防止旅游购物安全培训
㈠ 旅游安全教育培训制度是针对谁来做的
主要针对从事旅游业务相关工作人员,因为依照相关规定,对从事旅游业务相关工作人员进行安全生产知识的培训和考核,未经培训或者考核不合格的,不得上岗作业。加强对职工进行安全教育与培训,是保证安全生产的基础,是提高职工安全技术素质、搞好安全生产的前提。通过安全教育提高各级生产管理人员和广大职工加强安全工作的责任制与自觉性,增强安全意识,才能掌握安全生产的科学知识,提高管理水平和操作技术水平,增强自我防护能力,安全教育主要内容包括安全生产思想、知识、技能、事故、法制等方面的教育。
㈡ 旅行社安全培训内容
旅行社安全质量的术语和定义、旅行社安全质量总则、旅行社安全管理组织与职能、安全培训、旅游安全管理、旅游活动安全、旅游保险、治安消防安全、财务安全管理、旅游安全质量的监督和考核、突发事件应急处理及程序。
㈢ 专家支招:如何规避旅游购物风险
1.别盲目相信广告。业内人士介绍,国内旅游市场上有一种“钓鱼策略”:旅行社先以一个远低于成本的价格将游客吸引来,然后将游客“卖”给导游,导游通过多次购物返还的佣金、增加自费景点所取得的门票差价以及降低住宿、餐饮标准来赚取收益。有的旅行社则在广告中大做文章,如虚增天数,或把同属一个景区的景点拆开写在行程中,给旅客内容丰富、充实的感觉。因此,游客最好事先了解当地的人文风物,选择有实力、有信誉的旅行社,不要盲目相信广告。
正所谓“一分钱一分货”,选择旅游产品不能只看表面价格。要通过食、住、行、游、购、娱六大要素来了解一个旅游产品的价值。比如看线路、行程是否科学合理,有没有走回头路;景点门票是否自费;飞机是不是非常早或非常晚的航班,火车是不是卧铺;酒店的档次怎么样,是否正规;购物点的安排多不多等。了解得越详细,自身利益就越有保障。
2.费用预付一部分。“如果旅行社中途违约,游客可拒付余下费用。”业内人士指出,游客可以预先支付一部分团费,在旅行结束时再付清余下费用。“只要没有全部付清尾款,游客就掌握了主动权。”然而,很多旅行社都以需要前期投入资金为由,要求游客支付全款,甚至还要求付抵押金。事实上,旅行社都是事后结算,不存在缺少前期资金的问题。
3.保留证据。“由于旅游纠纷大多发生在外地,因此增加了游客的维权成本,但这并不等于没有维权渠道。”业内人士表示,游客可以保存好证据,并在事后向工商部门或旅游管理部门投诉。旅游合同是维权的重要依据。如果没有签合同,旅行社提供的行程单、参考标准等文件在法律上也可视为合同,可作为维权证据。游客还要尽量保存好发票、付款收据等单据。
4.冷静面对冲突。在面对旅行社的侵权行为时,游客一定要冷静。尤其在出境游时,如果与导游协商无效,游客千万不要一气之下脱团而去,因为对于擅自脱团的行为,旅行社是无需负责任的。游客要以保护自身安全为主,避免受到人身伤害,保存好证据,等回国后再投诉。
5.选择自助游。自助游与团体游不同,游客不仅可以挑选自己喜欢的线路,还可随时调整。自助游能规避旅行团的种种陷阱。即便是出国游,由于很多国家都已向中国游客开放了自助游,因此只要没有太大的语言障碍,游客都可以自行前往。
㈣ 旅游安全怎样做好防护措施
跟团游或者不跟团游不一样!跟团游的时候注意跟着导游走,自己单独行走的时候务必和导游说下,这样可以和团队跟的上!不跟团出游也就是所谓的背包客自助游,自己务必在正规的门户网站上购买到门票,旅游途中遇到陌生的人向你兜售门票的时候务必小心谨慎。自己的随身物品务必看护好。最好是多人一同出游,这样可以互相照应!
㈤ 如何预防旅游安全事故的发生
一是加强对旅游产品要素的安全评估。旅行社是组织旅游产品的龙头,要对所采购的食、住、行、游、购、娱六要素产品进行安全评估,并将评估资料备案上报,严禁采购不合格、没有资质、明显存在安全隐患的要素产品。
二是加强对旅游者的安全教育。以零团费、负团费的危害为主题对旅游者进行全国性的大规模案例教育,使旅游者认识到零团费、负团费将给自身造成的风险与伤害,扫除零团费、负团费存在的土壤。
三是加大旅游保险投保力度。以宣传贯彻《旅行社条例》为契机,进一步推动旅行社责任险的统保工作力度,积极引导游客购买旅游意外保险,增强旅游安全的保险保障能力。
四是在旅游旺季进行旅游交通事故的专项治理。在我国,旅游运营车辆管理不规范、司机疲劳驾驶、不规范操作、危险路段等是造成旅游交通事故的主要原因。要排除以上安全隐患,应该向欧洲学习,对旅游车、旅游司机的准入资质进行严格的规范和监管,同时对旅游司机的单次行车时长、特定旅游线路的行车资质等进行限定,并积极鼓励游客对旅游司机和车辆进行安全投诉。
五是严厉打击零团费、负团费等恶性经营行为。对零团费、负团费的操作者和所涉及的旅行社,取消其相关的旅游资质,强化旅行社之间的连带监管。
六是加强旅游合同管理。对旅游格式合同进行严格监管,要求组团单位将旅游要素,尤其是旅游购物点、购物次数、发生额外行程的违约责任等条款内容明确列入合同,以提醒旅游者谨慎购买旅游产品,慎防陷入低价陷阱。
七是建立旅游暗访制度。通过暗访调查旅游企业的经营情况,对违反旅游相关法规和国家安全法规的旅游企业进行严厉的制裁与处罚,发现一家查处一家,规范和调整旅游行业的经营模式。
㈥ 温馨提示 外出旅游如何做好安全防范
五一长假即将来临,外出旅游是时下很多人的选择,滨海警务室提醒辖区居民,外出旅游做好安全防范工作:
一、在飞机场
注意行李不要脱离你的视线,随身携带放有贵重物品或现金的提包。若要求退机票,应尽快办理,越接近起飞时间,退票手续费越高。如误机、客票作废,票款不退。
二、坐火车旅行
在售票处要小心被扒窃。如果突然有人在旁边聚集起哄,你最好不要看热闹,因为人多拥挤最易受害。在火车上不要接受陌生人馈赠的饮料、食品,因为里面可能含有麻醉药品。不要请陌生人照看行李。夜间中途停车,要留心行李包。
三、在公共汽车上
零钱和大钞分别放置,不要乱掏乱放。切勿时不时用手摸摸或掏出钱包来看看,这样做往往更不安全。对周围发生的异常现象要保持警惕,当感到有人故意在你身边挤来挤去时,要留心自已的财物。
四、在旅馆里
听到有人敲门,必须问清楚后再决定开门与否。贵重物品要存放在寄存处,尤其是与陌生人同住一间房时。不要与刚认识的人说你带了多少现金或贵重物品,如果对方特别热情,要加倍警惕。
一忌匆匆忙忙。许多人就是不愿早做准备,甚至连车、船票或机票都不早定好。去车站、码头或机场的路上时间往往太紧张,故而赶不上班次。不早做准备,临走时忘这忘那,造成不必要的麻烦,乃出远门之大忌。
二忌拖儿带女。出外旅游本是轻松一下,若带着孩子就很不方便,时时处处要受牵制,怎能自由自在地玩个痛快?因此,7岁以下的小孩最好不要同行。
四忌行李过多。吃的、用的、水果、饮料、大包小包,其实不用带这么多。有些东西,如食品,途中大都可以买到;短期旅游的话,替换衣服也不必带很多。总之,尽可能的轻装上阵为好。顺便体醒一下,旅游时不宜穿皮鞋。
五忌疲劳过度。有些人出外总想多玩几个地方,一日内想去好几处景点,爬山涉水,马不停蹄,弄得十分疲惫。这不仅有损于身体健康,而且是走马观花,失去了旅游的意义。
六忌不讲文明。途中大声谈笑,乱扔杂物,随地吐痰,或任意在景物上刻划留念等,都是不文明的行为。
七忌争吵打架。要尽量避免与当地人发生争吵乃至动武。特别是与小商小贩购物时要谨慎,不想买的,不要去碰摸。
八忌晚归旅馆。夜间独资在外地游荡,较不安全,有的旅馆晚上会锁大门,要大喊大叫才得以进入,影响了他人休息,也麻烦了自己。
㈦ 旅游安全小常识有哪些
1、事先一定要了解景点的情况,包括天气情况、饮食住宿等。
2、确定行进路线时,尽量考虑成熟路线。
3、路上交通,尽量选择火车,长途汽车相比之下不安全。
4、注意备药,如感冒、腹泻以及云南白药等常用药物。
5、不要携带太多的现金,不要将钱都放在一起。
6、出门要和气待人,尽量不要与人发生争执。如果遭遇抢劫,没有能力就不要反抗。
7、注意饮食卫生,在流行性疾病传播季节和寄生虫病流行地区,做好相应的预防工作。
8、如果是自驾车游,准备好备用轮胎。
(7)防止旅游购物安全培训扩展阅读:
旅行社的选择:
1、不要只看旅行社的牌子,旅行社的门市部门基本都是加盟方式,一定要有合法的营业执照和经营许可。
2、考察选择旅行社的时候一定要多比较,不能只听单一的报价,一定要问清楚包含和不包含, 尤其是机场建设费、燃油附加费、保险和一些自费项目。
3、合同签字一定要认真阅读,把每一项条款看清楚。口头承诺永远是假的,有什么要求和问题必需写清楚,才能够作为事后证据。