菏澤吉利汽車4s店銷售微信
❶ 汽車4s店已經申請了微信公眾號,應該怎樣
進入移動商務時代,每個商家都十分重視對手機用戶的開發,不少4S店開通了微信公共號,期待藉助微信提升服務質量,推動線下銷售。
那麼,我們在申請、應用公共號時該注意些什麼呢?
一、申請哪一種公共號比較好 微信開通訂閱號、服務號兩種公共號。訂閱針對自媒體用戶,每天都可以集發信息;而服務號則主要針對商家,可以建立二級菜單。如果熱心行業資訊傳播、面向一般市民的用戶,可以申請訂閱號,如「台州都市網」的汽車頻道,就申請了「台州車友匯」這一訂閱號,每天發布市車動態、新車推薦、活動組織等,成為行業新媒體。 對一般經營性的4S店來說,應當申請服務號。因為他們提供的是汽車銷售服務,也沒必要象媒體一樣配備專職人員去編輯行業資訊。 因為服務號可以分菜單設置,就等於在手機上建立一個4S店,通過無線平台向車民、客戶推介新車、接受預訂、組織活動,提供售後服務等不。 注冊服務號時,應與公司的基本資料相符,名稱直觀、簡潔。注冊後,應當申請通過驗證,同時提交公司的銀行帳號等。這樣,等於公司已經在微信上建立實體店,並擁有在線支付功能。
二、如何開發微信介面
申請的公共號擁有許多基本功能,如菜單設置、自動回復、資訊編輯、頁面跳轉等。但從建立一個移動商務平台來說,這還是遠遠不夠的,因為微信不可能為每個用戶提供個性化的數據配置模式,商家的經營還要與自己的資料庫實現對接,完成實際營銷的相關環節。 因此,微信號還必須要利用開放介面,開發自己的應用系統。
一般4S店都有自己的網站,具備一些基本的功能。如果在PC互聯網站的基礎上進一步開發一套手機WAP網站,這樣一方面可以方便管理,與網站在資訊、產品上實現資源共享;另一方面將手機網站的頁面嫁接到微信平台上,可以大大豐富內容,能實平台的「三位一體」,對管理來說是省力、高效的模式。 對新車的介紹可以直接應用微信公眾號的平台,但每次只能編輯8條內容,難以滿足4S店的經營需要。如果對接定製的手機WAP頁面,就可不受頁面的限制,將店裡在銷的全部車型排列出來,而且在瀏覽後直接進入預訂系統。
組織試駕活動,是4S店經營的重要推廣方式。應用微信公共號的基本功能,可用單個或者多個圖文模式編輯內容,但如果想將公司組織的所有活動排列出來,再進入最新的活動組織,就有些困難。而接入開發的WAP頁面後,無論是全部資訊列表,還是某一活動的圖文呈現,都能輕松實現。
三、互動是應用的關鍵
現在,各種各樣的微信公共號名目繁多,讓人目不暇接,如果讓自己的公共號成為聯系、服務客戶的重要工具呢?這就必須將互動性放在第一位。
一般的資訊傳播已經難以吸引用戶關注,4S店要想提升影響力、粘住客戶關注,就必須在互動上下功夫,如組織試駕、自駕、問卷、抽獎等。以前,4S店缺少自己的推廣渠道,組織活動不但勞心勞力,而且還要在宣傳、廣告、組織上投入大量的費用與精力,現在有了手機媒體平台,就可以輕松將活動信息發送到用戶手機上,並通過微信朋友圈快速擴散,可以大大降低成本、提交功效。
因此,我們在應用微信公共號時,必須將互動放在優先考慮的位置,開發相應的管理資料庫,千方百計通過活動收集用戶的基本信息,提供報名、咨詢、預約服務,以此實現與客戶的服務對接,推動銷售業績。 以促銷活動為例,當用戶瀏覽新款車型時,平台結合線下經營直接推出讓利優惠促銷,接受手機預訂。
當客戶被優惠促銷所動,希望把握讓利機會時,系統及時引導他們下單預訂,並交納一定的保證金,這樣將潛在客戶立即轉化為現實的用戶。
四、支付系統管理
電子商務最關鍵的環節就是完成支付。微信針對用戶推出的「快捷支付」,手機用戶綁定自己的銀行卡號後,不再需要經過其他第三方支付,也不需要銀行U盾、口令卡等操作,只要輸入密碼就完成交易,這是移動商務模式新的突破。
4S店在獲得公共號、申請驗證後,就已經與自己的公司帳號綁定,也因此建立起與微信用戶的結算通道。 微信用戶在活動報名、預訂車輛時,只要同意按約定支付保證金,「確認」提交後微信就能直接進入支付環節。如果已經綁定銀行卡的,系統自動提示其合作的卡號,如果未綁定銀行卡的,則提示其先綁定卡號。
當用戶同意支付並點擊「確認支付」後,只要按提示輸入密碼,就完成交易。
五、利用微信提升服務
對於多數4S店的購車用戶來說,日常使用中總會遇到這樣那樣的問題,這就十分需要4S店提供及時、專業的服務。而對4S店來說,如果所有購車用戶都能訂閱自己的公共號,那麼也就能為他們提供更全面、及時的服務。
由此可見,微信公共號在智能手機時代,是4S店不可缺少的經營工具。
無論是應用微信的自助平台,還是二次開發的界面,如果4S店針對自己的用戶,將最常見的問題放在微信上,並能提供互動咨詢服務,沒有一個用戶會拒絕自己座駕「娘家」的平台。4S店也就不必擔心自己的公眾號有多少忠實的粉絲。
❷ 吉利客服電話
吉利客服電話是4008869888。
吉利售後服務:
1、微信預約維保:預約到店免等待,專人服務,減少人員接觸。
2、在線遠程服務:技術在線咨詢、遠程指導服務,快速解決車輛養護問題。
3、上門服務:上門搭電、上門換胎,部分服務站提供上門取送車服務,用車更安心。
4、在線業務辦理:提供遠程辦理續保延保服務,用戶將行駛證、身份證拍照反饋給服務站,即可無接觸辦理。
吉利汽車主要介紹:
浙江吉利控股集團有限公司(簡稱:吉利控股集團)是一家民營轎車生產經營企業,由李書福於1986年在杭州創辦。
吉利控股集團旗下擁有吉利汽車、領克汽車、沃爾沃汽車、Polestar、寶騰汽車、路特斯汽車、倫敦電動汽車、遠程新能源商用車、太力飛行汽車、曹操專車、荷馬、盛寶銀行、銘泰等眾多國際知名品牌。
以上內容參考:吉利汽車官網-詳細介紹
❸ 吉利售後電話
客服熱線:4008869888,對吉利汽車有質量問題、服務問題,都可以撥打吉利售後服務電話咨詢。如果遇到4S店處理問題服務上做的不好,可以撥打廠商的售後服務電話進行投訴。
其它聯系售後方法
方法1:覽地圖結自己所在位置點擊區域內附近的標注數序號或逐步點擊瀏覽搜索結果的服務站點,均會呈現服務站點名稱、地址、電話、距離位置信息;結合當前自己位置選擇距離最近的4S店進行保養或維修檢查。
方法2:在「第4代帝豪客戶關愛中心」微信公眾號內,進行自行查詢。
吉利售後服務
1、微信預約維保:預約到店免等待,專人服務,減少人員接觸;
2、在線遠程服務:技術在線咨詢、遠程指導服務,快速解決車輛養護問題;
3、上門服務:上門搭電、上門換胎,部分服務站提供上門取送車服務,用車更安心;(詳詢當地服務站);
4、在線業務辦理:提供遠程辦理續保延保服務,用戶將行駛證、身份證拍照反饋給服務站,即可無接觸辦理。
❹ 吉利汽車售後服務公眾號二維碼
你直接在微信公眾號找就找到了,找不到就打客服,網路找不到什麼。客服你用二維碼 不如打個電話問個清楚,來得快。 實在不行直接去吉利汽車4s店找人就可以了。
希望對你有幫助 望採納 謝謝
❺ 吉利汽車4S店保養記錄不去4S店在網上可以查到嗎
4S店的維修記錄是要在對應的廠家ERP軟體(經銷商管理信息系統)中查詢的。 該軟體為全國4S店都需要安裝,而且所使用的網路為廠家的專線網路,根據汽車品牌不同,伺服器數據有的在廠家,有的在本店,在本店的數據也必須上傳到廠家伺服器中。
該軟體個人電腦無法鏈接,一個是該軟體均有加密和授權,再一個是需要用到專用網路,而且各個4S店有專有的賬號。該軟體所查詢到的修車和保養記錄,全國任一4S店均可查詢到,只需要提供車車輛唯一識別碼,即車架號或發動機號即可,不過一般情況下,需要提供車主身份證,不是任何人都能查詢的,這也是一種個人信息保護。
❻ 汽車4S店如何用微信做營銷
1 不用分散精力做多個號。服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個,但都沒有做好。如果是中等規模的企業,做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大,不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨,朋友圈也不只是只有個人能玩,企業也可以做個人號,朋友圈。對於高客單價的產品,對於需要信任的產品,對於回頭率高的產品,其實都可以做個人號。很多時候,朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對於剛開始起步做微信的企業,復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數,前期粉絲數更重要,沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友,轉化成為關注粉絲最重要。
4 如何突破人數限制。有個簡單的辦法,每個號增加到4000人左右,然後開通第二個號,復制頭像和昵稱,然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈,可以多個號一起同步。
5 偶爾來一次互動式的文案,但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論),怎麼辦?請你在回復某個人的評論時,不要@他,而是直接點你帖子下的評論去回復,這樣其他人就能看到了。
6 如果沒人和你互動顯得太冷清時,你也可以裝著有人評論你,自己留幾條評論。例如就算一條回復也沒有,你也可以如此回復:感謝大家這么熱情的支持,淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復,看見會覺得很熱鬧…..
7 上一條類似的方法,還可以用來給自己做廣告。例如你發了一個有意思的產品,你希望讓大家知道如何購買,但點贊的多,一個問購買地址的也沒有,你又不能直接說啊,你可以統一回復:問我購買方式的人太多了,我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買,又不顯得唐突。
8 微信文章的標題注意前13個字,這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。
9 微信文章的打開率決定於文章標題,其次是文章摘要,再其次是首圖。其中標題佔50%,其他兩者佔50%,如果這三者如果沒有配合好,文章內容再好,也會受大影響!
10 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有「此視頻被4000萬人轉發」,「央視都曝光了!」,但這種方式有點low,不建議多用。
11 單圖文文章,一定要好好寫摘要,摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認摘要的那些文章,太浪費資源,太不負責任!
12 單圖文文章的摘要,有幾種寫法都很受歡迎。例如:選擇文章里有哲理的兩句話;引用文章中某個很有沖擊力的觀點;用疑問句來引起大家興趣;你自己的誇張的判斷。例如有一次我發一篇文章,摘要就是:看懂這篇文章,你煩惱減少90%!
13 文章配圖很重要,文章太長要有多張圖,現在手機流量問題已經不是問題了,不要擔心多圖。有個訣竅,如果不知道該配什麼圖,可以直接配風景圖。每個人都不會覺得別扭。
14 朋友圈如果發鏈接,一定要發短鏈接。太長的鏈接影響美觀,讓人沒有點擊的慾望。生成短鏈接的方法就是,把鏈接放到騰訊微博上發布一次,會自動生成短鏈接,然後過來。當然,新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。
15 朋友圈轉發文章的時候,要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當於給文章做背書,可以讓朋友更加信任或者產生好奇,會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候,例如你轉發的是你自己的文章。這樣還有個好處,就是別人在朋友圈轉發你的文章,可以直接你的文字描述。
16 微信文章寫好以後,要想到別人轉發會是什麼效果。轉發有兩種,一種是朋友圈,上面講了。還有一種是微信群。在微信群內轉發的時候,會顯示前面36個漢字,默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要,會自動顯示摘要。明白了不?
17 公眾號中,如果發系列原創文章,對於吸引粉絲有很好的效果,也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇,看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章,經常分成上下兩篇,每次都能帶來很多新粉絲關注。
18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片,顯得很low,關鍵是基本上沒有效果。教育用戶的時間段,早已經過去了,不用你來教育用戶的。記住了吧!
19 宣傳微信號,一定要有噱頭,這個噱頭還要具體,不能是「關注招生諜報,就可以看《秋季招生方案》」。這個還不夠具體。可以是「在微信【zsdb01】後台回復「秋季招生」查看《秋季招生方案》」。直接公布自己的微信號放在某些地方,就算曝光了再高,也很難轉化,除非你是大明星。
20 公眾號的內容,避免內容太單一。例如教育類的賬號,如果每天都是教育方面文章,這個賬號就沒啥意思了。企業類的賬號,每天都跟你企業相關,也會很枯燥。 有一個主線,然後增加其他內容。
21 公眾號的維護,注意塑造小編的形象,讓他有鮮明的性格特點。小編偶爾可以撒個嬌。例如:「昨天的活動中獎率設置太高了,公司要開除我,老闆說除非有100個人回復支持小編.......」
22 如果使用個人號,有個功能一定要用好:分組功能。可以把一些私密的朋友和客戶分開;可以解決多賬號的問題;可以錯開高頻互動時間。
23 朋友圈的發布時間最好不要固定,太有規律就不夠生活化。但是可以固定區間,例如早上8點-10點之間,發的內容也不能太有規律。同一時間發多條朋友圈會給人感覺很不好。
24 朋友圈配圖的數量不要是5、7、8,否則看上去很難看,你試試就知道了。你說這是強迫症?好吧,我有點,看見這種圖,我有屏蔽他朋友圈的沖突!
25 朋友圈可以先寫文字,再配圖片,這是常規做法;也可以先發圖片,然後統一回復文字,這種做法可以自動提醒很多人看。
26 如何增加互動?朋友圈發布的文字內容,多留問號,互動自然增加。明白為什麼了么?
27 沒事的時候,就給朋友點個贊。點贊多了,大家就熟悉了,互動起來會很自然。提醒一下:你要看仔細了,人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點贊的話,人家會恨你一輩子!
28 用QQ號綁定微信,以後就直接推廣QQ號,當某個微信滿了,就綁定下一個微信。這樣可以統一推廣。你懂的。
29 重要的群聊記得保存到通訊錄,避免以後找不到。
30 添加好友的時候,注意寫驗證信息,不要使用默認的。如果實在不知道該寫什麼,就說:朋友推薦認識的。你說這不是微營銷?唉,這是禮節,但一定會有更多的通過幾率。
(未完待續,如果你想繼續看其他69條技巧,可以在微信zsdb01後台回復「技巧」)
❼ 吉利4s店電話號碼是什麼
吉利4s店電話號碼是:4008869888。
吉利汽車集團隸屬於浙江吉利控股集團,總部位於中國浙江杭州,在浙江台州/寧波、湖南湘潭、四川成都、陝西寶雞、山西晉中等地建有汽車整車和動力總成製造基地,並在白俄羅斯等國家和地區建有海外工廠。
吉利汽車集團是中國領先的汽車製造商,立志成為最具競爭力和受人尊敬的中國汽車品牌。
企業簡介:
1000多個國內銷售網點及400多個海外銷售和服務站點,產品銷售及服務網路遍布世界各地。
2018年,吉利汽車集團累計銷量達1,500,838輛,同比增長20.3%,市場佔有率從2017年的5%,提升到6.3%,實現首次年銷超150萬輛的里程碑式跨越,名列乘用車第四、中國品牌第一。