汽車4S店人事經理具備的能力
① 4s店總經理能力要求
相關行業工作經驗五年以上,汽車機械或企業管理相關專業,有組織和協調的能力。汽車4s店總經理是在集團公司董事長、總裁和分管領導的領導下,全面負責4S站的工作,其中要求4s店總經理能力是有相關行業工作經驗五年以上,汽車機械或企業管理相關專業,有組織和協調的能力,而且還要培訓和發展員工,幫助他們持續達成公司業績標准。
② 優秀4S店服務經理必須擁有哪些能力
服務經理在4S店的角色非常重要,扮演著多種角色,既是領導者,也是隨從者,也是一個公關者,也是一個平衡者,如何聘請一位優秀的汽車4S店服務經理,招聘時應該從哪些方面進行考核?606job小編為你總結如下。一般會從以下幾個方面進行考慮:動機、能力、經驗、知識等幾個方面來考慮這個人是否能勝任這個崗位,那麼,作為服務經理需要怎麼樣的動機、能力、經驗、知識呢?大家都知道,態度決定一切,沒有良好的做事態度就好像做和尚,做一天算一天,帶領的團隊也都是沒有激情和創新的,所以,作為一個服務經理首先需要愛車、愛員工、愛顧客、愛公司、愛自己的職業,有了愛才會有良好的就業動機和態度,一切從愛出發,從心底里體現出對所從事事業的熱愛,對工作嚴格要求,這就夠了。一個合格的服務經理需要具備領悟能力、計劃能力、指揮能力、控制能力、授權能力、判斷能力、創新能力、培訓下屬的能力。1、領悟能力做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎麼做,然後以此為目標來把握做事的方向,這一點很重要,千萬不要一知半解就開始埋頭苦幹,到頭來力沒少出、活沒少干,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,並且會事半功倍。2、計劃能力執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上,不斷理清明天、後天、下周、下月,甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢討時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等於創造80%的業績。3、指揮能力無論計劃如何周到,如果不能有效地加以執行,仍然無法產生預期的效果,為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃,適當的指揮是有必要的。指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測部屬與工作的對應關系,也要考慮指揮的方式,語氣不好或是目標不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發部屬的意願,而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術,是部屬能夠自我指揮。