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华东地区电动汽车售后

发布时间: 2022-01-10 23:31:13

A. 请问哪个牌子的电动汽车售后比较好呢

当然是道爵电动汽车了,他的销售网络覆盖欧美各国产品已成功签订出口外单超万辆。售后服务要是不好能有这样的销量吗.

B. 新能源汽车售后服务问题

新能源汽车在私人领域占比不断提高
2018年1-10月,我国新能源汽车共销售86万辆,同比增长近75.6%,占汽车总量的3.75%。其中纯电动汽车累计销售65万辆,占比76%,插电式混合动力汽车累计销售21万辆,占比由2017年的16%提至24%。新能源乘用车、商用车分别销售74.6万辆和11.4万辆,占比分别为88%和12%。新能源乘用车中私人领域占比近67%,公共出租租赁领域占比近15%,企事业单位等非营运类占比约18%,私人消费者对新能源汽车的认可度日益提升。
我国尚未出台新能源汽车售后服务政策
我国已经出台多项汽车相关管理政策,推动了我国汽车售后服务的质量提升。2014年国务院办公厅发布《关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》,明确提出加快售后服务体系建设,新能源汽车生产企业要积极提高售后服务水平,加快品牌培育。2016年北京新能源汽车产业协会发布《北京市示范应用新能源小客车售后服务规范》,要求新能源小客车生产企业具备完善的售后服务体系,但是目前国家层面尚未出台专门的新能源汽车售后服务规范。
我国新能源汽车企业售后服务能力仍待提升
国外主要新能源汽车产销国家还未出台新能源汽车售后服务规范,但各个新能源汽车生产企业,如特斯拉、宝马等都建立了各具自身特色、相对完善的售后服务体系。目前我国缺少统一的新能源汽车售后服务标准,新能源汽车产品维修、更换、退货、纠纷处理暂无标准可依。我国新能源汽车生产企业大多根据现有燃油汽车售后服务相关政策,如《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,并结合企业自身特点建立了新能源汽车售后服务体系。但和国外企业售后服务体系相比,国内企业在售后服务模式、理念等方面都存在巨大差异,售后服务质量参差不齐,售后服务能力亟待提升。
消费者对新能源汽车售后服务的不满日益增多
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定了燃油汽车的核心部件属于强制“三包”范围,但并不适用于新能源汽车,且未包含动力电池、驱动电机等核心零部件“三包”要求。由于缺少国家层面上的统一标准,汽车厂商在退换新能源车辆、更换动力电池等零部件方面拥有较大自量权。目前受动力电池技术水平限制,如动力电池内部硬件故障、动力电池均衡性、低温性能等问题,导致新能源汽车可靠性、续驶里程、充电效率等方面与消费者期望有一定差距,导致消费者维权事件的频发。
对我国新能源汽车售后服务的建议
售后服务问题日益凸显直接影响了我国新能源汽车的推广应用。建议从政府和企业两个层面,加快规范、完善我国新能源汽车售后服务体系,提高售后服务水平。
政府层面
一是研究制定新能源汽车售后服务规范。明确售后服务各主体义务(新能源生产企业、销售企业、维修企业等),“修理、更换、退货”责任、售后服务流程、售后服务纠纷处理办法、违反规范的惩罚措施、废旧动力电池回收、安全风险防控等。修订完善《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,明确新能源汽车的质保要求,增加动力电池、驱动电机、电控等核心零部件的保修期及三包期内的退换车条件等。
二是宣传引导消费者正确使用新能源汽车。由于纯电动汽车结构比统燃油汽车简单,部分消费者缺乏对新能源汽车维护保养的基本意识。若新能源汽车维护保养不足,长期使用可靠性将持续恶化。新能源汽车如长时间泡水、处于高温状态,或发生振动、轻微碰撞变形等,均有可能导致电池故障、连接件老化松动等,若消费者未及时进行检测维修,可能导致电路短路起火。此外消费者如何正确充电和确保充电安全也需要加强宣传和引导。
三是建立新能源汽车年检、强制报废、召回等制度。目前基于传统汽车特性的机动车安全检验制度,其检验周期和检验项目都不能完全适用于新能源汽车,尤其是针对高压电气安全、动力电池安全等检验项目的缺失,大大增加了新能源汽车使用环节的安全隐患。由于新能源汽车使用环节成本低,因此多被用于公交、出租、网约车等重度使用领域,但由于缺乏适用于新能源汽车的强制报废规定,导致有些车辆性能衰退严重却无法报废,也有些车超期服役存在严重隐患。建议加快研究建立适用于动力电池特性的新能源汽车安全年检制度、强制报废制度,引导生产销售企业建立维护保养制度。同时加强产品质量和生产一致性监管,打击虚假承诺、弄虚作假现象,明确三包责任、召回制度等,保障消费者权益。

C. 力帆电动汽车售后服务电话

购买电动车时都有使用说明书,在后页有厂家的售后服务电话和网址。

D. 海马纯电动汽车售后服务怎么样

售后服务都还可以。话就话说你这边是不是有其他息要求可以具体协商当地的4s店。

E. 买电动车就怕后续出问题找不到售后,国产电动车哪个牌子售后好啊

欧派电动车售后挺好的,态度、解决问题都挺积极。

F. 众泰电动汽车公司倒闭了车子还可以售后吗

电动汽车一般不用去4S店,很多维修店里面都可以解决你的问题,
望采纳,谢谢

G. 请问新能源汽车售后服务何去何从

新能源汽车的售后服务主要是更换电池和维修,必须专业的人员来进行售后。下面跟着小编生活慢慢涞一起去看看吧。

电池要求高

首先,新能源汽车需要维修的主要是电力电池包等电气部件,更换电池包的标准一般是衰减量超过电池容量的20%,然后整体即可更换。维修人员对车辆蓄电池的检查是最关键的,要保证蓄电池的真实剩余容量不那么容易测量。由于温度不同时电池会显示不同的状态,如果室内温度高于室外温度,室内测量的参数可能不准确。

新能源汽车在售后市场的维护问题非常严重。路边的修理店无法处理电动汽车的问题。4S店的维修主要是由于产品迭代快、电子元器件问题多、人员素质差距大等因素。有时我不得不延长工作时间,甚至面对一些无法解决的问题。这引起了消费者对新能源汽车和汽车公司的不满。

最后,纵观整个新能源汽车售后发展,我们需要更多专业的维修人员,我们也需要培养和储备更多有能力的维修人员。这样不仅可以有效降低汽车的维修率,还可以让消费者得到更好的售后体验。

H. 唐骏新能源电动汽车售后联系方式

许昌售后电话

I. 雷丁电动车售后全国服务电话

J. 新能源汽车消费者除了续航还应该关注什么

在这个拥有百年历史的产品中,对于新能源汽车而言,它还是个新鲜事物。从生产管理、安全准则和品质检测方面没有实现统一化,各车企之间的质量也是参差不齐,比如很多厂商为了降低生产成本和减轻车身重量以求得更长的续航里程,不惜牺牲整车的安全性,甚至将防撞钢梁改为轻薄的工业塑料材料;更有甚者,为了盲目的追求动力电池的能量密度比,将能量密度比新高的动力电池装备到车里,大大增加了自燃等安全隐患。

氢云链总结

总的来说,购买新能源汽车,除了关注车辆的续航里程以外,车辆的充电技术,车辆的生产平台这些都是需要我们关注的,当然,新能源汽车的品牌也是一个很重要的因素,与此同时,还需要关注电动车的三电系统质保时间等。

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