走近汽車4s店的實際感受
Ⅰ 作為一名未來的汽車4s店一員,你將如何做好本職工作的作文
想知道未來的汽車是什麼樣的嗎?就讓我們跨越時空之門,一起去看看未來的汽車吧!
未來的汽車外貌酷似一隻七星瓢蟲,有六個輪子,全身都是紅色,車背上有七個黑色的點,是霧燈。未來的汽車安全環保,全車的動力都來源於太陽能,行駛的時候不但不會污染環境,而且還會收集空氣中的廢氣轉化成能源供汽車使用。未來的汽車不但能在地上行駛,而且還能在空中飛行,可別以為「七星瓢蟲」的翅膀只是用來裝飾的,只要你願意,它隨時都可以載著你飛上天,讓你像小鳥一樣在在天空翱翔。
介紹完了外觀,接下來要說說裡面了。「七星瓢蟲」由一台主電腦控制,主電腦會自動檢測周圍的環境,調節車內的溫度,使車內始終保持25℃——27℃的舒適溫度,還會根據天氣情況打開相應的設施,如:雨天打開雨刷,霧天打開霧燈,晚上打開近光燈或遠光燈等。你想去哪兒,只用跟電腦說聲就行了,電腦自動選擇一條最近的路線,根據路況信息和燃料儲備情況選擇是在地面上行駛,還是從空中飛行。這時候,你可以讓電腦把汽車調節成休息模式你就可以躺在「床」上好好的睡一覺,或者讓電腦把「電視」拿出來,然後選擇你想看的電視,就可以看啦!
這就是未來的汽車,你想擁有嗎?那就繼續努力吧!
Ⅱ 關於汽車4s店的企業想法描述範文
第一,在你心裡你最喜歡的工作,你為何喜歡,這個一定是有故事的,因為我也有,可是我才十二歲。第二,你理想中的想法是什麼?你自己知道。
這是我的理想
長大以後我要有我自己的公司,因為我想超越我去世的父親和不知我心的母親……
我心中的公司是古色古香的,典雅而古韻。每一件物品都乃古物,獨一無二
Ⅲ 參觀汽車4S店的感想
去過不少4S店。4S店之間也有很大的區別,比如一進4S店給人的感覺,比如豪華、氣派、凌亂、壓抑等等,還有銷售顧問的售車方式,既然是4S,當然還有關於維修方面的,看他們的儀器設備的齊全度,擺放順序,技師們的著裝,地面的潔凈度等,4S店肯定比類店要好,更不用說一些小的修理點了,品牌與品牌之間的4S店也不同,比如,去賣卡車的店和賣轎車的店不同,低檔轎車與高檔轎車的店不同。還有很多。。。看樓主想知道哪方面的感想咯
Ⅳ 在汽車4s店工作好嗎
汽車4s店工作也不是很累,因為4s店的工作都是具體分配的,並不是一個人做很多工作,在4s店會有很多的部門,像維修部、後道、廠庫、前台等很多的部門,分工很明確,每一個部門都有具體的事情要做,其實在汽車4s店的工作算不上很累的,只要做好分內的工作即可,當然這個工作也要看什麼部門,如果是維修部門稍微會更累一點,因為汽車4s店畢竟是一個汽車保養和維護的地方,因此這個地方會更勞累。
而具體的工作內容也要看不同的部門,其實汽車4s店的主要工作就是維修汽車和保養汽車,因此這個維修部門會更忙一點,當然每一個部門的具體工作內容還是很明確的,像廠庫的工作就是記錄汽車的配件和查看配件的數量。而前台的工作就是接待前來客人,不過還有上級部門,這些部門的主要工作就是用來管理和指導一個汽車4s運行,同時也能夠讓汽車店在日常的工作中更迅速,而且效率更高。
Ⅳ 汽車鈑金4s店實習小結
沒什麼號寫的 大概寫個 自己對環境設施 工具 人員 公司制度等是否適應的實際感受 再就是自己會努力工作為公司多做貢獻一類的 就這樣就OK了 簡短有力的 說重點 多表揚領導 多指出設備問題就行
Ⅵ 在汽車4s店工作是一種怎樣的體驗
4兒子店上班就是只要你熬夜到9.10點鍾,每個月過萬特別輕松。你要是一個月想4000.5000你也可以按時上下班
Ⅶ 怎樣寫汽車4S店服務質量總結
汽車4S店對銷售與售後的流程的設計還是比較全面的,但是細節不夠。這主要的原因是公司的管理制度不完善,員工的服務水平和執行力度都有所欠缺。尤其在售後服務的細節上,銷售主管和銷售經理對銷售人員缺乏有效的監督,且流程規范標准不夠細致,未體現以顧客為中心的理念。 四、提升汽車4S店服務質量的對策 1.縮短服務差距 通過以上分析,為了適應當今汽車市場結構的新變化,進一步提高該4S店的服務水平,筆者認為應採取「提升服務質量,提高客戶滿意度」的營銷策略。提高員工的素質,技能水平,抓住機會,盡可能迅速地走近客戶,了解客戶的需求,加強服務營銷,從而提高客戶的滿意度。 (1)進行人員開發,保證服務質量。可通過銷售戰略、業務基本素質、銷售流程,銷售技巧、促銷手段和方法等相關培訓,使每一個員工詳盡了解服務營銷的運作,以及他們在與其他員工及其他職能部門和顧客相聯系時的角色。促使員工樹立「人人有責任進行服務營銷」的良好的工作態度。使員工具備相互溝通、銷售和服務的技能,並不斷提高。其最重要的是要讓員工了解到,不是為了提高員工知識水平而培訓,而是為了實現4S店的服務承諾而培訓。 (2)留住最好的員工。一方面,將員工納入公司的願景之中。要激勵並使員工對追隨和支持公司目標感興趣,就必須讓他們理解和分享公司的願景。整體傳遞服務的人員需要理解他們的工作是如何融入組織及其目標的宏大藍圖之中的。另一方面,評估並獎勵優秀員工。如果僅僅是獎勵工作的結果而不是評估和獎勵員工在服務工作中的行為,那麼員工在易受挫折的工作過程中就得不到激勵,內部營銷的目標將很難實現。 為此,針對銷售人員和售後服務人員設計日常服務調查問卷,由人力資源部每日向顧客進行抽樣調查,其結果納入月末考核。另外,設計員工年度績效評估表,該表將員工的目標完成情況、服務質量和培訓都納入考核內容。通過定期公布績效評估結果,能讓員工知道他們的工作幹得怎樣,而相應的獎勵則能增加他們令人滿意的服務行為。評估機制必須公正,否則效果適得其反。 2.加強顧客關系管理 (1)完善客戶資料信息,深度挖掘客戶信息。顧客資料信息是4S店開展顧客關系管理的基礎,所以首先注意完善顧客的資料庫。4S店應成立專門的客戶服務中心,組織專門人員來集中管理客戶信息,保證客戶關系管理的正常運作。 通過使用數據倉庫與數據挖掘工具對客戶信息進行細分,分析客戶對汽車產品,以及服務的反應,分析客戶滿意度、忠誠度和利潤貢獻度,以便更為有效地贏得客戶和保留客戶。 (2)嚴格執行客戶100%互訪制度。通過互訪,4S店可以與客戶溝通,傾聽客戶的意見,進行客戶滿意度調查,及時反饋服務質量信息,將信息反饋記錄表傳給相應的責任部門,從而在有效時間內改進服務,最終使客戶滿意,並且每月產生服務質量月報,對服務因子進行分析,提出改進意見。在互訪過程中,4S店還可以獲得關於競爭對手的情報,綜合這些情報,可以為4S店的市場部在制定營銷計劃時提供依據。 (3)提供各種情感服務。情感活動是建立與顧客的初級關系或者維系顧客關系的小技巧。這樣做雖然很難影響到顧客的最終決策,但它仍然是必不可少的。它包括:提醒服務、親情服務、告之服務等。 3.優化售後服務流程 服務過程中,顧客既是消費者,同時又是服務的生產者,在汽車服務,特別是汽車的售後服務上尤其如此。在汽車維修服務過程中,維修前台與顧客的對話、溝通共同構成服務的初級生產,維修顧問和顧客進一步詳細地交談共同構成服務的次級生產,維修技師同顧客的相互溝通最終構成了服務的產生。圖3構建了汽車4S店售後服務流程的優化效果,將顧客置於整個服務的中心位置。這一位置上的改變有助於讓所有員工重視顧客,形成以顧客為中心的理念。在整個服務過程中,強調了各個關鍵工序與顧客的互動。這不僅提高了顧客滿意度,同樣也提高了員工的滿意度
Ⅷ 汽車4S店有哪些優勢
汽車4S店汽車4S店擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。 1、信譽度方面 4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由於人員素質、管理等問題,經常是出了問題找不到負責的,相互推委,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經營汽車用品,車主是沒有選擇的,只有去零售改裝店,現在4S店有經營這方面業務,肯定不會舍近求遠的,4S店將是他們的第一選擇。 2、專業方面 由於4S店只針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支持,對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業,做到了「專而精」。而汽車用品經銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到「雜而博」,在一些技術方面有時是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售後服務的產品時,4S店是有很大的優勢。 3、售後服務保障方面 以前是賣車為主業,隨著競爭的加大,4S店商家越來越注重服務品牌的建立,而且4S店的後盾是汽車生產廠家,所以在售後服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以後的售後服務帶來麻煩。筆者曾經看到一家改裝店改裝一台奧迪轎車的汽車影音,影音改裝好了,結果車不能點火了,因為沒有專業的技術人才和服務保證,改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車製造商甚至嚴厲規定:不允許汽車電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進行保修。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的後顧之憂,那將是吸引車主改裝的重要手段之一,在4S店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選,同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。 4、人性化方面 在4S店讓車主真正的享受到「上帝」的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網,如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務人員為你打理,不用自己操心就完成整個業務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。