汽車出故障了怎麼去4s店
Ⅰ 汽車三年質保沒到,車壞了應該怎麼讓4s店處理
3年質保是指三年內(或者一定的公里數之內),4S店會免費給你修車,包括材料費和工時費在內。因此並不是做汽車保養不要錢。其次,質保和保險一點不沾邊,與保險無關。
在中國汽車行業內,質量保修工作的過程通常是由第一線的售後服務網路(服務站)受理用戶的質量索賠要求,決定是否賠償。廠商售後服務總部對服務站的賠償進行賠償鑒定,復核賠償的准確性,並進行質量動態的綜合分析,向生產和采購部門反饋產品的質量信息。
質量保修又稱質量保證、質量擔保、質量賠償等。中國俗稱「三包」,其基本含義是指處理用戶的質量索賠要求,進行質量鑒定、決定和實施賠償行為,並向廠商反饋用戶質量信息。
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
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汽車質保三包內容:
換車
同一故障修理超過5次可換車
在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換2次後;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產品,也無不低於原車配置的產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責退貨。
修車
在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費
Ⅱ 汽車出現變速箱故障時,可以去4S店維修嗎
社會經濟發展越來越快,人們對於汽車的使用程度也是越來越廣,很多人為了方便自己的生活也是選擇買上一輛小汽車,但是在碰到故障的時候,確實讓自己感到非常的頭疼的,汽車如果出現變速箱故障時,也是可以去4S店進行維修的,但是如果4S店距離過遠的話,我們可以選擇就近修理,如果還在三包保障范圍之內的話也可以打電話給保險公司,讓相應的人事來進行處理,這都是非常好的解決方式,希望每個人都能夠知道這一點。
對於日常生活中良好的駕駛習慣也是非常的重要的,在換擋的時候操作,變速箱操縱桿時千萬不可以太過於用力,如果出現變形的情況一定要及時的找出原因進行調整或修理才行,希望每個人都能夠知道這一點,希望每個人在日常生活中把自己的後備箱裡面都放上一些專用的工具,這樣可以在出現意外狀況的時候救救急,保持良好的駕駛習慣,就可以更好的保障自己的人身安全。
Ⅲ 汽車出了故障,離4s店又很遠,開不過去怎麼辦
你好,一般4s店都有免費上門救援服務的業務,
1.你可以直接打4s店售後服務電話
2.給廠家打電話,廠家會給就近的4s店打電話聯系你
3.到附近修理廠,一般修理廠為了拉客戶也會上門救援。
希望可以幫到你,如有具體故意可追問。
Ⅳ 出了交通事故車子壞了去4s店修好還是修理廠好
4s店修好。
正規4S店依然是廠家的特約維修站,享有最高的維修資質,和來自廠家最權威的技術後盾。有些新車加入一些頂尖技術、採用一些獨特工藝,送去4S店,相對更省事兒、安心。
就說一點,多數情況下4S店做出的車漆最能接近原廠漆,畢竟是有著專業的噴槍和烤箱,以及經過廠家認證的技師,一分錢一分貨另外,如今汽車的電子電路系統日益復雜,技師往往需要解碼、編碼,完全可參考廠家的技術手冊,更快更准確。
交通事故車注意事項
需要注意凡是發生交通事故都要立即停車,停車後按規定拉緊手制動,切斷電源,開啟危險信號燈,如夜間事故還需開示寬燈、尾燈。在高速公路發生事故時還需在車後按規定設置危險警告標志。保持頭腦清醒,要鎮定,切記不要慌張。
按照《道路交通安全法實施條例》第九十二條規定:「發生交通事故後肇事人逃逸的,逃逸的當事人承擔全部責任。」《刑法》第一百三十三條:「交通運輸肇事後逃逸的,處三年以上七年以下有期徒刑;因逃逸致人死亡的,處七年以上有期徒刑。」
Ⅳ 汽車故障,是否必須去4S店哪些故障可以自行判斷如何判斷
汽車的故障辨別只要是老修理工,一般都可以分辨得了,當然現在的汽車比較以前的復雜得多,有些故障還是得通過電腦的檢測,才會減少走彎路不浪費工時。4S店是該品牌的銷售服務維修一條龍的專業門店,有了疑難雜症的故障,最好還是去4S店好一點。至於自行能判斷的故障,一般開汽車時間長了的司機,又有一定的判斷能力的,有些故障還是能自行判斷的。
Ⅵ 汽車出現車身損壞時,應該去4S店維修嗎
汽車出現車身損壞時,如果汽車還是在保修期內,那麼自己一定是要去4S店維修的,因為只有汽車的安全,才能保證我們自身的安全。當汽車出現毛病時,我個人還是建議去4S店維修的,因為我們要保證汽車沒有其他的故障,這樣我們才能夠在駕駛汽車上路的時候才能夠安心。如果有時間的話,可以定期的去4S店去做個檢查,看看汽車是否有哪些地方出現了故障,而自己並沒有觀察到。實驗說,汽車出現損壞是,我們應該去4S店維修的。
Ⅶ 新車故障去4S店維修路費怎麼辦
車主你好,新三包法有規定:
新規第十九條 在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。
修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的,以1日計
1、換車
同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
2、退車
自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機換兩次仍不正常可退車。
在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換2次後;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產品,也無不低於原車配置的產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責退貨。
3、修車超5天車主有權開備用車
在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。
Ⅷ 汽車出現質量問題4s店不解決怎麼辦
途徑一:試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
途徑四:藉助媒體傳播力量
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全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹接受記者專訪時表示,消費者在購車及使用車輛的過程中,若出現權益受到損害,可通過廠家投訴,消協投訴,國家質檢部門投訴三大途徑維護自身合法權益。
崔東樹同時提醒消費者,加強維權意識,還要在以下幾個方面做足功課:
將車輛送到具有專業維修資質的維修企業進行維修;車輛在質保期內的,建議去經品牌授權的4S店進行檢測維修;維修過程中如需更換零部件,選擇正規渠道、符合廠家技術要求的零部件進行更換。
了解更換零部件的質保期限;如果更換零部件為自費項目,建議保留已經替換的舊件;維修結束後留存維修清單及相關票據;總成維修需要向維修企業索要「合格證」。
汽車「三包」:最有力的法律依據
「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行包修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2013年10月1日起已經施行。
有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。
參考資料來源:人民網-汽車出現質量問題怎麼辦?多種途徑解決爭議
參考資料來源:人民網-「汽車質量投訴平台」一年回顧消費者如何維權