旅游便民安全手册

Ⅰ 文明旅游，制度先行 清谈谈为什么

扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序，破坏公共环境卫生、公共设施，违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯，损毁、破坏旅游目的地文物古迹，参与赌博、色情活动，严重扰乱旅游秩序……国庆期间，河南游客的这些不文明行为一经发现或举报，将被记录在案，必要时将向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。
这是《河南省旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》中的规定。河南省今年相继出台十项涉及文明旅游的工作制度，促进文明旅游规范化、制度化、常态化。
“先立规矩，再做惩罚，最后让文明行为在游客心中落地生根，这是制定《暂行办法》的初衷。通过制度，引导游客在旅游中文明、谦让、礼貌，提升公民的文明出游意识。”河南省旅游局监管处处长张建州说。
根据《河南省旅游企业约谈工作规定》，旅游企业有下列情形之一的，旅游行政主管部门即可对企业负责人进行约谈：违反《旅游法》《旅行社条例》等法律法规，扰乱旅游市场秩序的；旅游服务质量和服务等级低于相应服务质量标准（规范）的；存在较大安全隐患的；旅游投诉案件较多，投诉率较高的；对旅游行政主管部门下达的责令整改事项未及时整改到位的；旅游行政主管部门调查认定造成一定不良社会影响的；游客满意度调查得分排在后三位的。
除此之外，河南省还制定完成《河南省旅游行业诚信建设“红黑榜”发布制度（征求意见稿）》《河南省文明旅游示范基地建设标准》《河南省文明旅游先进单位选树标准》三项制度，通过“红黑榜”发布、先进典型示范引导等，强化旅游企业诚信建设，规范旅游企业经营行为，提升旅游企业服务理念。
近年来，河南出境游的人次逐年增加。出境游团队领队人员兼具为游客提供服务和引导游客文明旅游的两项职责，其素质至关重要。为此，河南省制定印发《河南省出境旅游领队人员管理办法》，用制度规范出境游领队人员的执业行为。
《办法》明确指出，河南省出境旅游领队人员将进行动态管理，根据每家出境旅行社的组团游客数量来确定其相应的领队人员数量，已取得领队证的人员应参加省旅游局组织的年度业务培训和考试。张建州说：“河南省旅游局在今年9月举办了两期培训班，培训主题正是‘文明旅游’，共有1000多名领队参加了培训和考试。”
河南省还在全国率先制定《申请经营出境旅游业务旅行社现场检查暂行办法及评分标准》，在经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全保证、文明诚信建设和营销推广等方面做出明确规定。“出境游旅行社是旅行社行业的龙头，更是出境文明旅游的保障。《暂行办法及评分标准》就是要提高出境游旅行社的发展质量，避免规模小、效益差、不规范、不文明、不诚信的旅行社升格为出境游旅行社。”张建州说，“目前，河南省已经按照《暂行办法及评分标准》，根据国内和入境游旅行社申报，开展现场检查评分。”
此外，为做好旅游监督管理工作，河南省还制作印发《旅游监管工作服务手册》，制定完成《关于加强旅游监督管理工作的意见（征求意见稿）》和《河南省文明旅游工作考核办法（征求意见稿）》。张建州告诉记者：“《服务手册》从为民、便民、利民出发，通过清晰明了的图表、简便易行的流程、人性化的卡通设计等，详细介绍了所有事项的申报程序和办理内容，包括旅游监管工作所涉及的旅行社、旅游星级饭店、导游领队、旅游标准化等，得到业内的认可和点赞。”

Ⅱ 旅游安全须知都有哪些

现在经济条件好了，交通也那么方便，一放假大家就蜂涌而出装好行囊准备去旅游呢，但是一定要注意以下几点哦！

1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食品不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。

3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。

4、为防止在旅游中水土不服，游客应自备一些常用药物以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢饮酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。

四、浏览观景安全事项

1、听取导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，迅速安全通过；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存在侥幸心理。

3、游客登山或参与各类惊险刺激项目时，根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动，避免参与自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。

4、在水上浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。

5、乘坐缆车或观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

五、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。

2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

六、其他安全注意事项

1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种。

3、游客应带好自己的有效身份证，并注意保存好。

风景虽美，但是也要时刻注意自己的财物，把东西合理的放置好，前外不要拿出一样掉了另一样，翻得乱七八糟最后什么都找不到！

Ⅲ 旅游安全注意事项

一、乘车（机、船）安全事项

1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。

2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。

3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。

5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。

二、住宿安全事项

1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。

2、注意检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。

4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。

6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

三、饮食卫生安全事项

1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。

3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。

4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。

四、游览观景安全事项

1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

3、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。

4、在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。

5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。

五、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。

2、 要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

六、其他安全注意事项

1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

3、游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件），并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。

4、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。

旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。

Ⅳ 旅游需要注意的安全事项

秋季旅游需要注意的安全事项：要集中注意力、要知道天气的好坏、开车不要太快。

一、行车前的准备

1、秋季人们会出现“秋乏”现象，会导致精神不振，注意力不集中。因此要保持睡眠的充足和饮食的合理，从而保证驾车精力集中，避免事故发生。

2、汽车秋季保养需要注意九点，分别为：车辆外部保养；轮胎保养；发动机舱保养；刹车系统保养；暖风管线及风扇保养；进风口或进风格栅电子扇保养；空调保养；蓄电池保养；内饰保养。

2、雨后路面会形成一层薄泥，车轮与路面的磨擦系数减弱，这是影响行车安全的一大障碍，也是发生交通事故的主要原因之一。因此，驾驶人员在秋雨路滑情况下，行车要多注意多观望。既不要空档滑行，又不可尾随前车过近。以中速行车为好，切忌急刹车。同时，在坡道，变道和路面复杂的情况下，注意横滑和滑坡现象。

3、秋季能见度降低，路面易湿滑，汽车附着力下降，行车条件变差。当车辆发生侧滑的时候，应采用“点刹”的操作方法，同时将方向朝侧滑的方向转方向，使侧滑的车辆得到控制，禁止踩制动。

Ⅳ 跪求:2010年海南旅游局印发的《三亚旅游安全手册》电子版的！！急急急

我没有那东西.
但是呢,你所说的那些东西都是明面上的.暗地里的东西太多了,他是不会公开的,要是都告诉你了,那旅游业也只有关门或者大幅度的提价了.
我只能告诉你不管去那里游玩,你必须相信自己.
我能告诉你的是,旅游就是让你花钱愉快,你要是不想花钱,那么你到那里都是玩不开心的.
海南现在去玩的人降低了不少因为太黑了,所以局长什么的都换过了.所以现在出个什么安全手册,也是蒙蔽游客的.你可以在望上查查.

如果有什么详细点的问题可以追问.

Ⅵ 外出旅游需要懂得的安全常识；

1、参加团队旅游时，应选择一家信誉良好的旅行社，签订详细的旅游合同；自助旅游时，最好结伴而行，购买一份旅游意外保险；出行时，还应互相交换导游和同行人员的电话号码。 2、乘坐交通工具时，一定要系好安全带，勿随意更换座位，上下车时要注意来往车辆；不带危险或易燃品。 3、旅游时不要携带大量现金和贵重物品；贵重物品应放置饭店保险箱；行李物品不要脱离视线。 4、出入饭店房间随手关门，离开房间应切断电源，不在床上抽烟；不让陌生人进入房间。 5、出行在外要少抽烟、少喝酒；要慎吃生食、生海鲜，不要光顾路边无证摊点，防止暴饮暴食。 6、不可擅自脱队，如需单独离队，应征得导游和同伴同意，并记住集中地点、时间、所乘车号、所住饭店地址、电话。夜间或自由活动时间白行外出，告知导游或团友。 7、水上活动必须按规定穿着救生衣，勿超越安全警戒线，勿独自下水；行走雪地、山路要小心谨慎；年迈和身体不适者勿参加剧烈或刺激性活动项目。 8、购物和娱乐消费要注意财物安全，保管好发票或凭证。 9、按不同季节、地区、出游方式，带好个人防护用品、常用药品和证件。 10、遇到紧急情况或安全事故，拨打导游或当地报警、救护、投诉电话，并保护好现场和物证。 11、外出旅游时遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全。 12、景区（点）游玩时，应严格遵守景区（点）设置的安全提示和警示。 13、旅途购买食品时应注意食品卫生，防止发生旅途腹泻等疾病。 14、外出旅游发生意外安全事故，不要惊慌失措，应及时求助相关部门。 15、提倡文明旅游，注意自己言行举止，切忌惹事生非，提高自我保护意识。 16、外出旅游期间发生危险，应迅速向当地公安机关求助。 17、外出旅游发生纠纷，需要投诉，请找当地的旅游行政主管部门