汽车4s店售后漆工岗位职责

① 油漆工岗位职责

油漆工岗位职责15篇

现如今，越来越多地方需要用到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的油漆工岗位职责，欢迎阅读与收藏。

油漆工岗位职责1

第1条、坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，按章指挥，按章操作，做到“三不伤害”；

第2条、各类油漆和其他易燃、易爆、有毒材料，应存放在专用库房内，不得与其他材料混放，挥发性油料应装入密闭容器内，妥善保管；

第3条、使用汽油等调配油料，戴好防护用品，严禁吸烟；

第4条、采用机械喷涂涂料时，应将不喷涂的部位遮盖，以防玷污；

第5条、实施涂刷的工具使用完毕后，应及时清洗或浸泡在相应的溶剂中；

第6条、施工操作时应注意做好防火、防毒等防范工作；

第7条、认真执行包机规定，定期检查所使用的工具，精心保养机器设备，确保设备安全运转。

油漆工岗位职责2

油漆维修工程师浙江电咖汽车科技有限公司浙江电咖汽车科技有限公司,电咖,电咖汽车,电咖职责描述:

1.熟悉所在车间的设备和工艺,负责设备维护及设备优化改造。

2.汇总各相关技术部门的技术文件资料,并做好分类及存档工作。

3.协调和组织改造、试生产组织工作和验收工作。

4.组织解决在生产过程中出现的设备功能性缺陷及相应的内部抱怨。

5.根据iso9000质量体系/vda6.3过程审核/iso14000环境管理体系及18000安全管理体系的.要求对生产质量过程和设备实施优化,并进行有效的监督。

6.对维修材料的消耗进行统计、分析、努力降低单耗成本。

7.参与规划部门对车间新设备的规划制定。

8.代表车间对新安装设备进行验收并提出整改意见,使投入使用设备的功能满足工艺要求。

9.主持设备日常维修保养工作,编制维修保养计划,并及时修订设备保养周期卡。

10.负责设备的备品备件需求计划,满足设备维修和保养的要求。

11.对维修工和操作人员提供必要的业务培训和技术指导。

12.与维修工长共同做好维修工段的现场管理工作,主导本区域设备技术管理。

13.具备较强的管理协调能力,能够为他人提供技术方面的指导工作。

14.完成上级领导交办的其他任务

任职要求:

1.本科及以上学历,机械或电气相关专业,硕士及以上优先;

2.具有5年以上工作经验,具有3年以上整车行业工作经验及维修相关的工作经验;

3.熟悉油漆车间相关专业设备,能够独立解决生产中常见的设备问题;

4.具有较强的学习能力,认真细致。良好的协调、沟通、分析、汇报能力。

油漆工岗位职责3

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责4

油漆工艺工程师东莞迪信家具厂有限公司东莞迪信家具厂有限公司,迪信家具,迪信家具厂岗位职责:

1.油漆车间关键工序加工工艺的指导与监督;

2.旧产品油漆加工工艺的改良及加工工艺路线图的完善;

3.新产品油漆加工工艺的测试与加工工艺路线图的制定;

4.新材料、新工艺、新色板的打样及批量投产的跟进;

5.技术参数的制定、培训及落实。

岗位要求:

1.25-45岁,初中以上学历;

2.家具企业油漆车间8年以上工作经历,有定制家具企业工作经验优先。

油漆工岗位职责5

1、守各项规章制度，服从油漆工班长分配，听从指挥。

2、掌握、熟悉油漆性能及调配比例，保证作业质量。

3、在烤漆作业时，必须备齐所需油漆及所需工具。油漆作业应当爱惜油漆专业工具，注意时常保养，有故障及时通知有关责任人。

4、油漆工应严格按维修工单上的维修项目作业，并做好完检工作。

5、油漆工区严禁烟火，更不能有明火，必须配备防火器材。

6、熟悉烤漆房的使用流程，由专人进行操作。

7、油漆工位应及时进行清扫，工具设备摆放整齐。油漆作业过程中必须佩带防护用品及劳保用品。

8、加强自检、互检，保障作业质量达标。

9、修旧利废，节约原材料，节水、节电、节油，优质完成作业任务。

油漆工岗位职责6

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责7

油漆工艺专员圣奥浙江圣奥家具制造有限公司,圣奥,圣奥家具,圣奥集团,圣奥岗位职责:

1.新产品油漆加工工艺的测试与加工工艺路线图的制定;

2.新材料、新工艺、新色板的打样及小批量投产的跟进;

3.油漆技术参数的制定、培训及落实。

4.旧产品油漆加工工艺的改良及加工工艺路线图的完善;

5.油漆车间关键工序加工工艺的指导与监督;

6.油漆加工成本的协助管控

岗位要求:

1.25-45岁,中专及以上学历;

2.家具企业油漆车间3年以上工作经历,有家具企业工作经验优先。

油漆工岗位职责8

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责9

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责10

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责11

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责12

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责13

1.受工程主任直接领导，协助工程主任工作。

2.严格遵守员工守则和各项规章制度。

3.积极学习业务技术，不断提高技术水平。（油漆工招聘）

4.了解各种油漆、墙面漆、乳胶漆、墙纸及刷涂工具等的基本知识和使用方法。

5.向管理层提出合理化建议，做到既节约成本又不失美观。

6.接受维修单，掌握报修情况，根据情况确立当天的维修重点。

7.维修施工时要注意周边物品，不能因施工而造成涂污。

油漆工岗位职责14

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责15

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

② 4s店车间各工种岗位职责

4s店车间需要协助服务顾问妥善处理客户抱怨、客户投诉及应急事件处理，确保客户满意度，下面是我给大家整理的4s店车间各工种 岗位职责 ，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

4s店车间各工种岗位职责1

1、按照公司服务标准和作业标准对汽车维修门店的车间进行管理

2、进行车间业务(维修+钣喷)调度及质检

3、协助接车人员做汽车维修的客户的疑问解答和车间疑难故障的排查

4、按照门店5S标准进行车间对应维护、清扫和整理的管理事项

5、规划和执行维修、钣喷车间的人员培训

6、完成上级交代的其他任务

4s店车间各工种岗位职责2

1. 负责整个车间人员调配、任务分配; 2. 监督并激励车间员工按时、高质量完成工作，负责车间的全面质量管理; 3. 控制维修质量及生产成本; 4. 根据政策、流程监督车间运作情况，排除安全隐患，确保车间运作符合安全规范。

5. 根据服务部运营规划，合理配置车间人员;

5. 根据车间员工的资格和表现，分析人员培训要求和发展课程; 6. 对员工在工作中的问题和对特殊工具/设备使用提供帮助。

7. 计划并提高对顾客的关怀，从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜;

8. 协助解决客户投诉及纠纷。

9. 根据主机厂和公司的相关规定，进行设备申请及采购工作;

10. 根据车间工具、设备的保养和维护周期，督促专人负责实施并作记录;

11. 规范流程管理，组织建立并不断完善管理流程与制度;

12. 优化车间管理模式，建立车间维修流程图和检查表;

4s店车间各工种岗位职责3

1车间团队人员招募培训，团队 文化 建设，建立以用户为中心的服务理念

2监督维修车间技师生产效率、准时交付、一次修复率，提出建议并不断进行提升及优化

3确保车间生产流程符合标准，监控维修质量，根据蔚来汽车要求开展重大质量问题处理

4监控车间机器设备和工具运行状况，确保生产资源充足;

5负责车间生产成本管理(油漆、辅料、劳防用品等)

6确保团队员工遵守公司纪律、安全规范及环境法律法规

7管理维修车间营分配并监督车间员工工作;

8确保服务、产品 说明书 的及时性与完备性;

9车间员工日常管理工作。

4s店车间各工种岗位职责4

1、维修车间的全面协调工作，包括工种之间及各工种内部的协调，保证车间生产有序进行;

2、按要求完成车间各项报表的统计分析及上报工作;

3、参与维修车间各项 规章制度 及流程的制定并监督执行;

4、进行维修质量的控制，将返修率控制在合理的范围内;

5、进行维修进度的控制，确保维修车辆按时完工;

6、维修车间设备工具管理确保维修工作顺利进行;

7、维修车间安全管理(包括生产、消防、交通安全);

8、维修车间5S管理;

9、维修车间人员管理及考核。

4s店车间各工种岗位职责5

1.负责各工种间的衔接并监督员工按照规范操作执行;

2.负责参与现场解决维修疑难问题;

3.对现场的设备安全负责;

4.负责维修车辆的检验，确保维修质量合格性;

5.负责反修车辆的质量鉴定;

6. 总结 完善各种有利于提高维修质量的方式 方法 ，并形成相关文件;

7.负责进行维修人员的技术交流，岗位培训，不断提高相关技能。

4s店车间各工种岗位职责6

1、从服务顾问处接收施工单，根据作业内容及班组工作量，合理派工，并做好记录

2、对预约车辆提前协调好车间工位、零件的时间，确保预约优先派工，作业及时按时交车

3、掌握维修车辆的进度，评估车间每道流程的工作用时，并告知组长以防作业的延时

4、对与车间追加项目的反馈及时通知服务顾问，对与服务顾问确认追加项目后变更时间做好记录，及时对车间维修进度跟进

5、对维修质检后的维修单据进行检查，确保单据无缺失，并做好交车时间记录

6、定期提供车间关键驾校指标 报告 (入厂台次、准时交车标准、工作利用率、人工效率、次日预交车数)

7、协助本部门完成 其它 工作

8、完成上级安排的其他临时工作

4s店车间各工种岗位职责7

负责本车间运作安排、组织和管理工作，主持本部门的日常事务;

负责车间内部5S管理及车间现场管理

控制维修质量和生产成本

做好上级交代的工作内容

4s店车间各工种岗位职责相关 文章 ：

★ 4s店车间经理岗位职责

★ 4s店售后各岗位职责

★ 4s店维修技师岗位职责

★ 4s店主管岗位职责

★ 4s车间主任岗位职责

★ 4s店内勤岗位职责工作要求分配

★ 4s店维修技师岗位职责

★ 4s店车间主任职责

★ 车间各管理岗位职责

③ 油漆工岗位职责

油漆工岗位职责

在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是我精心整理的油漆工岗位职责，欢迎大家分享。

油漆工岗位职责1

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责2

油漆工艺工程师东莞迪信家具厂有限公司东莞迪信家具厂有限公司,迪信家具,迪信家具厂岗位职责:

1.油漆车间关键工序加工工艺的指导与监督;

2.旧产品油漆加工工艺的改良及加工工艺路线图的完善;

3.新产品油漆加工工艺的测试与加工工艺路线图的制定;

4.新材料、新工艺、新色板的打样及批量投产的跟进;

5.技术参数的制定、培训及落实。

岗位要求:

1.25-45岁,初中以上学历;

2.家具企业油漆车间8年以上工作经历,有定制家具企业工作经验优先。

油漆工岗位职责3

油漆维修工程师浙江电咖汽车科技有限公司浙江电咖汽车科技有限公司,电咖,电咖汽车,电咖职责描述:

1.熟悉所在车间的设备和工艺,负责设备维护及设备优化改造。

2.汇总各相关技术部门的技术文件资料,并做好分类及存档工作。

3.协调和组织改造、试生产组织工作和验收工作。

4.组织解决在生产过程中出现的设备功能性缺陷及相应的内部抱怨。

5.根据iso9000质量体系/vda6.3过程审核/iso14000环境管理体系及18000安全管理体系的要求对生产质量过程和设备实施优化,并进行有效的监督。

6.对维修材料的消耗进行统计、分析、努力降低单耗成本。

7.参与规划部门对车间新设备的规划制定。

8.代表车间对新安装设备进行验收并提出整改意见,使投入使用设备的功能满足工艺要求。

9.主持设备日常维修保养工作,编制维修保养计划,并及时修订设备保养周期卡。

10.负责设备的备品备件需求计划,满足设备维修和保养的要求。

11.对维修工和操作人员提供必要的业务培训和技术指导。

12.与维修工长共同做好维修工段的现场管理工作,主导本区域设备技术管理。

13.具备较强的管理协调能力,能够为他人提供技术方面的指导工作。

14.完成上级领导交办的其他任务

任职要求:

1.本科及以上学历,机械或电气相关专业,硕士及以上优先;

2.具有5年以上工作经验,具有3年以上整车行业工作经验及维修相关的工作经验;

3.熟悉油漆车间相关专业设备,能够独立解决生产中常见的设备问题;

4.具有较强的学习能力,认真细致。良好的协调、沟通、分析、汇报能力。

油漆工岗位职责4

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责5

第1条、坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，按章指挥，按章操作，做到“三不伤害”；

第2条、各类油漆和其他易燃、易爆、有毒材料，应存放在专用库房内，不得与其他材料混放，挥发性油料应装入密闭容器内，妥善保管；

第3条、使用汽油等调配油料，戴好防护用品，严禁吸烟；

第4条、采用机械喷涂涂料时，应将不喷涂的部位遮盖，以防玷污；

第5条、实施涂刷的工具使用完毕后，应及时清洗或浸泡在相应的溶剂中；

第6条、施工操作时应注意做好防火、防毒等防范工作；

第7条、认真执行包机规定，定期检查所使用的工具，精心保养机器设备，确保设备安全运转。

油漆工岗位职责6

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的.喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责7

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责8

油漆工艺专员圣奥浙江圣奥家具制造有限公司,圣奥,圣奥家具,圣奥集团,圣奥岗位职责:

1.新产品油漆加工工艺的测试与加工工艺路线图的制定;

2.新材料、新工艺、新色板的打样及小批量投产的跟进;

3.油漆技术参数的制定、培训及落实。

4.旧产品油漆加工工艺的改良及加工工艺路线图的完善;

5.油漆车间关键工序加工工艺的指导与监督;

6.油漆加工成本的协助管控

岗位要求:

1.25-45岁,中专及以上学历;

2.家具企业油漆车间3年以上工作经历,有家具企业工作经验优先。

油漆工岗位职责9

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责10

1.受工程主任直接领导，协助工程主任工作。

2.严格遵守员工守则和各项规章制度。

3.积极学习业务技术，不断提高技术水平。（油漆工招聘）

4.了解各种油漆、墙面漆、乳胶漆、墙纸及刷涂工具等的基本知识和使用方法。

5.向管理层提出合理化建议，做到既节约成本又不失美观。

6.接受维修单，掌握报修情况，根据情况确立当天的维修重点。

7.维修施工时要注意周边物品，不能因施工而造成涂污。

油漆工岗位职责11

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责12

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责13

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

油漆工岗位职责14

1、守各项规章制度，服从油漆工班长分配，听从指挥。

2、掌握、熟悉油漆性能及调配比例，保证作业质量。

3、在烤漆作业时，必须备齐所需油漆及所需工具。油漆作业应当爱惜油漆专业工具，注意时常保养，有故障及时通知有关责任人。

4、油漆工应严格按维修工单上的维修项目作业，并做好完检工作。

5、油漆工区严禁烟火，更不能有明火，必须配备防火器材。

6、熟悉烤漆房的使用流程，由专人进行操作。

7、油漆工位应及时进行清扫，工具设备摆放整齐。油漆作业过程中必须佩带防护用品及劳保用品。

8、加强自检、互检，保障作业质量达标。

9、修旧利废，节约原材料，节水、节电、节油，优质完成作业任务。

油漆工岗位职责15

1、根据上级给出任务完成油漆喷涂工作；

2、需会简单地调漆；

3、可以独立完成喷漆工作；

4、熟练掌握各种油漆的喷涂技术，熟练掌握各种油漆的性质；

5、主要负责底漆或颜色或面漆的喷涂工作；

6、爱惜自己的喷涂油漆工具。

④ 汽车4s店喷漆的工作职责是什么

做漆喷漆。做好就行了。希望可以帮到你。祝你行车愉快！【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

⑤ 4S店喷漆工是做什么的

油漆工是土建专业的专业工种之一，指使用手工工具或机具，把涂料涂刷或喷刷在建筑物表面和门窗表面，以及裱糊饰面和裁装玻璃的专业人员。
一、4S店喷漆工主要工作内容如下：
1、根据组长安排，完成车辆的钣金维修工作；
2、负责本工位设备及工具的维护与保养；
3、负责工序质量的自检和互检；
4、负责工位区域环境5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）；
5、完成领导交办其它的工作。
二、4S店喷漆工岗位要求如下：
1、高中及以上学历；
2、三年以上4s店喷漆工作经验；
3、有中高端品牌工作经验优先考虑；
4、身体健康.

⑥ 汽车售后服务的岗位职责是什么

随着社会一步步向前发展，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我为大家整理的汽车售后服务的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

汽车售后服务的岗位职责是什么 篇1

1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作；

2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理；

3、负责服务前台现场管理工作；

4、负责外出走访，外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；

5、负责组织开展服务营销活动；

6、负责标准服务流程，服务理念的配训工作；

7、负责一次修复的管理，改进；

8、监督顾客服务档案的建立和管理；

9、全面掌握及控制维修车辆的结算工作；

10、上级领导分配的其它任务。

汽车售后服务的岗位职责是什么 篇2

1、协助总经理制定年度、月份售后服务经营目标，并组织实施。

2、制定售后服务系统教育（培训）计划，并组织实施。

3、运用专业管理技能，建立与顾客良好长期合作关系，保持售后服务高效率、高利润（毛利）。

4、创造良好的工作环境，熟悉和运用售后服务各项工作流程，保持售后服务系统畅通。

5、制定售后服务全体员工（各岗位）工作职责，并能结合实践不断完善。

6、根据丰田（或厂家）的服务理念，组织建立完整的顾客管理机制和措施，保持高水平的顾客满意度。

7、建立全面质量管理体制，并组织实施，保持本地区先进的质量信誉。

8、运用顾客投诉的基本原则与方法，处理好各类投诉。

9、协助总经理制定保证目标完成经营战略和措施，并组织实施，在实施中运用PDCA方法不断改善。

10、完成上级领导交办的其它工作。

汽车售后服务的岗位职责是什么 篇3

负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。

组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。

协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。

负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。

强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。

掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。

组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。

组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。

进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。

管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。

负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。

协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。

协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。

负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。

汽车售后服务的岗位职责是什么 篇4

1、负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；

2、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；

3、跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；

4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；

5、对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；

6、负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。

7、严格执行交、接车规范。

8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的.认识。

11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。

12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。

13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。

14、认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。

15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。

16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。

17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训

汽车售后服务的岗位职责是什么 篇5

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。

2、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。

3、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，将信息上报上级领导。

4、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。

5、跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。

⑦ 汽车4S店油漆工组长的职责是什么

1、中专及以上学历，汽车相关专业毕业；
2、3年以上中、高档汽车4S店维修工作经验，能独立完成轿车油漆工作；
3、具有相应机电、钣金、油漆的相关维修岗位等级证书；
4、身体健康，能吃苦耐劳，有团队合作的精神；
5、持有驾照，热爱汽车行业，工作责任心强。

⑧ 4s店售后各岗位职责

随着竞争的加大，4S店商家越来越注重服务品牌的建立，而且4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。以下是我为大家搜集整理的4s店售后各 岗位职责 ，希望能对你有帮助!

4s店售后岗位职责：售后经理

1. 爱岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.

2. 参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作.

3. 完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.

4. 全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现.

5. 定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作.

6. 制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.

7. 及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.

8. 参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.

9. 及时向厂家相关部门反馈信息.

4s店售后岗位职责：售后助理

1. 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2. 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁.

3. 按时定期完成各类统计报表并及时上交上级主管。

4. 认真做好客户资料的保管及登记，按工作规范。

5. 做好内部的后勤工作，定期提交文具的申领表及发放文具做好登记。

6. 查阅资料必须认真负责，以确保资料收发的准确程度。

7. 资料书刊借阅要严格履行手续程序，不行私自将资料借出。

8. 对一线技工提供资料快捷无误，提供抽调资料、图片、数据说明要求清楚易懂。

9. 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。

4s店售后各岗位职责：前台主管

1. 服从领导，团结员工，模范带头作用强，团队精神强;

2. 严格执行公司的 规章制度 ;

3. 带领本部人员较好地完成经营目标，监督并持续提高本部门服务质量;

4. 负责公司维修接待业务的正常运作和管理;

5. 进行本部门员工的业务督导;

6. 完成本职的工作，同时兼任售后接待的职责;

7. 协调公司内外相关部门和工作环节;

8. 收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈;

9. 审核、统计业务数据，定期编制报表并向上级领导汇报;

10. 协助售后服务经理制定 工作计划 、及开拓业务;

11. 根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程;

12. 及时处理重大的客户投诉及上报主管领导;

13. 监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于1%;

14. 协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制;

15. 向市场部提供用户信息和市场政策建议。

4s店售后岗位职责：服务顾问

1. 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2. 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3. 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.

4. 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员(上级)意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。

5. 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6. 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。

7. 严格执行交、接车规范。

8. 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9. 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10. 善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。

11. 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。

12. 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。

13. 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。

14. 建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。

15. 做好客户的档案和管理工作，听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。

16. 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。

17. 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。

4s店售后岗位职责：零件经理

1. 全面负责授权本公司特约销售服务店的配件管理工作。

2. 管理零部件部各岗位人员。

3. 协助总经理制订配件管理制度及流程。

4. 与厂家配件供应管理人员关系处理融洽。

5. 熟悉汽车配件采购 渠道 ，制订相关公司整体零部件采购计划。

6. 及时汇总零部件出入量统计工作，做好上报工作。

7. 对汽车精品进行采购和细比管理。

8. 组织配件工作人员根据要求和市场需求合理调整库存，加快资金周转，减少滞 库件。

9. 负责对配件工作人员的培训和考核。

10. 协调好配件部门和维修部门的关系，确保维修业务的正常开展。

11. 及时向传递市场信息和本中心的业务信息。

4s店售后各岗位职责：零件库管

1. 入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。

2. 货物入库验收的工作中，库房管理员要认真清点货物的数量，检查质量， 同时填写实收货物清单(送货上门)，核实无误后签字确认。对于有质 量问题的货物，保管员有权拒收。

3. 保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关“配件的保管”规定。

4. 保管员负责根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐物相符。 填写卡片帐工作，应在当天完成。

5. 在配件的发放过程中，保管员必须严格履行出库手续，根据调拨员签发 的出库申请提取配件，严禁先出货后补手续的错误做法，严禁白条发货。

6. 出库后，保管员根据出库单认真填写卡片帐，做到帐实相符。

7. 确保库存准确，保证帐、卡、物相符。库管员随时对有出入库的配件 进行复查。做好配件的月度和季度盘点工作。

8. 因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，及时督促计划员进行 库存和帐目调整，保正库存配件的准确、完好，督促采购员尽快作出异常处理。

9. 适时向计划员提出配件库存调整(短缺、积压)的书面 报告 。

10. 保管全部与配件的业务单据、入库清单、出库清单并归类存档。

11. 完成部门经理交办的其他工作。

4s店售后岗位职责：维修索赔员

1. 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。

2. 负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。

3. 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。

4. 负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

5. 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

6. 负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。

7. 负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

8. 主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

9. 积极向客户宣导授权公司的索赔条例。

10. 完成部门负责人交办的相关工作。