汽車4s店銷售人員老了怎麼辦
『壹』 做汽車銷售顧問前景如何,將來年齡大了怎麼辦
學汽車技術不錯,現在汽車越來越多,汽車保有量不斷增加,學汽車技術發展前景不錯哦。
『貳』 去4s店買車價格沒談好怎麼辦
首先,要給自己定個心理價位,也就是砍價的目標,這個目標價格太低了,往往會出現談崩了的情況,太高了自己就吃虧了,所以在這里給個參考,大家都知道車價一般以北京,上海為最低。所以外省地的就以網上能看到的北京上海最低價為目標價格參考標准,北京上海的可以在此基礎上下調2000左右。
目標價格定好後,可以在網上學習下自己目標車輛的缺點以及競爭對手車輛的優點,呵呵,是不是看著心煩啊,不過為了談判時壓價是必須的。
接下來關於贈品的功課,你需要了解哪些贈品是值錢的,哪些就是送一大堆也不值幾個錢,了解贈品行情目的是什麼相信不用我說大家也都明白。
功課做足後,就可以去4S店開始戰鬥了。1.關於車價:
到了4Sd店後可以先看看車,坐坐,摸摸,等銷售員過來找你。(註:別一進店就急吼吼拉著店員坐下來開殺,那讓人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八,想不宰你都對不起那刀。)和銷售員聊聊車,並表示出你很喜歡這車,但也不時透露出其他牌子的幾款車也不錯的想法。火候差不多時,可以要求大家坐下來談談價格。(註:一定要坐下來談,這樣才讓銷售人員覺得你有誠意,你要是站著問價格,我保證十有八九是指導價,要不就是一個與網上報價相去甚遠的價格)重要提醒:關於尋找談判的銷售人員,請選擇男性,男人一般容易沖動,爽快,銷售人員也是一樣,女的就比較斤斤計較點,談到最後肯定費力。再說女顧客砍男銷售肯定有天然優勢,男顧客要是砍女銷售,那就是相當的難。
一般坐下後銷售會拿出張表來幫你算各項價格,這里需要注意的重點出現了:首先我們把價格分為以下四塊,1、凈車價,2、購置稅,3、保險,4包牌。四塊中購置稅與保險是與凈車價直接掛鉤的,凈車價砍下來了,稅和保險都要重新計算。(注,很多銷售會在這里設下陷阱,比如全包四塊總價為15萬,凈車價是13.5萬,當你把車價砍下3000時,銷售就自然的在總價里幫你扣去3000,變成14.7萬買給你。這里其實被他隱瞞了購置稅和保險下調的那一塊,顧客在這里吃了暗虧)綜上所述,我們要砍的目標就是凈車價。
砍價時,不要暴露自己的低價,讓銷售摸不到你的心理價位,逼他保出自己的最低價。注意第二個需要注意的重點出現了:4S店組織一般分3層:銷售員—課長(主管類)—經理,之所以要說一下組織結構,是因為一般各級別能夠拿到的優惠標準是不同的。舉例來說,比如銷售員優惠的最大的幅度是3000,那課長就可能是5000,經理就可能是8000,各級有各級的限制,要是超過這個幅度,就要向各自的上級請示的。所以很多顧客會在談判時遇到這種情況,就是談價時銷售員問你是不是今天就買或者能付定金,要是可以的話他去請示下領導,給你個最低價。這個時候你還是不要說出你的心理價,但你可以告訴他,要是價格合適可以交定金,讓他去請示領導。請示歸來後,你會發現價格下來好大一快,似乎已經到自己心理價位,先別驚喜,很多人到這一步就准備簽合同了,千萬忍住,這個價很可能還不是他領導同意的最低價,銷售一般會給自己留餘地,現在砍價戰斗才真正開始。
當你看見請示過後的價格後,要露出失望的神色,表示這個價格還是離你的心理價位有一定的差距,然後和他聊聊這車的缺點,已經競爭車型的優點,暗示他要是實在談不下來只能去別家店看看了。注意第三個需要注意的重點:這時和你一起來的人的作用就體現出來了,舉例說明,比如男的說實在談不籠要去別的地方看看,女的就要表示其實自己挺喜歡這車的之類的理由,讓男的欲走還留。其實這都是做給銷售看的,讓他覺得煮熟的鴨子要飛了,迫使他必須說出剛才領導同意的真正最低價。以上目的達到了,又一個低價誕生了,這是同樣不要喜形於色,還是要忍住。繼續是比較遺憾的神態,但是要很真誠的安慰對方,告訴銷售,他的態度服務很好,我們很感動,出於對他的信任,我們告訴你我們的心理價格,(註:這時銷售的報價可能已經在你心理價格以下,那我們就在他的最低價上砍去個1000~2000)報價後,很大度的對他說,我也知道你很為難,要不你再請示一下你們領導,要是可以我們立馬交錢。這時一般銷售會再次給領導電話的,請示的結果要是滿足了你的報價,那恭喜了,你成功了。要是沒有達成你的要求,比如不能再便宜或者只能便宜給500,那這時第四個注意重點出現了,就是問銷售要領導電話或者直接找領導談,這一談下來領導肯定多少還會再讓點的。到這個時候,四次沖鋒下來,現在的價格基本上已經擠干水分了,可以接受了。
關於贈品:
是否到了這時就差不多了呢?離簽合同還早呢,細心的同學可能已經發現了,以上談價過程中沒有提到增品,這里是第5個需要注意的重點,那就是千萬不要將砍價也要贈品混在一起談,這要肯定會分散注意力不能集中力量打擊敵人的。很多人在談價過程中會遇到這種情況,就是銷售說價格是談不下來了,我們多送你點東西好了。4S店慣用方法就是送幾千的禮包東西隨你挑,結果拿他的價目標一看,一個個價格都虛高的離譜,一個幾十的腳墊能到幾百,幾千元的范圍也挑不了幾個好東西。所以我們在談價格時要避開贈品,當然你也不要說類似我不要贈品你價格再便宜點的話,這樣會把你砍完價格後想磨贈品的路堵死的。你可以對銷售說,贈品不值錢,那些都是小事類似的話帶過就好了,到最後再和他好好磨。磨贈品的時候,需要注意的就是別光看數量,要注重質量。先從大頭磨起,比如貼膜,真皮座套,GPS,地盤裝甲,然後才是踏板,腳墊,擋泥板之類。這里技巧不多,如果凈車價已經給你砍的很低了,那贈品磨起來的難度就很大了。這里的秘訣就一個字,磨,跟他耗,同去的人旁邊幫著說,作用很大。
3.關於保險:
保險其實網上搜搜有很多信息的,而且保險公司種類繁多,各家實力不同,價格也相差很大,所以不好歸納,但基本都是與4S店以返利的形式掛鉤的。要是自己沒有做車險的熟人,這里建議還是在4S店做保險比較好,可能價高個兩三百,但以後理賠什麼的,有4S店出面比較方便快捷,就當花錢買個省心吧。另外提醒下,現在在4S店做保險一般不超過7折,如果超過了,跟他砍。
4.關於購置稅:
這個也有好幾種演算法,這里演算法我採用的是:凈車價÷11.7=購置稅以開頭的例子計算,13.5萬的車,最後砍成13.2萬,除了總價便宜3千外,購置稅降了=13.5/11.7-13.2/11.7=256.4元,也就是說你實際結算是可以降3256.4元。大家看清了哦,別讓4S店把這256.4給漏過去了,那樣損失的就是你自己了。
5.關於包牌:
這個地域性差異就很大了,不好總結歸納,大家見諒。不過有個小提醒,就是關於牌照的框架和車管所的停車費,要跟4S店敲定,包牌就是全包包括那個框架和停車的錢,
因為有很多顧客在上牌時被額外索取了這類錢。
戰後篇:
經過一場大戰下來,相信大家基本上能得到個令自己滿意的戰果了,千萬別得意忘形哦,後戲還是很重要的。所謂了後戲就是和4S店人員套近乎,建立感情。表示感謝對方的良好服務,態度很好,要介紹親朋好友也來買之類的(人家被你砍的血淋淋的,說幾句熱乎話安慰下,也顯得咱人品好嘛)其實還不是為了以後保養,維護的時候,大家熟了好辦事啊。
『叄』 4S店人效從哪些方面提升
你可能認為你的汽車經銷商做得很好。你的員工創造了一些令人印象深刻的數據,你的客戶看起來很高興,你的營銷策略也吸引了很多人。
為了達到這一點,你付出了很大的努力,你只想享受你的勞動成果。但我必須提醒你:遠離舒適區!
不管你現在做得有多好,總有一些地方你可以改進。沒有哪個4s店能百分之百完善,如果你不能變得更好,那麼你的4s店業績也不能維持水平,甚至會下降。
在提高經銷商業績方面,您可以問自己五個問題。
1、從客戶的角度出發,調整休息區。你可能認為4S店的等候區已經沒有什麼可改的?或許是你沒有從客戶的角度來看待它。沒有人願意坐在等候區,特別是長時間的等候,所以創造一個讓顧客滿意的環境非常重要?
免費Wi-Fi、免費小吃和高品質咖啡、還可以考慮引進幾把按摩椅。創造一種氛圍,讓客戶真正感受到舒適的服務。
2、留住老客戶。新增客戶的成本是老客戶的6到10倍。而老客戶群有60-70%的人更有可能復購,只有5-20%的人會成為新客戶。那麼,怎樣才能留住老客戶呢?
檢查你的客戶維護策略,找到能夠改進的方法。常見的方法包括忠誠度獎勵、獎勵計劃、老客戶回饋活動和服務部門的額外津貼等。
3、更好地跟蹤客戶。客戶的回訪跟進對汽車經銷商來說非常重要。當老客戶需要維修他們的汽車,或者想要買另一輛汽車時,這是就能體現客戶回訪的重要性。
如果你還沒有汽車客戶關系管理系統,是時候邁出這一步了!您的銷售人員可以每天收到各項回訪提醒,並輕松訪問客戶歷史記錄,使他們能夠個性化後續溝通。
4、更好地留住員工並建立忠誠度。留住客戶對經銷商至關重要,留住員工也是如此。汽車經銷商的營業額往往很高,尤其是銷售人員的貢獻度。
怎樣才能留住你的員工,而且讓他們快樂和忠誠呢?想一下你如何對他們的努力表示贊賞、獎勵、聚會,以及你如何補償他們。如果你總是幫助他們提高,賺更多的傭金,同時讓他們感受到感激,你將提高員工的忠誠度。
『肆』 三十歲還能做汽車銷售嗎
可以。
汽車銷售行業業務素質、職業技能以及良好的心態最重要,與年齡沒有實質上的關系,所以只要你有信心你能做,而且能做得很好!
汽車銷售顧問簡介:
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。
其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
『伍』 我想問一下 汽車4S店服務顧問是吃青春飯麽 35歲40歲之後幹嘛呢
服務顧問:一邊都年輕小伙小姑娘,但是可以敬升服務主管,協調和溝通能里上去後,可以考錄服務經理,整個售後都歸你管。銷售做好什麼都沒有問題,有一技之長沒錯,但是光有技能還不行的!這樣一輩子都是個技師。有嘴加上對維修的了解,沒問題,你不會天天油的呼的工作。因為你有頭腦。玩的轉的人,是當今社會缺乏的。人才。希望你努力 朋友支持你。
『陸』 要進汽車4S店,做銷售顧問好還是服務顧問好,哪個月收入高
服務顧問的收入比較好,但你應選擇大品牌的4S店,這樣銷售比較好做.
1.基本工資
2.月定額任務提成
3.超額完成任務加計提成
4.年終根據4S店的利潤情況老闆的年終紅包.
『柒』 30歲了,之前一直在汽車4S店干銷售顧問,真心累,干過的都懂,想轉行,但是很迷茫,不知道該干什麼,
我之前也是做汽車銷售,這兩年也越來也來越多的汽車行業銷售想轉行,汽車市場也越來越不好做,如果真心想轉行,那麼早比晚好,房產金融也是不錯的選擇 來自職Q用戶:匿名用戶
什麼叫做穩定?穩不穩定都是要看自己心態,一個月4.5000倒是穩定,但是做過銷售的又不甘心拿這樣的工資,剛轉行邁出第一步時還會和之前的行業做對比,有的人到40多還是做銷售卻不選擇管理,所以呀,要看自己想要什麼 來自職Q用戶:匿名用戶
『捌』 私人公司,汽車4S店,老是罰員工錢怎麼辦
討薪:1、申請支付令 在用工單位與勞動者達成和解協議,即用工單位開具了電子或者書面工資欠條的情況下,勞動者可以持有憑據直接到法院申請非訴訟督促程序,申請支付令,要求用工單位支付工資。 2、勞動監察部門投訴 到當地勞動監察部門投訴,勞動監察大隊會到企業了解雙方有沒有和解的意願,同時出具一份《處罰決定書》,要求用工單位支付工資。 3、勞動仲裁部門申請仲裁 在仲裁過程中,勞動者需要把存在勞動關系的證據以及相關情況的材料提交給仲裁庭,仲裁庭進行裁決,要求用工單位支付工資。 4、法院起訴 如果對裁決的結果不滿意或者用工單位仍然不履行支付義務,可以到法院起訴,要求用工單位支付工資。勞動者必須先通過勞動仲裁,才能到法院提起訴訟。
『玖』 我是一名汽車4S店銷售顧問,工作兩個月了,現在有一個問題就是客戶雖然不算太多,但是我一直邀約不來客
慢慢來吧。
你工作的時間還不長,我相信經理也沒有給你太大壓力。
即使給了,那麼你作為新人,這也是正常的。
因為經驗不足,所以對於那些真正想購車的潛在客戶把握的還不嚴。
很多老銷售員,只要看一眼進店客戶,就會知道其是否真的有購買的慾望。
所以,多跟老師傅學,然後注意觀察。看來了什麼樣的客戶他們會特別熱情,什麼樣的客戶他們就冷冰冰的。
多學多看,不用怕。總有一天,你也會成為老銷售員的。
『拾』 弱弱問下,要是賣你車的銷售辭職了,那接下來有問題找誰
你好,如果你是在汽車銷售店比較正規的店買的車甚至是在一些汽車四s店買的車。那麼這種情況下他們的銷售辭職也是不影響你車子售後和質保的,直接找他們的店然後申請質保就可以了。如果車子需要更換零部件,直接申請索賠。
而且銷售賣你車,你車子出現問題的時候也只能是找該家店的的售後。售後是有專門的人接待你的,你去了之後直接將你的問題報給他們的售後,然後有專門的技師進行檢測維修,如果需要更換零件,直接申報廠家索賠就可以了。