汽車4s店銷售總監績效考核
1. 4s店績效考核
1 績效考核工資:銷售部全體員工實行績效考核並與考核結果鉤,固定工資(崗位工資+職務工資+工齡工資+福利工資)的相應比例用於績效考核:
1.1結構工資的拆分:銷售部全體員工的月工資(崗位工資+職務(技能)工資+工齡工資+福利工資)的 80%作為固定工資按出勤/日工資率每月計發,剩餘20%與每月的基本銷售目標掛鉤並按實際完成情況計發。
1.2 績效考核工資舉例說明:銷售部員工的月績效考核工資的拆分比例為20%,以 XX銷售部銷售顧問為例:
月固定工資=1200×80% = 960(出滿勤)
月績效工資 =1200×20% = 240
月實發工資=月固定工資×80% +月績效工資×月銷售目標完成率×管理績效達標率
銷售顧問及大客戶專員的管理績效考核指標詳見附件1
銷售主管/大客戶經理/銷售經理的管理績效考核指標詳見附件2
2 績效考核獎金:
銷售部全體人員(含經理)每月根據銷售目標及管理績效考核目標完
成情況實行單台車單項獎勵銷售提成
2. 汽車4s店的績效管理有什麼主要模式
4S店績效管理制度 第一部分 總 則 一、適用范圍 本制度適用於某集團公司所屬汽車4S公司,用於指導各4S公司導入、健全、完善績效管理體系。 二、考核目的 1、通過考核加強員工工作責任感,幫助員工不斷改進、提高個人工作技能。 2、通過考核使管理者充分了解本部門的人力資源狀況,有利於管理者提高部門工作效率。 3、通過考核使管理者和員工在目標行動上達成一致,有利於塑造高效率、高目標達成率的優秀團隊。 4、通過考核把績效管理與公司戰略目標、經營計劃緊密聯系起來,充分調動各方面的積極性和責任感。 5、通過考核形成科學合理的薪酬-績效管理機制,促進人力成本向人力資本的轉化,實現集團公司可持續發展。 三、考核原則 1、結合集團公司發展戰略原則:各公司績效考核的開展需要貫徹落實集團公司的戰略部署,將集團公司戰略目標和所屬公司年度經營計劃目標層層分解落實到每位員工身上,使績效目標上下協調一致,促使每一位員工都為集團公司戰略目標和所屬公司年度經營計劃的目標實現承擔責任。 2、重視被管理者參與原則:員工是績效管理的主體之一,強調員工在績效計劃、績效輔導以及績效評價和反饋的全程參與。在整個績效管理的過程中,管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流,評估結果要及時反饋給被評估者,肯定成績,指出不足,並提出今後應努力和改進的方向。發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通。
3、實事求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎,強調以數據和事實說話,對被管理者的任何評價都應有事實根據,避免主觀臆斷和個人感情色彩。 4、定量考核和定性考核相結合原則:對員工的績效考核指標應盡可能進行量化考核,以保證考核的客觀准確性,對於無法進行量化但需考核的績效指標,應採用行為化的定性考核方法。 四、考核對象 1、公司全體在編員工。臨時工可不參加公司點值考核,但所在公司應擬定與臨時工工資掛鉤的獎罰規定並實施考核。 2、新入職員工從下月一日起開始參加考核。 3、試用期在三個月以內的員工,其試用期考核結果不直接與工資掛鉤,但作為轉正考核的依據之一。試用期員工的考核側重於工作態度、責任心、團隊精神、學習能力與執行能力。 4、試用滿三個月但未轉正的員工,從第四個月起,取其試用工資總額的30%與考核結果掛鉤,轉正後按所在崗位的績效工資比例規定進行考核。 五、考核關系 1、所屬公司總經理由投資公司人力資源部組織聯合考核。 2、部門負責人由總經理進行考核並確認考核結果,財務負責人按《中汽南方財務負責人考核規定》考核,人事行政負責人按《中汽南方人事行政負責人考核規定》考核。 3、主任主管級由部門負責人考核,總經理審核確認考核結果。 4、其他人員由直接上司考核,部門負責人審核確認考核結果。 六、考核分類 1、按薪資結構劃分,分為點值人員考核和按量計提人員考核。 1) 點值人員構成(包含但不限於):總經理、銷售部經理、售後服務部 經理、人事行政人員、財務人員、市場推廣人員等。 2) 按量計提人員構成(包含但不限於):展廳經理、車間主任、前台人 員、配件人員、保險理賠人員、銷售顧問、服務顧問、維修技工等。
3) 點值人員與按量人員的劃分,由於各公司崗位設置不完全相同,具體 人員在劃分過程中與集團公司人力資源部溝通確定。 2、按考核周期劃分,分為月度考核和年度考核。本管理制度僅適用於月度績效考核,《年度績效考核規定》由集團公司人力資源部根據實際情況另行制定。 3、按考核內容劃分,分為業績考核和能力素質考核。由於考核周期的原因,本績效管理制度主要適用於對員工的業績考核,對員工能力素質的考核僅有涉及,根據考核體系實際情況集團公司人力資源部將另行制定以素質模型為基礎的《某某集團公司員工能力素質綜合考評管理規定》。 七、按點值考核績效等級定義和考核比例 (一)按點值考核考核人員績效等級分為「A、B、C、F」四級,各級別定義如下: 1、在完成全部考核目標的基礎上,有下列情況之一的,可以被評為「A級」員工: 1)對公司團隊做出突出貢獻的; 2)為公司掙得了榮譽或降低了成本的; 3)能積極主動提升素質技能,並使工作績效有顯著提高的; 4)主動承擔大量額外的工作任務和責任,並取得良好的工作結果的。 2、B級員工: 完成了全部考核指標,工作積極主動,完成了基於本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情,並無有效投訴的。 3、 有下列情況之一,將被評為「C級」員工: 1) 僅完成部分考核指標; 2) 工作抓不住重點,效率低下的; 3) 有與同事打架行為,情節較輕的; 4) 無正當理由不服從上級工作安排的; 5) 經常遲到早退,一個月超過5次(含)的; 6) 與上/下級、同事發生爭吵,破壞組織氣氛的; 7) 不按業務流程操作,造成工作失誤或經濟損失的; 8) 責任心不強,工作質量低,經常犯錯或重復犯錯的;
3. 銷售人員績效考核制度
銷售人員的績效考核不是非常難,不知道你們是什麼公司,不同類型的公司銷售人員績效制度是不一樣的,我們公司是汽車4S店,銷售人員的績效主要就跟銷售量掛鉤,每月預定銷售目標,看完成比例進行不同的提成基數。當熱還可以外加一些激勵政策,比如月度冠軍要獎勵,連續幾個月倒數第一的將被淘汰。呵呵
4. 如何做銷售部的績效考核
做好銷售部績效考核的方法(分項考核、綜合評價):
一、績效考核。
1、工作業績(權重55%):計劃完成率(20%)、貨款回收率(15%)、銷售費用率(10%)、新客戶開發(10%)、市場信息收集(5%)、銷售報表等(5%)。
2、工作能力(25%):業務知識、技能(15%),應變能力(10%)。
3、工作態度(10%):工作紀律性(5%)、服務質量(5%)。
4、自評、互評、專評相結合。
5、公開透明。
6、允許異議和據實申辯。
二、薪酬結構。
1、崗位工資。依據崗位性質、學歷、職稱、工齡、津貼等。一線分初、中、高、主管四級。2、績效工資。依據銷售部總體完成銷售情況及銷售人員日常工作量、效率、質量、個人完成任務等情況,綜合評價後確定 。3、銷售提成。根據全年銷售任務完成、應收賬款回收兩個指標進行考核,任務完成達100%,回款率達70%以上者有資格獲得銷售提成。比例分定額內四個等級、超額五個等級。銷售提成=銷售任務×完成率×回款率×對應提成率。
三、考核結果。
1、劃分為優秀、良好、合格、需改進4個等級。2、用於獎金發放。3、薪酬調整(上調、下調)。4、職位晉升。5、選派深造和非物質獎勵等。
僅供參考。
5. 4S店各崗位績效考核
一,如果你的問題太難太專業,沒人懂的話,你可以到相關專業論壇求助;
二,你的問題需要長篇論述,需要花費的時間長但你的懸賞分太少,很少人願意花時間,建議你增加懸賞分或許能夠吸引更多人來回答你的問題。
三,您提問時間不妥,問題被後面提問的人頂出去了也是一個原因!你可以錯開提問高峰期來問問中提問題。
四,您可以注意選擇正確的分類,以便得到相關專業人士的回答,如果分類正確沒有人回答可以提高懸賞分。
6. 求汽車銷售主管績效考核方案
銷售人員績效考核表
考核項目
考核指標
權重
評價標准
評分
工作業績
定量指標
銷售完成率
35%
實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%
考核標准為100%,每低於5%,扣除該項1分
銷售增長率
10%
與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分
銷售回款率
20%
超過規定標准以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低於規定標準的,為0分
新客戶開發
15%
每新增一個客戶,加2分
定性指標
市場信息收集
5%
1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分
2.每月收集的有效信息不得低於×條,每少一條扣1分
報告提交
5%
1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分
2.報告的質量評分為4分,未達到此標准者,為0分
銷售制度執行
5%
每違規一次,該項扣1分
團隊協作
5%
因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次,扣除該項5分
工作能力
專業知識
5%
1分:了解公司產品基本知識
2分:熟悉本行業及本公司的產品
3分:熟練的掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識了解不多
4分:掌握熟練的業務知識及其他相關知識
分析判斷能力
5%
1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中
4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績
溝通能力
5%
1分:能較清晰的表達自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力
5%
應對客觀環境的變化,能靈活的採取相應的措施
工作態度
員工出勤率
2%
1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)
2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范
2%
違反一次,扣2分
責任感
3%
0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作
服務意識
3%
出現一次客戶投訴,扣3分
7. 銷售總監的KPI是什麼
KPI就是績效考核,我們公司今年剛開始實施,就是對你所做的進行績效考核,完成目標能拿到可觀的提成,完不成目標,提成卻因為KPI的各項指標沒有達到預定的分數或目標而進行剋扣,這樣還有比例進行提成的遞減,也就是完不成拿到的提成很少
8. 4S店 銷售總監 銷售主管 區別
銷售總監主要是為4S制定短期及長期戰略規劃及實施策略,組織新款車型的成功上市銷售,打造一支高效、穩定銷售團隊。銷售總監的職責是負責整個銷售部門的,其工作主要是:調研和考察市場、督促銷售專員的工作、銷售計劃的制定、定期的銷售總結、銷售團隊的管理、每月每位銷售專員的績效考核的評定、上下級的溝通、制定不定期的促銷優惠活動、銷售專員的培訓、展會的工作分配以及協助生產工廠研發新產品等。
銷售主管的直接上級就是銷售總監,直接下級是部門內銷售人員。銷售主管在4S內部承擔著承上啟下的任務,他既是一線的銷售管理人員,同時也需要將公司相關銷售政策傳達到銷售人員。銷售主管主要有以下職責:
1、帶領團隊完成業績目標;
2、制定銷售計劃;
3、管理好團隊。
9. 汽車4S店中的客戶服務顧問的績效考核指標都有些什麼啊能一一列舉出來嗎謝謝你啊!
指標主要有:總產值、毛利產值、接車台次、精品銷售指標、深化保養指標、續保指標、客戶滿意度指標等,其他的每個店有各自的指標。希望能幫助你