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旅游安全事故发生如何维权

发布时间: 2021-07-22 14:03:44

⑴ 跟公司出去旅游当中发生意外,如何索要赔偿 +

旅游保险有旅游责任险,是旅行公司承担。还有旅游意外险是保险公司承担,一般交1-3元保额10-20万。只要公司旅游时为所有人买了意外险,就是保险公司承付。但公司没有为所组织的旅游买意外险的话,属于公司组织责任,可以让公司承担损失。

⑵ 旅游期间不小心发生意外,应该怎么索赔

旅游中要三思而行 新华社发根据常识,我们都知道,正规的旅行团出游,安全等会较有保障,哪怕发生意外也会得到较好的处理。这是因为国家有规定旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅行社责任保险。据了解,旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费购买旅游意外保险,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金。那是不是跟旅行团遇到什么意外,都能获得保险赔偿?如果是散客自助游,那又怎么办?旅行社责任险保什么?提问据了解,旅行社办理的旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿:人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;受伤和急性病治疗支出的医药费;死亡处理或遗体遣返所需的费用;旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;第三责任引起的赔偿。虽然大家都不希望发生意外,但是购买了保险无疑给予了旅游者更多的保障。保险业者程先生介绍,旅行社组织的国内旅游、出境旅游、旅游意外保险期限从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时,旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证,并由主团社同承保保险公司办理理赔事宜。程先生提醒:如果旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程,其保险期限至其终止旅游行程的时间为止。旅游者在终止双方约定的旅游行程后自行旅行的,不在旅游意外保险之列。旅游遇交通意外怎么办?提问出门旅游,乘车坐船是少不了的,不怕一万,只怕万一。广东格林律师事务所律师曾阳天表示,如果是旅游团安排行程内发生的意外,那么这属于旅行社责任险的赔偿范围。如果是个人自助旅游途中发生的意外,一般来说,强制性的游客意外伤害保险的保费已包含在票价之内,游客在购买车票、船票时,实际上就已经投了该保险。所以,机票、车票以及景点的门票大都含有保险,这些票证也就具有保险凭证的意义。一旦发生意外,它们是要求保险赔偿和给付保险金的依据,应该妥善保存。自费项目遇意外怎么办?提问不少旅游者参加旅行社组织的出游时,都有过掏钱参加行程外旅游项目的经历,如果此时发生意外,怎么办?曾阳天就建议,若是在所买保险的责任范围内的保险事故,那就听保险人员的安排,保留好在治疗和旅游过程的所有单据,以便以后索赔。但是曾阳天说,并非在旅行过程中所发生的人身损害,都一定会由保险公司和旅行社来进行赔偿。对于此类事故,还要看旅游者对所遭受的损害是否存在过错,或是其自身身体的原因造成了相关的损失。如果协商不成,旅游者可以选择到侵权行为发生地或是侵权人的住所地的法院提起诉讼,由于侵权行为地一般发生在外地,建议旅游者到报名的旅行社所在地的法院进行诉讼,也可节约一定的成本。他还介绍,前段时间广州( 酒店 )就有一个案例,一位老人跟旅行团去埃及旅游,在自费参加红海浮潜项目时,突然身亡,最后判决旅行社负两成责任。程先生建议,旅游者为了更好地保障自己的利益,可以自愿投保旅游意外险。而如果是个人游者,因为少了旅行团的保险保障,个人购买旅游保险会变得更加迫切。但他特别提醒,基本上所有的旅游意外险对一些高风险活动是免责的。例如赛马、攀岩、潜水、高山滑雪、蹦极、冲浪等高风险活动,如果没有特别的申明,一般都在免责范围,近年也有一些创新,有些保险会包含高风险活动。因此,程先生提醒,游客在选择旅游险时,要留意保险公司推出的旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。避免陷入一些认识误区,熟知旅游意外险的相关条款很必要。住宿被盗怎么办?提问相信每一个旅游者都入住过宾馆酒店,有的甚至可能在入住期间发生财物被偷的不愉快。索赔,但最后可能连酒店的一分赔偿都没得到。曾阳天表示,如果被盗窃的意外发生了,那么宾馆为住客提供住宿,首先应该提供一个合格的住宿条件,但实际上,在此类问题中,住客举证存在问题。住客要证明放置了什么物品在房间内,是放置在房间内的时间丢失的,这是一件几乎不可能的事情,除非宾馆内有摄像头,而摄像头又拍摄到他人盗窃的过程。最终可能需要警方的调查结果,才能厘定清晰。对此,他建议,贵重物品应尽量自身携带或存放在宾馆特定的保管点(由宾馆出具清单),物品自身携带时,要检查好房间的门窗有否损坏,若有要及时反映并排除,小心驶得万年船。自助出国游遇意外怎么办?提问出国旅游,难免要到达人生路不熟的地方,特别是语言沟通上也比较困难,如果此时遭遇意外事故,如何及时有效地获得救助,对于旅游者来说都是非常关心的。程先生就提示,其实,国内各保险公司普遍与国际救援中心联合SOS推出有旅游救助功能的旅游保险,遇到意外,购买了旅游保险的旅游者要善加利用。无论在国内外任何地方遭遇险情,都可拨打电话获得无偿救助,为事故发生时提供及时的有效的救助。

⑶ 在国外旅游发生事故,如何索赔

如果游客在跟团旅游途中受伤,旅行公司会立刻给我们上报保险公司走保险途径!因为当初出发之前旅行社会和游客签订购买意外伤害险。那么接着佰佰安全网的小编就告诉您跟团旅游途中受伤如何索赔了,希望您能细细品读,这样对您日后也许会有帮助的。

具体还要看是由什么原因造成的意外伤害,根据我国旅游法的规定,旅游意外伤害险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的赔偿,具体指:

1、受伤和急性病治疗支出的医药费。

2、人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿。

3、旅游者所携带的行李物品的丢失、损坏或被盗用所需的赔偿。

4、死亡处理或遗体遣返需要的费用。

5、第三者责任引起的赔偿。入境旅游、国内旅游、出境旅游的旅游以外伤害险中上诉各项赔偿的比例,由旅行社与承担保险公司商定,游客投保应就保险赔付的比例向旅行社进行咨询。至于赔偿的数额,要结合你遭受的实际损失来进行计算。

如果游客没有购买个人意外伤害险,那要具体看是什么原因造成游客伤害。如果是旅行社方有责任,先是协调,如双方协调不成,可通过法律诉讼手段。如果纯粹是个人原因造成的,旅行社的责任是比较小的。所以跟团旅游的同时切记一些必要的保险游客一定要买的,以免后顾之忧,最大限度的降低风险。

温馨提示:

以上内容就是佰佰安全网小编为您搜集的有关如何有效避免旅游纠纷的知识,更多的旅游消费知识我们会陆续一一解答,希望通过今天的讲解能帮助大家跟团旅游是权益受到损害大家能用法律的武器来保护自己。期待您的支持与关注。

⑷ 旅游过程中出现交通事故引起游客投诉怎么处理

旅游过程中若出现交通事故,首先应尽快处理受伤游客,尽可能将伤亡降到最低程度。然后,再根据相关规定程序处理善后事宜。

⑸ 遭遇旅游纠纷,如何维权

很多啊!!!!!!!!!!!!(你具体要哪方面的,有准备工作,接团工作,你是地陪还是全陪?或者是领队?你带中国团还是国外团?)有事故预防和事故处理。接团发生的问题1发生漏接,错接,游客丢失,走散游客发生意外,生病(不要将自己的药物给游客吃),财产丢失,行李丢失,包括行李托问题,证件丢失。发生交通事故,住的宾馆发生火灾等事故的处理,食物中毒游客个别要求,类似单独用餐,换餐,换房,住单间,这其中的差价需要游客自负。误机误船误车,游客要求延长游览时间的,

⑹ 游客在酒店发生意外导致受伤的,应当如何维权

这里仍然要分具体情况区别对待:(1)如果是因为酒店没有尽到安全保障义务,如保洁人员拖地时, 没有在明显位置张贴“小心地滑”字样,又如酒店的卫生间没有放置防 滑垫的而导致游客滑到受伤的,酒店应当承担赔偿责任。(2)如果酒店尽了安全保障义务的,是因为游客自身原因,如嬉戏 打闹,不听酒店人员劝阻而发生意外的,游客自己承担责任,酒店不承 担赔偿责任。(3)如果是因为第三人导致游客受伤的,酒店尽了安全保障义务 的,第三人承担赔偿责任。(4)如果酒店、游客都有责任的话,按照责任划分比例各自承担①。强调一点,如果旅行社明知酒店有安全隐患,仍然将游客带往其 住宿的,旅行社承担连带责任。还有一种处理办法,游客同意旅行社变更交通工具,但旅行社要 退一部分的交通费,比如原先打算乘坐飞机改为火车,那么之间的差 价要退还给游客。

⑺ 旅游中发生意外伤害事故该怎样索赔

因旅行社的责任导致旅客发生意外伤害事故的,由旅行社担责任;
个人投保保险公司的保险产品,按照保障内容对应进行赔偿,旅行意外险传统的保障就两项:意外身故、伤残、烧伤,意外医疗,理赔都是事后;专业的旅行保险:旅程延误,个人责任,行李延误,家居保障,医疗运送和送返、、、、旅行过程中出现情况就开始进行服务保障了;
去旅游还是自己买一个专业的好,保险买了不是赚钱,而是能多方面的进行旅途保障,关键时候起作用。

⑻ 发生旅游安全事故怎么办

发生了任何安全事故,都需要先疏散并安抚未受伤人员防止造成恐慌,同时拨打电话报警。然后组织人员检查受伤人员的受伤情况以及当时的环境因素。比方说,遭遇车祸后,需要将伤者移动到远离车辆的通风处,防止碎玻璃扎伤。如果伤者无法自行移动,就要查看伤者的受伤情况,并采取对应的措施。比如脊椎受伤的人,不要移动他,让他呈侧躺状,右手枕在脑袋下,左手自然收于胸前。因为你没有专业的设备进行抢救,随意移动会加重伤势!这些牵涉到急救知识,扯得太远了。这些措施应该在很短的时间内完成,先后顺序其实不重要,因为在极短的时间里完成,那点时间其实不算什么了

⑼ 旅游安全事故纠纷该如何处理

可以先协商解决,协商不成的可以向旅游主管部门(一般是旅游局)投诉,也可以向消费者协会投诉,还可以直接向人民法院起诉、主张自己的诉求

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