汽車維修信息公開服務網
❶ 汽車維修技術信息公開實施管理辦法的實施條件
《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》強制要求汽車生產者公開維修技術信息,尤其是對診斷、檢測、維修工具等信息,讓廣大車主對維修過程、維修結果都明明白白。那麼問題來了,到底什麼技術能給將這變為現實?內窺鏡技術在汽車維修領域的應用,不僅為汽車生產、檢測、維修企業工作方便快捷,而且能夠讓車主真實清楚的看到汽車檢測維修效果,提高滿意度。
❷ 汽車維修技術信息公開實施管理辦法的汽車維修技術信息公開目錄(2015年版)
在中國境內從事汽車維修技術信息公開,所要公開汽車維修技術信息的基本內容,應遵照本目錄執行。
汽車生產者公開的汽車維修技術信息以基本車型為主,個別車型改款和變型可歸入相關基本車型,但應作出說明。本目錄所提出的「基本車型」是指國家認監委發布《強制性產品認證實施規則-汽車》所規定的車輛「型號」。汽車生產者需公開的汽車維修技術信息內容,原則上應採用中文表述,應包括但不限於以下內容:
一、車輛識別代號(VIN)的編碼規則以及車輛識別代號中汽車生產者自定義碼段的編碼規則(可以不包括VIN後6位的生產順序號),或其他有效的將具體車輛與所屬車型進行關聯、識別的方法。
二、汽車維修手冊,應包括但不限於以下系統和部件的信息:
1.動力總成及排放控制系統:發動機(含附件)和變速箱,也包括新能源汽車的驅動系統,如驅動電機、電池等;排放控制系統,包括燃油供應系統、蒸發控制系統、排氣後處理系統、雜訊控制系統及其他系統,如增壓器、排氣再循環系統(EGR)等。車上若有車載診斷系統(OBD)的,應包括在內;
2.底盤系統:動力傳動系統、制動系統、轉向系統、行駛系統,包括離合器、變速器、分動器、傳動軸(驅動半軸)、主減速器、差速器、制動器、轉向器、懸架、輪胎和輪轂等;
3.電氣系統:包括供暖、通風和空調系統、儀表、燈光、揚聲器、定位導航和多媒體、數據匯流排等;
4.車身及附件:車身和車架、座椅、氣囊和安全帶、刮水器、車窗、天窗、門鎖、後視鏡、內外飾件等。
汽車生產者所公開的涉及上述系統和部件的維修技術信息應包括但不限於以下內容:
1.車輛維護信息,包括車輛定期維護項目、檢查內容、維護作業和維護間隔設置依據、方法,以及潤滑油、冷卻液等油液的規格參數。此條款信息應按照規定方式,由汽車生產者免費向消費者提供;
2.總成及零部件的拆裝方法、技術規范及圖示說明,零部件檢測方法及鑒別判斷的信息;
3.電路接線圖,包括接線圖、器件位置、插接件型號規格等;
4.各電子控制系統(含OBD系統)故障代碼表(包括通用故障代碼和汽車生產者自定義故障代碼)、代碼定義、故障診斷及排除的方法和步驟;用於檢測和故障診斷的相關參數信息(即指能夠在診斷儀器上顯示的各項數據參數及含義、故障出現時的凍結幀、數據參數值的合理范圍等);
5.排放控制系統信息,包括排放控制系統的安裝位置示意圖、裝配圖和維修技術要求,排氣後處理系統關鍵零部件的型號、生產廠家及更換時間等信息;
6.車身尺寸圖,如車身及車架的基本尺寸及定位基準;鈑金和塗裝作業所需的技術信息;
7.車輪定位參數的標准范圍及調整方法;
8.在零部件更換或維修後,需進行匹配、基本設置等操作所必需的信息(如電動車窗、天窗、節氣門、加速踏板、制動踏板等零部件的重新匹配設置所需的信息);
9.維修操作安全注意事項及其他必要說明等。
三、零部件目錄,包括汽車生產者提供的用於售後服務的原廠零部件的名稱、商標和編號,零部件變更、升級、換代信息,以及為方便確定具體車型車款所適用零部件必需的信息。
四、適用具體車型電子控制系統的軟、硬體版本識別號(不包含軟體本身)。
五、除本辦法規定可以免於公開的內容外,對車輛電子控制系統需要重新編程的信息(即需要進行重新編程的認定條件及基本操作,但不包含程序軟體本身內容)。
六、專用診斷、檢測、維修工具和設備及其相關軟體信息(如型號、規格、軟體版本等),及其相關購買渠道信息。
七、車輛認證信息,主要是CCC認證證書信息,如車型型號、規格和參數以及零部件供應商信息。
八、技術服務通告,包括由實踐經驗得到的,針對某類故障,通常影響某一車型或車輛批次問題的解決方案,以及在授權維修網路內可進行免費維修的通告等。
九、汽車召回信息和缺陷消除措施等。
十、上述各項信息的所有後續修訂和補充。
十一、國家法律法規要求公開的其他有關信息。
十二、若某車型不具備上述某種特定功能系統或零部件,則免於公開有關信息。
本目錄由交通運輸部制定並負責解釋。
❸ 汽車維修信息公開 車主能得到什麼實惠
維修費用降低
❹ 汽車維修技術信息公開影響有幾何
據悉,汽車維修技術公開制度,是指汽車生產企業要在新車上市時,以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格,無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨...
❺ 汽車維修技術信息公開實施管理辦法的通知
交通運輸部、環境保護部、商務部、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家認證認可監督管理委員會、國家知識產權局、中國保險監督管理委員會關於印發《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》的通知
(交運發〔2015〕146號)
各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團交通運輸廳(局、委)、環境保護廳(局)、商務廳(委)、工商行政管理局、市場監督管理部門、質量技術監督局、知識產權局、保監局:
為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神、《大氣污染防治法》規定、《國務院關於促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》(國發〔2014〕20號)以及交通運輸部等十部委聯合印發《關於促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》(交運發﹝2014﹞186號)有關要求,交通運輸部、環境保護部、商務部、國家工商總局、國家質檢總局、國家認監委、國家知識產權局、中國保監會聯合制定了《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》(以下簡稱《辦法》),現予以發布,並將有關實施要求通知如下:
一、充分認識實施《辦法》的重要意義
汽車維修業是重要的民生服務業。建立實施汽車維修技術信息公開制度,是貫徹落實國務院有關文件要求的重要舉措,是在我國進入汽車社會新形勢下深化汽車維修行業改革、促進汽車維修市場公平競爭、推動汽車維修技術進步、保護消費者合法權益的重要措施,對於保障全社會汽車維修質量、改善道路交通安全、促進大氣污染防治具有重要作用,也有利於我國汽車維修業市場監管與國際接軌。各有關部門要充分認識建立實施汽車維修技術信息公開制度的重要意義,高度重視維修技術信息公開工作,各司其職,各負其責,齊抓共管,認真做好《辦法》貫徹實施工作。
二、認真貫徹實施《辦法》各項規定
貫徹實施《辦法》是我國汽車市場的一項重要制度設計,各相關部門、企業及協會要認真貫徹落實《辦法》要求,組織做好《辦法》實施工作。
(一)認真組織開展《辦法》宣貫工作。
建立實施汽車維修技術信息公開制度,做好《辦法》貫徹實施工作,是一項系統工程,政策性強、影響面廣、社會關注度高。各相關部門要結合各自職責和任務分工,認真做好《辦法》宣貫工作,確保《辦法》准確理解、有效實施。要組織編寫發布《辦法》和《汽車維修技術信息公開目錄》宣貫材料,舉辦面向汽車、零部件等企業的《辦法》宣貫培訓,使汽車企業(即汽車生產者)、零部件企業及廣大汽車維修企業全面、正確理解《辦法》規定,確保汽車維修技術信息制度有效實施。
(二)嚴格貫徹落實《辦法》各項規定和市場監管措施。
各汽車企業要認真貫徹落實《辦法》規定,制定本企業維修技術信息公開工作規范,明確責任部門,將有關信息公開工作嵌入企業管理制度和工作流程;要結合企業實際,建立(或委託建立)本企業網路維修技術信息公開系統,及時有效公開本企業車型維修技術信息。交通運輸部要依據《辦法》,加強對汽車企業實施維修技術信息公開制度情況的監管,對未公開或未有效公開維修技術信息的,交通運輸部將會同國家認監委依法予以處罰。
(三)有效開展便民服務。
交通運輸部要按照《辦法》規定,委託有關技術支持單位,有效開展維修技術信息公開監督與服務工作;抓緊建立完善汽車維修技術信息公開監督與服務網路平台,提高市場監管服務的信息化水平,為汽車、零部件、維修、保險等企業以及廣大消費者等提供權威、便利的信息服務;會同國家質檢總局、國家認監委盡快建立有關汽車企業、車型目錄等信息的共享機制,減輕企業信息備案負擔;建立交通運輸部門與汽車企業及相關市場主體的工作溝通交流機制,及時廣泛聽取企業意見,不斷改善市場監管服務工作。各有關行業協會要切實加強行業自律,充分發揮橋梁作用,積極服務會員企業,不斷規范和改進維修技術信息公開工作。
三、實施汽車維修技術信息公開制度的時間要求
為積極、穩妥實施汽車維修技術信息公開制度,對於各類型汽車車型的具體實施時間按下列規定執行。
(一)各汽車生產者應在2015年12月31日前,向交通運輸部備案其汽車維修技術信息公開的有關信息。
(二)對於「新定型」車型的規定。汽車生產者自2016年1月1日起,對於取得CCC認證的乘用車和客車,要在車型上市之日起6個月內公開維修技術信息;自2017年1月1日起,對於取得CCC認證的貨車和半掛牽引車,要在車型上市之日起6個月內公開維修技術信息。
對於「老車型」的規定。汽車生產者要在2017年1月1日前,公開2008年7月1日後取得CCC認證並上市銷售的乘用車和客車的維修技術信息,同時公開2015年1月1日後取得CCC認證並上市銷售的貨車和半掛牽引車的維修技術信息。
(三)截至2016年12月31日前,單一車型累計銷售量未達到1000輛(不含)的乘用車,以及單一車型累計銷售量未達到200輛(不含)的客車、貨車、半掛牽引車,可以向交通運輸部申請不上網公開相關車型維修技術信息,但應以紙質文件、數據光碟等媒介形式公開,並以公眾便於知曉的方式公布索取方式。
交通運輸部(章)
環境保護部(章)
商務部(章)
國家工商行政管理總局(章)
國家質量監督檢驗檢疫總局(章)
中國國家認證認可監督管理委員會(章)
國家知識產權局(章)
中國保險監督管理委員會(章)
2015年9月14日
(此件公開發布)
抄送:各省、自治區、直轄市道路運輸管理局,各有關企業,各有關行業協會,部法制司、人事教育司。
交通運輸部辦公廳2015年9月25日印發
❻ 汽車到4S店修以後,會不會有修理記錄
汽車到4S店維修以後,4S店都會留存車輛到店維修記錄的。也就是說汽車到4S店維修以後,是會有修理記錄的。並且4S店的修理記錄還會比較詳細,包括到店時間,車輛維修的位置,具體操作,以及車輛更換的零部件等,都會錄入到系統記錄,並且留存為電子檔案,長時間保存。
在車輛維修作業完成之後,車輛維修的記錄,相關維修的方式,更換的零部件記錄,以及車輛是否已經維修完成,還會通過一次相關記錄的審核,審核完成之後,通知車主取車。那麼,在整個的車輛維修過程中,可以說車輛從維修開始,到維修結束,整個流程下來,都是會有錄入系統記錄的這一步驟的。
那麼,我們的車輛在4S店維修之後,就會留存有維修記錄的。不過,這一個維修記錄並不是對外公開的,主要用於4S店的維修保養提醒,以及汽車廠家對於車輛信息、車輛性能的一個跟蹤記錄。如果我們想要查詢我們車輛的維修保養記錄那是可以的,其他人想要查詢這些維修記錄,就需要有4S店的授權了,並不是可以隨意查詢的。
❼ 汽車維修技術信息公開還有多遠
需要了解現代汽車維修企業管理基本知識、服務營銷管理、維修生產管理、質量管理、人力資源管理、企業財務管理、汽車維修行業管理和汽車維修企業信息化管理等知識。需要具備如下的素質:1要具備一定的思想素質,是指管理者不僅會處事和處人,而且還要善於思考。優秀的管理者應該具有把自己要實現的願望,尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念,善於運用和捕捉信息,注意提高信息的數量和質量,以促進管理工作的高質高效。提高觀念性技能要求企業管理者要做到以下三點:一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發展趨勢。這是管理者在管理過程中不能缺少的素質,我們一定要努力提升。
2是個性修養,管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業搞好。能夠正確對待在管理企業過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢於應對各種困難和挑戰,這樣就能使自己永遠立於不敗之地。謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學習,加強思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業管理者應做到虛懷若谷,養成寬廣的胸懷。3要具備公關素質,社會主義市場經濟的實行,宏觀而言,標志著中國經濟與世界經濟接軌;微觀而論,則意味著社會組織乃至每個公民的經濟獨立。接軌必然導致比較,而經濟獨立的本身必然是競爭的產物。
❽ 汽車第三方鑒定機構是什麼
汽車第三方鑒定機構是鑒定汽車的存在問題,為各類鑒定內容提供依據的鑒定機構。汽車車損、價值、貶損、隱損等的鑒定均由相關專業的獨立的第三方機構來鑒定或評估。容提供依據。
汽車鑒定是車輛歷史記錄信息服務提供商,通過車輛VIN,即車輛識別代碼可以快速查詢車輛維修保養記錄、保險記錄、召回記錄、違章記錄、車輛檔案核查等,從而有效的判斷出事故車、調表車、泡水車、火燒車、召回車、抵押車等車輛存在的問題。
汽車第三方鑒定機構服務范圍:個人、企事業單位、部隊公檢法機關、行政部門及科研機構。
【法律依據】
《汽車維修技術信息公開實施管理辦法全文》
第十條 汽車維修技術信息公開實行網上信息公開方式。汽車生產者原則上應通過直接或者授權委託第三方機構設立網路信息公開系統,含網站、網上信息檢索閱覽系統的方式,向用戶提供維修技術信息。
受汽車生產者委託承擔汽車維修技術信息公開的第三方機構,應遵守雙方約定,按照本辦法規定及時、准確、充分地公開有關信息,不得影響用戶正常使用。
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》
第三十四條 省級以上質量技術監督部門可以組織建立家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫,為爭議處理提供技術咨詢;經爭議雙方同意,可以選擇技術咨詢人員參與爭議處理,技術咨詢人員咨詢費用由雙方協商解決。
經營者和消費者應當配合質量技術監督部門家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫建設,推薦技術咨詢人員,提供必要的技術咨詢。第三十五條 質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議,按照產品質量申訴處理有關規定執行。第三十六條 處理家用汽車產品三包責任爭議,需要對相關產品進行檢驗和鑒定的,按照產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定有關規定執行。
❾ 汽車維修技術信息公開實施管理辦法的意義
《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》規定,汽車生產者應公開的維修技術信息包括車輛識別代號的編碼原則;汽車維修手冊,含電路接線圖、電子控制系統故障代表碼、排放控制系統信息、車身尺寸圖、車輪定位參數的標准范圍及調整方法等;零部件目錄,含汽車生產者提供的用於售後服務的原廠零部件名稱、商標和編號,零部件變更、升級、換代信息等;專用診斷、檢測、維修工具和設備及其相關軟體信息等。
《辦法》的建立實施,能夠打破技術壟斷,真正發揮市場在資源配置中的決定性作用將打破長期以來汽車生產企業對維修技術信息和維修配件實行授權經營的模式,推動汽車維修市場的公平競爭,保障廣大車主的切身利益。
❿ 汽車維修技術信息要公開了嗎
需要了解現代汽車維修企業管理基本知識、服務營銷管理、維修生產管理、質量管理、人力資源管理、企業財務管理、汽車維修行業管理和汽車維修企業信息化管理等知識。需要具備如下的素質:1要具備一定的思想素質,是指管理者不僅會處事和處人,而且還要善於思考。優秀的管理者應該具有把自己要實現的願望,尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念,善於運用和捕捉信息,注意提高信息的數量和質量,以促進管理工作的高質高效。提高觀念性技能要求企業管理者要做到以下三點:一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發展趨勢。這是管理者在管理過程中不能缺少的素質,我們一定要努力提升。2是個性修養,管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業搞好。能夠正確對待在管理企業過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢於應對各種困難和挑戰,這樣就能使自己永遠立於不敗之地。謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學習,加強思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業管理者應做到虛懷若谷,養成寬廣的胸懷。3要具備公關素質,社會主義市場經濟的實行,宏觀而言,標志著中國經濟與世界經濟接軌;微觀而論,則意味著社會組織乃至每個公民的經濟獨立。接軌必然導致比較,而經濟獨立的本身必然是競爭的產物。因此,今後社會來自經濟發展之比較的形象之爭,必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善,很大程度上是由公關工作來完成的。所以,公共關系在市場經濟的大潮中將理所當然地成為社會各組織發展運營中不可忽視的關鍵環節。首先要培養和樹立公關意識。公關意識,是公共關系實踐在人們思維中的反映。這種反映不是一種表層的被動的反映,而是實踐為理論所概括且演化為公共關系原理、原則、規律的一種深層的能動反映。它一旦形成,就會成為制約人們公共關系行為的一種力量。公關意識是一種綜合性的職業意識,它包括塑造形象意識、服務公眾意識、真誠互惠的意識、溝通交流的意識、創新審美的意識和立足長遠的意識等。4管理者應懂技術。作為一名現代的企業管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足於一般的宏觀性的企業經營管理上。管理者懂技術,並不是要求作為管理者本身必須對本企業生產經營所涉及的各種技術樣樣精通,這樣做既不現實,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該了解和掌握本單位的技術情況,要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量,與同行業技術力量相比,本單位技術力量處在何種地位,既要與國內的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關鍵性技術,要做到越熟練越好,這樣不僅有利於提高企業管理者在員工中的地位和威信,而且有助於管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術管理。要高度重視技術人員的引進、培養和素質的提高工作,採取有效措施,不斷提高本企業產品的高新技術含量。