汽车维修行业客户上怎么赚钱
❶ 修车店挣钱吗
修车的利润大 相当挣钱
❷ 汽车维修行业客户上怎么赚钱
大修比较赚钱,有时候来一个大活就能赚到别人一个月的薪水,但是是最辛苦的。如果你都会的话,建议你可以年轻的时候干干维修,后期就做点轻松的。如果你是想学技术的话,那就看你个人的兴趣了,哪一个都不错。
❸ 汽车维修行业如何快速变现
汽车维修行业如何快速变现?汽车修理行业现在需求量很大,工作很容易找到,工作环境也很好。汽车修理行业的工作与社会紧密联系,紧跟潮流,知识和思维更加开放,也有利于自身未来的发展。学习汽车修理更快,学习难度也不大。只要你多练习,多问问题,你就能找到一个专业的汽车修理学校,学习一门技术,学会它,并根据自己的情况选择。开一家机器修理店也不错。
这一领域的技术人才需求也将继续上升,所以目前汽车维修专业人才的就业前景依然十分可观。换句话说,如果你学过这个专业并且掌握了这项技术,那么你就有了额外的谋生手段,所以我还是很乐观的。对于汽车修理专业,你可以去八宝学校咨询一下这个专业的高质量学校,希望能帮到你。
❹ 保险公司修车怎么赚钱
赚钱不赚钱取决于很多因素。
1、地理位置:如果修理厂位置好,路过的车多,修车方便,那来修车的机会机会增加,当然赚钱的机会就大大增加了;
2、修理师傅的技术:有了客流量,如果师傅的技术不好,修出去的车顾客不满意,那就不会有多少回头客,所以,修车师傅的技术也很重要;
3、和保险公司的联系:如果能够和保险公司签署协议,那客流量也会有保障。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❺ 门店修理厂怎么提高盈利
您好秘诀一:明确定位和方向
开修理厂肯定是为了赚钱,那是不是什么项目赚钱就去做什么呢?我们经常看到很多修理厂老板频繁更换主营项目和门头装修,美容、保养、快修、机修、事故、改装什么都试过,结果没有一样做成功的。定位不清晰,到头一场空。
俗话说:术业有专攻,能力有边界。成功的修理厂老板,都很清楚自身的定位和方向:擅长什么、有哪些资源、适合做什么、不适合做什么
一般说来,汽车维修分维修宽度和维修深度,车型跨度叫维修宽度,维修项目跨度叫维修深度。做得好的修理厂要么是做专车专修,车型宽度很窄但深度跨度大,比如华胜BBA专修;要么是做专项专修,比如发动机专修、波箱专修、空调专修、事故钣喷专修等,车型宽度跨度大但维修深度跨度小。什么车型都做、什么项目都做的修理厂一定是做不好的。
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开修理厂比较像开医院,开始一定要做专。老板要清楚自己的基因,定位和方向明晰后,专注投入,才能做强做大。随着能力的提升和可掌控资源的扩大,再在维修深度或宽度上进行适当的规模扩张。
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秘诀二:聚焦三大核心问题
修理厂定位之后,老板还面临各种各样的问题需要解决,但无论多少问题,最终都可以聚焦到三大核心问题:
客户的问题:怎样吸引客户、管好客户并且留住客户;
车的问题:怎样修好车,既让客户满意,门店还能赚到该赚的钱;
人的问题:怎样管好人带好团队,让员工满意、充满干劲。
修理厂的三大核心问题,也是三大核心岗位的核心职责:
前台:负责对外,管好客户,解决客户的问题;
车间:负责对内,管好修车,用技术和配件解决好修车的问题;
店总:负责管好组织,带好团队,解决员工的问题。
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秘诀三:五大核心竞争力
要解决客、车、人三大核心问题,必须具备核心竞争力才行,借鉴华胜连锁的五力模型,即:拓客力、留客力、维修力、管控力和组织力。五力是相辅相成、相互关联和促进的关系,少一个都不行。
下面就详细介绍这五大核心竞争力,并通过一些优秀门店的实例,看他们是如何搭建起五大核心竞争力的。
1、 拓客力和留客力
拓客力:拓展新客户的能力,这是门店的基本竞争能力,是新店快速生存和发展的最核心驱动力,也是老店持续发展的基本保障。
留客力:留住客户重复消费的能力,这是门店的持续竞争能力,是老店实现业绩规模稳定并持续增长的重要驱动力。
1)建立门店的营销体系
缺少客户是很多汽修企业的普遍现象,优秀的门店都建立起了自己的营销体系。营销体系是一整套从客户分析到吸引客户到店并留住客户的闭环,包括但不限于:客户画像和分类、套餐设计、产品营销展示、集客方法、活动策划、促销方法、会员卡设计等。
2)客户分类管理和客户关系管理
不同的客户,消费习惯、消费能力、消费意识完全不同,沟通方式也需有所不同。优秀门店对不同类型的客户进行标签化和画像分类管理,根据客户类型针对性地进行客户管理与沟通。值得注意的是,客户关怀与回访也尤其重要。针对以下不同类型的客户,你们知道如何和他们沟通吗?
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3)客户全生命周期管理
客户从“了解期-体验期-信赖期-忠诚期”,维修厂是否在各个阶段有不同的营销策略?流失客户是否有相应的分析并有对应的流失召回策略?下面就列举不同阶段客户的管理区别:
了解期:潜在客户,用品牌和引流产品吸引到店;
体验期:首次到店,用优质服务和体验产品来留住客户,关注服务全程的专业和贴心,给客户惊喜和好的印象;
信赖期:180天到店2-3次,留客驱动+维修产品,争取用套餐留住客户;
忠诚期:180天到店大于3次以上,会员驱动+维修产品,办会员卡,升级为会员客户,体验到尊贵和会员权益;
流失期:180天未到店客户,流失回访和关怀,重新吸引回店。
4)客户管理工具
工欲善其事,必先利其器。营销体系、客户画像、客户分类管理、客户全生命周期管理传统的表格工具已经不能满足门店的需求,维修厂是否有采用管理软件来进行客户管理,比如1号车间SaaS管理系统等。
2、 维修力
维修力:为客户提供车辆维保解决方案并实施的能力,这是门店盈利的根本竞争能力,实质上是客户价值创造力,是门店生存、留住客户、提供更高客户价值获得更高利润回报的根本。
把车修好是汽修厂最根本的能力,车都修不好,其它什么能力都没用。就像医院把人的病看好需要好的医术+好的药品一样,修理厂把车修好也需要好的维修技术+好的配件。
1)维修技术管理体系化
很多维修厂的维修技术完全依赖大师傅的个人技术能力,缺乏维修技术培训体系、维修技术资料管理、维修技术沉淀和共享,这不利于企业的长期发展。
优秀的汽修门店一方面给大师傅股权,一方面利用系统工具建立起维修技术资料查询体系和维修技术培训体系,保证从小工、中工到大工的技术传承和提升体系,同时利用社会化的技术共享平台随时查询相关的维修技术资料。
2)车辆生命周期管理系统化
每一辆车生产出来,都有维修保养手册,注明了常用油液和易损件的更换周期。
优秀的汽修门店会建立车辆配件生命周期管理体系,用系统工具记录每个车主的车辆信息和配件生命周期,系统会根据车辆行驶里程自动提醒客户到店检查相关项目。这样既提升了客户的满意度和信任,同时也为门店维护客户关系提供了的有利依据。
3)维修产品化和维修流程专业化
车辆维修以前基本是靠经验传承,但优秀的门店已经完成了维修项目产品化和维修流程标准化,比如精保、换季保、波箱保、空调保等一系列的维修产品,并实现了维修产品的数据化和在线化。一方面方便了维修项目的培训和员工的成长,另一方面极大的提升了客户对维修产品的体验和信任。
4) 关于客单价
单车产值上不去,是很多企业头疼的事。很多人认为,提升单车产值,一定会伤害客户,降低客户满意度。优秀的汽修门店通过专业能力提升和维修产品化,不仅提升了客单价,还提升客户满意度。相反,有时候没让客户做必要的配件更换,表面上是帮客户省钱了,结果客户车坏了,不但不感激我们,还会投诉我们,或者不再信任我们。
提升客单价,不是过度营销,而是要做到“三不”和“三专业”:
三不:不小病大修、不过度营销、不欺骗客户;
三专业:专业设备、专业知识、专业流程。专业检测工具真实反映车况;专业知识和话术,让客户信任和放心;专业的检测流程、施工流程,让客户觉得钱花得值。
3、管控力
管控力:管控成本、费用及规避经营风险的能力,这是门店盈利的核心竞争能力,是保证店铺获取应有效益、规避风险的竞争能力,是竞争对手看不到和难以复制的绝对竞争力。
1)经营管理数据化体系化
门店经营管理的核心就是经营客户和经营产品。优秀的门店已经实现了经营客户和经营产品的数据化和体系化,一切管控可用量化指标来衡量。
如下图,华胜门店的运营管理,实现了五大结果指标和六大管控指标的数据化管理。
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五大结果指标:期末客户数、结算车次、维修收入、毛利、利润
六大管控指标:新客户数、每月到店维修率、客户流失率、单产、毛利率、费用
2)配件供应管理系统化体系化
一方面,货真价实、品质保障、及时配送的配件是维修力的基础保障之一,千万别让假冒伪劣的配件损坏了客户利益,不仅伤害了客户更是损坏了门店的名声。另一方面,配件和原材料供应成本的管控、库存和资金周转的管控、呆滞库存的管控、采购腐败的管控等,是门店成本管控的关键因素。
优秀的汽修门店善用和选择有质量保证和服务保障的配件供应平台,降低门店综合成本的同时,减少资金的占用,提升库存和资金的周转。
4、 组织力
组织力:建立和驱动团队系统化完成运营目标的能力,这是门店成长的核心竞争能力,是实现运营绩效提升的核心驱动力,也是竞争对手看不到和难以复制的绝对竞争能力。
1)员工成长问题
现在的汽修门店,员工越来越不好管。优秀门店的老板都懂得门店的长期健康发展是靠员工和团队来支撑,他们非常注重企业文化的建设和激励机制的完善,因为这是团队和组织建设的保障。
2)门店成长周期管理
门店的成长过程中,不同阶段,管理者关注的重点是不同的。如华胜就建立起了门店不同成长周期的管理模型,从筹备期-培育期-成长期-成熟期,每个阶段的关键驱动力、经营策略、组织匹配、识别标准和产品饱和度都做了明确约定,给门店管理者提供了清晰的门店生命周期管理指引,为门店不同阶段的团队管理和组织管理指明了方向。
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秘诀四:一个好的老板
俗话说,火车跑得快,全靠车头带。优秀的汽修门店背后定有一个优秀的老板!
过去开修理门店只需要搞定公家单位修好车就行,现在开修理门店要懂技术、懂管理、懂营销、懂服务、懂车主、懂政策、懂对手、懂互联网、懂资本、懂战略、懂定位等等,亚历山大!
老板不是什么事都要自己做,关键是带人带团队!专业人做专业事!
老板不是超人,但一定要会做人!
老板不是完人,但一定要有魅力!
优秀的汽修老板,勤奋执着、与时俱进、拥抱变化、善学习、勇创新!
❻ 汽车维修服务是如何赚钱的
看个报告吧,也不错!
曾几何时,轿车维修是高利润行业之一,城市里屈指可数的汽车维修门市和修理厂可谓风光无限。现如今,随着汽车走进寻常百姓家,汽修行业快速发展,汽车修理和美容店更是遍地开花。特别是随着汽配市场的开张,零配件价格的透明度提高了很多,批零差价越来越小,除修理高档轿车的一类修理厂还好一些外,二类修理厂都面临着巨大的压力,大多数修理中低端轿车的三类修理厂,受到了很大的冲击。
于是,传统修车门店抱怨汽配市场内卖配件的还修车,市场混乱。汽配市场则攻击修车门店的配件质次价高。
据了解,到汽配市场修车的人越来越多,究其原因就是价格因素。传统修车门店虽有较好的维修经验和设备,但来修车的人日见稀少,许多客户如果不是因为复杂的技术问题,都到汽配市场去换件了。
可以说,中低端轿车维修行业面临着重新洗牌,旧有的格局有可能被打破。
维修工变成了换件工——维修行业的软肋汽车维修是一门横贯多学科专业性很强的技术,一个好的修理工,要有较高的理论基础,并需要多年的实践后才能达到一定水准。现在所谓的维修,许多小门店,就是以换件为主。
笔者在一家汽修店内看到,一辆桑塔纳2000型轿车的水泵坏了。修理工简单看了一眼,就告诉司机换水泵。于是就报出了三种不同价格的水泵,司机言称是单位的车,要好件。很快,水泵换好了,故障也排除了。司机走后,笔者问修理工,水泵坏了就不能修一下继续使用?修理工说:能修,水泵芯坏了,水泵皮还能用,只换个芯能省将近一半。可司机不愿等,再说人家是单位的车,不在乎省这一点钱,我们也省事。
维修工变成换件工的背后,一方面是轿车的配件有一些是一次性的,不能维修,另外就是利益的驱动。一位业内人士告诉记者,汽车维修行业,除了品牌车辆售后服务维修中心在维修中要收取工时费外,大多数的维修门市只收取配件费,换件是免费的。加收工时费,肯定竞争不过售后服务中心,这也是行业竞争带来的结果。只有多换件,才能多挣钱,如果以修为主,就等于自断财路。然而,顾客离开的原因很多就是因为价格。
汽修店的配件价格竞争不过汽配市场
一位朋友的汽车手刹坏了,到汽修店花了80元换了一个,等他有一天偶然到汽配市场问了一下,人家一下子拿出了三种不同品牌的手刹车配件,最好的才80元,他换的那一种只要25元,还负责给换上,这位朋友连呼上当。他对笔者说,再也不到汽车修理门市去换件了。
在一些汽配市场里,笔者看到,各种车辆的零配件非常齐全。笔者与一家配件店老板进行了交谈。他说,他的配件都是从厂家进的货。因为是批发,所加利润不大。有一些汽修店是老客户,在他这里拿货,定期结算,比现金取货要贵一些。原来只批发不零售,但市场里的修理店越来越多,也开始了零售,零售价格比批发要高一些,但是比汽修店里的配件要低很多。例如,桑塔纳车的全车水管,在这里买只要一百块钱不到,在汽修店里,最少也要你二百多块钱,往往对配件的品牌还没有选择的余地。
按照他的说法,笔者随便找了一家汽修店,询问了桑塔纳全车水管的价格,果然,相差不大。
无证上岗管理混乱
日前,笔者在某汽配城门前的一扇门市上看到这样一幕:一位顾客要买一对后视镜,服务员拿出了一种。经还价,60元一个。服务员就张罗着让修理工去换件,而那个顾客转了一圈儿别的门市,又看了一下修理工正在安装的后视镜,便要求退货,不装了。原因是最初选货时看的后视镜是原厂选配的配件,而修理工给装的却是副厂的件,质量和原厂配件差了许多。服务员连忙道歉,说是拿错了货。
走进汽配城,里面到处都是正在修车的车辆,有换件的,有喷漆的,有正在保养的。其中有很多门市是某某品牌的售后服务店。笔者在里面转了一圈,很少看到有交通主管部门汽车维修行业的经营许可证和工商局的维修行业的注册登记证。问了几个维修工,又没有经过专业培训。
面对汽修行业的现状,我们的主管部门是否缺位了?
汽修业管理一刻也不能放松
据公安部统计,全国因汽车故障造成的安全事故占事故总发生率的10%以上,因此,汽修行业是人命关天的大事。
据有关专家介绍,目前汽车修理厂分一、二、三类,其中一、二类修理厂有较好的设备和技术较好的修理工,三类修理厂主要是一些汽修门市,由于流动性太大,需要进行动态管理。关于配件市场,专家说在里面从事维修的门店绝大多数是没有办证的,没有办证是不允许从事维修行业的,但汽配市场的门市总是强调“顾客买了配件,装上总可以吧”,他们就是以这样的理由来招揽生意。
专家介绍,从今年开始,汽车修理工的资格证书要全国统考。这样,修理工的就业地点就更灵活了。随着汽车工业的高速发展,传统的“眼看、手摸、耳听”越来越落伍了,检修需要高科技的设备,而目前不少修理工队伍,多数是小学或初中学历,不具备成为高级技工的条件,许多农村的孩子,外出打工瞄准的就是修理工这个热门职业。目前,维修行业急需高级修理人才,人才的短缺,限制了维修行业的健康发展。
❼ 汽车修理行业靠什么盈利客户来源分哪几个渠道
靠客户,不管是做什么生意有客源自然赚钱,这些非4S的汽修能给这些客户带来的是比4S更快捷,更便宜,的效果,说质量,只要非4S的修理厂用正厂材料,那质量是一样的,现在非4S修理厂换件也会给客户说明材料是国产还是进口,让客户自己去选择,而4S店的材料,只有进口的(这是4S店说的),价格都会比外面的正厂零件贵30%以上,实际4S店的材料也会用副厂的,只是大多数人不清楚,4S店修理时间长,这是大家都知道的,拿保养来说,最基本的5千公里换机油的保养来说,4S店标准的需要1个半小时,车多的时候可能会更久,而非4S修理厂只需要一半的时间就能完成,客源大多数都是附近的客户,为了方便选择了非4S修理店,还有就是老板的朋友,朋友的朋友,还有些有可能是与单位公司签约的定点维修。
❽ 修车很赚钱吗
汽车维修是赚钱的。不过现在做这行的除了你要有技术外,还要保持学习,就像想在汽车国五都快不能知买了,很快就有国六,到时候可能会有新能源汽车。因此汽车维修道是肯定不缺市场的,只不过工作起来很辛苦。具体一天挣多少,这真不好说。看你在什么城市,如果是在一内二线城市,一天挣个几千都是没问题,不过如果是在一些小县城,那么一天几百可能都没有。
随着汽车走进普通家庭的速度日渐加快,汽车维修行业大发展的步伐如时速一样阔步向前。如果你对汽车不管是国产还是进口车特别是核心部件都了如指掌,且维修技术精湛、为人诚信谦和、收费合理,你想不赚钱都难。
❾ 如何提升汽修门店的业绩呢
当下环境的汽车后市场竞争愈加激烈,随着互联网的强烈冲击,门店保养维修等常规的盈利项目的利润空间被压缩地越来越厉害。互联网让汽配产品价格越来越透明,门店已经无法再次获得高利润,而且许多车主在小保养问题选择“网购自保养”的方式,门店的配件销售剧烈下降。因此现在许多门店老板都困惑着:在同质化竞争激烈的汽车后市场,门店如何才能提高产值,提升门店盈利能力呢?
提升门店自身的能力
品质能力。产品品质是打造用客户口碑,留住回头客的重点。现在正规的汽配厂商以及物联网都是非常不错的正品进货渠道,比如枫车门店APP就可以实现门店0存货代理。想要提升门店的品质,保证进货渠道的正规性和品质的高质是第一标准。
时效能力。门店要保持做活动,激发客户的兴趣。根据季节来推出定制的养护套餐,相信很多客户都是愿意买账的。比如冬天来临之前,门店可以推出冬季发动机养护套餐等时效项目,迎合客户的需求。
数据分析能力。开店不是一件简单的事情,对数据清晰了解是合格店长的必备技能。如果门店在数据管理方便比较薄弱,可以引入枫车门店管理系统,通过客户管理、营销管理、库存管理、门店管理、培训学习等工具,通过拓展门店服务、零库存营销等方式结合枫车的大数据、厂商资源整合,打通门店到厂商、门店到车主的全品类(正品)标准服务营销渠道,提升门店盈利能力。
门店管理能力。门店可通过枫车门店管理系统来管理门店,可以一体化管理门面店面设计整改规范、财务分析管理、师傅或业务员提成管理、师傅培训考核等。将员工的利益和门店的利益直接诶关联,实现项目利润最大化。
提高项目执行技巧
迎合客户需求,恰当营销。门店引入数字化管理系统后,可以通过系统看到车主的相关信息和具体消费记录。门店可以从中了解到车主的养车习惯,结合车主的习惯和需求,恰当推荐适合的产品,车主一般会欣然接受。切勿过度推销,避免让车主产生厌恶情绪。
项目推荐需循序渐进。有些门店为了追求业绩,一味要求员工多推销产品。这种方式长此以往可能会失去顾客。一般情况下,门店在检测完客户的车辆后,可能会出现三至五个重点需要解决的项目,这时候千万不要让客户一次性将这些项目全做完,可通过与客户沟通后强化一到两个必做项目,剩余未做项目可延后再做,这样客户就会感觉你在帮他省钱。这样可能会收获回头客。
❿ 汽车美容店怎么赚钱
1.知己知彼
开汽车美容店了解市场行业是非常有必要的,否则很容易就会脱离行业发展的脚步。市场行情中不仅有汽车保有量、人群消费属性、美容意识等。还有汽车美容店数量、服务项目、客流量等。在看到其他汽车美容店的优势和劣势要做到有则改之无则加勉。
2.客户需求
想开个赚钱的汽车美容店,产品和服务就要服务客户的需要,客户到店里消费,基本上就是冲着产品,汽车美容技术水平和服务去的。现在生活质量都提高了,不管生意大小,一定要把卫生搞干净,给人专业可靠的感觉。店内的项目和服务也要能够满足客户的基本需求。
3.服务质量
店铺有了一定的客流量,就要依靠店内整体的服务质量,来促进客户消费。通常来到店内的客户都是有一定的需求的,并且不同的客户消费水平都是不一样的。店员要可以明确判断客户的消费水平以及需求,向其推荐适合他的服务项目。这样不仅可以提高店铺的口碑,还可以有效地提高店铺的利润。
4.扩大客源
除了做一些必要的店下宣传外,还可以做一些线上的宣传,扩大客户源。网络宣传也更加广泛一些,能吸引潜在客户。而相比线下宣传,线上宣传的效果会相对好一些。把握住客户的好奇心和购买欲望,利用这一点进行宣传,吸引客户。
5.技术水平
没有掌握汽车美容技术的人才,汽车美容店就相当于洗车房,有了掌握汽车美容技术的人才,就能够而且一定能够创造出更高的利润。人们对汽车美容保养意识的提高,对汽车美容技术的要求也在提高。如果店内的技术水平无法满足客户的需求,店内的客流量就会受到一定的影响,没有了客流量怎么挣钱?
6.经营管理
汽车美容店经营管理的重要性当然不必说了,每个汽车美容店的管理者都不会忽略这个最基本的问题。一提到经营管理,每个人都能讲得天花乱坠,仿佛是这方面的专家一样。但实际却是纸上谈兵,合理的经营管理方式,需要通过长期的运营中,不断改善自己的经营模式和管理方法。
汽车美容店主要的利润来源就是客户的消费,所以想要拥有一定的利润就要从客户的角度出发去思考问题。重新认识一下自己的汽车美容店,顺应行业的发展,及时的发现自己的错误,不断地改善自身。
内容来自百家号 查