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汽車4s店怎樣數字營銷方案

發布時間: 2021-06-26 13:08:59

汽車4s店怎麼做好服務營銷方案

市場部要考慮設計方案啊

② 汽車4S店怎麼做網路營銷

視頻和圖片的觀感營銷:汽車是金額較大的貴重商品,客戶除了到店試駕之前,肯定會先在網上搜索觀看相關的信息,如果這個時候,你提供一個體現汽車高品質的視頻和圖片,那肯定會提高客戶來店試駕的概率。

口碑營銷,可以通過網路上的一些知識類問答平台來做推廣,以達到一個口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車的優點、亮點來進行傳播。

論壇+微博+微信的營銷:眾所周知,4s店有一套很完善運營管理系統來記錄客戶車輛的維護記錄,可以利用微信跟客戶互動增加粘性,這么多精準的客戶數據,如果加以利用通過論壇和微博提供汽車相關的知識,其實也是完全可以發揮網路推廣作用的

汽車4s店的網路營銷方案需要根據自己的預算進行適合自己的網路推廣。而且也需要根據各個地方不同層次的客戶需求來制定的,一些社會化媒體營銷和搜索都是非常適合汽車4s店這個行業來操作的

③ 數字營銷、用戶洞察:汽車廠商如何通過數字化營銷爭奪未來的蛋糕

汽車廠商最重要的任務之一:找到真正的消費者
過去,汽車廠商並不直接面對消費者用戶。無論從購車、服務、售後等環節,均由特許的4S店來提供服務。在過去的增量市場中,廠商和經銷商保持著相對穩定的關系,雖然廠商的地方相對強勢,但經銷商因為有足夠的利潤,所以過去很多年,大部分廠商和經銷商相處基本比較融洽。但最近幾年,經銷商的市場競爭越來越激烈,退網、關店的情況屢見不鮮。
2018年經歷首次銷量下滑後,2019年的銷量延續了下滑的態勢。經銷商的庫存壓力、銷售壓力與日俱增。特別是中低端品牌,競爭更是進入白熱化階段。進入2020年初,新型冠狀病毒肺炎造成的汽車與其他行業的停擺,為經銷商的業務帶來了更加巨大的挑戰。雖然目前各行業已經恢復,部分行業已經接近正常業務水平,但畢竟汽車行業進入了存量競爭市場階段。再靠過去的邏輯,以及過去的廠商、經銷商關系,已經越來越不適應未來的發展。
未來的新型廠商-經銷商關系,應當是賦能和被賦能的共生關系,廠商和經銷商應當共同用更好的服務、更先進的體系去重塑廠商、經銷商關系,共同服務於未來的新型消費者。之所以成為新的消費者,因為年輕的消費群體,已經不再是過去那種在「央視打廣告」就能征服的消費人群,我們不能再用過去的思維去思考未來的邏輯。
正如我們了解的一樣,越來越多的廠商在通過數字化系統和大數據技術重構消費者洞察體系,通過更先進的數字化系統、市場營銷技術革新來賦能經銷商,希望幫助經銷商在用戶服務、用戶經營、市場營銷、盈利提升等方面帶來新的突破。那麼,就需要我們來梳理關於數字營銷、Martech市場營銷技術、人工智慧、大數據等方面的賦能體系和賦能價值。
汽車存量市場的消費者特性
汽車行業已經快速進入存量競爭的市場。就是說,深度分析的話,你會發現真正為廠商和4S店帶來利潤增長的其實是存量用戶,而非增量。存量市場的消費者的購買選擇目標更廣,更挑剔,對試乘試駕體驗、對服務等要求更高。所以,從汽車行業消費者生命周期而言,經營存量用戶才是品牌營銷真正的核心價值,也是不得不面對的最重要的現實問題。

汽車存量市場的消費者情感營銷
第一點是做好汽車服務體驗。汽車產品體驗不僅僅是廠家生產者的事情,也不僅僅是4S店的事,其實應該是4S店營銷端與廠商產品端共同的責任;
第二點是做好文化和情感營銷。因為所有的功能性價值都逃不掉被「復制」的命運。所以對待汽車存量用戶,市場營銷不是給一些小恩小惠,而是持續的價值觀和文化輸出,才是建立用戶信任的關鍵。
廠商經銷商要找到自己的品牌位置
我們按照汽車廠商和經銷商包含的品牌影響力和發展階段分為:產品品牌、品類品牌、企業品牌三個由小到大的范圍。本質上,不管傳統營銷還是數字營銷,最終目標都是業務增長。
綜合來說:產品品牌做差異化、品類品牌做專業化、企業品牌做社會化。以我們豐車公司的客戶長城汽車為例,「長城」、「哈弗」、「H6」分別在企業品牌、品類品牌、產品品牌三個方面,樹立了教科書級的標桿典範。以我們豐車自身為例,「車商通」、「豐車智慧SAAS」、「豐車」就分別歸屬產品品牌、品類品牌、企業品牌的三個范疇。關於產品品牌、品類品牌、企業品牌的相關內容,我們將在後續文章為大家詳細解讀,敬請關注。
越來越多的廠商在通過更先進的數字化系統、市場營銷技術革新來賦能經銷商,希望幫助經銷商在用戶服務、用戶經營、市場營銷、盈利提升等方面帶來新的突破。那麼,就需要我們來共同推進落實數字營銷、市場營銷技術、人工智慧、大數據等方面的賦能體系和賦能價值,共同努力,在汽車數字營銷路上共同深耕、共同進步。
如果您有關於汽車廠商數字化、數字營銷、數字驅動、用戶經營等相關的問題,歡迎聯系我們的咨詢顧問,我們期待與全國汽車廠商和經銷商合作,共建產業數字生態,共創價值。
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。

④ 汽車4S店的營銷工作要怎麼做

1 回歸定位站在公司整體層面,定位4S店的差異化,店的特色,給客戶一個理由,讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略,這個策略一定是結合外部的變化,文化,社會熱點,車型,客戶群體的特徵做的營銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標;市場運作應該60%的時間做規劃,30%做執行,10%做評估,6-3-1法則是黃金法則,現在倒好,我們是0-10-0,不做規劃,只做執行,從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展,如果市場部能定位好客戶群體,然後能迅速開發出高質量的潛在客戶,你就能引導銷售;如果市場部能准確定位維修車主維修需求,體驗,期望和需求,能找到高質量的維修客戶引流入場,你就能引導售後;如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵,知道他們的決策需求,你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購買決策要素等內容,這些內容研究透了,你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看,歷史要看,社會熱點要知道,心理學要知道,人性的弱點要知道,人性的優點要知道,購買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營銷內容的源泉。否則,你永遠沒有創意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創意。

⑤ 汽車4S店如何做網路營銷推廣

汽車是屬於金額比較大的貴重商品,所以很多買家還是習慣性線下交易,利用網路推廣這個渠道,讓用戶來購買產品,需要選擇合適的網路營銷的宣傳方式。

  1. 網路競價方式推廣:要注意的是控制日預算和網盟廣告的地域性投放以及一些汽車配件長尾關鍵詞的調整。

  2. 視頻和圖片的觀感營銷:汽車是金額較大的貴重商品,客戶除了到店試駕之前,會先在網上搜索觀看相關的信息,如果提供一個體現汽車高品質的視頻和圖片,會提高客戶來店試駕的概率。

  3. 口碑營銷:可以通過網路上的一些知識類問答平台來做推廣,以達到一個口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車的優點、亮點來進行傳播。

  4. 論壇+微博的營銷:一般汽車4s店有一套很完善運營管理系統來記錄客戶車輛的維護記錄,這么多精準的客戶數據,加以利用通過論壇和微博提供汽車相關的知識,不僅可以提高老客戶對品牌的忠誠度和新用戶對4s店品牌的認知黏度。

註:網路是一個分享、共享的大平台,也許網上無法實現車輛的直接銷售,但是卻可以帶動汽車品牌的植入、展現和一定的口碑傳播。間接的提高潛在客戶來4s店的試駕率,無形中也是會促進汽車品牌的線下銷售的。

⑥ 汽車4s店網路營銷方法與優勢

在梵天管理咨詢微課堂聽過幾期的田健老師關於電網銷的課程,感覺講得非常到位,個人發表一人見解,4S店網路營銷的4步法。
第一:網路營銷平台的搭建:4S店網路營銷的平台分為三種。
1,易車網、太平洋汽車網、愛卡汽車和汽車之家等汽車垂直門戶。
2,廠家、集團和4S店網站。
3,微信和微博等社交媒體平台。同迪勒認為,4S店應該搭建三種方式結合的網路營銷矩陣。
第二:網路營銷內容的傳播:
現在很多4S店的網路平台上充斥著各種促銷廣告,這純粹是把網路平台當作一個促銷廣告發布的窗口,當然有的報價平台可能適用,但有的效果就未必理想,該店經驗指出應該讓網路平台成為推廣服務理念、建立客戶信任、增加客戶粘性的陣地。
第三:網路營銷與店頭活動的配合:
汽車4S店利用不同類型的店頭活動邀約客戶到店才是目的,常用的方法有:
1、車型促銷字樣不要隨便出現,多用到店禮、試駕禮、網購禮包等作為邀約工具。
2、針對網路客戶推出定製活動,例如,強調只邀請某網路網友專享參加的活動,或者參加針對某網站的定製車型活動,讓客戶產生更多的專享感受,但是要避免和店內其他活動產生沖突。
第四:網路營銷客戶線索的跟進:
對於網路上的客戶線索,要及時跟進,最好的做法是,做到工作時間內產生的訂單一小時內回復,下班後的訂單次日上班後1小時內回復。因為客戶往往同時在平台上給幾個經銷店下單,跟進最快的會有先入為主的印象,搶佔先機永遠沒有錯。

⑦ 汽車4S店,應該如何做促銷活動

本人從事汽車營銷策劃8年,累計組織大大小小團購也不少。我也經常不斷學習跟同行高手的交流,梵天管理咨詢公司每周有免費的課程,對我能力的提升有很大的幫助作用。"第一步:確定活動主題,突出噱頭。第二步:前期宣傳,突出重點。第三步:銷售顧問話術邀約是活動成敗的關鍵。第四步:流程展開環節,優秀的節目主持人和融洽的配合。第五步:後續跟蹤,督促訂單提車,重點跟蹤進店未成交客戶。

⑧ 4S店汽車網路營銷方案該怎麼做

視頻和圖片的觀感營銷:汽車是金額較大的貴重商品,客戶除了到店試駕之前,肯定會先在網上搜索觀看相關的信息,如果這個時候,你提供一個體現汽車高品質的視頻和圖片,那肯定會提高客戶來店試駕的概率。 口碑營銷,可以通過網路上的一些知識類問答平台來做推廣,以達到一個口碑傳播品牌的效果。但是一定抓住自己品牌車的優點、亮點來進行傳播。 論壇+微博+微信的營銷:眾所周知,4s店有一套很完善運營管理系統來記錄客戶車輛的維護記錄,可以利用微信跟客戶互動增加粘性,這么多精準的客戶數據,如果加以利用通過論壇和微博提供汽車相關的知識,其實也是完全可以發揮網路推廣作用的 汽車4s店的網路營銷方案需要根據自己的預算進行適合自己的網路推廣。而且也需要根據各個地方不同層次的客戶需求來制定...

⑨ 現在很多公司都有數字營銷部(特別是汽車行業),他們都干什麼呢什麼是真正的數字營銷呢求高手解讀

數字營銷是精準營銷的一種,即根據公司資料庫資源制定針對性的營銷計劃,以避免廣告費用的浪費,又能達到良好的傳播效果。如對自己的會員定期通過手機、郵箱或者DM等發送動態信息,讓其了解公司的最新動態、政策等。純屬個人見解。

⑩ 汽車經銷商如何提高數字營銷轉化率

對於電網銷方面的提升,建議可以去聽聽電網銷第一人梵天田健老師的課程,我聽過他六脈神劍,講的非常好,我從事汽車銷售有5年多,對於你的問題發表一下看法,希望我的回答可以幫到你:
1、電銷集客活動(數量):電銷集客特指為增加來電數量所採取的相關舉措,例如網路發帖,網路推送等
2、電話接聽效率:電話接聽是電話營銷的重點環節,也是衡量電話營銷人員工作效果的指標之一,考慮到一般性咨詢電話的原因,通常會把接聽3-5分鍾以上的電話應答稱為有效接聽。
3、電話跟進效率:獲取潛客電話後的跟進是電話營銷工作小組的日常工作,也是基礎工作,因此衡量電銷人員執行能力的指標之一就是電話跟進(效)率。
4、邀約到店成功率:邀約到店成功率是指電話邀約到店潛客數與邀約客戶總數量的比值。它是衡量電銷人員電話溝通能力的重要指標,它與電銷人員的執行力與溝通能力、銷售技巧有直接關聯。
5、車輛展示有效性
6、試乘試駕有效性
7、報價數量(率):沒有過書面報價的客戶接待等於零,就好比足球場上總是在傳球從不射門一樣,比分不會有變化,射門多了,進球的機會必然會大大增加。
8、再回展廳率:到店一次就購買的客戶大約只有10-15%,大多數客戶決定購買都是多次來過展廳,因此關注電銷潛客再回展廳數量,也能掌握客戶狀態,不會盲目決策。
9、成交量(率):電銷的成交率往往會高於展廳,因為電話接待環節已經做了一次漏斗篩選,成交率管理是事後管理。
10、客戶轉介紹率:電銷客戶往往會比展廳接待客戶的滿意度更高,原因在於雙方見面前已經有了通過電話溝通交流建立的信任。
11、電話轉換效率:電話轉換效率:平均每接聽 x 個電話就可以產生 1 台銷量。

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