汽車維修行業如何提升客戶進店
『壹』 汽修門店如何收集客戶數據,提高客源
首先很是贊同廣州萬通的長篇闊論!但是我沒有看到准確的辦法!但是總體是對的!個人認為具體的方法有:
1,登記開店維修車輛基本信息,司機電話、車牌號、發動機號、車輛型號和生產年限等等!
2,對來店維修所有客戶所做所有項目進行登記!有條件的可以購買一些管理軟體!而針對沒有條件的修理廠只能自己製作表格記錄!比如保養時間,里程數,保養項目及使用產品,下次保養建議時間等等!
3,在店內工作閑暇之時可以幫助客戶違章查詢,給所有顧客以關心!
4,將客戶的車當成自己的車進行建議性保養!
長久之後客戶數量自然增高!做好品牌和服務,要讓司機感覺車到了店裡就等於車子回了娘家!
『貳』 現在汽車維修廠越來越多 如何才能留住客戶 讓更多的客戶來到我的修理
現在私家車越來越多 幾乎每家都有所以很多人看好汽車這一行 導致現在的汽車維修廠遍地都是 甚至一個鎮上就有七八家 競爭很是激烈 我認為要想留住客戶讓客戶找到我們就必須在對客戶的態度以及服務上下功夫 讓客戶感覺我們是在用心服務 最主要的是要有自己的主打品牌 與其他家賣的東西不一樣 但是要保證質量 這是關鍵 也是吸引顧客的有效手段 現在金引擎做的就很好
『叄』 汽車行業怎麼增加進店量
那得看您具體買什麼車型的汽車?店面的位置如何?門口和鬧市區是否有適當的宣傳和接待?等方面因素個人建議您可以推出一些潛在客戶或是老客戶比較感興趣的活動(車友聯誼、試駕車輛特價競拍、汽油兌換等等實質性的服務或宣傳活動);再配合些適當的車價的優惠(車的具體價格最好能貼在車身已達到醒目的效果);生動的講解和性價比的比對介紹(得避重就輕-多說自己代理品牌的優點)等時間倉促!僅供參考!祝您生意興隆!有需要其他資訊或幫助可以給我留言,謝謝丹陽市豐眾通汽車配件有限公司-小陳
『肆』 汽修行業如何做營銷,作為一家新開張的二類修理廠,如何做好市場營銷工作來增加客戶
這誰能數的清,除非汽修行業有行業協會,否則誰也說不清!工商局也搞不清呀,辦照的沒辦照的,多得很!銅陵私家車很多,70萬人口的城市,2萬多輛私家車,堵死了!汽修行業應該不錯
『伍』 汽車維修企業如何提高服務質量
1、做為服務行業,首先是態度要做到位,要讓客戶覺得到這個店裡來讓人感覺很貼心,服務人員很熱情。
2、從店面的布局、衛生、氛圍、色彩色調等讓客戶去了之後覺得讓人舒服,以後如果有汽車維修等需要時會第一時間到你們店裡去,這里店裡的軟實力,給人一種很好的第一感覺。
3、對店內的員工進行培訓,培訓為人處事技巧,與人溝通服務技巧,同時也是非常重要的是培訓他們的專業技能,只有專業技能過關,能及時解決客戶的問題,這才是客戶選擇再次光臨的基本條件。
4、為客戶提供額外的附加服務,如提供熱水,對老用戶可以外借雨具,提供各類充值等服務。
5、總之要讓客戶感覺到這個店裡來有一種被重視的感覺,這就會讓你們店在客戶心中留下了非常好的印象了。
『陸』 汽車維修店怎樣吸引客戶
汽車維修店怎麼做好自己的售後工作,吸引客戶,增加利潤:
1、提高汽車一次性修復率
客戶到汽車維修店保養維修,主要看重的是汽車維修店技術專業性、檢測設備先進性,把汽車故障一次性修好
2、第一時間接待進站車輛
客戶到汽車維修店保養維修車輛,立刻有人來接待,提高滿意度,避免造成客戶
3、配備專業汽車產品展廳
當客戶在休息廳休息的時候,可以在休息廳旁設展廳,擺放一些和汽車相關的產品,方便客戶進行了解
4、提供上門取、送的服務
可以為客戶將車輛送至店內維修保養,車輛作業完成後,及時與客戶溝通,將車輛按時送還客戶,技師也可以上門為客戶修車,增加客戶的滿意度
5、可以提供提前預約快修的服務
可以提前一天預約汽車保養維修,對於主動預約的車輛可以實現零等待服務,節約維修等待時間,增加客戶滿意度。
6、加大汽車維修店內優惠力度
維修店可以做優惠活動,例如讓車主辦卡成為會員,後期在店內修車可以享受配件和工時的折扣,對於那些感覺汽車維修店修車貴的客戶有很大的吸引力
7、增加汽車售後新產品的引進
引進一些附加的養護產品,來增加新車單台產值
8、加強員工的獎勵力度
希望對你有所幫助,望採納!!!
『柒』 綜合汽車修理廠如何做活動吸引客戶進店維修
綜合汽車修理廠如何做活動吸引客戶進店維修?現在的汽車越來越多,修理廠也越來越多,很多修理廠都是在相互競爭,那麼如何來吸引客戶呢?
工具原料修理廠
方法/步驟分步閱讀
1、修理廠的地理位置一定要好,不要在犄角旮旯里,否則沒人知道你在那,而且去那修車也不方便。地理位置一定要選擇交通便利的地方。
2、修理廠最好在注冊在網路平台上面,有些平台是專門修車的,這樣可以讓客戶精準找到你們。
3、修理廠一定要正規,並且多搞促銷活動,人們為啥不去4S店,就是因為他們價格太高,如果你修理廠價格同樣很高,肯定沒人來。
4、修理廠提供免費洗車服務,修完車,有時候車子會比較臟,如果給客戶提供免費洗車,讓客戶能夠煥然一新離開,客戶下次肯定還會光臨。
5、修理廠的師傅一定要專業,如果是新手,一定要讓老師傅帶,不要讓客戶覺得你們修理廠一點都不專業。
『捌』 汽車維修廠如何營銷,如何提高進廠量
1,提高維修技術水平.
2,注重細節(建立完善的客戶檔案).
3,與你修理廠的配件供應商聯手作宣傳促銷活動。(可減低自己做活動的費用)
4,活動內容可根據當地氣候或消費習慣來確定。
『玖』 汽車維修店該如何增加客流量
汽車維修店確實應該增加客流量,但只增加客流量還不夠,更應該增加成交率。因為,即使客戶來了,如果不成交,汽車維修店也不能產生收入。
汽車維修店增加客流量,可以通過降價、廣告、宣傳、營銷活動、積分打折等。
汽車維修店想要增加成交率,需要員工或前台學會推銷話術與推銷技巧,因為一分錢一分貨,一再降價勢必影響服務質量。汽車維修店應該學會在高價時如何增加客流量和成交率。
建議你看看:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學,應該有幫助。