公交车价格投诉处理技巧

㈠ 投诉公交车，怎么投诉

1. 最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。

2. 打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。

3. 可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

拓展资料：

公交车，又称公共汽车，城市客车，即巴士或大巴，是客车类中大、中型客车的典型车型，是为专门解决城市和城郊运输而设计及装备的商用车。

公共汽车从设计和技术特性的角度看，与其它大、中型客车的车型(如长途客车、旅游客车、团体客车等)不同，这种车辆设有乘客座椅及供乘客站立与走动的通道，要求站立面积大，车厢内通道与出入口宽、两个以上车门，踏板低。如果是城郊公共汽车，则由于主要用于中距离城镇间的客运，座位较城市公共汽车要多些，还应有行李舱或行李架。

参考资料：网络-12319

㈡ 怎么投诉公交车

可以拨打交通运输服务监督电话“12328”、12345市民服务热线等进行投诉。

12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

例如：西安12345市民服务热线管理办公室公布问题受理情况，2018年11月26日至12月2日，电话呼入总数30576个，市民投诉建议集中在出租车营运不规范、等公交车难乘车难、机动车乱停放等交通类问题。

(2)公交车价格投诉处理技巧扩展阅读：

12328电话及12345电话的相关功能及职责：

12328电话管理工作应当遵循统一领导、分级负责、属地管理；依靠群众、服务群众、方便群众；依法、及时、高效原则。交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。

12345市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

12345市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

㈢ 公交车投诉怎么投诉

法律分析：1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。2、打96166热线。3、可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

㈣ 公交车怎么投诉

法律分析：1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。3、可以打12319投诉。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

㈤ 碰到公交车乱收费应该去哪里投诉呢

我市公交收费标准为：普巴上车1.5元，冷巴2元：普巴每平均14.58公里加收1元：冷巴每13.24公里加收1元。且收费标准不是以站点为基础的，而是以里程为单位计算的。详情请参阅《深圳市公交体系收费具体操作明细》！
东部公交投诉电话：
311路电话：25737778
投诉电话：82442429、21347032
312路电话：28162401
361路咨询：26736608
365路电话：26989698（科技园）、84631783（坪山）
651路咨询：29921039、84299819
K651咨询电话：82442429、27243503
398路电话：89722637
901路电话: 84304796

运政投诉电话：83228000

法制报报料热线
林瑞洲 26288206
沈 勇 26288203

晶报报料热线
0755-83515151

深圳晚报民生热线
0755-83921111

深圳商报报料热线
83918110，83918315

特区报报料热线
报料热线：83518141

劳动政策法规咨询
人工直接查询：9500899999
电话自动查询：9500899888
资料传真：9500899777
我是深圳公交中级系统管理层，深圳市东部公交属我市大型国有企业，收费标准经过市物价局审核，交通局批准。一般不会乱收费。鉴于此给你提出小小建议：建议你先核对下自己乘车里程，核算下收费是否合理！如确实不合理再投诉。投诉最好不要投诉去他们公司，因为他们只会互相包庇！最有效的方法是投诉到运政分局：83228000.运政专管运输，只要是跟运输有关他们都管，最铁面无私。再不行就只好求助于记者了，或者你愿意为了几块钱上法院！
还有12315是工商局投诉电话！打过去没用的，他们会要你转接物价局电话！
祝你得偿所愿！hehe~~

㈥ 公交车乱收费！怎么办啊！公交车司机多收一块钱怎么办

不管乱收费，还是司机怎么回事，你可以拨打公交公司，司机不可能多收费的，

㈦ 投诉公交司机最狠招数

司机不可以随便甩站，司机涉嫌违反《合同法》。公交车司机随意放站、驱逐乘客的行为，实
际上已经涉嫌违反了《合同法》。既然公交车设定了车站，司机就有义务按车站停靠，按线路行驶。如果乘客已经投币、划卡，那实际上已经形成了运输合同关系，中途驱赶乘客是非常明显的违法行为。
记住车号和时间，通过23549000、96196、12319三条热线投诉。
投诉前一定要记住你要投诉的司机开车线路（几号车），还有你坐该班车的车牌号(因为同一线路会有几辆车)，还有乘坐的大约时间（用来查找当时是哪个司机在当值），然后打电话到当地公交服务电话（公交车上有注明），然后将内容向接线员反映，再留你联络电话，让他方便告知你处理结果。
公交车司机被投诉后的处理方法：
每一辆公交车上均安装有车载监控摄像，若该车司机遭到市民投诉，将会第一时间通过时能调度平台调取监控核查，一经核实，将会对该司机处以200-300元的罚款，以及扣除星级评分1-2分。星级评分是每一位公交车驾驶员的标准，主要评级包括安全、服务、秩序以及遭到投诉等内容，标准分90分，不得低于80分，低于80的将会被罚500元人民币。
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㈧ 如果公交车收费不合理应向谁投诉

如果公交车收费不合理可以向消费者协会投诉，消费者协会不能解决问题，可以当地市场管理部门或者物价部门投诉。

㈨ 如果汽车票价格有问题怎么投诉

汽车票价在过年过节时可以有上调的，这个是有明文规定的。但公交车是没有这个权力的。各地的上调幅度也是不一样的，一般情况下，可以去当地的大型汽车站去咨询一下，那里就有价格表的，而且上升的幅度也有标示出来的。如果是小的地方，因那些制度不完善，所以，价格也是乱涨的，这个可以与交通局去咨询一下。