加大旅游安全风险提示
1. 文化和旅游部如何提醒切勿冒险出海
近年来,随着国民经济持续增长,人民生活水平不断提高,越来越多的海上旅游项目因其较强的观赏性、娱乐性和刺激性而深受广大游客欢迎。然而随之而来的涉海旅游安全事故也迅速增加,需要广大游客高度警惕。
海上旅游安全风险较高,部分游船公司经营管理松懈、一些涉水项目安全设施建设不足、安全管理不到位等情况仍然存在,为此,文化和旅游部特别提醒广大游客参加海上旅游项目时要增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。
三是正规商家,精心选择。选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并留意合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目;搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱。
四是遇险冷静,科学求助。如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
2. 如何预防旅游安全事故的发生
一是加强对旅游产品要素的安全评估。旅行社是组织旅游产品的龙头,要对所采购的食、住、行、游、购、娱六要素产品进行安全评估,并将评估资料备案上报,严禁采购不合格、没有资质、明显存在安全隐患的要素产品。
二是加强对旅游者的安全教育。以零团费、负团费的危害为主题对旅游者进行全国性的大规模案例教育,使旅游者认识到零团费、负团费将给自身造成的风险与伤害,扫除零团费、负团费存在的土壤。
三是加大旅游保险投保力度。以宣传贯彻《旅行社条例》为契机,进一步推动旅行社责任险的统保工作力度,积极引导游客购买旅游意外保险,增强旅游安全的保险保障能力。
四是在旅游旺季进行旅游交通事故的专项治理。在我国,旅游运营车辆管理不规范、司机疲劳驾驶、不规范操作、危险路段等是造成旅游交通事故的主要原因。要排除以上安全隐患,应该向欧洲学习,对旅游车、旅游司机的准入资质进行严格的规范和监管,同时对旅游司机的单次行车时长、特定旅游线路的行车资质等进行限定,并积极鼓励游客对旅游司机和车辆进行安全投诉。
五是严厉打击零团费、负团费等恶性经营行为。对零团费、负团费的操作者和所涉及的旅行社,取消其相关的旅游资质,强化旅行社之间的连带监管。
六是加强旅游合同管理。对旅游格式合同进行严格监管,要求组团单位将旅游要素,尤其是旅游购物点、购物次数、发生额外行程的违约责任等条款内容明确列入合同,以提醒旅游者谨慎购买旅游产品,慎防陷入低价陷阱。
七是建立旅游暗访制度。通过暗访调查旅游企业的经营情况,对违反旅游相关法规和国家安全法规的旅游企业进行严厉的制裁与处罚,发现一家查处一家,规范和调整旅游行业的经营模式。
3. 旅游 质量安全风险监测制度
不知道你是针对什么场所或区域,景区安全管理主要包括但不限于如下部分:
一、公园、风景名胜区安全管理规范
二、商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施
三、安全生产管理制度
四、消防安全管理制度
五、交通安全管理制度
六、应急准备和响应控制制度
七、安全保卫人员管理制度
八、巡逻岗位管理制度
九、保安管理制度
4. 出境游安全风险的防控应该注意什么
出境游风险的存在具有客观性,但风险的发作具有偶然性。强化出境游风险的防范和控制,是旅游管理部门、旅行社和游客的共同责任。在当前形势下,出境旅游安全风险的防控应注意以下工作:
第一,加强出境游风险教育。游客是安全保障的对象,游客的安全素质是确保安全的重要基础,出境游客的安全素质更是影响其出境安全的关键因素。对于出境游客应通过多种渠道加强其对出境旅游的风险关注,提升其应对境外突发风险的能力。应从出境地的自然环境、风土人情、行为习惯等各个层面加强认知教育,并从旅游线路等专项产品入手加强风险学习,以防患于未然的姿态提升游客对出境旅游安全教育的力度和强度。
第二,优化出境旅游产品的安全设计。大部分游客对出境地的风险情形处于信息劣势,旅行社在设计出境游产品时应进行充分的安全考察,对旅游线路和行程面临的社会环境、自然环境、旅游者的能量消耗、各种意外突发风险、安全支持等都应进行细节均衡,提供具有充分安全保障的旅游产品。相关部门应该加强抽检、暗访、综合考察和游客反馈的力度,推动旅行社加强安全优化工作。
第三,注重出境旅游的行前考察。旅游管理部门、旅行社和游客等都应关注目的地的安全形势,强化行前考察,避免“明知山有虎,偏向虎山行”的鲁莽之举,有关部门应做好风险预警,旅行社应做好风险预测,游客应做好风险信息接收。如最近土耳其发生针对中国游客的骚乱事件,部分游客果断取消行程,这是保障自身安全的应有之举。
第四,强化出境旅游产品的保险保障。相比于国内旅游,出境旅游遭遇意外风险的频率更高,受语言、经济、文化等综合因素的影响,出境游客应对意外风险的能力更弱。因此,积极通过有效的保险产品来分解出境旅游可能遭遇的风险应成为旅行社和游客提升安全保障能力的重要举措。旅行社和游客既要加强意外保险保障的力度,也要重视专业救援险等专项保险产品,全方位提升保险保障能力。
出境游还处在发展过程中,我国出境游客也处在不断成熟过程中。出境游的安全与健康发展需要各方利益主体的支撑与呵护,既要明白风险存在的普遍性和客观性,也要注意风险分布的差异性和严重性。出境游的风险防范既需要旅游管理部门的监管与引导,也需要旅行社等旅游企业维护与支撑,更需要旅游者自身给予更多关注和自重。
现在正是暑期旅游旺季,出境旅游必然会出现新一轮热潮,此时更应对风险防范工作予以强化和优化,以确保出境游安全。
5. 文化和旅游部将开展哪些安全隐患排查治理
据报道:文化和旅游部印发关于做好暑期旅游安全工作的通知和关于进一步加强出境自助游相关工作的紧急通知,要求深入开展安全隐患排查治理,坚决防范各类涉旅突发事件的发生。
针对出境自助游,文化和旅游部要求,各地要进一步加大我国公民在境外旅游的合法权益和生命财产安全保障,切实做好我国公民出境自助游相关工作。要立即对当地在线旅游企业和平台、旅行社开展紧急排查,下架一批不合格自助游产品。游客在购买境外单项旅游产品时必须填报游客信息,要求在线旅游企业和平台、产品供应商在宣传销售高风险的出境自助游项目时加强风险提示。要指导在线旅游企业和平台建立完善出境自助游应急机制,明确在线旅游企业和平台相关责任,完善应急预案,细化安全措施,畅通信息渠道,及时进行风险提示。此外,要开展形式多样的文明旅游和理性消费宣传,引导游客合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
6. 灾害性天气旅游安全风险防控怎么做
按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求,各地旅游管理部门要督促旅行社、A级旅游景区、漂流企业和星级饭店(以下简称涉旅企业)严格落实安全生产主体责任,指导完善应急预案和协调联动工作机制,做好灾害性天气的应急准备;要加强与气象部门沟通会商,及时掌握并转发灾害性天气预报预警信息,必要时联合发布灾害性天气旅游风险提示。如有极端灾害天气可能影响游客安全时,要督促涉旅企业及时采取防范措施,遏制安全事故发生。要推动A级旅游景区开展气象灾害及其次生灾害隐患排查,在存在灾害性天气旅游安全隐患的区域设立警示标语、警戒线、围挡等警示标志和阻隔设施,严防自然灾害引发安全事故。各级气象部门在发生涉旅气象灾害事件时,要及时组织开展针对性的预报会商和区域联防,准确提供应急处置的技术支持和后续气象保障服务。
各地旅游管理部门与气象部门要建立常态化合作机制,将气象服务纳入旅游安全保障内容,共同推进旅游气象防灾减灾规范化、标准化建设,共同推动具备条件的3A以上旅游景区建设灾害性天气监测自动气象站和预报预警信息传播设施。
7. 哪个部门制定旅游目的地安全风险提示等级
由国务院旅游行政主管部门会同有关部门依法制定旅游目的地安全风险提示等级。
8. 文化和旅游部如何提醒增强风险防范意识
7月5日下午,在泰国南部普吉岛附近海域,两艘载有共127名中国游客的游船突遇特大暴风雨发生倾覆事故。文化和旅游部已启动应急机制,同时提醒广大游客,出境旅游要增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。
针对出境旅游特别是海外自助游,文化和旅游部提醒广大游客增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。一是要做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。二是要提高安全意识,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。三是理性消费,合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。四是购买旅游意外保险,保障出游安全。
9. 温馨提示 外出旅游如何做好安全防范
五一长假即将来临,外出旅游是时下很多人的选择,滨海警务室提醒辖区居民,外出旅游做好安全防范工作:
一、在飞机场
注意行李不要脱离你的视线,随身携带放有贵重物品或现金的提包。若要求退机票,应尽快办理,越接近起飞时间,退票手续费越高。如误机、客票作废,票款不退。
二、坐火车旅行
在售票处要小心被扒窃。如果突然有人在旁边聚集起哄,你最好不要看热闹,因为人多拥挤最易受害。在火车上不要接受陌生人馈赠的饮料、食品,因为里面可能含有麻醉药品。不要请陌生人照看行李。夜间中途停车,要留心行李包。
三、在公共汽车上
零钱和大钞分别放置,不要乱掏乱放。切勿时不时用手摸摸或掏出钱包来看看,这样做往往更不安全。对周围发生的异常现象要保持警惕,当感到有人故意在你身边挤来挤去时,要留心自已的财物。
四、在旅馆里
听到有人敲门,必须问清楚后再决定开门与否。贵重物品要存放在寄存处,尤其是与陌生人同住一间房时。不要与刚认识的人说你带了多少现金或贵重物品,如果对方特别热情,要加倍警惕。
一忌匆匆忙忙。许多人就是不愿早做准备,甚至连车、船票或机票都不早定好。去车站、码头或机场的路上时间往往太紧张,故而赶不上班次。不早做准备,临走时忘这忘那,造成不必要的麻烦,乃出远门之大忌。
二忌拖儿带女。出外旅游本是轻松一下,若带着孩子就很不方便,时时处处要受牵制,怎能自由自在地玩个痛快?因此,7岁以下的小孩最好不要同行。
四忌行李过多。吃的、用的、水果、饮料、大包小包,其实不用带这么多。有些东西,如食品,途中大都可以买到;短期旅游的话,替换衣服也不必带很多。总之,尽可能的轻装上阵为好。顺便体醒一下,旅游时不宜穿皮鞋。
五忌疲劳过度。有些人出外总想多玩几个地方,一日内想去好几处景点,爬山涉水,马不停蹄,弄得十分疲惫。这不仅有损于身体健康,而且是走马观花,失去了旅游的意义。
六忌不讲文明。途中大声谈笑,乱扔杂物,随地吐痰,或任意在景物上刻划留念等,都是不文明的行为。
七忌争吵打架。要尽量避免与当地人发生争吵乃至动武。特别是与小商小贩购物时要谨慎,不想买的,不要去碰摸。
八忌晚归旅馆。夜间独资在外地游荡,较不安全,有的旅馆晚上会锁大门,要大喊大叫才得以进入,影响了他人休息,也麻烦了自己。
10. 近期旅游安全事故频发,安全旅游有哪"7大注意"
近期,旅游安全事故频繁出现在新闻报道中,旅游安全问题成为人们关注的热点话题。旅游安全无小事。旅游安全事故是社会事故在旅游行业一部分,它具有特殊性和一般性。要确保旅游安全,需要追根溯源,探究旅游安全事故发生的深层原因。有以下"7大注意":
3.风险监测安全监管不到位
旅游活动常常受到各类自然灾害的侵袭,在偶发性的重大突发事件中,旅游管理单位和旅游经营单位应该加强对风险的监测预警能力,如可能导致重大旅游伤亡的台风、龙卷风、泥石流等自然灾害。在旅游旺季时段,应该做出预警,避免大规模人流聚集可能导致的踩踏挤压风险,全方位、全时段的风险监测预警体系,实时监控旅游风险,并对风险过高的地点和区域发布风险预警。