一汽大眾汽車維修服務站概況
Ⅰ 大眾汽車特約維修站怎麼樣
最近玉山路在修路,開進去比較麻煩;4S維修的接車員大部分是實習生,如果是維修的話,故障問題還是直接給維修車間講比較好;維修車間蠻大的,維修工也挺多的,4S店前面的院子停滿了沒賣出去的滯銷車,展廳里環境不錯,維修等候區有電視看,有報紙翻翻,還有電腦可以上網。車子維修好一周內會有電話回訪,呵呵,服務還算滿意
Ⅱ 一汽大眾特約服務站模式的優缺點
一汽大眾4s店優點就是服務還可以缺點就是價格太高
Ⅲ 一汽大眾:維修
檢查火花塞、缸線、噴油嘴、油泵壓力。你的問題就是這幾種~!~
Ⅳ 一汽大眾4s店 維修
不要去4s店了,我的也是邁騰 前兩天燃油壓力調節器壞了,4s店報價三千五,後來在廣州訂到原廠件加快遞費才310,找了一個原4s店技術總監更換,人工費用五十塊,連一個零頭都不到。邁騰這車很嬌氣的,主要是咱們黑心的汽油供應商提供的油品太差所致。無奈啊。
Ⅳ 一汽大眾授權服務站保養費用與4S店差太多
您好:
關於您提出的兩個問題確實存在,首先回答您提出的保養費用的問題,現4s店所執行的維護項目及收費標准都是執行主機廠的標准,不存在違規現象,收費的多少與進行的作業項目是成正比的,你在做維護時是否存在漏項的問題。
邁騰15000公里維護時,火花塞是免費更換的,但是必須是2010年7月15日後購置的車輛,並且行駛里程不得低於15000公里,低於此公里數是不享受此項優惠活動的。
希望上述回答對您有所幫助,祝您的愛車保持健康!謝謝!
北京市汽車修理公司北京博瑞祥弘汽車銷售中心
電話:8008101384010-82818666
技術咨詢郵箱:[email protected]
Ⅵ 請問大眾的汽車售後服務怎麼樣
你是問4S店的人服務態度還是車的售後服務?大眾車還是比較抗殼的,售後服務也要看地方的,有些地方的4S店可以的,但是大眾的保養費比較高。
Ⅶ 怎樣申辦一汽大眾汽車特約維修站
需要50萬保證金,200平方場地,5個大工。還有設備。滿足條件可以直接找廠家協商,簽訂合同
Ⅷ 怎麼申請一汽大眾服務站
好象很難 涉及很多方面的 錢是必須的了 還有土地 售後代理 等等
不知道你發沒發現一汽大眾服務站的店面全是一樣的 這就得幾百萬 你能行嗎
Ⅸ 汽車維修服務流程一般包含哪些內容
一、接待服務
1、接待准備
(1)服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
(2)准備好必要的表單、工具、材料。
(3)環境維護及清潔。
2、迎接顧客
(1)主動迎接,並引導顧客停車。
(2)使用標准問候語言。
(3)恰當稱呼顧客。
(4)注意接待順序。
3、環車檢查
(1)安裝三件套。
(2)基本信息登錄。
(3)環車檢查。
(4)詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
(1)可以立即確定故障的,根據質量擔保規定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
(2)不能立即確定故障的,向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定
。 6、獲得、核實顧客、車輛信息
(1)向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
(2)引導顧客到接待前台,請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
(1)查看DMS系統內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
(2)盡量准確地對維修費用進行估算,並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
(3)將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
(4)如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來後,再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
(1)詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
(2)說明交車程序,詢問顧客舊件處理方式。
(3)詢問顧客是否接受免費洗車服務。
(4)將以上信息錄入DMS系統。
(5)告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系,在顧客同意並授權後才會進行維修。