深圳市眾泰汽車售後維修點
1. 請問眾泰汽車售後服務就這么難嗎打好多電話怎是推託
眾泰整體都不行,說實話買他們車的十個有5個都後悔了,主要是售後完全跟不上。
2. 投訴眾泰汽車售後服務推託,沒人管問怎麼辦
1、你投訴到哪裡的?是4S店的客服部還是,眾泰公司的客服部,
2、如果是4S店,那麼有可能你投訴的內容被4S店相互推諉了,你可以向眾泰廠家客服電話-400-887-5858反饋投訴,
3、如果你投訴的是眾泰公司的客服部,那麼這種情況可能會被4S店向廠家做申請報告處理了。這種情況就可以像購車當地工商部門反饋問題,或者找到當地省級工商投訴熱線電話投訴,一般這個力度比較大,會在24小時內工商部門人員聯系你處理,因為一旦省級工商單位下發必須要形成閉環,要立案、結案的。希望能幫到你
3. 國產眾泰汽車售後服務電話是多少
國產眾泰汽車售後服務電話400-8875858
國產眾泰汽車售後服務流程:
1、服務站應建立完整真實的用戶檔案和車輛維修檔案,以便對用戶進行主動提醒預約和保養提示服務。
2、通過顧客來店咨詢、電話回訪或上次維修時和顧客的約定預約聯系顧客。
3、預約接待人員應記錄車輛的維修和保養情況,並做好相應的設備、零配件和工位的准備,保障預約的順利實施。
4、根據工作時間安排情況向用戶提出預約時間的建議(留有準備時間)。
5、告知用戶攜帶相關資料(隨車文件、維修記錄、保修手冊等)。
6、在預約結束時前向客戶再次確認客戶的需求、客戶維修時間,並根據客戶需求,對維修費用做一個大致的評估,並向客戶說明和解釋。
7、預約內容應詳細記錄,並及時通知服務、配件主管。
8、提前一小時與用戶確定能否如約維修,否則,重新預約。
9、若服務站不能兌現預約時間,應提前告知用戶,並表示道歉,重新預約。
(3)深圳市眾泰汽車售後維修點擴展閱讀:
質量保修期限
1、整車質量保修期限
新能源車型車型從購車之日起整車保修期限為三年或六萬公里(以先到者為限)。
2、三電系統包括動力蓄電池、電機控制器、驅動電機,其包修期為8年或12萬公里,在規定的使用條件和期限內,因設計、製造、裝配及材料等原因造成的各類故障及性能不滿足要求,眾泰新能源無償為用戶提供技術服務,使用戶車輛恢復功能,達到性能要求,以確保用戶正常使用。
4. 眾泰汽車售後服務怎麼樣
強烈建議樓主購買知名度較高的品牌車 免得後悔不及
5. 深圳的汽車一般都在哪裡維修保養的
快修連鎖店 保養連鎖店做專業汽車保養。 "如馳加"為米其林旗下專業汽車維修品牌,連鎖快修店性價比高。相比之下,精明的車主更多地會選擇快修店。
2.深圳安進名車維修中心
專門維修奧迪,賓士,寶馬,路虎,保時捷,汽車配件齊全,技術高,人員素質好
3。各大汽車4s店:
4S店價格貴但安全。4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店通常是廠家授權的經銷商,與各個廠家之間有著緊密的聯系,因而在4S店裡能輕易購得的原廠配件,質量比較有保證
5.路邊店便宜但難保質量。路邊店相對於前兩種來說,保養所需費用是最低的。價格上的優勢,是眾多車主經常去路邊店保養最重要的原因。
6. 投訴眾泰4s店打什麼電話
http://tousu.315che.com/tousulist/5814/
7. 眾泰停產了那麼售後怎麼辦
您好,很高興為您解答問題。【摘要】
眾泰停產了那麼售後怎麼辦【提問】
您好,很高興為您解答問題。【回答】
你好。現在眾泰,基本沒有售後了,很多地方的4s店,都退網了。即使廠家想給你售後。你也找不到附近的4s店的,【回答】
我們買的眾泰汽車,結果款還完了,找不到人了,還沒有解壓呢【提問】
估計這個情況比較多,你聯系廠家了嗎?【回答】
怎麼樣才能解壓【提問】
聯系不到呀【提問】
廠家電話沒人接?【回答】
就是這樣的【提問】
那我現在應該找什麼【提問】
那你現在找12315看該怎麼做,【回答】
知道了【提問】
8. 眾泰汽車售後服務差,投訴無門,無奈求助網友,12315隻是調節
12315對消費糾紛的調解不具備法律效力,況且國家也沒有關於車輛的三包規定,除非合同裡面有相關條款則參照合同。關於消費者在維權過程中產生的交通費用及誤工費等都是可以在向315申訴過程中提出賠償要求的。如果調解不成只能走法律途徑。
9. 眾泰汽車有專門的售後處么
好像沒有的,聽人說的沒有售後所以維修是個問題,眾泰小毛病相對來說有點多,建議你多去了解一下別的車子,不過反正看個人喜歡了,我是覺得國產車裡面還行的是長安車子,多去考慮一下吧。
10. 眾泰汽車售後服務電話
多了解。銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
1.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆,並暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
2.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。
3.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
4.協商。為了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
5.成交。重要的是要讓客戶採取主動,並允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。
6.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那麼就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應抓緊時間回答任何問題。