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汽車維修廠的服務項目

發布時間: 2022-03-09 11:54:17

汽車維修,一般維修什麼項目

你好:汽車維修包括的項目有機修,修理汽車的各類機械故障,包括發動機,變速箱,底盤懸掛系統,油路;四輪定位;鈑金噴漆;汽車電工;汽車美容維護和換油中心。

⑵ 汽車維修服務流程一般包含哪些內容

一、接待服務
1、接待准備
(1)服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
(2)准備好必要的表單、工具、材料。
(3)環境維護及清潔。
2、迎接顧客
(1)主動迎接,並引導顧客停車。
(2)使用標准問候語言。
(3)恰當稱呼顧客。
(4)注意接待順序。
3、環車檢查
(1)安裝三件套。
(2)基本信息登錄。
(3)環車檢查。
(4)詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題,詢問顧客的來意,仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
(1)可以立即確定故障的,根據質量擔保規定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。
如果當時很難確定是否屬於質量擔保范圍,應向顧客說明原因,待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論。
(2)不能立即確定故障的,向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定
。 6、獲得、核實顧客、車輛信息
(1)向顧客取得行駛證及車輛保養手冊。
(2)引導顧客到接待前台,請顧客坐下。
7、確認備品供應情況
查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用
(1)查看DMS系統內顧客服務檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目。
(2)盡量准確地對維修費用進行估算,並將維修費用按工時費和備品費進行細化。
(3)將所有項目及所需備品錄入DMS系統。
(4)如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來後,再給出詳細費用。
9、預估完工時間
根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
(1)詢問並向顧客說明公司接受的付費方式。
(2)說明交車程序,詢問顧客舊件處理方式。
(3)詢問顧客是否接受免費洗車服務。
(4)將以上信息錄入DMS系統。
(5)告訴顧客在維修過程中如果發現新的維修項目會及時與其聯系,在顧客同意並授權後才會進行維修。

⑶ 汽車維修包括哪些項目呢

一般常見的保養有:機油,機油濾清器,燃油濾清器,空氣濾清器,還有空調濾清器等。

汽車廠家在每台車出廠時都配有《汽車定期保養項目表》,保養項目和周期通常以行車里程來制定的,其目的是通過定期保養達到汽車的最佳使用性能和延長汽車使用壽命。

不同的廠家,不同的車型,其保養的項目和周期也是有所差別的。所以,要根據隨車保養表來給自己的愛車做維護和保養。

如,下圖為某品牌汽車的定期保養表。

⑷ 汽車維修快修包括哪些項目

你好 快修快保的項目太多了!主要的項目有冷卻液的更換。剎車片的更換。變速箱油的更換。剎車油的更換。機油的更換。轉向助力油的更換。橫拉桿球都是更換。節氣門的清洗。空調濾清的更換。扒胎補胎動平衡。四輪定位。等等。

⑸ 汽車維修店服務內容包括哪些

汽車維修店服務內容主要包括:
汽車維修、養護、汽車零配件及汽車用品銷售、保險代理服務,等等

⑹ 汽車維修廠要具備哪些服務項目

噴漆,鈑金,機修, 還可以搞點年審過戶,保險什麼的、

⑺ 汽車修理廠常見的服務項目有哪些

常見維修項目:
1.補胎。2.更換輪胎。3.四輪定位。4.更換機油。5.更換剎車片。6.更換玻璃。7.檢修冷氣。8.更換減震器。9.更換擺臂。10.更換喇叭。11.更換電池。12.更換玻璃升降器。13.更換機腳膠。14.更換雨刮片。15.更換水箱。16.更換排氣管。17.更換大燈。18.更換火嘴。19.更換後視鏡。20.更換汽油泵。

⑻ 汽車維修服務項目都有哪些

小保養大保養。還有車身底盤的檢查。

⑼ 汽車維修都包括哪些項目

1.診斷、測試及排除故障時要在絕對保證安全的條件下進行,使用專用診斷儀器時不應一個人操作。
2.進行汽車故障診斷時,應盡量避免拆卸零件,禁止隨意大拆大卸。
3.診斷故障前要先搞清故障部位的工作原理及結構類型,做到胸有成竹。對於重要系統(如電控系統),若無生產廠家詳細維修資料時,最好不要動手維修。
4.故障的判斷要有充分的依據,不要亂拆、亂接、亂試,胡拆亂碰不但排除不了故障,反而有可能造成新的故障或損壞。
5.有些故障與汽車及各總成的工作原理沒有任何關系,而是主要根據經驗來判斷,特別是長期維修某一車型的技術人員,有時只聽故障現象介紹就可以准確判斷故障部位及原因。因此,在進行故障判斷時,不要總往復雜方面想,應從簡到繁、由表及裡、逐步深入。
6.電控系統發生故障時,一般應先查是否油路堵塞、導線接觸不良等故障,不要輕易懷疑是電控系統元件(特別是ECU)故障,因為電控系統出現故障的可能性一般很小。

⑽ 汽車維修有什麼項目

一般常見的保養有:機油,機油濾清器,燃油濾清器,空氣濾清器,還有空調濾清器等。

汽車廠家在每台車出廠時都配有《汽車定期保養項目表》,保養項目和周期通常以行車里程來制定的,其目的是通過定期保養達到汽車的最佳使用性能和延長汽車使用壽命。

不同的廠家,不同的車型,其保養的項目和周期也是有所差別的。所以,要根據隨車保養表來給自己的愛車做維護和保養。

如,下圖為某品牌汽車的定期保養表。

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