東風本田汽車4s店投訴

1. 東風本田投訴對4s店有什麼影響

您好！ 打電話投訴汽車4s店，對4s店不會造成任何影響，店裡的業務照常經營，經核實，確有錯誤的工作人員會被批評，有嚴重錯誤的工作人員會被解僱。謝謝閱讀！

2. 怎麼投訴東風本田4S店

打12315 或者打東風本田的售後投訴電話

3. 職員懟客戶、涉事東風本田4S店回應：續保押金退回、相關人員免職

（文/張鈺翊）近日，安徽亳州東風本田4S店銷售經理與某媒體互懟的電話錄音登上了微博熱搜。5月17日，涉事經銷商發布一則說明，稱已將押金退還給客戶，並對涉事人員予以免職。
事件起因是這樣的。安徽亳州東風本田4S店向某車主收取了1000元續保押金，但車主不願繼續在該店內續保，而4S店不肯退還押金。車主向媒體投訴後，媒體與該店電話溝通時，對方態度惡劣，拒不退換押金。
周末兩天，該事件持續發酵，甚至登陸微博熱搜前三。不知是迫於輿論壓力，還是該經銷商真的意識到收取押金的行為不對，5月17日晚，東風本田亳州東源4S店官方微博發布聲明，對媒體報道的收取續保押金以及工作人員態度不當問題進行了調查，並通報了相關情況。
該4S店表示：「向客戶收取續保押金的行為違反了相關辦法的要求，我店已將續保押金退還給客戶，並對其表達了誠摯歉意」，與此同時，針對「個別工作人員在接待客戶投訴和媒體監督的過程中存在嚴重的態度問題，我們對涉事人員給予免職處理，並向媒體誠懇道歉」。
至此，該事件已經告一段落。不過，車友頭條認為，該4S店收取續保押金一定不是個例，而車友頭條在多次的探店過程中也發現了很多經銷商的違規操作。在此，歡迎廣大消費者向車友頭條舉報在購車時以及售後過程中遭遇到的違規操作，為創造健康和諧的市場環境一起努力。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

4. 前不久買了輛東風本田車，對4S店的服務不滿意，能更換4S店嗎

當然可以,全國任何地方的相關特約店都可進行維修保養,不過建議:

*無論在何地的4S店保養,最好攜帶保修手冊予以登記蓋張,作為憑證,遇到相關的

保修問題,到外地4S店也能提供及時有效的幫助

5. 我的東風本田有點問題，4s店老是敷衍我，請問我該向誰投訴

消費者權益保障委員會

6. 這家東風本田4S店火遍全網，道歉並辭退涉事工作人員

日前一則因車主投訴東風本田4S店不退還續保押金，尋求媒體幫助卻被4S店銷售經理反駁的視頻在網上迅速傳開，隨即這家東風本田4S店在網上走紅，連續登上微博熱搜。
該4S店在接到媒體電話時，針對被指違規收取續保押金的行為，依然保持強硬的態度進行反駁，最終在輿論與廠家壓迫下才得以解決。
車主卞先生在安徽亳州東風本田4s店購車後，因不想在店裡續買保險於是找到4S店拿回續保押金，但4S店不肯退還車主的續保押金1000元。無奈之下車主找到了浙江電台城市之聲尋求幫助。
（主持人第一次協商視頻）
電台主持人在接到車主卞先生的相關投訴後，5月14日向安徽亳州東風本田4s店進行情況了解。但對於主持人的反饋，店方銷售人員的回答相對敷衍，主持人又再次聯繫到4S店的銷售經理。
不過，對於相關投訴該4S店的銷售經理態度十分強硬，即使在主持人提出相關法律條款時，銷售經理也拒不承認收取續保押金屬於違規行為，甚至對於主持人的指責給予反駁。
主持人：「您覺得收續保押金是合理合法嗎？」
銷售李經理：「對呀。」
主持人：「你知道商務部下發的新車銷售管理辦法，第14條明確規定任何銷售企業不得徵收這一筆續保押金的款項嗎？」
銷售李經理：「不知道。」
主持人：「那您現在知道了。這個錢是要退的。」
銷售李經理：「你說的算呀，你是誰呀？」
根據《汽車銷售管理辦法新規》第十四條規定，供應商、經銷商不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售後服務商。
由於該4S店對於收取車主卞先生續保押金依舊認為合理的，未能與該主持人順利協商。為此，電台主持人將與4S店銷售經理的協商過程，反饋到東風本田廠家方面。經過廠家發布的責令，安徽亳州東風本田4s店才向車主卞先生退還此前收取的續保押金1000元。事情曝光後，4S店的客服也回應了此事，其表示涉事相關人員已離職。
對於該視頻里主持人的做法，在網上也引發了熱議，獲得大量網友點贊。當然，也有網友覺得「主持人的態度是不是也有點偏激了？」
針對部分網友對主持人提出態度問題，該電台主持人張曉北在微博上表示，今後在節目中會盡量控制情緒。
此外，也有汽車媒體人『袁啟聰』進行評論稱，主持人邏輯清晰，觀點明確，沒有任何問題，這不是咄咄逼人，這叫理直氣壯。
對於該位主持人的行為，通過媒體的施壓幫助消費者取回應得的部分也是值得稱贊的，畢竟消費者在遭遇部分因「店大欺客」的時候，常常屬於弱勢群體，從而導致消費者合法利益受損。
當然，對於車企及經銷商來說，也應該拿出應有的服務態度，對待消費者的問題做到合法合理的解決，以保證行業的成熟發展。
事實上，續保押金是很多4S店都會收取的費用，主要是約束客戶在第二年能夠繼續通過4S店和指定保險公司投保而設立，也是4s店與客戶在購車當中所謂「協議」中的一部分。收取續保押金是不合法的，但儼然已成為銷售行業的「行規」，同時也是4s店在這次事件中『不佔理』的主要原因。
值得注意的是，通過這次全國關注的事件，市場監管部門在後續可能有所行動，續保押金等一些所謂的「行規」或將在短期內被清理。
5月17日晚間，東風本田亳州東源4S店針對「收取續保押金」、「工作人員態度不當」一事作出回應：已退還押金給到客戶，並對客戶以及媒體道歉，個別涉事工作人員免職處理。
對於此事，各位車主怎麼看呢？
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

7. 4S店耍流氓，我要向4S店上級部門投訴，請問：在廣州，東風本田的4s店的上級公司名稱叫什麼

可以到當地的消費者協會或是直接向主機廠東風本田汽車有限公司投訴。

8. 東風本田4S店投訴找誰

800-880-9899 需要用固話撥打

9. 東風本田對外發車是什麼部門東風本田的車對全國各地4s店發車是什麼部門電話多少

1.各4S店都是廠方的代理商各管各的。你可接找東風本田廠家的售後部門，讓他們出面解決問題。2.你要投訴也是找東風本田廠家的售後部門具體聯系方式在隨車的操作手冊上有。另你屆時還要提供你要投訴4S店的具體名稱、地址好讓東風本田廠家的售後部...