汽車維修異業聯盟
① 汽車美容店如何拉攏顧客異業聯盟
一、汽車美容店如何開發客戶
對於任何一個企業或商家來說,客戶永遠是企業得以持續經營和發展的關鍵所在。只有顧客,才是企業的生存之源,是企業的衣食父母。如果沒有顧客,那就成了無水之泉,無米之炊。所以,建立一個廣泛而強大的顧客群,是一個企業生存和發展的關鍵所在。那麼,如何建立一個廣泛、強大、穩定的客戶群體呢?應該從以下兩個方面著手:
(一) 鞏固現有客戶群
做生意不是一錘子買賣,賺一把拉倒。光顧攻城,不顧守城,終不能一統天下。善待你到手的每個客戶,你的客戶會為你拉客戶。服務好,才會有口碑和回頭率,才會有源源不斷的回頭客。可通過以下途徑鞏固已建立的客戶群:
1 、用情感鞏固客戶關系
在商界流傳著一句眾所周知的廣告語:"如果你真的在乎,就寄最好的賀卡。"研究調查表明,對一產品或者服務的滿意並不能保證穩定的客源,還需要在滿意和忠誠之間建一座名為"情感營銷"的橋梁。顧客只有感覺到受尊重受重視,才能建立起對你所做的品牌的忠誠度。
2、 以優惠鞏固客戶關系
對現有客戶群給予一定的優惠措施,也是鞏固客戶關系的常用手段。在得到服務滿意程度相等的情況下,客戶一般會選擇有優惠措施的那家。商家常常通過發放優惠卡、貴賓卡或者會員卡等方式實現對老顧客的優惠。當客戶在連鎖店的服務達到一定次數時,可以實行更大的優惠。
(二) 開發新的客戶群
作為一個有所追求的企業,單單鞏固好已有的客戶群是不夠的。要想使企業獲得持續的發展,還必須要不斷開發新的客戶群。這一目標主要通過廣告的形式實現。
1 、與媒體搞好關系,自誇不如人贊
對於任何產品和服務來說,廣告的作用不可忽視,而媒體又是廣告最主要的平台。與媒體搞好關系,不僅能得到更為優惠的廣告價格,有時還能起到意想不到的作用。
2、 了解競爭對手,知己知彼,百戰不殆
爭取客戶,亦如打仗,要摸清敵我雙方的情況,知己知彼,方能百戰不殆。與人競爭之時要明了,自己與之競爭的優勢是什麼,劣勢是什麼,如何揚長避短,努力做到人無我有,人有我優,人優我轉。
3 、主動上門找客戶
汽車美容裝飾雖然是服務業,但我們認為,也有必要聘用一名專門的客戶開發人員。只要他每個月能拉到10名以上的穩定客戶,那麼對於連鎖店來說,就算他的月薪在3000以上,也還是十分劃算的。
二、汽車美容店的新客戶開發技巧
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶,在這里優企AutoCRM建議美容店應該分別針對這兩種客源採取適宜的開發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要,優企AutoCRM建議汽車美容店應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶,在這里可以根據不同服務對象,採取不同的公關策略:
A、對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡。
注意:若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
B、對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
C、汽車美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
優企AutoCRM認為抓住客源的關鍵是在車主購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:汽車美容店可以與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶吸引到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。
首先,應該對當地的其他汽車美容的服務情況、客戶群等有所了解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
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⑤ 汽修廠和加油站怎麼搞異業聯盟
加油站和汽修廠本身的工作性質就不同
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汽車維修軟體,用的易車服汽車維修管理軟體,客戶分析,財務管理,庫存管理等、微信會員卡、微信商城等功能。客戶只需要帶上手機,關注微信公眾號,登記手機號和車牌號,就可以查詢到會員充值信息、消費信息、卡內余額或項目等信息。會員不會取消關注,因為微信對會員有用。當門店有活動的時候,可以推送微信文章,會員對你服務滿意,並且活動價格優惠,就會刺激再次購買,甚至轉發幫你的門店做宣傳,相對於封閉的會員卡,可以通過微信會員卡盤活客戶資源,有利於二次銷售。
⑧ 廣東異業聯盟信息科技有限公司怎麼樣
廣東異業聯盟信息科技有限公司是2017-09-07在廣東省東莞市注冊成立的有限責任公司(自然人獨資),注冊地址位於東莞松山湖高新技術產業開發區科技十路7號粵港金融服務外包基地高層研發樓16棟17層01室。
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