汽車4s店保有客戶是什麼意思

1. 保有客戶是什麼意思

保有客戶是指已經建立相對穩定和相互信任的關系，穩定的客戶。

客戶：廠商或經紀人對往來主顧的稱呼。

客戶分類：

(1)消費客戶。

購買最終產品或服務的零散客戶，通常是個人或家庭。

(2)B2B客戶。

購買你的產品（或服務），並在其企業內部將你的產品附加到自己的產品上，再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。

(3)渠道、分銷商、代銷商。

不直接為你工作的個人或機構，通常無需你支付工資。此類客戶購買你的產品用於銷售，或作為該產品在該地區的代表、代理處。

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以下就是提高客戶服務的七條具體建議：

1、認真對待客戶的褒貶

全國運輸安全委員會()是一個典型的例子，該機構會嚴謹處理每一次的失誤，確保同樣的錯誤不會再次發生。所有的企業都應效仿這一態度，認真對待每一次的客戶抱怨，確保企業不會在同樣的地方跌倒兩次。

此外，善用客戶抱怨還能敦促企業積極尋求新的方法來改善自己的產品與服務。如果有客戶表揚你的公司，也不要自滿，應該讓自己在原有的基礎上百尺竿頭、更進一步。

2、征詢客戶的意見

滿足客戶的需求對客戶保持率的改善至關重要。你可以通過問卷、線上調查、電話或email等媒介來征詢客戶的意見。同時，這一方式還能為你的公司節省下大筆的市場調研開支。

公司可考慮籌劃一個客戶代表小組，通過該小組來收集有代表性的想法與需求。作為回報，公司可以在他們下一次采購時提供一定的折扣，以向他們表達真誠的謝意。

2. 4s店稱的店保是什麼意思

第一次保養稱首保，第二次保養稱二保。通常情況下，廠家都是免費為車主們做首保和二保，主要是更換機油和機油濾清器。

4S店主要包括：整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)。

3. 我要去4S店買車 但是保險要不要在4S店保啊 跟外面有什麼區別

汽車保險在4s店買和外面區別在於：

對於保單來說，沒區別。

對於保費來說，在4S店買和外面買，實際付出的錢有區別。

一般4S的現金優惠比外面少，會多送一些券之類，是想你到他們店裡消費。

1、在保險公司購買就會劃算許多。一般來說，保險公司會根據車型、出險率、配件市場價格等諸多費用來釐定保費，保費基準較低，相對來說在車險保費方面會更加實惠一點。

2、大部分的45店的比自已去保險公司上的貴。

3、在4s店買車險的好處就在於其售後服務上，出險後的理賠不用客戶操心，通常是送回原廠修理，而配件也是原產的，質量上始終是有保證的。

4s店購買保險的好處

1、4S店對於保險報價通常為全險報價，根據客戶的自身需求進行險種的選擇和刪減

2、非4S店合作的保險公司報價通常只報車輛最基本的險種，一般為：交強險、車損、三者（5－10萬），有些保險公司不會在電話中講解車船稅（車船稅由於屬於保險公司代地稅局收取，對於該款項客戶都予以認同）。

甚至不會給客戶加入不計免賠，目的是加深客戶對保費的印象，吸引客戶購買保險，至於建議購買不計兔賠等其他險種，一般都是邀約客戶到達後進行重新核算和報價。

3、投保的配件不屬於原廠配件：主要反映在玻璃單獨損害險中，由於賓士的玻璃均為進口玻璃，保費相對較高，但非4S店的保險公司為了使保費與4S店保費差距拉大。一般會選擇投保國產玻璃，該行為會使保費有一定程度的下浮，但是玻璃一旦由於遭到事故後受損，到4S店更換玻璃時，玻璃價格有一定的差異（投保國產玻璃，實際更換進口玻璃）因此容戶還需支付差異部分的款項。

4. 汽車的4S服務是什麼意思

汽車的4S服務是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念。

5. 汽車4S店是什麼意思

汽車4S店是專門用來對汽車進行銷售，售後以及維護保養的平台，也是消費者購買汽車後打交道最多的一個地方，汽車4S店的全稱是汽車銷售服務4s店（Automobile Sales Servicshop 4S）所謂「4s」是幾個英文的簡稱，即整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四個英文單詞的手寫字母，共同組成4s，所以汽車4s店也就不僅僅是銷售汽車那麼簡單，它與汽車製造廠商直接對接，提供汽車的車險，保養等，負責對汽車零部件進行更換維修等工作.

6. 汽車4s店售後有效客戶什麼意思

就是銷售後，後續也會有相應的消費需求的客戶

7. 4S店是什麼意思都包括哪些服務

4S店包含整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋等。售後服務工作由業務部負責完成，售後服務工作的內容。

8. 汽車4S店指的管理內客戶數是哪些

你的問題很籠統，具體很不好說，我可以告訴你，汽車4S店管理是一個很嚴肅的，很有技巧性的管理，至於你說的客戶，我理解應該是4S店的保有客戶 ，這個有一個系統專門管理的，你只需要每天查看就行了，比如說有的客戶該到齊保養等，系統會提示。

9. 汽車4S店客戶保有量怎麼計算

1，這個問題看是問銷售客戶還是服務客戶？
2，銷售客戶的話：保有量就是你銷售明細上的每一個客戶的總和
3，服務類客戶的話：就是您當地車管所登記在冊的所有您所經銷的客戶總和+您銷售到外地的客戶總和。當然要看看年限超過5年的不要考慮了，基本都脫保了