汽車4s店的索賠

㈠ 車有質量問題，4S店索賠流程是什麼為什麼有時不願給索賠

汽車出了質量問題，關於索賠的意思就是把出問題的這個零部件給免費更換掉，配件和工時是全免的，不需要車主出任何費用。不是像有個別車主想像的除了免費更換外，還要給一定的賠償。只有汽車大面積的召回，才有可能給予一定的賠償，其他任何情況都沒有額外賠償。今天我們來講一下關於索賠的一系列問題。

所以當車輛快要出質保期時，最好去4S店做一個全面檢查，發現故障盡快解決，特別是那種滲油方面的故障，自己平時也發現不了。如果車有故障但一直沒有查出來，不過並不影響使用，可以繼續使用。但要讓4S店在系統中註明，一旦出了質保期後故障嚴重了，還需要給免費更換。

㈡ 4s店保險理賠一般流程是怎樣的

4s店保險理賠流程

一般流程如下：1、機動車出險後報案2、機動車到4S站維修3、機動車車主或授權人、4S站接待員、保險公司定損員3方共同確定損失4、保險公司出具定損報告，機動車維修5、車主提供相關資料給4S店。6、車輛維修好後車主接車走人，授權4S店代為向保險公司索賠，賠款支付到4S店帳戶

保險理賠的基本流程：報案-查勘-定損-維修-理賠

報案：通知交通管理部門、保險公司、4S店

查勘：保險公司查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任，痕跡是否相符，事故是否真實

定損：到保險公司定損中心、或有定損資質的4s店定損

維修：修復損失車輛

理賠：提供相關單證到保險公司，保險公司對整個案件進行審核，核賠通過後進行賠款。

無人傷的事故理賠所需單證：索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證等。以上是車主必須要准備的。車主一定要注意做好前期工作，避免事後理賠時麻煩被動，反復勞頓。

1、立案查驗

保險人在接到出險通知後，應當立即派人進行現場查驗，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。

2、審核證明和資料

保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產，索賠人是否有權主張賠付，事故發生的地點是否在承保范圍內等。

3、核定保險責任

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經過對事實的查驗和對各項單證的審核後，應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定，並將核定結果通知被保險人或者受益人。

4、履行賠付義務

保險人在核定責任的基礎上，對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。

㈢ 4S店的索賠員，主要是干什麼的

4S店的索賠員其實是指新車在正常使用我保養情況下，發生的無事故配件損壞由廠家直接賠償，起初步鑒定的人員，並且代為客戶辦理好與廠家索賠所需要的提供的所有手續的人員。

而保險理賠， 是保險車輛交通事故後與保險公司之間的理賠人員，他們的受理對象不一樣，一個是廠家，一個是保險公司，而且，其中很多要求也不一樣，一是交通事故，一個正常使用，無其它外力作用而是車輛自身的缺陷原因的，所以區別很大的。

㈣ 對方全責4s店理賠流程是什麼

車禍被撞傷對方全責理賠流程

造成人傷交通事故理賠程序對方全責的賠償流程有以下幾點：

（一）事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理;

（二）事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘;

（三）損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、項目、金額一起協商確定;

（四）索賠申請：根據案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠;

（五）賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人。

拓展資料

車禍有哪些賠償

車禍一般有這些賠償：

（一）醫療費，根據醫療機構出具的收款憑證進行確定；

（二）誤工費，根據受害人的誤工時間和收入狀況確定；

（三）交通費，根據受害人及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的費用計算；

（四）護理費以及住宿費等。

交通事故的賠償標准

（一）受害人遭受人身損害的賠償項目包括：醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費。 （二）受害人因傷致殘的賠償項目除第1項外還包括：殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、後續治療費。 （三）受害人死亡的賠償項目包括：除第1項費用外，還包括賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。 （四）受害人或者死者近親屬遭受精神損害的撫慰金。

㈤ 4s店三包索賠費用由哪些費用項目構成

汽車三包索賠通常是4S店裡才有的，三包就是包修、包換、包退，目前4S店內的三包實際上只是一包，也就是包修，換車、退車為極個別案例。要做好三包索賠工作，首先是要熟悉主機廠的相關索賠政策。

其次是要了解國家的相關法規，包括消費者權益保護法、合同法、產品質量法、汽車召回管理規定以及可能將要頒布實施的汽車三包規定等；最後是要了解本維修站的相關規定、操作流程。

根據「汽車三包」的三包索賠規定，合理使用補償費用的計算公式為：[(車價款(元)×行駛里程(km)/1000]×n，使用補償系數n由生產者確定。

雖然政策規定系數n由生產者來確定，但生產者並不願意做此事。n的大小直接關繫到消費者的利益，企業不願意得罪消費者。

此外，n的大小還關繫到二手車殘值的大小。同時，n的確定是一個龐大的工程，不同的車款、甚至不同年代的同一車款，n的大小都將不同，因此確定這個系數難度很大。」因此不少企業認為：「三包索賠的這一系數希望與國家質檢總局共同作出，這樣確定的結果才更加公正、權威。」

不過，目前國家質檢總局內部對這一系數的認定依然存在爭議：

根據「汽車三包」三包索賠的規定，n根據家用汽車產品使用時間、使用狀況等因素確定在0.5%~0.8%之間。據一位接近國家質檢總局的消息人士透露：「質檢總局內部部分人士認為，0.5%~0.8%的范圍是根據美國檸檬法(美國的消費者保護法，主要是保障汽車買主的權益)確定的，並不適合中國國情。」三包索賠中賠償系數n的確定，或將成為「汽車三包」實施的最大難題。

㈥ 如果買到事故車4s店要怎麼賠償

法律分析：4S店明知銷售的車輛為事故車，屬於欺詐銷售，根據買主可依據消費者權益保護法第五十五條之規定，要求撤銷車輛買賣合同，返還全部購車款，並按購車款的三倍承擔賠償責任。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

㈦ 4S店索賠會使車貶值嗎

4S店索賠會使車貶值，索賠原因，對車的部分會被記錄。
(7)汽車4s店的索賠擴展閱讀
4s店索賠指因汽車在使用的過程中出現問題，所以向4S店進行保修索賠的事宜。
針對具體的索賠事項，4S店也會根據實際情況跟汽車生產上進行溝通申請更換零部件等相關產品，一般情況下（質保期內）不會向車主收取相關費用。
一般情況下，當車輛過了保修期以後出現產品問題，是不能跟4S店進行索賠，因為當車輛過了保修期以後，就沒有相關的保修政策約定了。但是，如果車輛出現的這個產品問題是在保修期內出現過的，那麼也是可以跟4S店進行索賠。索賠的前提條件是現在產品出現的問題是在車輛保修期內出曾經現過的產品問題，包括一些偶發性或是間接性的問題，只要有4S店開具維修的工單、現場紙質版的維修記錄或電子版的維修記錄這些證據可以證明車輛在保修期內也曾經出現過這個問題，那麼就可以以此作為對4S店索賠的依據。

㈧ 對方全責4s店理賠流程

對方全責4s店理賠流程：1、報案；2、定責定損；3、處罰；4、保險索賠。車子被撞對方全責流程也是建立在自己首先要報案的基礎之上的，發生了交通事故以後只要自己報案了，那麼後面的一系列的處理流程都是由交警工作人員主持的。
拓展資料
一、一般保險公司要求在48小時內報案，報案後保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處，仍然可根據現場高度、痕跡這些測量的，不會有什麼影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。車險理賠是汽車發生交通事故後，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
二、出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
車主在理賠時的基本流程：1.出示保險單證；2.出示行駛證；3.出示駕駛證；4.出示被保險人身份證；5.出示保險單；6.填寫出險報案表；7.詳細填寫出險經過；8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話；9.檢查車輛外觀，拍照定損；10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；11.根據車主填寫的報案內容拍照核損；12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13.交付維修站修理；14.理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間；15.車主簽字認可；16.車主將車輛交於維修站維修。單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單。