汽車4s店mot
Ⅰ 東風標致308出現contrdle mot是什麼故障
應該與加的汽油品質有關系或者系統內積碳太多引起的,清洗一下節氣門。【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
Ⅱ 介紹下英國汽車的 路稅 和MOT
road
tax
是在英國郵政上按照車輛的排量年限來購買的。
MOT
的汽車檢測,每年一次,在資格的修理廠可以辦理。
Ⅲ 上海大眾對4S店考評中CSS和SSI是什麼意思
CSS銷售考評體系介紹 CSS銷售考評體系包含7個MOT 指標 銷售人員態度 銷售人員專業知識 主動了解配置附件需求 並給予建議 主動提供試乘試駕 整個交車過程感覺愉快 交車後是否聯系並詢問 對車輛滿意情況 是否介紹售後服務人員 或提供聯系方式
SSI 客戶滿意度考核試卷本試卷共兩個類型,第一部分為填空題,第二部分為簡答題
Ⅳ 汽車4S店企劃專員的職責有哪些
4S店市場部一般有3個崗位組成,市場部經理,mot專員,市場部專員。各品牌的職務名稱有區別的。
MOT專員:接受廠方信息,並執行一般有信息員兼任信息工作不細說了
市場部專員:負責日常表格處理,日報,周報,月總結等。另外活動方案的策劃執行廣告稿審訂,廣告按計劃監督執行,廣告效果的監督,核銷……
市場部經理:負責跟廠家銜接溝通工作,戰略性經營思路的開發及考察,廣告計劃制定,銷售網路監控,促銷政策制定(與老總和銷售經理共同商議)。銷售流程的監督……
需要哪個崗位的具體工作可以再找我
Ⅳ 汽車銷售技巧里的mot是什麼意思
他不是只在汽車銷售中運用。而是廣泛體現在社會生活和工作,學習中。
MOT(Moment of Truth)——關鍵時刻。MOT是一個關鍵指標,是對客戶導向的具體衡量,因為對客戶而言,他只會記住那些關鍵時刻——MOT。
MOT研究概念
滿意度研究中有一個非常重要的分支叫做關鍵時刻(Moment Of Truth)研究,在以人為主的服務中經常使用該技術作滿意度研究。
上世紀八十年代,北歐航空卡爾森總裁提出:平均每位顧客接受其公司服務的過程中,會與五位服務人員接觸;在平均每次接觸的短短15秒內,就決定了整個公司在乘客心中的印象。故定義:與顧客接觸的每一個時間點即為關鍵時刻,它是從人員的A(Appearance)外表、B(Behavior)行為、C(Communication)溝通三方面來著手。這三方面給人的第一印象所佔的比例分別為外表52%、行為33%、溝通15%,是影響顧客忠誠度及滿意度的重要因素。
Ⅵ 汽車上出現stop press olio mot什麼意思
汽車出現stop指的是強制停車警報,出現這種情況,應該及時停止發動機工作,導致報警燈點亮的主要原因是因為機油壓力過低、制動液面過低、水溫過高等。
強制停車報警燈與發動機機油壓力、制動液液位、冷卻液溫度表和電子制動力分配系統是相連的,這個報警燈並不是一個單獨的故障燈,這個故障燈點亮之後應該相應的檢查汽車上其它的零部件。
需要注意的是,這個報警燈通常分為兩種顏色,黃色代表的是一般故障,紅色代表的是嚴重故障。
值得一提的是,汽車儀表盤上的故障燈有幾十種,其中包括胎壓報警燈、水溫報警燈、玻璃水報警燈、發動機故障報警燈、電瓶報警燈、剎車報警燈、車門未關報警燈、安全帶未系報警燈、ABS報警燈、機油報警燈。
以上舉例的故障燈是在用車的過程中,最常見到的,故障燈的顏色分為黃色、紅色和綠色,當出現黃色報警燈時,說明汽車出現了一般故障,當汽車出現紅色報警燈時,說明出現了嚴重故障。
Ⅶ 汽車銷售MOT是什麼
他不是只在汽車銷售中運用。而是廣泛體現在社會生活和工作,學習中。
MOT(Moment of Truth)——關鍵時刻。MOT是一個關鍵指標,是對客戶導向的具體衡量,因為對客戶而言,他只會記住那些關鍵時刻——MOT。
MOT研究概念
滿意度研究中有一個非常重要的分支叫做關鍵時刻(Moment Of Truth)研究,在以人為主的服務中經常使用該技術作滿意度研究。
上世紀八十年代,北歐航空卡爾森總裁提出:平均每位顧客接受其公司服務的過程中,會與五位服務人員接觸;在平均每次接觸的短短15秒內,就決定了整個公司在乘客心中的印象。故定義:與顧客接觸的每一個時間點即為關鍵時刻,它是從人員的A(Appearance)外表、B(Behavior)行為、C(Communication)溝通三方面來著手。這三方面給人的第一印象所佔的比例分別為外表52%、行為33%、溝通15%,是影響顧客忠誠度及滿意度的重要因素。