汽車維修廠質量手冊和程序文件

❶ 質量手冊和程序文件有什麼不同.如果兩個要分開的話質量手冊包括什麼文件

當然不同了,質量手冊是公司的一級文件,也是最高的綱領性文件,程序文件是具體說明各部門運作流程的,怎麼可能混為一談,?
你都不知道這些嗎?那怎麼會派你來搞9000認證?
不會也沒關系,你可以學嘛,但最少你要把ISO9001:2000版的標准翻出來看看吧

❷ 管理手冊和程序文件的區別

一、兩者的級別不同：

1、管理手冊（即質量管理手冊）的級別：管理手冊的級別高於程序文件的的級別。

2、程序文件的級別：程序文件是在質量管理體系中質量手冊的下一級文件層次。

二、兩者的概述不同：

1、管理手冊的級別：規定組織質量管理體系的文件，闡明一個組織的質量方針，並描述過其質量體系的文件。

2、程序文件的概述：程序是為完成某項活動所規定的方法；描述程序的文件稱為程序文件；程序文件存儲的是程序，包括源程序和可執行程序。

三、兩者的作用不同：

1、管理手冊的作用：作為對質量體系進行管理的依據；作為質量體系審核或評價的依據；作為質量體系存在的主要證據。

2、程序文件的作用：對影響質量的各項活動作出規定；規定各項活動的方法和評定的准則，使各項活動處於受控狀態；闡明與質量活動有關人員的責任：職責、許可權、相互關系；作為執行、驗證和評審質量活動的依據。

❸ 急需一份有關汽車維修行業的質量手冊與程序文件

不好意思，我沒有這個行業的質量手冊和程序文件。
如果需要其他行業的 我可以提供

❹ 什麼叫質量手冊什麼叫程序文件他們的定義是啥

程序文件是在質量管理體系中質量手冊的下一級文件層次，規定某項工作的一般過程。
質量手冊是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。
定義（Definition），對於一種事物的本質特徵或一個概念的內涵和外延的確切而簡要的說明；或是透過列出一個事件或者一個物件的基本屬性來描述或規范一個詞或一個概念的意義；被定義的事務或者物件叫做被定義項，其定義叫做定義項。

❺ 程序文件與質量手冊是一樣的嗎，程序文件是什麼東西，。是一級文件嗎

質量手冊是要依據你們認可的標准來寫的，如cnas-cl01(即iso/iec17025)，要包含標准中所有要素。是一個體系裡面的綱領性文件。程序文件是對質量手冊的細化，針對標準的每個要素有詳細的描述。

❻ 2015 為什麼要取消質量手冊和程序文件

推薦您去看下面的網頁：
http://www.chinatesting.com.cn/0hyzx/b/2015067862.html

據ISO官網消息，5月5日，業界關注的質量管理體系標准ISO/FDIS 9001發布，這標志著對於ISO 9001的本輪修訂內容已基本確定，ISO 9001：2015可按預定的時間，在今年9月發布。如果說ISO9001：2015當中最明顯的變化，體系所需文件的變化算得上是其中一個，其中取消質量手冊和程序文件頗引人關注。
手冊和程序文件在推行質量管理體系認證中起到了十分重要的作用。凡是在企業當中參與過貫標認證的人都對些文件有很深的印象。他們打破了一直以來形成了以國家法律企業制度為框架的規則，對規范企業管理起到了積極的作用。但同時也越來越多的遭受到詬病和質疑。最多的就是很多為了認證而認證的企業沒能很好的領會文件的意思，把手冊和程序文件和企業制度做成兩套各自獨立的體系，使得「兩層皮」的現象愈來愈多，進而很多人也對標準是否有用產生了懷疑。
這種現象ISO也注意到了，這次的標准修訂，去掉了對體系文件的特定要求，不再把體系的文件叫做「管理手冊」、「程序文件」，而是將文件的命名權交給了企業。
標準是這樣表述的：
組織的質量管理體系應包括：
(1)本標准所要求的文件信息;
(2)組織確定的為確保質量管理體系有效運行所需的形成文件的信息。
（註：不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，取決於：
a)組織的規模、活動類型、過程、產品和服務;
b)過程及其相互作用的復雜程度;
c)人員的能力。）
標准對文件的要求分成兩類，一類是標准要求，另一類是組織認為應該的。
那麼新版標準的文件要求與2008版比較，有了哪些明顯的變化呢？
質量手冊、程序這樣在標准中明確要求的文件取消了，統一用「文件信息(Documented information)」這樣非常模糊的詞。意思很明顯，不管你採用什麼樣的方式，只要能把這事說清楚就可以了，你覺得怎麼理解方便，怎麼使用方便就怎麼來，叫制度也好，叫程序也行。
整個標准中要求的記錄，也不強制要求叫做記錄，只要你能提供出讓人相信的證據就行，不用刻意去「做」記錄。證據就寬泛的多，很多之前不能成為記錄的證據，不光是文字、影像、聲音可以作為記錄，痕跡、外部信息、數據分析等等，都能成為證據提供。
再有一點不同的是，對於證據標准更強調是結果的證據，如8.2.3 評審與產品和服務有關的要求的結果、8.4.2 建立和實施對外部供方的評價結果的證據、8.4.3 監視外部供方的業績的結果的證據等等。以「評審」、「建立」、「實施」等動作開始，以「結果的證據」結束，表明標准在證據方面，更強調的是動作產生的結果，也並非事情本身。更強調你有沒有做，也不是你有沒有。
新版標準的內容，提供了文件適應組織實際詳略的指南，突出的是適應，應該多的就要多，並非是對組織過程復雜文件簡單的寬容。這一點，新版標准和2008版標準是一樣的。
那麼，ISO9001 中的體系文件要怎麼寫?怎麼審?電子文件如何處理?哪些是外來文件?一起來看看。
體系文件怎麼寫?
對於企業來說，沒有了統一的格式，看似發揮的空間更大，實則要求更嚴了，就好像蹣跚學步的小孩，拜託了學步機或者父母的手，能走的穩走的快，是一件需要磨練的事。其實在以前說的有關識別風險和之後運行的時候，說了一些有關文件怎麼寫的事情，比如：

❼ 質量手冊和質量程序文件的區別是什麼

一、表述的內容不同：

1、質量手冊為綱領性文件，國際標准中對質量手冊的規定是：對質量體系作概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件，是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領性文件。

2、程序文件屬於輔助性文件，

二、質量體系程序文件對影響質量的活動做出規定。

1、是質量手冊的支持性文件。

2、應包含質量體系中採用的全部要素的要求和規定。

3、每一質量體系程序文件應針對質量體系中一個邏輯上獨立的活動。

(7)汽車維修廠質量手冊和程序文件擴展閱讀：

質量手冊

規定組織質量管理體系的文件。

闡明一個組織的質量方針，並描述過其質量體系的文件。

質量手冊是證明或描述質量體系的主要文件。

質量手冊規定質量基本結構，是實施和保持質量體系應長期遵循的文件。

質量手冊至少應包含組織的質量方針和對所採用的質量體系標準的全部適用要素的描述。

質量手冊可以是。

質量體系程序文件的直接匯編。

一組或一部分質量體系程序文件。

針對特定設施、職能、過程或合同要求所選擇的一系列程序件。

多份文件或多層次的文件。

剪裁掉附錄只含有通用性內容的文件。

可獨立應用的或是其他形式的文件。

基於組織所需其他多種可能的派生文件。

❽ 請教高手，質量手冊和程序文件變更！

ISO的關鍵是寫我所做、做我所寫。我想你們現在怎麼做，就怎麼改。
根據實際情況盡快改吧，而且盡快通知
外審
機構。

❾ ISO9001：2000的質量手冊和程序文件的區別

ISO9001:2000中的程序文件是屬於第二層次的文件，是對質量手冊的進一步展開，至於做了多少個我認為不重要，有的單位要求做得細一點。關鍵在於要遵循質量手冊的中心不變，是不是都能按文件的要求做得到，做到的是不是都寫了，做到的是不是都有效就行。