汽車維修保養接待視頻
㈠ 在什麼位置做保養
汽車保養可以去售後
修理廠
美容保養店
普通機油三濾如果自己也可以學著保養
㈡ 汽車維修教程視頻
汽修質料網址http://www.ephua.com希望對你有幫助
㈢ 誰有汽車維修視頻啊
你修賓士5年後 換輛現代你不敢獨自大拆 你信不信??
汽車分 車身 底盤 電器 引擎四個大系 其中電器最需要實際經驗
如果只是好奇機器 看下面這個你能了解個大概
下面是一台非頂置雙凸輪的V12簡化版發動機組裝
這台機器 沒有冷卻系和潤滑系電氣系 算是柴油方式工作的
http://v.ku6.com/show/XLbc7ezsgeZ-r-o6.html
㈣ 在哪能找到關於汽車維修的視頻
買書看吧,不懂問師傅我一開始也是看視頻但是實踐的時候發現有些跟本不同。
㈤ 汽車維護與保養業務接待的基本流程是什麼
現代汽車維修企業通常採用以客戶為中心的服務運作流程,其步驟如下:
(1)預約——傾聽客戶描述,詳細記錄。
(2)預約准備——全面准備,通知有關人員(配件、車間等)。
(3)維修接待——檢查車輛,詳細記錄,製作任務委託書,估價。
(4)維修——正確地進行所承諾的維修工作。
(5)質量檢驗——檢查維修工作質量。
(6)交車——解釋維修工作和發票,陪同客戶結賬,送走客,
(7)跟蹤服務——聽取客戶意見,進行滿意度調查。
還可以進一步細分為以下具體步驟。
(1)預約——傾聽客戶描述,詳細記錄。
(2)預約准備——全面准備,通知有關人員(配件、車間等)。
(3)維修接待——接待客戶,預檢,製作任務委託書,估價。
(4)派工。
(5)完成任務委託書。
(6)檢查質量。
(7)業務接待接車,確認故障是否清除。
(8)列印預覽發票。
(9)結算。
(10)滿意度調查。
汽車維修服務的運作流程如圖6-1所示。
圖6-1汽車維修服務的運作流程
㈥ 汽車維修接車員接待車的關鍵步驟
1、熱情周到
2、有禮貌的詢問車主前來的目的,此過程不得打斷車主講話,等車主說完了再發表你的意見。
如果沒聽明白可以叫技術人員前來解圍。
3、明確告知車主你已經明白他的目的或車輛問題並記錄。
4、主動索要車輛鑰匙
5、當面記錄車輛汽油指針位置,公里數
6、觀察車身四周有無明顯擦、掛、撞痕,如有,當面與車主場雞擺課肢酒扮旬堡莫共同確認
7、算出你所收集到的要更換或保養或相關的工時費、資料費(前期的概算),要求車主簽字確認。
8、車主簽字後,請他到休息室等候。
這個只是我平時在4S店保養車子時,別人銷後的步驟。大概應該是這樣吧。
㈦ 汽車維修接待流程話術
當客戶來到汽車銷售現場時候,銷售員要牢記這些接待流程話術4要點。
1.汽車銷售話術接待流程第一步:熱情迎接客戶進門
如果車行有保安,一般由保安完成迎接客戶入門的工作。如果沒有保安,銷售代表最好是專門負責接待。同時你還要注意以下幾點:
(1)不論你情緒和心情怎麼樣,只要來到銷售現場,你都必須面帶笑容、 語氣溫和。否則,會影響自己及公司的形象。
(2)當看到客戶走向車行時,你應該主動打開車行的大門,並面帶微笑致歡迎詞:「您好,歡迎光臨!」如果客戶在門外觀望,可主動打招呼說:「您好, 請進!」
(3)遇上雨雪天氣,你一定要幫助客戶放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客戶是你熟悉的,你更應以尊稱稱之,並給以親切的問候或恰當的贊美。如: 「畢先生、畢太太,下午好!兩位今天容光煥發,想必一定是有什麼開心的事兒吧?」一般只需要一個人接待一批客戶即可;如果客戶人數較多, 也可以兩人同時負責接待,通常是一主一副。但是絕對不可超過三人同時負責接待。
(5)在迎接客戶入門後,即使他並不是真正要買車的客戶,你也應該保持熱情的態度。
2.汽車銷售話術接待流程第二步:安排入座
當客戶進入車行之後,及時安排客戶入座,以便進行洽談。如果客戶想先看車,你可以帶他先看樣車並做適當的講解,然後再安排客戶入座洽談。同時注意以下幾點:
(1)邀請客戶入座並說: 「您好,請這邊坐!」
(2)基於禮貌,你要在客戶落座之後才可以坐下。
(3)客戶入座後,應先給客戶上茶,然後自己再入座:入座時,不可造成太大動靜;入座後,也不可蹺起二郎腿或兩手靠著椅背,那樣是對客戶的不禮貌。
3.汽車銷售話術接待流程第三步:上茶(水)
客戶入座之後,要記得及時給客戶上茶(水)。
(1)茶(水)只能倒七八分滿,不能太滿或太少。
(2)車行所用的水杯如果是紙杯或塑料杯,一定要用杯托,否則杯子太軟, 客戶喝水極不方便。
(3)即使是在夏天,給客戶上的茶(水)也一定要用熱水或溫水,不能用涼水, 當然,客戶特別要求用涼水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之後,要記得及時給客戶加水。
4.汽車銷售話術接待流程第四步:遞名片
名片是汽車銷售人員常備的一種交際工具。通過名片,不僅可以很好地自我介紹,同時還與客戶建立了聯系,既方便,又體面。但遞名片要講究一定的禮儀, 不能太隨便。否則,會給人留下草率、馬虎印象。
汽車銷售接待流程話術總結
記住,在客戶進入展廳後,接待的關鍵要表現出你的熱情,當然,同時也要注意適度。走好接待的第一步,會令你的客戶減弱對你的戒備和不適等負面情緒,這樣才有助於你接下來的推銷,同事,你也會留給客戶一個良好的第一印象。
㈧ 以前看過的汽車維修視頻不知在哪個裡面看的,怎麼找
這個比好多視頻網站裡面都有視頻的,你可以找一下,比如西瓜視頻。
㈨ 汽車維修保養流程步驟
一、定期更換機油:機油是發動機的潤滑劑,能對發動機起到潤滑、清潔、冷卻、密封、減磨等作用,也是發動機的「血液」。長時間不更換機油會導致發動機零件磨損嚴重,減少發動機使用壽命。廠家建議每五千或一萬公里進行更換。因此在選擇機油方面要選擇品質好的。
二、定期更換三濾:三濾是指空氣濾清器、機油濾清器及汽油濾清器。三濾能為發動機提供過濾雜質的效果,對發動機起到保護作用,同時也能提高發動機的工作效率。三濾在平時的常規保養周期與機油相同。
三、助力轉向液:助力轉向液俗稱方向油,要定期檢查有無泄漏或者出現明顯異響。電子助力的車型屬於免維護,所以不用更換方向油。方向油的保養周期為六萬公里左右。
四、制動液:剎車是對行車安全相當重要,制動液具有很強的吸水性,能夠自動吸收空氣中的水分。所以要定期檢查制動液的液位,低於標准值要及時添加或更換。
五、冷卻液:冷卻液是來保證發動機正常工作的,要定期檢查冷卻液液位是否在標准值,定期檢查冷卻液壺有無泄漏,平均行駛一年就需要更換一次冷卻液。冷卻液怎麼加?
六、蓄電池:蓄電池是用來保證發動機能正常啟動的,要在電瓶上部的觀察窗檢查「電眼」的顏色是否為綠色。蓄電池的壽命一般在兩年左右,在天氣冷的情況下壽命可能會更短。