汽車維修服務行業致歡迎辭

『壹』 汽車維修接待流程話術

當客戶來到汽車銷售現場時候，銷售員要牢記這些接待流程話術4要點。
1.汽車銷售話術接待流程第一步：熱情迎接客戶進門

如果車行有保安，一般由保安完成迎接客戶入門的工作。如果沒有保安，銷售代表最好是專門負責接待。同時你還要注意以下幾點：
(1)不論你情緒和心情怎麼樣，只要來到銷售現場，你都必須面帶笑容、 語氣溫和。否則，會影響自己及公司的形象。
(2)當看到客戶走向車行時，你應該主動打開車行的大門，並面帶微笑致歡迎詞：「您好，歡迎光臨！」如果客戶在門外觀望，可主動打招呼說：「您好， 請進！」
(3)遇上雨雪天氣，你一定要幫助客戶放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客戶是你熟悉的，你更應以尊稱稱之，並給以親切的問候或恰當的贊美。如： 「畢先生、畢太太，下午好！兩位今天容光煥發，想必一定是有什麼開心的事兒吧？」一般只需要一個人接待一批客戶即可；如果客戶人數較多， 也可以兩人同時負責接待，通常是一主一副。但是絕對不可超過三人同時負責接待。
(5)在迎接客戶入門後，即使他並不是真正要買車的客戶，你也應該保持熱情的態度。
2.汽車銷售話術接待流程第二步：安排入座
當客戶進入車行之後，及時安排客戶入座，以便進行洽談。如果客戶想先看車，你可以帶他先看樣車並做適當的講解，然後再安排客戶入座洽談。同時注意以下幾點：
(1)邀請客戶入座並說： 「您好，請這邊坐！」
(2)基於禮貌，你要在客戶落座之後才可以坐下。
(3)客戶入座後，應先給客戶上茶，然後自己再入座：入座時，不可造成太大動靜；入座後，也不可蹺起二郎腿或兩手靠著椅背，那樣是對客戶的不禮貌。
3.汽車銷售話術接待流程第三步：上茶（水）
客戶入座之後，要記得及時給客戶上茶（水）。
(1)茶（水）只能倒七八分滿，不能太滿或太少。
(2)車行所用的水杯如果是紙杯或塑料杯，一定要用杯托，否則杯子太軟， 客戶喝水極不方便。
(3)即使是在夏天，給客戶上的茶（水）也一定要用熱水或溫水，不能用涼水， 當然，客戶特別要求用涼水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之後，要記得及時給客戶加水。
4.汽車銷售話術接待流程第四步：遞名片
名片是汽車銷售人員常備的一種交際工具。通過名片，不僅可以很好地自我介紹，同時還與客戶建立了聯系，既方便，又體面。但遞名片要講究一定的禮儀， 不能太隨便。否則，會給人留下草率、馬虎印象。
汽車銷售接待流程話術總結
記住，在客戶進入展廳後，接待的關鍵要表現出你的熱情，當然，同時也要注意適度。走好接待的第一步，會令你的客戶減弱對你的戒備和不適等負面情緒，這樣才有助於你接下來的推銷，同事，你也會留給客戶一個良好的第一印象。

『貳』 汽車行業的服務宗旨

為你所在

『叄』 汽車修理廠的廣告語

修車有高手，
價優方便走！
留下信任，
帶走滿意！
4s店的高手，
滿意讓你走！
一流技術，
一流服務，
一流便利，
價格三流！
隨意可來，
高師都在，
價格從優，
滿意就走！
象對待情人修你愛車，
象老朋友不抬你價碼，
象親人般給你售後！
修車如綉花，
談價從不誇，
售後如親友，
滿意似回
家！
您願意把愛車交給當大奔修的高師嗎？
您願意將愛車象勞斯萊斯般修嗎？
您願意qq的價格、賓士的呵護嗎？

『肆』 如何致歡迎詞和歡送詞

歡迎詞：
一，稱呼，問好；
二，簡要的歡迎詞；三，對即將遊玩的景點作簡要介紹；
四，預祝詞

歡送詞：
一，稱呼；
二，簡要回顧與遊客相處的感受；
三，自我評價找差距，歡迎批評提建議；
四，歡迎再來的期待；五，臨別祝福詞

參考

大家好，歡迎大家參加**旅行組織的**（地點）*日游。我是**旅行社的導游員我姓*，大家叫我小*就可以了，在旁邊正開車的師傅姓*，有多年駕齡，由他行車大家可以放心，俗話說「有朋自遠方來不亦樂乎？」有幸與大家相識，在接下來的幾天里將由我陪同大家一起游覽**，希望在

這短暫的時間里大家能通過我走進**，了解**。在行車途中，為了避免意外發生，請大家不要把您的頭、手、肘伸到車窗外，在游覽途中旅遊車就是我們的第二個家，請大家注意保持車上的衛生，如果您有什麼要求，可以直接告訴我，我將會盡力為您服務。大家注意一下我們的車是藍白相間金龍車，車牌號為********，請大家在上下車 。

雖然捨不得，但還是不得不說再見了，感謝大家幾天來對我工作的配合和給予我的支持和幫助！

我自問是一個有責任心的人，但是在這次旅遊過程中，還是有很多地方做得不到位，比如說XX的時候我如何如何了，大家如何如何幫助我；什麼什麼時候我又有什麼疏漏大家不但理解我而且還十分支持我的工作，不用一一枚舉了，就是這些點點滴滴的小事情使我感動。

也許我不是最好的導游，但是大家卻是我遇見最好的客人，能和最好的客人一起度過這難忘的幾天這也是我導游生涯中最大的收獲。

作為一個導游，雖然走的都是一些自己已經熟的不能再熟的景點，不過每次帶不同的客人卻能讓我有不同的感受，在和大家初次見面的時候我曾說，相識即是緣，我們能同車而行即是修來的緣份；而現在我覺得不僅僅是所謂的緣了，而是一種幸運，能為最好的遊客做導游是我的幸運。

我由衷地感謝大家對我的支持和配合。其實能和大家達成這種默契真的是很不容易，大家出來旅遊，收獲的是開心和快樂；而我作導游帶團，收獲的則是友情和經歷。我想這次我們都可以說是收獲頗豐吧。也許大家登上飛機後，我們以後很難會有再見面的機會，不過我希望大家回去以後和自己的親朋好友回憶自己的XX之行的時候除了描述XXXX如何雄偉壯麗，XXXX如何飽經滄桑之餘不要忘了加上一句，在那裡還有一個導游小X，那是我的朋友！

最後，預祝大家旅途愉快，以後若有機會 ，再來這里會會您的朋友！

『伍』 如何致歡迎詞

歡迎詞好比一場戲的序幕，一篇文章的序言，一次演講的開場白。遊客們大都講究第一印象，致歡迎辭是給人留下第一印象的好機會，我們應當重視。 我做全陪時，總是有準備地致一篇很象樣的歡迎辭，致後往往和全團人員的關系變得很親密。在國外訪問時，我也很注意學習海外導游的歡迎辭。綜合個體會和國外導游的做法，我認為一篇達到專業水平的歡迎辭，一定包括下面4個要素。 1．首先問候客人，並代表單位表示熱烈歡迎之意。 2．介紹自己的姓名和職務，介紹參加接待人員的姓名和職務。如在游覽車上，應介紹司機的姓名及他所駕車的牌號。 3．表示自己工作的態度，即願努力工作並解答大家的問題。 4．祝願客人旅行愉快，並希望得到客人的作和諒解。 歡迎辭內容應根據國籍、團體、時間、地點、成員身份不同而有所區別，不可千篇一律。但發上4要素必須具備。總之要使客人感到真摯、親切、熱情，雙符合自己的身份。 當然，如在歡迎辭中加上一二句中國好客的諺語和格言，如「有朋自遠方來，不亦樂乎」、「有緣千里來相會」等等，將會增色不少。例如： 各位尊敬的來賓，大家好，很高興各位來到XXX旅遊觀光，我謹代表XXX旅行社對各位的到來，致以深切的致意和問候。 中國古人說「有朋至遠方來，不亦樂乎」今天我公司有幸接待各位尊敬的來賓，我和我的同事感到十分的榮幸和自豪，並希望大家游的開心，玩的愉快，留下美好的回憶。 這是一段很正規的歡迎詞，很多場合不適用，整理出來了很多年，只用過幾次，那種很正規的政府接待或領導可以用，更多的時候上車就是一句話：「嗨，大家好！

『陸』 修車廣告語

炎炎夏日，享受駕車樂趣，勿忘愛車維護！xx車行提供愛車免費體檢!(檢測免費、提供維護建議，免費檢測胎壓，四輪定位等簡單服務項目。而涉及修車項目可收費。廣告徹底一點，公益一點，相信你的生意就會好起來，一定要真誠、切忌欺詐)

『柒』 給一個適合汽車服務行業的口號和座右銘。好的會加分喲~~~

我給你想一個啊~《我們不是修車~我們只是還原她本來的樣子》 ~這個口號我覺得夠酷
就像農夫山泉的廣告~我們不生產水~我們只是大自然的搬運工~太大氣了~一定要用我這句啊~我沒錢弄洗車店 你幫我實現吧~哈哈~不給分也行啊~

『捌』 請簡要描述汽車維修行業的特點有哪些

汽車維修行業的特點
(一)維修對象和服務對象的高科技化、新科技化
汽車作為」勞動對象」.在現代汽車維修企業中己發生了根本變化。目前.汽車己成為由幾十台電腦、幾百個感測器組成.集電f計算機技術、光纖傳導技術、新材料技術等先進技術為一體的高科技集成物。『.服務對象」己變為高素質、高層次和高文化水平的知識型客戶.必須要用現代維修業的一系列管理思想、服務理念和方法。
(二)維修手段的高科技化、新科技化
目前.電子技術的發展己進入智能化的階段.傳統的維修手段(眼看、耳聞、手摸的經驗維修)己完全不能適應發展需要。數百種電腦、數千個感測器控制的高新科技裝備的智能化汽車.需要的是科學的維修手段、的維修資料和的檢淵診斷儀器設備。
(三)維修人才的高科技化、新科技化
企業對維修人才需求層次結構發生了變化。現代維修是高科技的維修.需要一大批有文化、懂原理、會電腦、懂英文、會診斷、有一定實際維修經驗的被稱為『』汽車醫生」的高級技能型人才和熟練拆裝零部件、會檢修的被稱為」汽車護士」的中級技能型人才.同時還要有一批掌握現代企業管理知識的管理人才.不同層次的人才構成了現代維修企業現實的生產力.
(四)維修技術的高科技化、新科技化
現代維修中.要處理大量計算機控制方面的問題。目前世界上有幾千種車型.幾百種電腦控$01形式.電腦控$P1的發動機、白動變速箱、*l1動防抱死、安全氣囊、空氣懸架、中控防盜、導航等系統都是高科技的結晶.要維修這樣的裝置，沒有高水平的維修技術是不能勝任的。
(五)維修管理的高科技化、新科技化
高科技的維修工作必然要有高科技管理的支持.現代汽車維修管理必須要以知識型企業的管理制度來進行.其最突出的特點是樹立全員現代維修的理念.建立現代汽車維修企業的品牌.創建一套科學、合理、有效的現代化管理系統.企業不僅要在技術、質量上處於行業的領先地位.更重要的是企業品牌、企業服務要好.只有這樣，才能在全方位的市場競爭中立於不敗之地。