汽車維修接待員怎麼樣
『壹』 汽車維修接待的工作怎麼樣待遇怎麼樣啊哪裡有招聘的
汽車維修接待工作還不錯啊,待遇是在2500左右。。你可以到(
www.606job.com
)看一下招聘情況
想做好前台接待工作,必須要有清晰的思路,知道每天的工作內容,還要合理安排好時間,努力成為客戶滿意的接待人員。
『貳』 一個合格的汽車維修業務接待員具備哪些素質
一、要有一般汽車構造知識
汽車構造是從事汽車維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏,就無法進行汽車故障診斷,維修時無疑具有極大的盲目性。這不但會延長維修時間,還會造成維修失誤,使維修成本增加。筆者在一家汽車修理廠曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由於支撐不當,在解體維修時,使一輛奧拓轎車車身下塌,造成前橋損傷;另一例是將EQ140汽車兩套同步器裝錯,導致同步器失效。一般的看法,這兩起事故歸因於工作疏忽,實質上是對車輛構造缺乏了解;第一例是對轎車的安全支撐點和舉升點無知;第二例是對鎖銷式慣性同步器的結構和工作原理不清楚;因此,對汽車維修工人最基本的要求是必須掌握汽車構造知識。
二、新入行學歷有要求
對於新入行員工來說,現在4S店一般要求中專甚至大專以上學歷,汽車營銷、汽車應用等專業。汽車維修師分為初級的維修技工(MP)、中級的維修技師(RP)和高級的診斷技師(DP)三個層級。MP需要在店裡培訓半年以上時間,到廠里去考取證件,從事一些基本的維修,主要任務是熟悉業務;RP則更深入一些,在維修的同時可以參與一部分故障診斷;DP則是更為專業和資深的職級,主要負責故障診斷。新入行員工的考核一般會綜合考慮他的「基準工作量」、「績效工作量」和「客戶滿意度」三個因素。
三、服務意識要強
在現在汽車維修中,車主關心的因素既有維修質量,更有維修時間、維修價格等等。汽車廠商要想提升維修水平,就必須要全面提升服務意識。換句話說,要更踏踏實實地為車主做點事。而汽車維修人員則是和車主直接接觸的人選,所以,首先要加強汽車維修人員的服務意識。
四、能吃苦耐勞
由於汽車維修辛苦,很多人可能不願意從事汽車維修,間接導致現在汽車維修行業的人才缺口很大。新人入職後的新鮮感很容易消失,入職一兩個月後很容易對工作的臟和累產生一些負面情緒;新入職者需要調整情緒,看到職業廣大的發展空間。汽車維修的職業級別非常清晰,按照公司的培訓進度成長,可以逐步取得進步和成功。排除故障的過程就是一次思維的提升。
『叄』 汽車維修接待有前途嗎
正規的4S接待,特別是有名氣的4S店,發展起來相當困難。他們有自己一系列的晉級流程,並且接待就是接待,和公司前台接待一樣,學到的東西少。好的可能,就是遇到對你一見鍾情的車主,今後就不用發展了,呵呵。玩笑。如果小一點的4S店,接待可以學到很多東西。慢慢了解汽車維、修汽車保險等等之類的東西,今後往客服或者銷售發展都可以。
『肆』 我不會汽車修理 但是我要做汽車維修接待員 可以嗎
要當接待員,不行.因為接待員不能帶小弟上班的.
『伍』 汽車維修接待員
其實做接待員一定要對汽車有
一定的了解...不是那麼容易的..要
細心很重要....真的很重要細心...希望你記住..
『陸』 汽車4s店的維修接待這個工作崗位怎麼樣
維修接待會比銷售更鍛煉人!只能這樣說,原來我也是做銷售的,後來做了維修接待,感覺學到不少。可以接觸很多層次的人,會是一個鍛煉自己的好機會。
『柒』 汽車維修接待工作怎麼樣工資大概多什麼
你好!我好久沒上線,今天才看到。汽車維修工作還行,你以前學過汽車維修嗎?工資要看哪個城市,你的維修水平怎麼樣,我們這里維修工工資有5000、4000、3000、不等。
『捌』 汽車維修接待員的職責是什麼
(1)負責全面貫徹落實售後服務核心流程預約工作,與用戶初步確定維修項目、時間、 備件 等。 (2)負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷,索賠初步鑒定,與用戶達成協議等工作。 (3)負責為用戶提供維修、保養、車輛使用的咨詢,及提醒服務。 (4)負責平衡車間生產, 調度 生產。 (5)負責向 維修技師 傳達用戶的想法,描述車輛的故障,分配維修工作任務。 (6)車輛全面檢測(包括外觀),如必要試車。 (7)負責交車、維修項目及發票的解釋工作。 (8)負責建立、完善用戶檔案,並及時更新。 (9)保持與用戶的聯系,了解用戶的需求。 (10)負責任務委託書、 結算 單的填寫及解釋工作。 (11)負責與索賠業務員、車間主管及維修工之間的溝通,協助與索賠鑒定和保險理賠工作;。 5.素質要求 (1)具有大專以上文化程度,汽車專業或汽車維修專業畢業。 (2)全面掌握汽車理論及汽車構造知識,有一年以上服務顧問工作經驗; (3)能夠准確地判斷故障原因,並能准確估算維修價格及維修時間。 (4)具有較強的語言表達能力、組織協調能力和實際動手能力,形象氣質佳。 (5)能熟練地操作計算機。有一線維修實際經驗優先 (6)優秀的服務意識和團隊協作力 (7)熟悉汽車駕駛,有駕駛執照。
『玖』 汽車維修接待這份工作前景如何這工作有沒有前途啊
對於現在的汽車市場我非常看好,本人也選擇了這行。由於現在人民的生活水平提高 國家大量的修路 汽車在不斷的上增。再說現在本國4S店服務程序都是仿國外的。
『拾』 4S店汽車維修接待崗位的待遇怎麼樣
4S店待遇怎麼樣,192job市場專員在調查汽車維修接待崗位待遇情況中得知不同品牌不同地區的收入待遇都不一樣。在較偏遠地區汽車4S店一般都會提供免費的食宿,但是宿舍水電費由員工自己分攤。而在交通比較方便或者比較發達繁華地段的汽車4S店則是通過補貼住宿、車費、以及餐費來解決員工的食宿問題。在192job市場專員此次調查的4S店汽車維修接待崗位待遇的構成有三大部分,收入=底薪+提成+補貼。 不同工齡的底薪情況4S店汽車維修接待崗位的底薪根據不同工齡不同地區以及不同的店都有所不同,一般情況下試用期底薪為800元,轉正後底薪加至1200元,工齡超過一年以上的1500元以上。4S店待遇怎麼樣,在底薪這一塊沒有很高的收入。接待及精品的提成4S店待遇怎麼樣,收入主要還是靠提成。汽車維修接待人員的提成收入=接車台次+精品提成+工時提成,接車台次顧名思義就是一個月接了幾台車的收入。一般在二三線城市接一台的提成只有2到3元的提成,在一線大城市或者二三線城市比較發達的地區則可以達到5元每台車的提成。汽車維修接待崗位最主要的收入來源是附帶銷售精品的提成,在二三線城市精品的銷售只有精品價格5%左右的提成,在大城市或者發達地區則可以達到10%的精品銷售提成。而精品的價格也有從幾十到幾千元,有些汽車維修接待員一個月甚至可以銷售幾萬元的精品。4S店待遇怎麼樣,至少在精品銷售提成方面就是一筆很可觀的收入。汽車維修接待工時提成相當於加班費,超出正常工時之外的加班的提成比正常工作時新都要高。一般情況加班按正常上班時間的1.5倍時薪計算,遇到國家法定節假日則按照3倍正常上班時薪計算提成。4S店待遇怎麼樣都不會讓員工做無償的加班,這一制度也提高了員工的積極性。不同地區之間的補貼差異汽車維修接待崗位的根據不同地區有不同的補貼,其中根據4S店實際情況有住宿、生活、交通、電話補貼等。一般的4S店待遇怎麼樣都會補貼100元以上的話費,如果沒有提供食宿會根據不同地區有300到500元不等的住宿補貼、100元左右的交通補貼以及300元的生活費補貼等,到夏季天氣熱時還會有相應的高溫補貼。其他福利待遇4S店待遇怎麼樣,其他的福利待遇也可以體現出其待遇情況。一般4S店汽車維修接待崗位擁有的其他福利待遇包括了公司為正式員工購買五險一金或者四險一金,過年過節的一些禮品派發以及4S店通常情況每年都會有兩次的公費旅遊。對於銷售或者其他方面有特別突出表現,貢獻的人還會有相應的獎勵。汽車維修接待崗位的待遇情況很好地分解了4S店待遇怎麼樣的薪資情況,在汽車4S店銷售類的崗位大多數都是和汽車維修接待一樣的待遇構成。而一些固定性比較強的崗位則採取的是底薪+獎金的薪金構成,汽車4S店都是在盡力做成合理的薪資結構,激發和促進員工的工作熱情。 這是在192job中國汽車精英網 http://www.192job.com/arts/1347.html上看到的,希望對你有所幫助