2017汽車4s店招標

『壹』 如何開展汽車4s店大客戶的工作

汽車4S店做好大客戶工作非常重要，先識別大客戶，分門別類針對性地做好下面潛在大客戶工作，使潛在大客戶變為現實大客戶：
1、政府企事業單位采購
近幾年國家限制三公消費，公車采購量下降，經銷商重視度也隨之下降，限制三公消費，不等於取締三公消費，不等於沒有公車采購，量雖少了，但進入了政府采購則代表車型符合標准，供應商資質良好。可以作為企業形象宣傳，因此政府采購依舊要重視。政府采購的信息渠道主要有：
1）、政府機關事務管理局車輛管理處；車輛定編、老舊車輛更新，新車采購審批均需要這個部門來審核；部分省市還有個部門：控制社會集團購買力辦公室，該部門是財政廳下設機構，管理設區市以下單位的政府采購的審批工作。
2）、采購單位車管部門。
3）、公安系統采購有二條路，一是由公安裝財部門統一采購，由上海012單位（公安部下屬單位）向廠家直接采購；二是自有資金本地采購，還有就是走的保安公司等其他途徑。
4）、國稅、地稅、法院、檢察院等執法部門一般也會採取省級的統一采購，機關事務管理局或控辦審批。
5）、國有企業也有走政府采購，機關事務管理局或控辦審批；到了采購中心招投標階段的車輛一般車型已選定，剩下的是價格和服務等方面的競爭了。

2、公務員、車改政策客戶
這幾年公車改革和反腐之後，越來越多的公務員、車改政策用戶開始自購車輛，越來越多的廠家意識這類群體的龐大，紛紛出台相關大客戶政策，經銷商應將相關政策向全體員工宣導，全員營銷，尋找符合政策規定的客戶。可從原有基盤客戶、保有客戶中積極宣導政策；利用自媒體等多維度開展宣傳引導工作。

3、私營企業
私企購車考慮的是車輛的實用性和後期使用成本，可以考慮從行業協會、商會、專業市場等渠道拓展業務，可以讓員工（員工來自各地，每個城市都有員工老家的商會）利用個人身份（會費低）加入商會，與會長、副會長單位建立關系，開展各種異業聯盟活動，主動提供愛車課堂等建立情感維系，適時推出購車和售後服務專案；行業協會和專業市場可選擇有影響力的帶頭企業先突破。

4、外商、外資企業
外商、外資企業，包含台資、港資等，這類企業大多會採取租賃的形式解決其用車問題，可以考慮以租代購方案，提供相應的租賃發票。許多地方都有招商局或商務局專門負責招商引資，通過他們為外資前期考察項目時提供用車服務，前期建立好感，開展互動，為後期服務。

5、計程車
計程車的行業主管部門：交通局運管處（客管處），負責城市計程車的管理工作，計程車增加、車輛更新、運營管理、車輛維保都由他們負責，每年有多少計程車指標，他們最清楚，計程車的車型選擇他們也有話語權。其次是計程車公司，購置計程車的出資主體，也是決策者之一。許多城市的計程車經營權有個體掛靠公司的，每個計程車司機都是決策者之一。需要尋找計程車司機中的頭領，帶頭人，攻破一人，就能影響一大批。計程車使用年限一般為8年，司機關心的是影響車輛上座率的車型、後期維修保養的費用、配件的價格、售後服務的及時性，雙燃料計程車司機們還關心燃氣儲氣筒的大小等等。

6、租賃車
這類群體也較多，神州租車這類的大型公司，一般會找汽車生產廠家直接談采購。租賃公司一般會選擇市場認可度高、出租率高、保值率高，後期好處置的車型。對於熱銷車型、需要加價的車型、運動型車較少選擇，越來越多的租賃公司購車會考慮經銷商和主機廠是否提供金融方案，能否解決他們資金問題。有許多租賃車輛不上公牌，汽車金融公司不接受租賃公司等等都會影響金融方案，這需要經銷商多想方法，也需要汽車生產廠家的支持。
大客戶工作需要經銷商高度重視，店總、投資人都需要親力親為，銷售部、售後服務部、客服部、市場部等多部門高度配合，公司任何員工發現線索都應及時匯報，集公司全體的力量，共同攻破。大客戶經理要做好日常維系工作，店總要定期檢查大客戶經理的客戶拓展維系工作，抽出一定時間陪同大客戶經理去走訪大客戶單位。充分利用合作的保險公司、銀行的大客戶資源，共同開發維系，多做異業聯盟活動，長期努力，大客戶工作一定會開花結果，碩果累累。

『貳』 土地用途為工業用地的可以建汽車4s店嗎

摘要 各地在工業用地出讓中，應依據供地政策、土地用途、規劃限制等具體因素，選擇適宜的出讓方式。對具有綜合目標或特定社會、公益建設條件，土地用途受嚴格限制、僅有少數單位或個人可能有受讓意向的工業用地，可以採取招標方式，按照綜合條件最佳者得的原則確定受讓人。也可以設定專項條件，採取掛牌、拍賣方式，按照價高者得的原則確定受讓人。

『叄』 4S店賣車的流程（就是消售顧問所做的）

汽車4S店銷售顧問的九大銷售流程：
1、客戶開發
--制定開發潛在客戶的方案（客戶名單）
--制定開發客戶的先後順序（確定客戶的優先順序別）
--與潛在顧客聯系
--建立關系（聯系顧客）
與顧客的任何聯系狀產況登記（使用表卡信息、定期追蹤）
2、接待
--接待准備
--銷售准備：
--禮儀
--詢問客戶的目的：
禁止以下行為：
抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打採的站、做、睡。
讓客戶慢慢的從焦慮區、緊張區走進舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過程過渡時，若沒有顧客的信任還繼續向顧客詢問顧客的需求或介紹產品是毫無意義的。
這個階段：了解客戶的基本信息，特定需求，購買動機，主要用途，顧客的期望，顧客購買最關注的是什麼，經濟預算等。這個階段以提問，傾聽為主（不要試圖去說服客戶去買哪款車）
注意：
給客戶以重視的感覺，切忌以顧客外表，意圖等其它標准預先判斷：
同時注意與顧客交流時，視線高度與顧客保持相對：
對坐下的顧客不要站著與其交流。
顯性需求：利潤 省錢 保修 外形
隱性需求：顯赫 舒適 運動 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產品介紹
顧客的慮處在：特性 功能 利潤 個人切身的利潤；
FAB介紹方法：有效的介紹方法是按照顧客的需求，有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關注的需求，越要優先介紹。
讓客戶積極其參與車輛介紹，為客戶開門，請客戶入座，觸摸、操作車的各種配置和部件，並幫客戶打開行李蓋，引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動邀請客戶試乘試駕
試車准備及注意事項
試車程序
6、價格協商
購買方案的推薦
報價方法：三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法
購買的信號：主動提問、滿意陳述、身體語言
成交：假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車流程
9、銷售回訪
注意：
標准化：制定銷售標准流程，是為了達成銷售活動標准化，並提供方法，進而提升品牌形象。

促成成交：把日常的銷售工作劃分為上述的九個環節，按照每個環節的工作行為標准執行，可以幫助銷售人員更好的為客戶提供服務，從而提高客戶滿意度，促成成交。

熟練掌握：銷售流程標準的熟練掌握，能夠提高品牌形象，企業形象，幫助銷售人員和客戶建立良好的依賴關系，進行有效溝通，使銷售人員面對各種客戶信心十足，合理應對。
靈活運用：所制定的銷售標准流程的順序並不是一成不變的，在實際銷售過程中，還要根據不同客戶及需求，靈活運用，合理的實施。自身多樣的產品體系特點，銷售產品的不同，要求在流程的使用也要有少許的區分。

『肆』 汽車4S店前期籌建准備工作

開設別克汽車 4S 店的可行性分析報告

第一章項目背景
第一節 項目提出原因
石家莊市多年來一直是以火車站為中心，向周圍延續擴展。城市 規模急劇膨脹，城市人口越來越多，造成交通擁擠、管理不便;城市外延式 擴張既大量佔用了耕地，也阻礙了舊城挖潛改造的進程;同時中心城市的飛 速發展在一定程度上抑制了主城區周圍衛星城的發展速度。為了從根本上扭 轉這一局面，使主城區真正走上集約式發展道路，經過慎重考慮和多次咨詢 論證，城市布局由「攤大餅」式的集中布局向分散組團式結構轉變。 規劃以主城區為中心，在半徑 20 公里左右的范圍內， 建設發展相對獨立、職能各異的城市組團，疏解部分城市功能，改善城市環 境和交通。各組團分別為:西部鹿泉城區發展為石家莊建材工業區;南部欒 城縣城發展為醫葯工業區;竇嫗發展成為以化工、機械加工為主的工業區; 北部正定縣城發展為科技、文教、旅遊為主的正定歷史文化旅遊區;東部以 煉油廠為基礎建設石家莊丘頭石油化學工業區。形成中間主城區(包括高新 區東區)、外圍五個衛星城「眾星捧月」的組團城市形態。 在組團之間以及組團與主城區之間，嚴格控制一定范圍的農田、林地等 綠色隔離空間，阻隔各組團與主城區連成一片，保護城市日益脆弱的生態環 境。各組團與主城區之間通過107、307、308 公路和城市環路等快捷的交通 設施進行溝通，共同組成一個功能明確、布局合理、聯系方便的城市群體。 規劃擴大現市內四區范圍，取消郊區，將現郊區分別並 入市內各區。各組團連同其所轄區域以及主城區共同構成石家莊市區，市區 范圍由原來的307 平方公里調整到1885 平方公里。

『伍』 我的車在4s店維修，修好去提車發現有刮擦，店裡不承認，怎麼辦

如您去的是正規的維修店,一般都會給你一張接車單,單子上會標明,您車在到廠時的一切問題,您看看該店給您的接車單上是否有相關描述?如有,那就是您自己的問題。

如沒有,那就拿著單子,將損失位置拍照,找該店的領導,讓他來處理;一級不解決,就繼續往他的上級找,並反映這樣的問題。

《汽車4S店維修服務規范》是2017年2月1日實施的一項行業標准。

適用范圍

本標准規定了汽車維修企業業務接待、車輛維修、價格結算、質量管理、安全生產、環境保護等要求。 本標准適用於遼寧省汽車維修企業的維修服務質量管理活動，能用於汽車維修企業和行業管理部門評定汽車維修企業滿足客戶、法律法規和企業自身要求的能力。

主要技術

業務接待：服務公示、接待服務、接車診斷、合同簽訂。

車輛維修：維修派工、維修作業及過程檢驗、竣工檢驗、修復交車、車輛返修。

價格結算：按公示的維修工時定額、收費標准及結算方法進行。

質量管理：質量管理職責、人員管理、設施管理、設備管理、配件管理、現場管理、資料管理、客戶服務。

安全生產：制定安全生產責任制度、開展安全教育等。

環境保護：廢棄物的收集、處理、記錄等。

『陸』 男子花近400萬買賓利，向4S店索賠千萬！後來怎樣呢

當牛發現你的車輛在你購買之前曾經發生過事故或者發生過維修行為，你會怎麼樣，相信每一個車主都會很氣憤，會找4S店要一個說法，這不有一男子自己花了將近400萬購買一台賓利，而且非常的愛惜，車子使用的非常少，兩年還不到一萬公里，打算將車輛轉賣給自己朋友，為了能夠更加有保障，所以帶著朋友一起去看維修保養記錄，這不看出問題來了，車輛竟然在自己提車前的3天有過維修記錄，對此該車主向4S店討要說法，並且要求其按照三包法規定索賠千萬，至於後來這個事件是如何處理的我們就不得而知，不過從這次事件中，一些問題引起了我們的深思，那就是問題車輛的處理問題，當我們發現我們車輛在我們未提車前發生了問題時，我們該如何處理才能維護我們的權益？下面小編就帶著大家一起來簡單的了解下。

當然為了避免這種後續的麻煩，無論是店端還是客戶，在交車前都要對車輛進行進一步的檢查，只有這樣才能保障雙方彼此的權益。

『柒』 汽車的4s店的標准

開汽車4s店的基本流程主要為以下四個方面：
一、申請基本資質：是初步審合經營者的資格及合法經營憑證；具備相關經驗者優先；經營者要具備良好的企業經營商業信譽；具有資金實力及融資能力；還要有用於店面建設的土地使用權（要位於車流量大的主幹道旁，適合的周邊環境）。
二、申請程序：均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》，汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選，進行實地考察，或邀請申請人來京考察面試。
三、經營模式：經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營，不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權，並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資，各地經濟條件和市場狀況不同，特約店投資規模也有區別。
四、4S店等級劃分：不同級別的加盟店，對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫，年銷量都有不同要求和限定。級別不同，規模和資產投入也不相同，一般是150萬到600萬元不等，4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車

『捌』 4s店保養工時費怎麼算

工時費=工時定額×工時單價×該車型的技術復雜系數。單價較高的車型技術復雜程度越高，也就是說豪華品牌的工時費都不會便宜。

比如說凱迪拉克CTS更換機油的工時費為280元，而大眾捷達更換機油工時費只需要140元，兩者之間差了整整一倍。因此具體的工時費用還得看看4S店是如何報價的。

不去4S店保養就享受三包

很多人擔心不去4S店保養就不能享受三保，其實這個問題是不需要擔心的。自從2017年《機動車維修管理規定》頒布後。

車主就可以自由選擇汽車的維修點進行維修，並且廠家和4S店不得以汽車不在指定授權點進行維修為由對車主進行拒修。所以即便不在4S店保養也是可以享受三保的。

『玖』 4S店油漆輔料招標計劃怎麼做

這個問題首先的看你用到哪些油漆輔料，由於輔料的項目也多，不知道樓主表面做的是什麼塗料，所以要有個針對性把所用到的輔料一一例出來，再進行招標!

『拾』 我們想建一個4S店，已經與汽車廠家談好了建店意向，現在就是需要向政府申請土地，以及辦理建設4S店的流程

你好：你是想在汽車城自己建設汽車4s店嗎？這樣做是比較費勁的，最好是租用現成的場地，這樣投資少，見效快，自己也比較省心的！如果是自己用地建設，你必須申請用地的審批，大體程序是這樣的，汽車城有政府設立的招商和管理機構，咨詢他們汽車城的規定，是不是允許個人用地建設4s店？如果允許辦理，他們會告訴你或者幫助辦理的，辦理用地比較費勁，如果允許你自己用地建設，至少你要跑，土地局、規劃局等等，只要找到汽車城的招商或者管理機構，後面他們一定會告訴你怎麼辦理的，我在開發區辦廠子，找到招商局後，都是招商局幫助跑手續的，半個月就下來了，要是自己跑，一年也跑不下來的。等4s點的硬體建設好後，再去辦理營業手續，現在的營業手續特別好辦的。祝你成功！