舉報汽車4s店詐騙
❶ 怎麼投訴4s店最有效
向品牌廠家投訴,4s店比較重視信譽,投訴了一般會處理好,如果不行,也可以撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入協調解決。
❷ 被4s店騙,怎麼投訴
可以投訴,但是要有證據,先穩定自己的情緒,然後把一些相關的轉賬,網上的對話等有價值的線索和證據截圖保留下來,然後拿證據去消費者協會投訴!
❸ 車質網投訴大數據公布,不少客戶投訴銷售詐騙,最多竟是服務問題
?據相關報道,不少汽車企業出現銷售詐騙行為。許多用戶投訴,反映4s店銷售欺詐,與宣傳不符合,變相變更價格,出售有問題的庫存車,反復修理之後,還修出了新問題,做保養偷工減料,承諾不予兌現,反而售後服務威脅勒索,欺詐不予退還保險金。
最後,小編認為,無論如何,不論是車子質量的問題,還是售後的問題。小編以為實在不應該勒索,詐騙用戶。車輛明明是廠家製造的,卻查不到牌號,而售後的服務態度實在讓人心寒,出售超過生產日期有問題的庫存車,車身都生銹了,而且車輛配置信息及數據與宣傳不相符合,這典型屬於銷售詐騙,反而不給予退還訂金,保險金等等費用。這里,小編說句良心話,這些企業都是屬於詐騙,違法行為,面對這些老賴,一推再推,一再推諉,把問題推卸責任,不予解決,小編認為這是在違背客戶至上的原則。其實絕大部分客戶都是想把問題解決,認為這才是最重要的,關鍵是服務態度的問題,修理與更換配件是其次,而售後服務態度冷漠,推諉責任,可以說這樣下去,誰還在敢買你們的車。(曾素編輯報道)
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❹ 投訴4s店最有效的辦法
投訴4s店最有效的辦法如下
1、4s店內部投訴,發生糾紛或有什麼不滿意的地方,我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況,調用4s店內部監控影像作為證據,讓4s店內部的監督機制起到作用,或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為,畢竟只要正當的訴求,管理者都能替你解決好。
2、投訴網站平台投訴,車主只要登錄網站,按照指引完成投訴即可,這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復,或者會私下給出解決方案。
3、撥打12315熱線電話,撥通12315電話後如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實理由及投訴請求,並說出自己的姓名地址電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱地址電話。
4、向媒體投訴網路發聲,媒體曝光也是一個可行的方法,向當地主要媒體進行投訴,另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台。
5、走法律途徑進行維權,如果以上方法效果不明顯,自己又確實掌握相關證據,那們只能通過法律途徑來解決了,我們直接向法院起訴,然後去質量技術鑒定局鑒定,鑒定報告交給法院,等法院裁決。
❺ 4s店最怕哪個部門投訴,怎麼投訴4s店最有效
一般來說,4S店最怕的就是消費者打廠家投訴電話,因為通常車企們都會對4S店實行很多考核,其中一項就是投訴率,投訴的人過多,車企們對4S店就會實施懲罰,如果消費者打電話給廠商投訴,一旦查明情況屬實,那麼4S店的管理層肯定是要挨批的。除了這個,還有哪些方法投訴4S店最有效呢?我們來給大家支支招。第一種,4s店內部投訴
發生糾紛或有什麼不滿意的地方,我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況,調用4s店內部監控影像作為證據,讓4s店內部的監督機制起到作用;或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為,畢竟只要正當的訴求,管理者都能替你解決好。
第二種,投訴網站平台投訴
以下這些網站都是國內主流的汽車投訴網站,車主只要登錄網站,按照指引完成投訴即可,這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復,或者會私下給出解決方案。以汽車質量網的投訴流程為例,大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內容——等待網站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴
車質網 www.12365auto.com
汽車門網 https://www.qichemen.com/
中國汽車質量網 http://aqsiqauto.com/site/index
汽車投訴網 http://www.qctsw.com/
315汽車網 http://www.315qc.com/
第三種,撥打12315熱線電話
方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區號+12315,如廣東省工商局投訴電話:020-12315。
第四種,向媒體投訴,網路發聲
媒體曝光也是一個可行的方法,向當地主要媒體進行投訴,另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台,比如央廣,投訴方式包括登陸央廣網汽車頻道「你投我訴-315消費者投訴平台」網路專題;關注央廣汽車微信;或者撥打投訴熱線:010-56807176。這個是4S店比較擔心的,記者一旦上門進行曝光,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。
第五種,走法律途徑進行維權
如果以上方法效果不明顯,自己又確實掌握相關證據,那們只能通過法律途徑來解決了,我們直接向法院起訴,然後去質量技術鑒定局鑒定,鑒定報告交給法院,等法院裁決。這種就是真刀真槍,缺點是耗時比較長,鬧到這一步,雙方都不想,但我們不能慫呀,不然就只能吃悶虧了!
❻ 如何投訴汽車4s店
1、到4S店內找投訴電話
一般來說做的好的4S店,都會有自己的投訴電話,自己人監督自己人,因此最直接的辦法就是給4S店打電話。
2、直接找4S店上層經理
如果你是被4S店的銷售人員搞不好脾氣的話,就可以找上層經理來解決爭端,甚至還可能會給你車子更多優惠。
投訴情況
1、服務投訴
如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當,可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴,一般情況4S店都會和你道歉協商,如果還是不行,打廠家的400電話投訴,因為汽車廠家對4s店是有考核的,其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了,4s店會被扣錢的。
2、質量投訴
如果不是什麼嚴重問題,4S店一般都願意協商解決,但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題,4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話,最好是多找幾個人,不同的人投訴同樣的問題,讓廠家來給4s店壓力,最終4s店才會想辦法解決。
❼ 買車被4s店騙了,應該怎麼投訴
具體介紹如下:
解決方案1:可以到工商部門投訴,也可以帶著相關證據到法院起訴。
解決方案2:可以通過96315消費者維權電話,維護自身的消費權益。
解決方案3:與4S進行內部協商處理。
❽ 汽車銷售商欺騙消費者怎麼投訴
可以撥打315投訴,或者向消費者協會投訴。
1、和經營者發生糾紛後,如果要向消費者協會投訴該經營者,糾紛時間應當在兩年以內,超過這個時間消費者協會就不再受理投訴。
2、全國各地消費者協會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關聯的消費者協會協助的,相關的消費者協會應當給予協助。
消費者投訴時注意四點:
1、消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理。
2、是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據。
3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益。
4、消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。