給假

Ⅳ 汽車4s店勞動合同範本該怎麼例

這個合同跟一般的社會勞動合同是一樣的。

Ⅵ 關於勞動合同法，我2月14日去4S店工作，到3月底我都是試用期，到了4月10來號左右轉正了，但在4

根據您的描述，您三月份仍根據單位的安排在正常上班，因此單位應該根據勞動合同的約定支付您勞動報酬，單位不支付工資的行為違法。
您可以先與單位協商，要求單位予以補發。單位拒絕支付的話，您可以收集相關的勞動合同、工作證明、工資單據等證據材料到單位所在地的勞動監察大隊投訴，或者到勞動仲裁委員會申請勞動仲裁。

Ⅶ 汽修員工入職奇瑞4S店勞動合同

回復：
你的提問，問得人摸不著頭腦！！！

Ⅷ 技師勞務合同

隨著人們法律意識的建立，關於合同的利益糾紛越來越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那麼大家知道正規的合同書怎麼寫嗎？以下是我幫大家整理的技師勞務合同範本（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

技師勞務合同1

甲方：

乙方：

甲乙雙方經協商，就甲方聘用乙方為高級技術人員到甲方4s店維修車間工作事宜形成以下聘用協議：

一、雙方確認乙方作為高級汽車維修技術人員被甲方聘用。到甲方所指定部門從事車輛維修技術指導，車輛維修等相關工作。

二、雙方商定。乙方被聘用期間月工資為6500元人民幣，同時甲方負責為乙方購買聘用期間的養老保險和醫療保險。

三、雙方同意聘用期限為5年，即從20xx年7月1日始至20xx年7月1日止。

四、聘用期間雙方不得無故解除協議，否則違約方應一次性支付對方違約金10萬元人民幣。

五、乙方承諾聘用期間，嚴格遵守甲方相關規章制度，全心全意為甲方服務，為表誠意乙方前來工作之日，將攜帶

1、讀碼機；

2、信號發生器；

3、頻率計；

4、解碼器；

5、超聲波清洗機5項維修設備供甲方保管使用(設備所有權歸乙方所有)，並承諾如有以下行為時，甲方可單方決定沒收上述5項設備，同時可並處罰金10萬元人民幣。

1、乙方擅自解除合同。

2、乙方私自外出維修車輛或私自外出指導他人維修車輛。

3、乙方私自為其它維修單位或個人介紹維修用戶，維修車輛。

4、擅自向用戶泄露維修車輛的維修成本。

5、其它不正當行為給甲方造成重大經濟損失。

六、甲方承諾有下列情形之一時，乙方可單方解除協議：

1、甲方不能按時支付乙方工資或不能按期支付乙方養老保險和醫療保險時。

2、甲方所提供的工作環境不能有效保護乙方人身安全時。

七、本協議未盡事宜，甲乙雙方應本著精誠合作，友好協商的態度另行協商。

八、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

九、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方： 乙方：

年 月 日

技師勞務合同2

甲方：

乙方：

甲乙雙方在平等對待友好協商的基礎上，以互惠互利為原則，共同致富為目的，特製定技師部合作協議如下：

1、乙方承包甲方桑拿部的技師服務，所有的服務技師，根據甲方的需求滿足供應。

2、乙方提供的技師人員必須服從甲方的領導和管理。

3、甲乙雙方約定技師服務的提成方案為：以普通搓澡30元服務價為限五五分成（甲乙各半）。

4、乙方出具一人為技師領班，負責對乙方技師的監督管理。技師領班費由乙方承擔。

5、甲乙雙方約定的技師提成結帳時間為每月的五號、十號、十五號、二十號、二十五號、三十號，甲方不得無故拖欠或延期支付技師應得薪金或提成。結帳時，以乙方開具的服務單據和甲方的帳單存根聯相對應為准。

6、乙方必須遵守甲方的各項規章制度，並根據甲方的營銷需求，配合甲方的工作。

7、乙方的食宿由甲方統一安排，並收取食宿費100元/月。

8、乙方的生活用品自備，工作服由甲方指定認可並由技師部領班負責統一裝備費用由甲方負責。

9、因乙方服務人員不能及時到位或技師質量及服務質量不合格，而影響正常營業收入時，乙方負全部責任。甲方給予乙方三次警告，仍不能在規定時間內，按甲方要求配備相應技師時，甲方有權重新尋找合作對象。

10、技師為客人服務時，自身原因給客人造成的相應損失，由乙方全部負責。

11、乙方工作區域的衛生由乙方負責清理，並達到公司衛生標准要求。

12、甲乙任何一方提出解除協約，必須提前一個月通知對方。在乙方沒有任何違約的情況下，甲方提出終止本協議，應全額退換乙方押金及所有應得提成。乙方未經甲方許可，私自離崗或離職，甲方有權沒收其押金，並拒結當日以前的所有應得提成收入。

13、乙方服務人員必須做到自尊、自重、自愛、自信。在營業區內不得提供違法性質的服務。因違法為客人提供服務，而產生的相關法律後果，由乙方負責人完全承擔。

14、乙方在甲方提供的營業區域內，若經發現串通下屬弄虛作假、徇私舞弊、截留營業收入或不記單少記單，以及私自收款變相跑單等現象時，罰沒其押金及當日以前所有應得提成收入。

15、乙方工作人員在甲方工作區內的安全保障由甲方負責，非工作區域內出現任何事故，與甲方無關。

16、雙方簽訂本協議之日，乙方須向甲方繳納______萬元風險保障金。此保障金在甲乙雙方解除協約之日，乙方無違約的情況下，全額退還。

17、此協議不到之處，雙方訂立補充協議。補充協議和本協議同時生效。此協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方負責人簽字後生效。

甲方：乙方：

年 月 日

技師勞務合同3

甲方(用人單位)：

地 址 ：

法 定 代 表 人：

乙方(勞動者)：

家 庭 住 址：

居民身份證號碼：

聯 系 電 話：

長沙xxxxxx服務有限公司

甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規、規章的規定，在平等自願、協商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限

第一條 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止，共 年。

二、工作崗位

第二條 甲方根據工作任務的需要，安排乙方在 部門承擔 (崗位或職位)工作。

第三條 乙方按照甲方的工作要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標准。

第四條 合同期內，甲方可根據員工個人工作情況和公司工作需要，調整乙方的工作崗位或職務，乙方遵守和服從甲方安排。

三、工作時間和休息休假

第五條 本合同實行不定時工作制，不同的崗位按各部門實際情況安排工作時間。

第六條 乙方上班時間按公司規定的各部門上班時間執行。

第七條 甲方確因工作需要要求乙方加班時，乙方應全力配合，乙方加班按甲方公司有關制度安排補休或支付加班費。

四、勞動保護和勞動條件

第八條 甲方依法為乙方提供必要的勞動條件，定製操作規程、工作規范和勞動安全衛生制度及其標准，保障乙方安全和健康。

第九條 甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、安全生產的教育和培訓。乙方需在工作中嚴格遵守安全操作規程。

五、勞動報酬

第十條 乙方的薪酬標准及福利待遇。

乙方的保底工資為850元，超出部分另行計算，福利待遇詳見員工手冊。

第十一條 規定薪酬發放方式：以貨幣形式發放。

六、勞動紀律

第十二條 乙方應自覺遵守法律、法規和甲方的勞動規章制度，愛護甲方財產，遵守職業道德，服從甲方的領導、管理和指揮，積極參加甲方組織的培訓，提高思想覺悟和職業技能。

第十三條 乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予相應紀律處分，直至解除本合同。

七、福利待遇和社會保險

第十四條 甲方為乙方提供其在公司工作期間的住宿及飲食。

第十五條 乙方在合同期內，依法享有公司規定的各項假日待遇和福利待遇，並隨企業發展和國

家有關規定合理提高福利水平。

第十六條 乙方在當班期間因公負傷，甲方根據實際情況酌情承擔責任並迅速妥善處理。在公司外的個人行為所造成的後果，公司概不負責。

第十七條 乙方因工作需要而承辦各類證件費用在當月工資中按實扣除，員工自行承擔。

第十八條 甲方依照國家法律規定，為乙方支付各項社會保險的單位繳費，該費用已包含在雙方約定的工資內(保底工資850元外)，由乙方自行繳納，自費部分由乙方承擔。

八、保密約定

第十九條 乙方必須嚴格保守合同期內熟知的甲方商業秘密。

第二十條 合同期內，乙方不得在外單位從事任何兼職工作。

九、勞動合同的變更、解除、終止、續訂

第二十一條 訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章制度發生變化，本合同同時變更相關內容。

第二十二條 訂立本合同所依據的客觀情況發生重大改變，致使本合同無法履行的，經甲乙雙方協商同意，可以改變本合同相關內容。

第二十三條 本合同到期，勞動合同即行終止。甲乙雙方經協商同意，可以續訂勞動合同。 第二十四條 本合同期滿後，雙方仍存在勞動關系的，甲方將發出《勞動合同續簽通知書》通知乙方及時補簽或續訂勞動合同，雙方就合同期限協商不一致時，補簽或續訂的合同期限應從簽字之日起不得少於12個月。

第二十五條 經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。

第二十六條 乙方有下列情形之一，甲方可以隨時解除本合同：

(1)在申請入職的有關文件、資料中隱瞞或虛報有關事項的；

(2)嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的；

(3)嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

(4)被依法追究刑事責任的。

第二十七條 下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的：

(2)乙方患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的.；

(3)乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的：

(4)甲方因經營狀況發生困難，合法裁員。

第二十八條 有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同：

(1)甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的：

(2)甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬的。

第二十九條 乙方解除勞動合同，在試用期內須提前15天書面形式通知甲方。轉正員工應當提前30天以書面形式通知甲方。

第三十條 本合同期限屆滿，即行終止，雙方當事人在本合同期滿前30日內可以向對方表示續簽

意向 ，甲乙雙方經協商同意後，可以續訂勞動合同。

十、違約責任

第三十一條 乙方違反合同約定的保守商業秘密事項，對甲方造成經濟損失的，應按損失的程度依法程度賠償責任。

第三十二條 未經甲方同意乙方離職，或者乙方在遞交辭職報告書30天內未經甲方批准而離開者，視為自動放棄工資及其各項待遇。

第三十三條 乙方違反規定或本合同的約定解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失：

(1)甲方為其支付的培訓費和招收錄用費；

(2)對生產、經營和工作造成的直接經濟損失；

(3)本合同約定的其他賠償費用。

十一、勞動爭議處理

第三十四條 因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解：調解不成，當事人一方面要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十二、其他約定

第三十五條 甲方的內部規章制度、《員工手冊》為本合同附件。

第三十六條 本合同未盡事宜，參加國家勞動管理法律、行政法規、地方法規、部門規章、規范性文件的規定辦理。

第三十七條 本合同中乙方所填寫的如下地址就是甲方文書的送達地址，如乙方住址一旦發生變化，應當在3日內書面通知公司，逾期通知或錯誤通知所造成的一切後果，由乙方本人承擔。

通訊地址：

第三十八條 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字(蓋章)之日起發生法律效力。 (特別提示：以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前，均應事先仔細閱讀，並詳細了解本合同以及附件內容，雙方簽字後即行生效。)

甲方(蓋章)： 乙方(簽章)：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月

技師勞務合同4

甲方：企業組織代碼：

乙方： 身份證號碼：

甲乙雙方本著互惠互利的原則，在公平、公正的基礎上進行合作，為保證雙方的權利、責任和利益，經平等協商達成以下共識：

一、乙方在甲方場所內開設桑拿、保健、助浴足療等服務項目。乙方提供的人員具有相應的專業知識、技能過硬，操作規范，身體健康。

二、乙方在服務操作中，應提供正常的服務，不得超出范圍經營，不得向客人索取小費。

三、乙方應自覺保持甲方提供居住和休息房間的衛生，做好防火安全意識，注意保持房間內的各種設施。

四、甲方應保障乙方人員在公司范圍內的人身安全，乙方人員在服務過程中與顧客發生矛盾糾紛事宜，應由甲方出面交涉。

五、因經營需要產生的人員變更由乙方執行，在保證乙方人員收入不低於6000元/月的情況下甲方方可要求乙方加派人手（按乙方服務人員金額的40%計算），應聘乙方項目服務人員由乙方出面接待，錄用與否由乙方決定。

六、乙方人員服務所用消耗品由乙方自備，所需固定設備由甲方提供。

七、甲方需向乙方提供乙方服務人員待崗及休息室，乙方承包人需單獨提供一間。

八、甲方需向乙方支付乙方人員服務項目的總金額的百分比作為乙方報酬，具體百分比由雙方協商商定，具體為甲方佔45%，乙方佔55%。

九、為雙方互惠合作，甲方准時每10天給乙方結算一次，每月2號、12號、22號結算，不得以任何理由拖欠，否則視為甲方違約。

十、甲方不得繞過乙方承包人，直接向乙方服務人員直接發放提成，否則視為甲方違約。

十一、乙方人員在甲方公司內吃住需向甲方繳納食宿費，具體為每人每月200元，按實際天數計算（註：20xx年3月1日--20xx年6月1日期間免收）。

十二、甲方應保障乙方人員的收入，具體為每人每月收入不低於5000元，油壓技師月收入不低於12000元，按該服務人員總金額的40%計算，不足部分應由甲方下月初准時補足。

十三、雙方簽定此合同，乙方需向甲方繳納20000元作為工作押金，合同期滿應無條件退還乙方，具體支付方式由雙方協商解決。

十四、除雙方合同約定費用外，乙方不承擔其它任何費用。

十五、本次合作雙方設定期限為：20xx年3月1日--20xx年4月1日，中途任何一方提出終止合同需提前一個月以書面形式通知對方，給對方充足的時間安排，否則賠償對方50000元違約金。

十六、本合同一式貳份，雙方各執一份，簽字後生效。

甲方： 乙方：

日期： 日期：

技師勞務合同5

甲方：_______

乙方：_______

為加快公司人才隊伍建設，暢通一線操作人員職業發展通道，提高操作技能隊伍整體素質，根據公司《關於印發＜內部技師考評管理辦法＞的通知》及《關於做好20xx年內部技師聘任工作的通知》文件精神，特製訂公司內部技師聘任協議。甲乙雙方經協商達成如下約定：

一、乙方已取得內部技師任職資格，甲方決定聘用乙方為內部技師，聘期壹年（從_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止），聘任期滿，視工作需要確定是否繼續續聘，未續聘的.原聘約到期自行終止。

二、乙方在聘期內應遵紀守法、努力工作，在生產工作及各項活動中發揮技能骨乾和傳幫帶作用，做好師帶徒工作，向其他同工種操作人員傳授技藝，推進員工崗位成才。

三、甲方聘用乙方的內部技師職務，僅在甲方單位所聘內部技師職務對應工種范圍內有效。乙方變更技術工種崗位的，原聘內部技師職務自行解聘，聘任協議自行解除。

四、乙方因工作調動調出甲方，本聘任協議自行終止。

五、乙方在聘期內不履行聘任協議或年度考核為不稱職（不合格），以及法律、法規、規章制度規定應當解除聘用合同的，甲方有權解除本聘用協議。

六、乙方被甲方聘用後工資待遇，以及乙方因各種原因被終止或解除聘用協議後，工資待遇均按相關文件規定執行。

七、本聘任協議必須由甲乙雙方簽字並加蓋公章後才具有效力。

甲方：_______乙方：_______

負責人：_______

時間：_______年_______月_______日時間：_______年_______月_______日