二是提升旅游安全环境

❶ 中国将如何提升旅游的安全

据报道，数据显示，2017年，中国入境游全面恢复增长。除了古老的历史、悠久的文化、美丽的山水和好客的人民，中国还有许多独特的优势和新发展，正以其强大的魅力吸引着越来越多的海外游客。

对此，《中国旅游安全报告（2017）》指出，应当加大对入境旅游者中国旅游常识的普及，在发展智慧旅游的基础上，将安全因素融入其中，利用旅游APP 对旅游者的位置进行定位，关注旅游者的行为，对存在安全隐患的行为及时制止。

希望中国可以吸引更多的游客！

❷ 如何加强提升旅游品质,减少投诉加强旅游安全

建议做个调查问卷，问经常喜欢旅游的那些人，或者可以直接在网上发起调查，群众的意见是最具有真实性和可靠性。投诉的话，完全可以把接受到的投诉意见全面统计出来，统计结果出来就能知道存在的最大问题是什么，什么问题最急需要解决，个人讲一下，不管去哪里旅游安全永远是第一，还有收费，厕所卫生这些。

❸ 如何为游客营造安全放心的旅游消费环境

一、充分认识消费维权对于促进经济社会持续健康发展的重大意义

二、牢固树立科学有效的消费维权理念

三、充分发挥工商和市场监管部门消费维权主力军作用

❹ 试分析影响旅游安全的主要因素有哪些

影响旅游需求的因素

一、客观因素

（一）足够的可随意支配的收入

1、可支配收入：扣除全部纳税后的收入。

2、可随意支配收入：扣除全部纳税及社会消费（如健康人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等），以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所余下的收入部分。

（二）足够的闲暇时间

1、每日闲暇

2、每周闲暇

3、公共假日

4、带薪假期

（三）其它客观因素

1、旅游目的地国的社会条件：政治经济制度、政治环境以及社会治安等方面。

2、可进入性：时空距离、入关签证、交通状况等。

3、旅游者个人因素：年龄、性别、种族、教育程度、身体状况等

4、家庭结构：拥有4岁以下婴幼儿的家庭出外旅游的可能性较小

二、主观因素——旅游动机

（一）旅游动机的定义

动机：激励人们行动的主观因素。

旅游动机：促发一个人旅游的内在因素。

（二）旅游动机与个人需要

1、受尊重需要和自我实现需要

（1）生理需要。为了生存而对必不可少的基本生活条件产生需要。如由于饥渴冷暖而对吃、穿、住产生需要。

（2）安全需要。指维护人身安全与健康的需要。

前两者属于生理的、物质的需要。

（3）爱的需要或社交需要。参与社会交往，取得社会承认和归属感的需要。

（4）受尊重需要。指在社交活动中受人尊敬，取得一定社会地位、荣誉和权力的需要。一个人在家时，一切均需要自理，而作为旅游者则全程有人为你服务，可以享受到受尊重的感觉。

（5）自我实现需要。发挥个人最大能力，实现理想与抱负的需要。有的人为了实现自我抱负或谋求自我发展而外出旅游考察，从中获取信息或启示，以寻求发展机会。如考察旅游、会议旅游；如驾车或徒步游全国、全球、跨越某大洲等，以此展示其成就，实现一种自我价值，引起人们的注目。

后三者属于心理的、精神的需要。

需要层次越高，达到的人数就越少。因此，单靠马斯洛需要层次理论还难以分析现代大众化旅游者的动机。

2、其他需要

1）探新求异的需要。好奇之心，人皆有之。

2）逃避紧张现实，调节身心节律的需要。现代社会，竞争激烈，生活节奏不断加快，使人们的精神常年处于高度紧张之中；工业化和城市化造成的人群拥挤、交通喧闹和空气污染等问题日趋严重。因此，人们普遍希望在可能的情况下，暂时避开这样的环境，到环境幽雅、空气清新的地方度过一段时间，以调节自己的身心节律，恢复疲劳，松弛神经。

产生旅游动机可能源于上述需要的某一种，也可能出于其中两种或多种需要。

❺ 2.影响旅游安全的主要因素有哪些

影响旅游安全的主要因素有：
①自然灾害：如地形地质，气象气候，水文条件等
②旅游硬件设施情况：如交通，景区，旅行社等硬件设施
③社会文化环境：如战争，流行性疾病，以及消费者自我保护意识等

❻ 景区安全管理有哪些策略

安全是指不受威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。
近些年来，旅游景区安全事故不断频发，给广大游客带来较为严重的生命财产危险，也在很大程度上影响了旅游景区的可持续发展。那么是什么原因导致景区安全事故频发?旅游景区管理部门该如何对安全事故进行有效的预防与应对呢?本文将对这两个问题进行探讨。
影响景区的安全因素分析
1.安全意识薄弱
主要是指景区管理者与游客的安全意识薄弱。前者主要表现在管理人员工作疏忽、思想麻痹大意，抱着侥幸心理，在节假日安保人员短缺，临时抽调无任何相关工作经验的人员充数，对安全隐患重视不够而引起的安全事故。后者主要包括游客出游前的准备意识与旅游过程中的安全意识。然而许多游客在出行前为自我保护的准备和自救、求救的安排一无所知，就开展探险旅游等高危险旅游活动;而在旅游活动过程中过于兴奋，高估自身应对能力，不遵照景区规定及相关管理人员的指挥，开展具有挑战性且高危的旅游活动而出现的旅游安全事件。
2.交通游线设计与旅游活动组织不合理
从许多景区安全事故中可看出，交通游线与旅游活动组织不合理的破坏性非常大。由于旅游线路设计不合理和疏导管理不畅通，容易导致局部旅游节点过于拥挤，游客相互践踏，非常容易出现安全事故。如2004年北京密云事故与活动组织、游览线路设计密切关系，导致惨案发生。
3.景区设备设施不足
我国许多景区的设备设施较为滞后，主要表现在设备设施不足与维护不及时。具体而言表现在以下几个方面：景区游览设施设备老化、配套不齐全、产品质量不合格;设施设备设计不合理，缺乏设施功能性、实用性考虑;景区游步道、护栏等不安全的设备设施。例如，旅游景区餐饮卫生设施不达标，容易造成游客疾病或食物中毒;景区缺乏卫生医疗设施等;开发探险旅游产品，但相关配套安保设施却未能跟上。
4.社会治安问题
旅游经济活动开展滋生了景区当地的刑事和社会治安问题，最为典型的是违法犯罪，其给游客带来创伤的严重性和影响的广泛性，成为旅游景区安全中最引人注目的表现之一。旅游景区的违法犯罪可分为三类：一是侵犯公私财产类违法犯罪，这类犯罪数量较多，作案范围广，包括盗窃、欺骗、抢劫、敲诈勒索等;二是危害游客的人身安全与财产安全类违法犯罪;三是与性犯罪和毒品、赌博、淫秽有关的违法犯罪。
5.安全管理机制不健全
主要表现在旅游景区管理者与政府主管部门两方面。景区管理者对安全管理的认识不足、安全管理专业人才较少、管理水平较低，导致预警体系、应对方案等管理机制不健全;而政府对景区安全管理不够重视，监管力度较小，尤其是不少私营景区，权责不明晰。
6.突发自然灾害
日益加剧的全球气候变化直接引发了冰雪、洪水、泥石流、滑坡、地震、海啸等自然灾害，这些自然灾害对景区安全管理带来严重的威胁，而当前许多景区对这些自然灾害的应对能力非常薄弱。近年来的印尼海啸、汶川地震等无不对当地旅游景区带来了灾难性的毁灭。
景区安全管理策略探讨
1.增强旅游安全意识
首先，提高旅游景区从业人员的安全意识，尤其是领导干部与管理者，让其充分认识到旅游安全对于旅游业的重要性;其次，通过旅行社、景区网站、景区工作人员等方面的积极宣传来提高游客的安全防范意识。第三，鼓励游客在出行前应有充分的自我保护的准备和自救、求救的安排，即游客的体质和适应力是否适合旅游景区的各种旅游活动，增强游客的景区旅游安全意识。
2.建立健全景区安全管理机制
一方面，景区安全管理应以政府为核心，严格落实领导责任制，坚持安全发展理念，落实安全主体责任。政府应从政策法规上制定景区的安全管理机制，从法律上规定其责任与义务，邀请专家评估旅游景区安全，预测可能发生的安全问题，采取相应的措施，使损失降到最低。另一方面，景区管理部门与旅游从业人员应建立景区安全保障机制，要将景区安全责任到人，积极组织景区管理人员参与相关的培训，加强景区安全保障能力建设。
3.加强政府部门协作
旅游安全管理部门涉及多个政府职能机构，如旅游、工商、交通、林业、环保、安监、水利等诸多部门。景区管理者要主动与这些相关部门加强联系，签订景区安全事故救援协议。当景区安全事件发生时，各部门可以及时提供救助，将景区的损失降低到最小。
4.强化旅游安全保护设施建设与管理
首先，科学设计与合理组织景区游线，并在景区游线地图上明确标明哪些地段可能存在哪些具体的安全隐患，让游客提早针对性做好防范措施，例如在雨雪天气中某些山地景区的部分游线无法正常运营，就应提早告知游客，并适当向游客退费。其次，加强旅游景区安全保护设施的建设与维护，景区内放置的警示牌上应加注英文、日文、韩文等多种语言进行安全提示以提醒自助游的外国游客，并加注景区紧急电话。第三，严格监控景区游客数量，当景区旅游接待设施已经到达阈值，就必须停止接待游客，并根据情况及时启动安全事故初步预案。
5.加强景区安全管理预警系统建设
景区安全预警系统建设具有如下几个主要手段：
第一，利用多种媒介方式及时发布景区安全信息，例如在景区网站、景区内部重要服务节点发布安全提示、出行准备、避免方式与自救方法，及时向旅行团队的负责人电话或短信告知安全提示。
第二，在景区网站、景区门票、景区宣传单上进行危险标注，做出行为规范提醒。第三，通过景区吉祥物的形式在现场发放安全文本材料，建立安全档案，要求人员对安全问题高度重视、突出重点。第四，在景区安全隐患处设立警告牌，并随时检查警告牌的情况，做到及时醒目地提醒游客。
6.建立景区安全应急救援体系
第一，对景区内高风险区域可能发生的安全事故，要科学制定科学合理的事故应急预案及疏散避难对策。
第二，在这些区域应提供简单有效的救生防护设施，并定期组织旅游管理安保人员进行救援演习，熟悉救援程序，掌握相关技术规范及技能要领，以便在事故发生时能为游客提供及时有效的救助。
第三，定期举行必要的景区安全知识与救援技能培训，要增强旅游者和旅游从业人员双方面的安全意识，增强游客自救和景区救援能力。
7.营造良好的旅游环境
第一，旅游景区要严格遵守景区规划，合理设置景区容量，建立生态环境和旅游资源保护制度，防止忽视资源保护的管理方式，从景区收入中拿出固定比例用于旅游资源与生态环境的保护工作。
第二，与工商局等政府部门合作，加强景区内外运营旅游企业的规范化统一管理，营造景区良好的经营与消费环境。
第三，制定治安巡防措施，安排保安对景区内的治安做出规范管理，尤其是对夜间的景区要做好巡逻工作，避免出现重大盗窃、纵火、杀人、投毒、爆炸、骚乱以及蒙骗游客、强拉强卖等违法行为的发生，维护旅游景区的治安秩序。

❼ 保护旅游环境的重要意义

（一）旅游环境是衡量一个旅游区质量高低的重要标准，是旅游区重要的形象要素。在国家旅游区级别评价标准中，就涉及到许多项环境要素。国家《旅游区（点）质量等级的划分与评价标准》（GB/T1775—1999）中，旅游区（点）等级的确定，依据有三大体系，即服务质量与环境质量评定体系，景观质量评价体系，游客意见评价体系。资源与环境保护是其中重要的评价项目。内容包括空气质量，噪声质量，水环境质量，景观、文物、古建筑保护，环境氛围（协调性，生态状况等）。以旅游者体验来说，每次旅游行动之后，常常会说对某地印象如何如何，实际上在很大程度上就是旅游者对旅游环境的体验和感受。
（二）优良的旅游环境已成为重要的旅游吸引物。随着人们对现代生活的反思，环境意识日益深入人心，旅游者追求优良旅游环境的愿望也更为强烈。山青水秀、原始古朴的生态、人文环境更受旅游者的欢迎，而那些环境恶化、充斥劣质人造景观的地方则日益为游客所厌弃。有的景区虽既无出色的文化古迹，也无奇特的自然景观，却有特别优良的环境质量，或某项特殊的有益健康的环境要素，也可因其环境特别优异而成为生态旅游、休闲度假的胜地。
（三）资源与环境有密切的依存关系，环境破坏与恶化会极大的降低甚至毁掉资源的价值。如我国某著名瀑布，由于上游生态环境恶化，水土涵养失调，来水量大减，致使其面临断流危机。以致原来十分壮观、号称国内第一的大瀑布。而今变为“一股细流，几滴清泪”。不但使人游兴顿失，而且其申报世界自然遗产行动受挫。又如我国的砂岩峰林景观著名的某世界自然遗产，在景区建起了号称“天下第一梯”的观光电梯，严重影响到自然景观的价值，已受到专家学者的广泛质疑。
（四）我国二十多年来旅游发展的实践证实，旅游业虽被人们誉为“朝阳产业”、“无烟工业”，但绝不是无污染产业，无论是旅游开发建设、旅游经营、旅游活动过程中，在带来可观经济社会（就业）效益的同时，也会带来一些负面的环境影响和问题。如旅游垃圾，水、土壤、空气污染，生态平衡受到扰乱，一些宝贵资源过度开发，破坏性建设等等。产生这些问题并不可怕，重要的是要及时的采取适当的预防保护措施，及时解决这些问题。旅游的发展决不能以牺牲环境为代价，决不能走先污染后治理的老路。确保环境优良和安全已经成为促进旅游可持续发展的基本要素。旅游发展应当兼顾资源与环境的保护，强化对旅游环境的保护和综合治理。现代旅游发展的四个阶段：资源—产品—市场—环境，即从资源开发到产品开发，到市场开发，再到环境开发建设，是一次次的观念创新和行为进步。实施现代旅游已经把环境保护和营造提高到最优先的战略地位。

❽ 影响旅游安全的主要因素有哪些

1，政治因素，战争，暴乱恐怖袭击等
2，自然因素，地震，海啸，台风等
3，人为因素，食品安全，恶性疾病，传染病等

❾ 旅游对环境的积极和消极影响

旅游对环境积极影响：

1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。

2、使休闲和娱乐场所及相关设施的数量得以增加。

3、使道路、交通运输服务灯基础设施得以改善。

4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持

旅游对环境消极影响：

1、对地表和土壤的影响：随着各自然区域内旅游活动的开展，无论是陆地还是水域表面都可能受到旅游活动的影响，岩岸、沙滩、湿地、泥沼地、天然洞穴、土壤等不同的地表覆盖都可能承受不同类型的旅游冲击，尤其是地表植物所赖以生存的土壤有机层往往受到最严重的冲击。

2、对植物的影响：人类的旅游活动对地表植被和植物的影响可分为直接影响和间接影响两大类。直接影响行为包括移除、踩踏、火灾、作为营火材料采集和对水生植物的危害。间接影响财包括外来物种引入、营养盐污染、车辆废气、土壤流失等问题，这些都会间接地影响植物的生长和健康。

3、对动物的影响：旅游区的开发可能会破坏野生动物的栖息地或庇护所。游客总喜欢“有吃又有拿”，嗜吃各种山珍海味，又偏爱收集各类野生动物制品，以显示自己的霸气，这样野生动物的生命就受到了威胁。

(9)二是提升旅游安全环境扩展阅读：

为实现生态旅游的可持续发展，在体制、机制方应完善：

1、有关部门应强化生态旅游的宏观管理，完善相关的法律法规、标准规范，制定全国自然保护区生态旅游发展战略。

2、正确认识生态旅游，制定与地方各类社会经济发展规划相协调的生态旅游总体规划并报批，使之与保护区总体规划协调一致。

3、制定相应政策，将保护区管理机构的保护职能与经营职能相分离，建立旅游收入的反哺机制，确保部分旅游收入能有效返还保护区，并用于资源管理和保护工作的开展。

4、加强监测，量化生态旅游带来的环境影响和保护区生态旅游的承载力，为保护区生态旅游管理提供依据。应尽快开展保护区生态旅游专项研究，厘清不同保护区开展生态旅游的交叉重叠情况，找出切实可行的解决方法。

❿ 如何从企业政府俩方面营造安全旅游环境

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。