汽車4s店上市流程
① 汽車4s店運作流程,詳解。
你指的是建店啊還是運作啊 4s店分售前售後能吧問題具體化嗎?
② 汽車4S 店的基本運作流程圖
客觀來講這個流程不是一個圖能解決問題的,換句話說,即使真的畫出了這個圖能解決的也是表面問題!
總體來說,目前的汽車4S店主要業務及部門關系如下:
1、銷售業務:新車銷售、保險業務、汽車精品(裝璜)、二手車銷售等
2、維修服務:保修、保養業務,一般維修業務、事故車維修業務,技術咨詢,道路救援,配件供應等等
3、業務支持部門: 客戶關系部,市場部,行政部,財務部等
4、以上業務部門的關系:銷售業務與維修業務是兩大核心業務部門,沒有這兩個部門,4S店就無法生存,但並不是說其他業務支持部門不重要,沒有這些業務支持部門,兩大業務部門就無法正常開展工作。因此,是相輔相成的關系,是整個系統的組成部分。
不知以上回答對你有沒有幫助。
③ 如何開汽車4s店 基本流程是什麼
現在汽車4s店很多,在這里不但有最新汽車展示,還有最貼心的服務,因此想要開好汽車4s店,一定要對汽車市場有一個充分的了解才可以把握好機會。開汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面: 一、申請基本資質:是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁,適合的周邊環境)。 二、申請程序:均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》,汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選,進行實地考察,或邀請申請人來京考察面試。 三、經營模式:經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營,不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權,並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資,各地經濟條件和市場狀況不同,特約店投資規模也有區別。 四、4S店等級劃分:不同級別的加盟店,對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫,年銷量都有不同要求和限定。級別不同,規模和資產投入也不相同,一般是150萬到600萬元不等。 4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。開汽車4s店一定要了解這四點。
④ 汽車4S店銷售流程
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.
簡單一點來說,就相當於專賣店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的.
現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店.這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的.
4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善.
上面說到廠家只向4S店供貨,那麼4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什麼汽車都賣的.只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然後買給消費者.廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一隻眼閉一隻眼的.
對於消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的.但有一點就是,收養的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦.
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」
因此,「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
⑤ 汽車4S店基本運作流程
汽車4S店基本運作流程大體包含以下幾方面:預約、接待、報修(填寫修理單)、組織生產、質量控制(過程監督)、交車(竣工驗收)和跟蹤服務。其中,接待過程的目標是:用有序、專業的方式接待顧客,以增加客戶信心,在能力的基礎上超越客戶的期望。
⑥ 汽車4S店全流程
沒有全流程,必須分開,
1售後
接待,調度,保修,維修,技術申請,交付,驗車,質檢,投訴管理等等都有。
2銷售
市場調研,市場推廣,策劃,營銷,前台接待,客戶回訪,VIP 活動,大客戶管理,二級經銷商管理。
3 配件,
訂貨,倉儲,發放標准,組織結構
4 HR
招聘面試,計劃培訓,等級檢驗,等等,都有流程。
5 行政部門
6財務結算
7 IT
至少10M 的文件。10萬字左右。